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8.0: Preludio a la Comunicación

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    Figura\(\PageIndex{1}\): Con tantos individuos, subgrupos, secciones, solistas, sonidos, variables y tecnologías, una orquesta sería caótica sin que alguien dirigiera: el director. La comunicación tiene un rango similar de entradas e influencias, y puede llegar a ser igual de caótica sin dirección. Necesitas ser tu propio director y establecer el control para poder comunicarte de manera efectiva y productiva. (Crédito: Rob Swyston/Flickr/Atribución 2.0 Genérica (CC-BY 2.0))

    Encuesta Estudiantil

    ¿Cómo se comunica? Haz esta encuesta rápida para resolverlo, clasificando las preguntas en una escala de 1 a 4, 1 que significa “menos como yo” y 4 que significa “la mayoría como yo”. Estas preguntas te ayudarán a determinar cómo los conceptos de capítulo se relacionan contigo en este momento. A medida que nos introducen nuevos conceptos y prácticas, puede ser informativo reflexionar sobre cómo cambia su comprensión con el tiempo. Repasaremos estas preguntas al final del capítulo para ver si tus sentimientos han cambiado.

    1. Creo que mi dispositivo móvil es efectivo y apropiado para la mayoría de las comunicaciones.
    2. Tengo un buen sentido de cómo comunicarme en diferentes entornos/situaciones.
    3. Escucho más de lo que hablo.
    4. Tengo mucha experiencia con proyectos de investigación y ensayos.

    También puedes realizar la Encuesta del Capítulo 8 de forma anónima en línea.

    Perfil Estudiantil

    “Mis métodos de comunicación preferidos son cara a cara y correo electrónico. Pero sea cual sea el método, las metas claras son esenciales. He tenido reuniones presenciales que van terriblemente mal y otras tienen mucho éxito. La diferencia: ¡preparación! Tener una agenda, posiblemente enviando preguntas antes de la reunión para que otros tengan tiempo para pensarlas o encontrar respuestas. Si vas a una reunión preparada como si fuera un caso judicial, las victorias vendrán mucho más que los fracasos. Contar con evidencias que respalden sus necesidades y posiciones.

    “Ten confianza, pero también prepárate para aprender. La comunicación es hablar y escuchar. Antes de entrar en una conversación, considera las preguntas que necesitas hacer para alcanzar tu objetivo. Preguntar lo que necesita saber puede abrir las puertas para comprender mejor el tema y encontrar la mejor vía para encontrar soluciones.

    “Me gusta enviar correos electrónicos porque tiene la ventaja de retener la comunicación, al tiempo que da tiempo para reflexionar y corregir una respuesta clara y concisa. Es fundamental vigilar el tono del correo electrónico (nunca agresivo, siempre asertivo). Use oraciones completas, gramática de nivel universitario, un encabezado de tema y el saludo correcto (Dr., Profesor, Sra., Sr., Nombre Completo) y saludos finales. Guarde correos electrónicos importantes para sus registros para recordar lo que se dijo o decidió”.

    — Barbara Gooch, Volunteer State Community College

    Acerca de este capítulo

    “El único mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar”.

    — William H. Whyte 1

    La comunicación siempre ha sido una habilidad compleja para la vida de todos. La forma en que pasamos la información a los demás y cómo entendemos lo que se nos está transmitiendo a menudo puede ser complicado. Y hoy, con el número cada vez mayor de herramientas de comunicación a nuestro alcance, nuestra necesidad de entender cómo, cuándo y qué comunicamos es aún más crucial. Las habilidades de comunicación bien perfeccionadas pueden mejorar todos los aspectos de tu vida. Esto es cierto con respecto a las relaciones con amigos, seres queridos, familiares, conocidos, personas con las que trabajas, compañeros de tus clases y profesores. En otras palabras, ¡todos! La comunicación es probablemente la habilidad más importante que puedes desarrollar en tu vida.

    Para cuando completes este capítulo, deberías poder hacer lo siguiente:

    • Articular las variables a la comunicación.
    • Definir las formas y propósito de la comunicación.
    • Entender cómo la tecnología ha cambiado la comunicación.
    • Discutir diversos contextos de comunicación.
    • Describir las barreras para una comunicación efectiva.

    Notas al pie

    • 1 “¿Alguien está escuchando?” William H. Whyte y los editores de Fortune Magazine. Simon Y Schuster. 1952. (Nota: A menudo mal atribuido.)

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