3.2: Definición de la comunicación no verbal

Al igual que la comunicación verbal, utilizamos la comunicación no verbal para compartir significado con los demás. Así como hay muchas definiciones para la comunicación verbal, también hay muchas formas de definir la comunicación no verbal, veamos algunas.

Burgoon, Buller y Woodall definen la comunicación no verbal de manera similar a como definimos la comunicación verbal en el Capítulo 2. Anotan que los comportamientos no verbales son “típicamente enviados con intención, se utilizan con regularidad entre los miembros de una comunidad social, se interpretan típicamente como intencionales y tienen interpretaciones consensuadas reconocidas” (113). En nuestra opinión, esto suena demasiado a la comunicación verbal, y podría describirse mejor como comunicación simbólica y sistemática no verbal.

Mead diferenció entre lo que calificó de “gesto” versus “símbolo significativo”, mientras que Buck y VanLear tomaron la idea de Mead y argumentaron que “los gestos no son simbólicos en que su relación con sus referentes no es arbitraria”, una distinción fundamental entre verbal y comunicación no verbal (524). Piensa en todas las formas en que inconscientemente mueves tu cuerpo a lo largo del día. Por ejemplo, probablemente no te sientes en tus clases y piensas constantemente en tus comportamientos no verbales. En cambio, gran parte de la forma en que te presentas no verbalmente en tus clases se hace inconscientemente. Aun así, otros pueden derivar significado de tus comportamientos no verbales, sean intencionales o no. Por ejemplo, los profesores observan la comunicación no verbal de sus alumnos en clase (como encorvarse, inclinarse hacia atrás en la silla o mirar su reloj) y hacen suposiciones sobre ellos (están aburridos, cansados o preocupándose por una prueba en otra clase). Estas suposiciones suelen basarse en actos que normalmente se realizan de forma involuntaria.

Figura\(\PageIndex{1}\): Imagen de dos siluetas. (CC BY-NC-ND; joel zobel vía https://flic.kr/p/528J1n)

Si bien ciertamente usamos la comunicación no verbal conscientemente a veces para generar y compartir significados particulares, cuando se examina de cerca, debería ser evidente que este canal de comunicación no es lo mismo que la comunicación verbal, que es “un sistema de símbolos gobernado por reglas acordadas”. Más bien, la comunicación no verbal suele ser espontánea, no intencional y puede que no siga sistemas de reglas simbólicas formalizadas.

Aportaciones y Afiliaciones

• Encuesta de Estudio de Comunicación. Autor: Scott T Paynton y Linda K Hahn. Proporcionado por: Universidad Estatal Humboldt. Ubicado en: es.wikibooks.org/wiki/Survey_of_Communication_Study. Licencia: CC BY-SA: Atribución-CompartirIgual