7.6: Grabación de observaciones
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Hay una variedad de formas en las que puede registrar sus propias observaciones cuando ve a los evaluadores de usuarios completar actividades. Podrías usar una estrategia informal, como tomar notas anecdóticas, luego ampliar esas notas después de la sesión. Como se mencionó anteriormente, es posible que desee grabar en video las sesiones, luego después de que se completen las sesiones, vea los videos y cree notas. O bien, podrías crear una estrategia de observación mixta, registrando comportamientos específicos en una hoja de cálculo basada en los escenarios, con códigos para indicar comportamientos u observaciones particulares, con espacio para agregar notas anecdóticas, y quizás además grabar las sesiones para que sea posible volver a través de la sesión posteriormente para aportar aclaraciones sobre las observaciones registradas.
El siguiente es un ejemplo de una hoja de registro, basada en el Lake Devo Testing — Escenario 1 introducido en la página anterior. Observe una breve descripción de la tarea en la primera columna, un nivel codificado de esfuerzo en la segunda columna que va de 1 (sin dificultad) a 5 (incapaz de completar la tarea). En la tercera columna se registran los comentarios del probador como piensan en voz alta, y en la columna final registran los comentarios del observador.