4: Elementos Verbales de Comunicación
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- 4.1: Introducción a los elementos verbales de la comunicación
- Como discutimos en el capítulo uno, cuando usamos el lenguaje para comunicarnos, nos dedicamos a la comunicación verbal. Cuando pensamos en la comunicación verbal muchas veces nos enfocamos en hablar, pero tanto la comunicación verbal como la no verbal pueden ser habladas y escritas.
- 4.2: La naturaleza del lenguaje
- Nuestro lenguaje es simbólico, es decir, está formado por símbolos. Un símbolo es algo que representa otra cosa. Los símbolos que usamos representan otra cosa, como un objeto o idea física, en realidad no corresponden a la cosa de ninguna manera directa. El uso de la comunicación simbólica es singularmente humano, y nos permite tener conversaciones abstractas sobre cosas que no están en nuestra realidad inmediata.
- 4.3: Barreras del idioma
- Asumimos que debido a que hemos estado comunicando toda nuestra vida hemos alcanzado habilidades. Sin embargo, la comunicación no significa que simplemente obtengamos “mejores” con la experiencia, sin conocimientos y practicando habilidades específicas. De hecho, cuando los empleadores describen a su candidato ideal, las “habilidades de comunicación” están en la parte superior de la lista. Por lo tanto, es importante para nosotros conocer las barreras que experimentamos, habilidades que mejorarán nuestra competencia comunicativa, y poner esas habilidades en práctica.
- 4.4: Mejorando la Comunicación Verbal
- Las habilidades de comunicación se alcanzan con el tiempo y con la práctica. Por lo tanto, hay muchas cosas que podemos hacer para agudizar nuestras habilidades para ayudarnos a ser más competentes en comunicación. Queremos considerar el motivo de nuestra comunicación, qué objetivos tenemos, entender nuestras perspectivas, ser dueños de nuestros pensamientos y emociones, y precisión en el lenguaje que elegimos.