12.8: Entrevistas para el Éxito

Objetivos de aprendizaje

1. Conoce los tipos de entrevistas.
2. Conoce cómo prepararte para una entrevista.
3. Tener éxito en una entrevista.

En una búsqueda de empleo, nada es más emocionante o más intimidante que una entrevista. Llegar a la etapa de entrevista significa que estás en seria consideración para el puesto, y la presión se siente levantada. En esta sección, aprenderás a prepararte para “as” este proceso.

Tipos de Entrevistas

En el proceso de explorar ocupaciones y conseguir un empleo, probablemente participarás en una variedad de entrevistas. Se definen por su objetivo:

• Entrevistas informativas o networking. Las entrevistas informativas son particularmente útiles para ayudarlo a explorar opciones de carrera. Esta es una entrevista que has solicitado para conocer un trabajo, empresa o industria en particular y la mejor manera de presentarte ante posibles gerentes de contratación. Una entrevista informativa también te da la oportunidad de crear una impresión positiva. Asegúrese de obtener referencias, clientes potenciales y recomendaciones para otros contactos de redes.
• Entrevistas de proyección. Generalmente conducida por un representante del departamento de recursos humanos de la compañía o un reclutador, se utiliza una entrevista de selección para determinar si estás calificado o sobrecalificado para realizar el trabajo. Esta entrevista inicial a menudo se realiza vía telefónica. Como su nombre lo indica, el objetivo de esta entrevista es encontrar razones para eliminar, no incluir, a personas de un grupo de candidatos. No lo consideres a la ligera solo porque alguien que no sea el gerente de contratación lo esté llevando a cabo.
• Entrevistas uno a uno. En una entrevista individual, el entrevistador hace un conjunto de preguntas para saber si tienes los conocimientos y habilidades para manejar el trabajo para el que te has postulado. El gerente de contratación que realiza la entrevista individual también quiere tener una idea de cómo sería trabajar contigo y cómo encajarías en la organización. También se utiliza para aprender cómo te comportaste en situaciones pasadas como predictor de cómo es probable que te comportes en el futuro. Espera que te hagan preguntas “Cuéntame sobre una época en la que...” o “Dame un ejemplo...” preguntas. Esta entrevista es en la que se basa una decisión de contratación.

Preparación para entrevistas

Así como la preparación es importante para los exámenes universitarios, la preparación es clave para el éxito en las entrevistas. Muchos de los principios son los mismos, pero en una entrevista de empleo, el tema eres tú. Así como en un examen, el primer paso en la preparación es conocer tu material.

Conoce la organización. En casi todas las situaciones de entrevista, se le preguntará: “¿Qué puede hacer por esta empresa?” Practica tu respuesta. Investigue comunicados de prensa, historias en el Wall Street Journal, informes anuales, blogs, sitios web, noticias, etc. Conoce las filosofías, metas, planes, nuevos productos, clientes específicos, nuevos ejecutivos y grandes cambios direccionales de la compañía.

Usa tu red. ¿Conoces a alguien que trabaje para o haya trabajado para esta empresa u organización? Llame o almuerce con él o ella antes de su entrevista para obtener más información. Es probable que tu competencia no haya hecho sus deberes tan bien como tú. Su posible empleador se dará cuenta.

Revisar la descripción del puesto. Prepárate para explicarte cómo tus antecedentes te califican para el trabajo. ¿Encontraste el puesto de trabajo en línea? Asegúrate de haber impreso una copia, y tráela contigo a la entrevista. Algunas empresas tardan semanas en comenzar a llamar a la gente para entrevistas, y para entonces la descripción del trabajo puede haber sido eliminada del sitio donde la viste.

Revisa tu currículum. Piense en ejemplos que describan o ilustren sus logros. Se te preguntará sobre los artículos de tu currículum, y necesitas poder apoyarlos y entrar en más detalles.

Usa tu guía de estudio. Las entrevistas de empleo, especialmente las entrevistas de proyección, no se alejan mucho de una lista estándar de preguntas. Encuentre una o dos horas tranquilas para revisar la guía de estudio de entrevistas que se proporciona aquí, prepare sus respuestas y, de hecho, las practique. Tus respuestas deben ser cortas pero completas.

Guía de estudio de entrevistas

Las siguientes preguntas son típicas en muchas entrevistas de empleo. Si preparas respuestas para ellos con anticipación, no te tomarán con la guardia baja durante una entrevista.

• Háblame de ti. ¿Recuerdas esa introducción al elevador de un minuto en la que trabajaste para networking? Aquí está tu punto de partida.

• ¿Qué nos puede ofrecer? ¿Por qué deberíamos contratarte? Haz una lista de tus calificaciones para el trabajo. Incluir años de experiencia, educación, capacitación especial, habilidades técnicas, conocimiento interno de un producto o mercado, y así sucesivamente. ¿Eres cliente de este producto o servicio?

  Usa tu lista de habilidades transferibles como comunicación, liderazgo, organización, atención al detalle y ética de trabajo. Revisar la lista objetivamente. ¿Qué artículos son más valiosos para el empleador? Utilice esta información para escribir un breve “discurso de venta” que describa sus calificaciones para el trabajo. Estructurar la información de una manera lógica y luego practicar diciéndola en voz alta hasta que su entrega sea suave, natural y segura.

• ¿Cuáles son tus fortalezas? Proporcionar contexto y alcance al responder a esta pregunta. Al elaborar tus fortalezas, es más fácil para el empleador ver dónde y cómo sobresales.

  Piensa en tus logros o experiencias notables e inusuales. ¿Qué hiciste para lograrlos? ¿Qué tipo de preparación requirieron? ¿Por qué son únicos?

  Piensa en las evaluaciones de desempeño que has recibido en un empleo. ¿Has ganado premios o has recibido comentarios positivos de otros en la organización o de un cliente feliz? ¿Cuáles fueron las razones de la atención positiva?

  Si eres estudiante o recién egresado con experiencia profesional limitada, piensa en tus trabajos, informes, proyectos o tareas grupales. Piensa en la tarea y en lo que hiciste para completarla. Las mismas fortalezas que te ayudaron académicamente también te ayudarán a tener éxito profesionalmente.

• ¿Cuáles son tus debilidades? Recuerda que los empleadores son humanos y aprecian la honestidad. Está bien reconocer tus debilidades y explicar los pasos que has tomado para abordarlas. También es justo señalar cómo has convertido una debilidad en una fortaleza.
• ¿Dónde te ves dentro de tres a cinco años? Piensa en tus metas personales y responde lo más genuinamente posible. Esta es una buena oportunidad para preguntar al entrevistador sobre las oportunidades que tiene a su disposición una persona que tiene éxito en este trabajo.
• ¿Qué le atrajo de nuestra empresa? Aproveche su investigación y conocimiento personal de la empresa para responder a esta pregunta. Ten en cuenta que esta entrevista trata sobre lo que puedes hacer por ellos, por lo que responder que te atraen los refrigerios gratis en la sala de descanso no ganará ningún punto.
• Cuéntame de una época en la que estuviste bajo presión para cumplir con un plazo y lo que hiciste. ¿Cuándo encontraste presión en la escuela o en el trabajo porque algo se debía? Describe el problema, las acciones que tomaste y el resultado. Elige ejemplos en los que recibiste comentarios positivos.
• ¿Qué dirán de ti los ex empleadores? Se honesto. Piensa en las cosas positivas que dirán de ti.

• ¿Qué salario esperas? Esta es una pregunta sobre minas terrestres y una que seguramente enfrentarás. Por lo general, una empresa ha presupuestado un cierto rango salarial para un puesto y hará todo lo posible para mantenerse dentro de él. Una regla general para las discusiones salariales es que el que dice el primer número pierde. Pregunta cuál es el rango salarial y dónde te ve el entrevistador encajar en ese rango.

  Te debes a ti mismo averiguar antes de la entrevista cuál es el rango salarial para un puesto comparable en la región geográfica. Puedes aprender esto a través de tu red o una búsqueda salarial en línea.

• ¿Qué preguntas tienes para mí? Antes de la entrevista, piensa en preguntas que te gustaría que se respondieran sobre la empresa, el trabajo o la industria. Tener buenas preguntas le dirá mucho al entrevistador sobre tus habilidades auditivas y tu grado de preparación. Si puedes, vuelve a atar tus preguntas a algo que el entrevistador dijo antes. Recuerda, una entrevista no es solo la empresa que te está revisando, también eres tú revisando la compañía.

Preguntas Trucos en Entrevistas

Estos le pasan al mejor de los entrevistados. La única respuesta equivocada a una pregunta imposible es “no lo sé”. Los gerentes de contratación buscan empleados que piensen en desafíos difíciles. Quieren saber si mantienes la calma bajo presión, si puedes pensar de pie, si eres BS o mantienes tu credibilidad, y cómo respondes ante lo desconocido. Entonces muéstrales: piensa en voz alta.

Habla sobre lo que sabes del problema; resuelve el proceso frente a ellos. Te están juzgando no sólo por tu capacidad para resolver problemas sino también por tu inteligencia y potencial. No hay potencial en “no sé”.

Prepárate físicamente. Al igual que un examen final, una entrevista puede causar ansiedad, y demasiada ansiedad puede resultar en una mala entrevista. Asegúrate de comer bien y dormir bien por la noche antes de la entrevista. El hambre, el uso de bebidas energéticas y la falta de sueño contribuyen a la ansiedad de las entrevistas.

Vístete para impresionar. La investigación indica que muchos solicitantes de empleo tienen entrevistas infructuosas porque no se visten profesionalmente. Si no estás seguro, pregúntale a la persona que te programa para una entrevista cuál es el código de vestimenta. Un traje o chaqueta, pantalones de vestir, camisa de vestir y corbata suelen estar bien para los hombres. Un traje o blusa y una falda o pantalones están bien para las mujeres. La regla general es vestir una muesca por encima del atuendo normal de ese grupo. En caso de duda, un traje nunca es inapropiado para hombres o mujeres. Recuerda, vas a una entrevista de trabajo, no a un evento casual.

La puntualidad cuenta. Confirmar la fecha y hora de la entrevista uno o dos días antes. Asegúrate de saber cómo llegar y cuánto tiempo lleva. Llegue al menos de diez a quince minutos antes de su entrevista. Es posible que se le pida que complete una solicitud u otro formulario cuando llegue. Si no, es un buen momento para hacer algunos ejercicios de relajación.

Consejos para el éxito durante la entrevista

Ahora es el momento de demostrar tus habilidades de escucha, pensamiento y comunicación. Evita distracciones inesperadas y apaga tu celular incluso antes de entrar al edificio. Conoce con quién estarás entrevistando y cuál es su papel en la empresa; si es posible, obtén algo por escrito del coordinador de entrevistas para que puedas obtener los nombres correctamente escritos (para fines de seguimiento). Una vez que estés presencial con el entrevistador, haz lo siguiente:

• Relájate, respira hondo y sonríe. Deberías estar realmente complacido de estar ahí, ya que fuiste seleccionado de un grupo de muchos otros candidatos.
• Sé tú mismo. Eso es a quien quieres que contraten, no a alguien como quien intentas actuar.
• Mantén tu tono conversacional pero no demasiado informal. Evita la jerga y los agravios.
• Haz contacto visual pero no mires.
• Al responder preguntas, mantenga sus respuestas enfocadas en sus habilidades y conocimientos.
• Evita las respuestas de una palabra, pero sé conciso y directo; no divages.
• Sea veraz. Cualquier declaración que se descubra que no es cierta es motivo para no contratarlo.
• Si no entiendes una pregunta, pide una aclaración.
• Si no tienes el hecho exacto que un entrevistador está pidiendo, ofrézcalo a averiguarlo y volver a ellos.
• Al final de la entrevista, agradezca al entrevistador y dígale que disfrutó de su conversación. Si el entrevistador aún no te lo ha dicho, es apropiado preguntar sobre los siguientes pasos.

Después de la entrevista

Asegúrate de enviar una nota de agradecimiento a cada persona con la que te entrevistaste. También es cortés enviar una breve nota de agradecimiento a la persona que coordinó tu agenda con la empresa, aunque no te entrevistó. A esta persona a menudo se le pide sus impresiones de ti. Mantenga sus notas breves pero personales; refiérase a un comentario o pregunta de la entrevista que le pareció significativo. Por lo general, un correo electrónico es aceptable, especialmente si el empleador requirió que presentaras una solicitud electrónica o currículum vitae. Asegúrese de enviarlo dentro de las veinticuatro horas.

Claves para llevar

• La entrevista exitosa depende de una preparación cuidadosa.
• La mayoría de las preguntas de entrevistas se pueden anticipar y preparar para.
• Una entrevista es tan importante para que usted evalúe la empresa y su entorno de trabajo como para que la empresa evalúe sus habilidades y “ajuste”.

Ejercicios de Checkpoint

1. Practicar, incluso con entrevistas telefónicas, te hará sentir más cómodo en cualquier situación de entrevista. Configura y completa tres entrevistas informativas sobre un campo o industria que te interese. Escribe sobre lo que aprendiste sobre ti mismo y tu enfoque de las entrevistas.
2. Practicar, incluso con entrevistas simuladas, te hará sentir más cómodo en cualquier situación de entrevista. Invita a un amigo a realizar una entrevista de empleo simulada contigo para un trabajo que selecciones de una publicación en Internet. Después cambia de roles. Escribe sobre lo que aprendiste sobre ti mismo y tu enfoque de las entrevistas.

Referencias

SuccesShawk, “Preguntas de entrevista para anticipar”, www.Successhawk.com/entrevista... -A-anticipar (consultado el 13 de julio de 2010).