2: Encontrar y prepararse para un sitio de prácticas adecuado

Introducción

El capítulo 2 introduce la pasantía y ayuda a guiar a los estudiantes a través del proceso de encontrar un “buen ajuste”, aunque eso podría no ser exactamente como uno imaginaba. Más específicamente, este capítulo discute mucho de lo que los estudiantes quieren o necesitan saber antes de encontrar y comenzar en sus sitios de colocación. Recuerda, tu escuela puede estructurar el curso como práctica o pasantía, pero estamos usando los términos indistintamente porque hay una superposición considerable entre ellos.

Palabras clave

• Trabajador de Servicios Humanos: Una persona que está capacitada para ayudar a otros a encontrar soluciones adecuadas y positivas a diversos problemas y problemas de la vida. Su formación académica varía ampliamente.
• Red y Networking: El desarrollo continuo de un sistema de apoyo para compartir información y conexiones entre individuos y grupos que comparten intereses comunes.
• Prácticas: Un curso orientado a la experiencia o situación de aprendizaje dirigido a proporcionar a los estudiantes una formación de la vida real y experiencia en un entorno de servicio humano. Normalmente se describe como una experiencia práctica, pasantía o aprendizaje-servicio.

Es importante saber a qué nos referimos exactamente con servicios humanos y qué se espera de un trabajador de servicios humanos antes de la selección del sitio. En general, los servicios humanos y las agencias afines en las que trabajan tratan de ayudar a las personas abordando un amplio espectro de problemas que van desde la salud mental hasta los servicios de protección. Al hacerlo, demuestran un compromiso para mejorar la calidad de vida general de las poblaciones y comunidades de servicio. A menudo, las agencias se enfocarán en una necesidad o problema específico y dirigirán sus recursos para ayudar a las personas a lidiar con ellos. Los trabajadores de servicios humanos provienen de varias áreas importantes, como trabajo social, psicología, estudios liberales, justicia penal, etc. Pueden ocupar muchos cargos diferentes en diversos tipos de agencias de servicios humanos.

Inicio de la pasantía

Las prácticas y cursos como este son experiencias de aprendizaje a las que se someten los estudiantes para prepararse para la fuerza laboral. Es una experiencia de campo invaluable donde nosotros, como estudiantes, podemos comenzar a aprender a aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestros cursos de servicios humanos. El proceso consume mucho tiempo, y los estudiantes que ingresan al “sistema de ayuda” por primera vez pueden experimentar sentimientos de incertidumbre, tensión o incluso ansiedad. Estos sentimientos suelen ocurrir durante las entrevistas iniciales cuando los estudiantes están tratando de encontrar un sitio y durante los primeros días en el sitio. Superar estos sentimientos puede ayudar a los estudiantes a tener un buen desempeño en el sitio y prepararlos mejor para empatizar con los clientes y sus luchas.

La pasantía es completamente diferente de las experiencias educativas tradicionales en que los estudiantes utilizarán habilidades aprendidas previamente en los cursos y las implementarán en situaciones nuevas, impredecibles y del mundo real. Bajo la guía de un instructor o supervisor de sitio, se brinda a los estudiantes oportunidades de aprender a medida que avanzan. A menudo, este proceso de aprendizaje se mejora aún más en el aula a través de interacciones con el instructor que aborda las preguntas, comentarios e inquietudes de los estudiantes. El instructor también discute el material del curso y puede mantener discusiones semanales donde los estudiantes pueden ofrecerse apoyo mutuo y sugerencias basadas en sus propias experiencias. En este sentido, un curso de prácticas puede exponer a los estudiantes a muchas trayectorias profesionales diferentes a medida que aprenden sobre el sitio de cada persona y el trabajo que realiza. También puede ser útil saber que los instructores esperan con ansias estos cursos porque a menudo son plataformas de lanzamiento para los estudiantes a medida que se preparan para dejar el nido académico para sus futuras profesiones.

Elegir y prepararse para un nuevo tipo de experiencia de aprendizaje

Hay muchas cosas que hacer para prepararse para la experiencia de prácticas, como encontrar un sitio, hacer la primera llamada y solicitar y prepararse para entrevistas. Aunque este podría ser un momento estresante, estar preparado con anticipación a través de una planificación adecuada puede aliviar la ansiedad durante todo el proceso. También es útil para usted encontrar formas saludables de relajarse y liberar tal tensión. La pasantía de su elección puede ser una experiencia gratificante, enriquecedora y exitosa si se prepara para ello con anticipación.

Generalmente, la primera preocupación que encuentras es encontrar un sitio, aunque a veces la universidad te asigna a uno. Los estudiantes con especialización en servicios humanos suelen recibir información antes del inicio del semestre en el que se ofrece la pasantía. Se recomienda que te familiarices con los materiales y te registres al curso lo antes posible, especialmente si tienes que encontrar un sitio por tu cuenta o si hay competencia por esos sitios. El papeleo y los detalles asociados con la preparación para un sitio a veces parecen abrumadores porque a menudo involucran acuerdos legales entre la agencia y la universidad. Si te sientes abrumado con este proceso, puede ser útil dar un paso atrás, respirar hondo y revisar el material para tener una idea de lo que se necesita. Entonces puedes comenzar a usar tus habilidades de desarrollo de resolución de problemas para formar un plan de acción paso a paso dirigido a alcanzar el objetivo de establecer tu pasantía. Leer este primer capítulo te ayudará a identificar los pasos necesarios para asegurar un sitio. Nuevamente, se recomienda iniciar el proceso lo antes posible ya que puede moverse lentamente. Las agencias que toman pasantes suelen hacerlo a su propio costo, generalmente están muy ocupadas y es posible que no se comuniquen con usted de manera oportuna. No es raro tener que buscar diferentes sitios hasta que las cosas funcionen, y eso lleva aún más tiempo.

A veces las universidades o instructores te darán una lista de sitios potenciales para una pasantía. Sin embargo, esto puede no estar disponible en todas las clases, por lo que es útil pedirle a su instructor recomendaciones del sitio. Ten en cuenta que solo porque un sitio no esté en la lista, eso no significa necesariamente que esté fuera de los límites. La mayoría de las universidades tienen un proceso por el cual se aprueba una nueva ubicación. Por lo general, solo implica el consentimiento del instructor y un poco de papeleo. Si bien la lista de sitios es útil para comenzar, lo mejor es pensar en hacer algunas redes, hacer la primera llamada, establecer una fecha para la entrevista, planificar la mejor manera de manejar la entrevista en sí y encontrar formas efectivas de terminar el proceso de entrevista. Todo esto puede parecer un poco intimidante pero estar preparado puede aliviar mucho la tensión.

Redes y recursos

Una red se define como un sistema de apoyo para compartir información y servicios entre individuos y grupos que tienen un interés común. A menudo, tenemos relaciones con personas que pueden ayudarnos a encontrar un sitio, y esta clase es una excelente oportunidad para utilizar esa conexión. Un recurso puede describirse como una ayuda, especialmente uno que puede aprovecharse fácilmente cuando sea necesario y, a menudo, involucra nuestras conexiones con los demás.

Uno de los primeros pasos es descubrir los recursos que tienes a través de familiares y amigos. Al hacer esto, comenzarás a establecer contactos y encontrarás conexiones con otras personas que serán beneficiosas para tu éxito en la búsqueda de un sitio. Después de buscar a través de estos recursos “internos”, deberías comenzar a buscar en tus recursos “externos”, que pueden incluir iglesias, compañeros de trabajo, compañeros de clase, instructores, o incluso acuaintancias personales. Muchas veces, desconocemos lo extensa que es nuestra red, por lo que es una buena idea explorar tus conexiones interpersonales al inicio del proceso.

La creación de redes es una herramienta útil y continua que puede ampliar sus recursos potenciales y puede ayudarle en el futuro. Por supuesto, también es importante recurrir a los recursos habituales, como Internet, redes sociales y sitios de Facebook, y encontrar las agencias en tu comunidad que te interesen. Después de decidir cuidadosamente un sitio que se adapte a sus intereses de servicios humanos, puede ser una buena idea discutirlo con familiares, amigos y conocidos.

Encontrar un buen ajuste

Encontrar un sitio adecuado también implica averiguar qué áreas del campo te interesan más. Si hay una preferencia por trabajar con niños, por ejemplo, es posible que desee considerar postularse a distritos escolares, servicios infantiles, guarderías o instalaciones juveniles. De igual manera, si te interesa la geriatría, consulta hogares para adultos mayores, instalaciones de vida asistida o agencias de área sobre envejecimiento. Algunos detalles importantes a considerar a la hora de elegir un sitio que se ajuste bien implican hacerse algunas preguntas, como, “¿Cuáles son mis fortalezas? ,” “¿Cuáles son mis debilidades? ,” y “¿Cuáles son mis intereses?” Entonces, reflexiona sobre tus respuestas. Tener este tipo de información es útil para determinar por dónde comenzar tu búsqueda de un sitio de prácticas.

En el ejemplo anterior, por ejemplo, ayudaría saber si se puede trabajar con niños o escuchar a la gente contar sus historias de vida. Si tiene alguna idea o comprensión de las personas que se ocupan de problemas de salud mental, adicciones o que han sido victimizadas, entonces ese tipo de servicios podría valer la pena explorar. Considerar tus fortalezas e intereses suele ser un paso principal antes de explorar los sitios de prácticas y puede conducir a coincidencias más adecuadas.

Por el contrario, también es valioso tener en cuenta saber lo que no te gusta o lo que no te interesa. Por ejemplo, si no tienes interés en cuidar a los niños, es posible que no quieras investigar un sitio que se centre en el cuidado de niños. En la mayoría de los casos, sin embargo, es una buena idea buscar un lugar que se ajuste a tus fortalezas e intereses porque está más cerca de una trayectoria profesional o incluso de un trabajo que te atraiga a ti y a tu enfoque como profesional de servicios humanos en desarrollo.

Asegúrese de examinar los sitios disponibles en su área para ver si uno se ve interesante. Si no hay un sitio en la lista que despierte tu interés, muchas veces ayuda ser creativo. Recuerde, las mismas técnicas utilizadas para encontrar un sitio son muy útiles a la hora de buscar un trabajo en su campo deseado. Los nuevos sitios a menudo requieren un poco más de trabajo en términos de establecer una pasantía, pero comenzar desde cero también puede ser una buena experiencia y podría ser útil algún día. Si se le ocurre un plan alternativo o un sitio que no está en una lista aprobada, asegúrese de discutirlo con el instructor, ya que generalmente solo las horas trabajadas en un sitio aprobado cuentan para la pasantía. Después de todo, el colegio tiene diversas obligaciones legales que cumplir al brindar experiencias de prácticas.

A continuación, encuentre algunos sitios de interés que puedan funcionar para las prácticas y haga algunas investigaciones para conocer más sobre las agencias antes de contactarlas. Este tipo de preparación aumenta las posibilidades de encontrar un sitio que satisfaga sus necesidades y las del curso. También es una buena idea encontrar al menos tres sitios y clasificarlos en orden de preferencia. Recuerda, otros estudiantes de tu universidad, y otras universidades también, estarán buscando sitios. Las oportunidades son limitadas. Empezar temprano y ser flexible te ayudará a evitar ser exprimido al final.

Gestión del Tiempo

Para priorizar tareas y obligaciones, es útil tener en cuenta los requisitos del curso, como los plazos para encontrar una pasantía, obtener una aprobada, asegurarse de que proporcionará el número de horas requeridas, etc. Dado que la mayoría de los estudiantes hacen malabares con múltiples obligaciones, la gestión del tiempo es clave para la exitosa experiencia de prácticas, que es el objetivo de este libro y de tu curso. Por ejemplo, es una buena idea calcular cuántas horas se necesitan por semana para completar su pasantía a tiempo. Gestionar bien tu tiempo evita una sobrecarga que muchas clases y actividades externas suelen crear, especialmente cerca del final del semestre cuando todo parece vencerse al mismo tiempo.

Ten en cuenta que los horarios pueden entrar en conflicto. Los sitios están abiertos en ciertos horarios, y es posible que tengas otras obligaciones durante esos horarios. No es raro que algunos alumnos reduzcan las horas de trabajo para poder participar en las prácticas. Casi siempre es útil tratar de desarrollar un horario completo en lugar de mirar solo una parte del mismo. Por ejemplo, es posible que tenga que mirar sus horarios de trabajo, escuela y familia para identificar qué horarios funcionan mejor para usted en el sitio. Dado que la mayoría de los sitios de prácticas no pagan y dado que los estudiantes suelen tener facturas que tratar, un sitio con un horario rígido puede no funcionar para usted si su trabajo regular no es flexible. En ese caso, encontrar un sitio que sea más complaciente en términos de sus horas se vuelve más importante e incluso puede hacer que ese sitio sea más atractivo que algunos otros que podrían haber estado más interesados al principio.

Algo para recordar

Encontrar un sitio de prácticas puede ser una de las tareas más importantes que realizará durante su educación universitaria. Está ahí arriba con la selección de una especialización en términos de su capacidad para dar forma a tu carrera. El sitio que elijas determinará las habilidades que necesitas dominar, las personas que conoces, el tipo de supervisor que tienes, e incluso puede influir en tu nivel general de satisfacción con tu especialidad. Dado que el sitio de prácticas jugará un papel muy importante en su desarrollo, es importante identificar cuidadosamente, investigar y encontrar un entorno que brinde una experiencia educativa gratificante. Por lo tanto, no se recomienda elegir un sitio únicamente en base a la conveniencia o ubicación, aunque no debe sobreextenderse también.

Dado que hay muchos tipos de servicios humanos y agencias de voluntariado, puede que te sorprenda descubrir cuántas oportunidades hay para una pasantía o incluso un empleo. Los profesionales de servicios humanos suelen encontrarse en escuelas, hospitales, centros de salud mental, juzgados, centros de detención, centros de rehabilitación de drogas y alcohol, y una miríada de otras instalaciones. Incluso puedes revisar tu lugar de trabajo actual para ver si emplea trabajadores de servicios humanos. Si ya estás trabajando en un entorno de servicios humanos, muchas universidades permiten que un estudiante tenga una experiencia de prácticas en su lugar de empleo si tiene tareas nuevas y supervisadas que cumplan con los criterios de la pasantía. Este camino no sólo incluye un ingreso sino que también puede conducir a una promoción significativa. Asegúrese de platicar con su instructor si esta posibilidad le aplica.

Ejemplos conceptuales

Una vez que identifiques qué tipo de prácticas se adaptarán a tus necesidades individuales, es el momento de hacer algún trabajo de campo. Asegurar un sitio requiere cierto grado de asertividad porque las oportunidades suelen ser limitadas ya que otros también buscarán uno, por lo que es su responsabilidad dar seguimiento después del contacto inicial. A veces ser asertivo requiere práctica, y esta es una excelente oportunidad para perfeccionar esa habilidad.

Sugerencias

Hay una variedad de cosas que puedes hacer para ayudar a aliviar el estrés durante todo el proceso de prácticas. Algunas ideas pueden incluir planificar con anticipación, hacer preguntas y hacer investigaciones avanzadas en los sitios que está considerando para su pasantía.

Alumnos anteriores sugieren que los recién llegados pueden disminuir la ansiedad y el estrés planificando y priorizando la gestión del tiempo. Otro consejo es tener cualquier papeleo terminado y listo para entregarlo el primer día de clase. Esta práctica simple le permite comenzar las prácticas lo antes posible en lugar de esperar y luego tener que meter las horas requeridas en un período más corto.

Muchos sitios de prácticas tienen requisitos específicos que deben cumplirse incluso antes de comenzar. Pueden incluir, por ejemplo, la huella dactilar o las verificaciones de antecedentes. Es importante preguntar sobre estos posibles requisitos al principio del proceso, para que pueda completarlos antes de comenzar. Ten en cuenta que si un sitio tiene requisitos especiales, cumplirlos llevará tiempo extra lo que podría afectar tu fecha de inicio. Además, ayuda a seleccionar un sitio primario y secundario en caso de que su sitio preferido no funcione.

La mayoría de los sitios de prácticas solicitarán que les proporciones un currículum. Puedes reducir el estrés al tener tu currículum preparado con anticipación. Si no sabes cómo hacer un currículum, hay recursos disponibles para construir uno. Estos generalmente se pueden encontrar en la oficina de planeación de carrera y colocación en su campus. También puede encontrar una plantilla en línea que puede usar como esquema para su currículum personal.

Si un sitio requiere una verificación de antecedentes, hacerlo con anticipación puede ahorrar tiempo ya que este proceso puede involucrar varias semanas, lo que solo lo retrasaría. Dependiendo del estado en el que viva, la verificación de antecedentes se puede obtener en el Departamento de Vehículos Motorizados, en el departamento del alguacil local o en una comisaría local. Su agencia podrá dar una mejor dirección en cuanto a dónde puede obtener la verificación de antecedentes. Las verificaciones de antecedentes suelen ser buenas por un año y pueden usarse para algo más que el sitio de prácticas. El precio de las verificaciones de antecedentes variará. Tenga en cuenta que algunos sitios pueden reembolsar el costo de las verificaciones de antecedentes, pero otros no.

Resumen de Preparación para la Pasantía

A medida que la lista de opciones de sitios que le interesan comienza a reducirse, comience a investigar un poco en los sitios para asegurarse de que obtendrá lo que espera de las agencias. A través de la investigación, los futuros estudiantes pueden conocer más sobre qué actividades se llevan a cabo en el sitio antes de contactarlo. Esta información también ayudará más adelante durante las entrevistas. Además, asegúrese de tener en mente una selección primaria y secundaria. ¡Tener un plan de respaldo siempre es una buena idea!

Nuevamente, para que tu búsqueda del mejor sitio de prácticas sea menos estresante, es importante estar preparado. Primero, debes tener una idea de qué población te interesa más, como los niños, los adultos mayores, los enfermos mentales, etc. Una vez que tengas una idea general, puedes investigar sitios que atiendan a esa población. Después de haber encontrado dos sitios que más le interesan, puede programar entrevistas para asegurar su sitio de prácticas ideal. Si ese sitio ideal no se materializa, puedes dar seguimiento con tu segunda e incluso tercera opción.

Preparándose para la entrevista

Un posible sitio que haya expresado interés en usted puede pedirle que llene una solicitud o que haga una entrevista presencial como parte del proceso de aceptación. Aun así, es importante entender que tu “primer contacto”, aunque sea “solo” con una llamada telefónica de una secretaria, es un tipo de entrevista. ¿No has desarrollado las primeras impresiones de un médico u hospital con base en el primer contacto que tuviste con una secretaria o enfermera? ¿Y la primera vez que llamaste a la universidad o a un instructor?

En ocasiones, las agencias preguntan sobre ti a la persona de contacto inicial, lo que significa que este encuentro puede jugar un papel en si eres seleccionado o no. Al jefe de redacción de este libro se le ofreció un trabajo una vez por encima de muchos otros candidatos porque se encargó de tratar respetuosamente al secretario mientras esperaba la entrevista. Resultó que ella estuvo involucrada en el proceso de contratación y los 15 minutos que pasó con ella ayudaron al equipo a evaluar cómo probablemente interactuaría con “la gente normal”, no solo con los médicos y otros profesionales de la salud mental. Mientras que la mayoría de los candidatos la ignoraron, ¡su trato justo a esta persona ayudó más de lo que se dio cuenta!

También puede parecer que está mejor preparado al tener un horario de su disponibilidad listo ya que el sitio querrá saber sobre horas y horarios. No obstante, también tiene sentido ser flexible ya que a veces es necesario ajustar horarios. Dado que la agencia debe prestar atención a su propia programación, la necesidad de ser flexible suele recaer en ti.

Hacer la Llamada

Hacer la primera llamada suele ser difícil para la mayoría de los pasantes. Por lo tanto, puede ser útil hacer una lista antes de realizar la llamada. Comience, por ejemplo, anotando el número de horas requeridas, el marco de tiempo en el que deben completarse las horas y los tipos de experiencias, como el grado de contacto y supervisión del cliente, que la universidad espera o requiere de su pasantía. También puede agregar a la lista alguna información adicional que encontró sobre el sitio, ya que esa información puede ayudarlo a verse más informado y motivado. Escribir incluso una lista simple puede reducir cualquier ansiedad antes de la llamada porque te da un plan y una dirección a seguir.

Póngase en contacto con su primera opción llamando (o enviando un correo electrónico) al número principal de la agencia. A partir de ahí, puede ser dirigido al jefe de departamento que puede proporcionar la información necesaria. Si su primera opción no puede aceptar estudiantes, entonces puede llamar a la segunda opción en la lista, y así sucesivamente. Eventualmente, tendrá que establecer un día y una hora para entrevistarse con el supervisor del sitio. Durante la llamada, asegúrese de averiguar qué le gustaría que la agencia trajera con usted, como su licencia de conducir o currículum.

Encontrar una pasantía es como buscar un trabajo de muchas maneras, que es una razón por la que muchos, si no la mayoría, los cursos de prácticas requieren que los estudiantes encuentren uno y lo aprueben el colegio o el instructor. En otras palabras, buscar un sitio de prácticas es como tratar de encontrar un puesto y es, por lo tanto, un tipo de capacitación en el trabajo. Al igual que una posible oferta de empleo, a los estudiantes les puede resultar difícil esperar a que el sitio devuelva su llamada después de una entrevista o llamada telefónica inicial. Recuerde, estas agencias suelen estar muy ocupadas, por lo que si bien este paso puede llegar a ser frustrante, es “normal”. Puede ayudar a que la persona de contacto sepa de inmediato sobre los plazos requeridos para que sea más probable una pronta respuesta. Si no se recibe una respuesta dentro de un plazo razonable, es apropiado ponerse en contacto de nuevo con la agencia. En ese punto, sin embargo, también deberías considerar explorar tu segunda opción.

Pedir una entrevista

Ahora que se ha hecho la llamada telefónica inicial, es necesario tener paciencia. No obstante, es una buena idea preguntar a la agencia si hay un buen momento para contactar a un posible supervisor por teléfono o correo electrónico. Después de que haya transcurrido un periodo razonable (de una a dos semanas), no tenga miedo de dejar un buzón de voz claro, agradable y bien estructurado que incluya indicar el propósito de la llamada y un número de devolución o dirección de correo electrónico. Hacerlo aumenta la probabilidad de que reciba una llamada del sitio.

Cuando el supervisor o agencia responde, la siguiente tarea es pedir una entrevista real. Nuevamente, trata de hablar en un tono claro y seguro ya que le permite a la otra persona saber que estás motivado así como interesado en la agencia. Tener en mente fechas que funcionarían para posibles entrevistas, ya que buscar a tientas las fechas desprende la apariencia de no estar preparado. Es importante estar al tanto de cómo te manejas durante la entrevista. Tu comportamiento y reacciones no verbales reflejan más que solo a ti mismo. También estás representando a la escuela, al programa y al instructor durante esta convocatoria. El comportamiento apropiado y el manejo bien de ti mismo pueden afectar el éxito que tengan los futuros estudiantes. Por último, recuerde ser cortés y agradecer a la persona su tiempo, independientemente del resultado de la conversación. Es posible que te encuentres esperando lo que parece mucho tiempo para obtener una respuesta de la agencia. Si esto sucede, y suele suceder, hay un par de opciones que podrían ayudarte a ponerte en contacto con la persona apropiada. Dale al supervisor al menos cinco días hábiles para devolver tu llamada inicial antes de llamar por segunda vez. Si las cosas tardan demasiado, podría ser una buena idea ir al sitio y pedir hablar con un supervisor en persona o concertar una cita a través de la recepcionista. Esta ruta solo debe usarse como estrategia de “última zanja” ya que puede parecer intrusivo. Si tomas este camino, asegúrate de vestirte y hablar profesionalmente.

La entrevista

¡Felicidades! Pasar días o semanas buscando la experiencia de pasantía adecuada finalmente ha dado sus frutos y se ha ofrecido una entrevista. La entrevista suele ser la parte más difícil de obtener un sitio. El entrevistado sólo tiene cierta cantidad de tiempo para vender sus habilidades al empleador. En consecuencia, la entrevista puede resultar abrumadora. Afortunadamente, tener en cuenta algunos puntos clave puede ayudar a que la entrevista sea exitosa.

Una forma de abordar una entrevista es verla como un momento para que promociones tus mejores cualidades. Hacer algunas cosas con anticipación puede ayudar en este sentido. Por ejemplo, es posible que desee asegurarse de llegar un poco temprano ya que llegar tarde puede hacer que la gente forme una impresión negativa de sus hábitos laborales incluso antes de comenzar. Incluso podría ser una buena idea visitar el sitio sin ingresarlo con anticipación, para que sepas dónde está y cómo llegar si no estás seguro de esas cosas. De igual manera, asegúrate de traer cualquier material que te solicitaron presentar así como los trámites de prácticas y cualquier duda que hayas preparado con anticipación. En otras palabras, trata de tratar esta entrevista como lo harías con cualquier entrevista de trabajo. Debes vestirte cómodamente, pero también apropiadamente. En general, trata de hacerte una idea del “código de vestimenta” que parece seguir la agencia y asegúrate de que pareces un profesional. Está bien ser un poco más formal en una entrevista porque los empleadores suelen esperar eso. Aunque un traje no es obligatorio, es una forma de demostrar que te tomas en serio el aterrizaje de ese sitio. Para los hombres, un polo o camisa de vestir con un par de pantalones caqui también sería apropiado para sitios más informales. En general, no debes tener ningún tatuaje expuesto o, si eres mujer, no debes tener demasiada piel mostrando, ya que algunos empleadores fruncirán el ceño ante tales cosas. Tu apariencia exterior es una representación visual de quién eres y de qué se trata, así que asegúrate de representarte bien a ti mismo. Después de todo, las primeras impresiones suelen ser duraderas.

Nuevamente, es recomendable verificar la ubicación del sitio de prácticas y calcular algo de tiempo extra en caso de que te encuentres con complicaciones inesperadas. Si es capaz, conduzca al sitio antes de la entrevista. Esto es útil para familiarizarse con el nuevo entorno, encontrar estacionamiento adecuado y construir en un colchón de tiempo para otros problemas imprevistos que puedan ocurrir.

Preparaciones generales y sugerencias

• Revisa tus calificaciones.
• Esté preparado para responder preguntas amplias o abiertas: “¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ,” “¿Por qué sientes que estás calificado para el puesto? ,” y “¿Qué me puedes decir de ti?”
• Ensayar una entrevista es una forma de práctica que puede ayudar a las personas a sonar más pulidas y reducir el nerviosismo durante la entrevista real. No hay nada de malo en pedirle a un amigo o colega que haga una entrevista contigo ya que el ensayo suele ayudar a aclarar las arrugas en la mayoría de las presentaciones. Si tu compañero también está en tu clase, pueden ayudarse mutuamente de esta manera.
• Las primeras impresiones significan mucho en una entrevista. Vístete para dar una buena primera impresión. Si no estás seguro de qué ponerte, ve con un look profesional. Esto le transmitirá al entrevistador lo serio que es usted acerca de obtener una colocación. Evite usar joyas excesivas, perfumes o ropa extravagante. Hay muchas tiendas de ropa que son económicas si no tienes ninguna ropa de vestir adecuada para la entrevista y la pasantía. Los pantalones de vestir con una camisa ordenada y limpia, faldas o vestidos holgados y ropa que revele la menor cantidad de piel posible son ideales. Además, es importante estar bien arreglado y tener una buena higiene.
• Tenga un bolígrafo y libreta listos para tomar información, como los nombres y títulos de las personas que conozca, los programas de computadora utilizados en el sitio, o cualquier otra información que pueda ser útil más adelante si se le ofrece el puesto.
• ¡La puntualidad es importante! Los empleadores esperan que los empleados lleguen a tiempo para trabajar, y si llegas tarde a una entrevista, los empleadores pueden cuestionar tu capacidad de ser puntual o de cumplir con los plazos. Llegar a tiempo o incluso llegar temprano a una entrevista demuestra que te tomas en serio el puesto, respetas el tiempo del empleador y agradeces su generosidad por darte la oportunidad. Estas cualidades ayudan a hacer buenas impresiones en los demás.

Tiempo para la entrevista

Por último, ha llegado el momento de la entrevista. Se hace la investigación de la agencia, el atuendo cuidadosamente elegido está puesto, has llegado temprano, y estás bien preparado, si no seguro. Ahora ya estás listo para “venderte” a ti mismo.

Al conocer al entrevistador, salúdele y ofrezca su mano, si eso es culturalmente apropiado, al presentarte. El comportamiento amable pero profesional se presenta como confianza y ayuda a crear una buena primera impresión. Además, se espera que uses buenos modales con todos los que conozcas en el sitio. Cuando te inviten a sentarte, asegúrate de sentarte derecho con los hombros hacia atrás, y mantente alerta y atento.

Puede ser útil practicar una técnica para facilitar la atención y concientización en la entrevista. Muchas prácticas requieren un curso de prerrequisito en habilidades de entrevista antes de tomar la clase. Si tomaste ese curso, entonces usa una de las técnicas para ayudar a profesionalizar tu presentación. Un método comúnmente enseñado que fue desarrollado por Gerard Egan se llama SOLER (Murphy y Dillon, 2011), que significa Sentarse de frente, mantener una postura abierta, Inclinarse hacia adelante, hacer contacto visual y permanecer relajado.

Asegúrese de responder todas las preguntas honestamente. Es mejor responder con “no sé” si no sabes una respuesta que con “fingir”. Además, si crees que puedes encontrar la respuesta por tu cuenta, podrías decir: “No lo sé en este momento, pero me aseguraré de averiguarlo”. Evita usar jerga e intenta que la entrevista sea positiva evitando comentarios negativos sobre empleos o empleadores anteriores ya que nunca podrás decir quién sabe a quién! Además, ten cuidado al hablar de tareas o responsabilidades anteriores que no te gustaron. En cambio, trata de recordar las cosas buenas de la posición.

Por último, recuerda las “tres Ps” de entrevistar: estar preparado, ser profesional, y ser educado. Es difícil equivocarse cuando te mantienes dentro de estas pautas. Después de todo, ¡nadie espera que un pasante sea Sigmund Freud de inmediato!

Después de la entrevista

Asegúrate de agradecer al entrevistador y decir que te ha complacido haber tenido la oportunidad de reunirte con ellos. Además, se puede enviar una tarjeta agradeciendo al entrevistador por su tiempo. Esta cortesía simple pero cada vez más poco común le permite al entrevistador saber lo interesado que está y le recuerda a usted. Las llamadas de seguimiento también son una buena manera de mostrar aprecio.

Otra habilidad importante a desarrollar es la capacidad de aceptar el rechazo. Por diversas razones, no todas las agencias de servicios humanos están dispuestas o son capaces de aceptar a los estudiantes. A veces es por falta de dinero, escasez de tiempo de personal, una carga de trabajo excesiva, o circunstancias imprevistas como recortes en la agencia. Rara vez es personal, a menos que hayas hecho algo inapropiado. No tengas miedo de ser asertivo, como se discutió anteriormente, y pregunta si hay otros sitios que sepan de los que puedas contactar. Recuerda, siempre estás haciendo networking, y es posible hacerlo aquí también. Causar una impresión positiva en esos sitios puede ayudarte en el futuro a la hora de buscar trabajo.

Si parece que chocas contra una pared, recuerda que hay muchos otros sitios que puedes investigar. También puedes platicar con tu instructor sobre la posibilidad de crear uno nuevo si tienes interés o estás pensando. Mientras tanto, repasar las habilidades de redacción de currículums y entrevistas. Con este esfuerzo agregado, algo saldrá bien. En más de 30 años de colocar a los estudiantes en prácticas, el editor primario de este manual nunca ha tenido un estudiante que ha dejado de encontrar o crear una oportunidad de pasantía.

La pasantía en sí

Transición en

Ahora el proceso de entrevista finalmente ha llegado a su fin y encontraste un sitio aceptable. ¿Qué es lo siguiente? Por supuesto, es importante encontrar respuestas a preguntas tan básicas, como qué ponerse y dónde informar. Probablemente se le programará una cita con un supervisor y llene la documentación adecuada se llena. El papeleo es una parte importante de los servicios humanos porque cumple con los requisitos legales, y es necesario que el organismo sea pagado por sus servicios. Recuerde, la mayoría de las universidades no contarán horas en un sitio a menos que se trate de una colocación aprobada y se hayan completado los formularios de responsabilidad. Incluso puede ser necesario encontrar un sitio diferente si las prácticas que te interesan no cumplen con los requisitos legales de la universidad.

Es muy importante entender cuáles serán sus responsabilidades y deberes como pasante. Cada sitio debe tener una lista detallada de deberes que también pueden ser discutidos durante la entrevista. Algunos colegios requieren incluso de un “convenio educativo” que los especifique. Con todo, es mejor tener claro estos deberes antes de tiempo.

Primeros pasos

Pronto llegarás al punto donde la ansiedad y la confusión son reemplazadas por emoción y anticipación. La graduación puede estar a la vuelta de la esquina y ahora puedes aplicar las habilidades que aprendiste en clase a problemas y temas del mundo real. Además, los supervisores, compañeros de trabajo y otros en el campo poseen todos un inmenso cuerpo de información que no se puede obtener de un libro de texto o conferencia. La pasantía brinda un ambiente único para conocer gente nueva e interesante, adquirir una valiosa experiencia y tal vez incluso ayudar a otros necesitados. Recuerda, la pasantía es como un juego de práctica. Vas a ejecutar las “jugadas” de tu oficio, pero también tendrás la libertad de explorar oportunidades mientras te guían en lugar de dejarte completamente por tu cuenta.

Ahora que estás colocado, es probable que te ocupes de mucho papeleo y otros tecnicismos incluso antes de trabajar con la clientela. A menudo, por ejemplo, necesitará firmar un acuerdo de confidencialidad. En algún momento temprano de este proceso, los pasantes reciben una orientación y alguna formación básica. Es una buena idea leer cualquier manual y material de políticas que la agencia tenga a su disposición para ayudarle a prepararse para las prácticas. Leer organigramas, procedimientos programáticos y reglas de conducta puede parecer tedioso, pero es una buena manera de anticipar ciertos problemas y evitar errores. Tus trabajos en el futuro harán que esas cosas sean obligatorias, así que acostumbrarte ahora es una buena formación.

A medida que comienzas a sentirte cómodo en el sitio, el uso de programas de computadora desconocidos puede suponer un desafío. Si los diferentes programas de computadora utilizados en el sitio son difíciles para usted, pregúntele a un amigo o familiar conocedor de ellos o realice alguna investigación en línea para encontrar información que le ayude a entenderlos mejor. No tenga miedo de pedirle al supervisor alguna capacitación del programa, también. Para futuras referencias, asegúrese de tomar notas sobre cómo funciona el programa. Tener un bolígrafo y papel a mano muestra un interés genuino, atención y afán por aprender durante la pasantía. Es importante tener la mente abierta y estar dispuesto a aprender de las personas que tienen experiencia en este campo. Recuerda, siempre hay algo que aprender, así que asegúrate de prestar atención.

Desafíos en el camino

Comenzar una pasantía puede presentar cualquier número de desafíos. Por ejemplo, puede encontrarse trabajando en un sitio que es menos que ideal simplemente para cumplir con los requisitos del curso y egresar. En este caso, el reto es hacer de ese sitio una valiosa experiencia de aprendizaje. Si nada más, averiguar qué tipo de trabajo no te gusta es una lección importante que te puede ahorrar tiempo después.

Los contratiempos son parte de la vida, por lo que también pueden ocurrir en tu ubicación. Si surge un reto inesperado, es una buena idea platicar con tu instructor o supervisor. Están ahí para ayudar y pueden ser capaces de hacer sugerencias sobre cómo manejar o mejorar una situación.

Circunstancias únicas

Si tus antecedentes involucran circunstancias que podrían ser un problema para una agencia, es posible que experimentes ansiedad al buscar una pasantía. Tales “descalificadores”, como a veces se les llama, son algo que impedirá tu pasantía y ya no te convertirá en candidato para el sitio. Algunos de los más comunes incluyen actividad delictiva pasada, antecedentes violentos y consumo de drogas. No se desanime si tiene descalificadores en sus antecedentes. Son un reto, pero se pueden superar con más pensamiento, preparación y esfuerzo.

Casi siempre es una buena idea hacerle saber a tu instructor sobre estas cosas antes de postularte a los sitios si crees que van a presentar un problema. Crear una situación en la que el instructor se entere de ello después del hecho hace que las cosas sean más difíciles para todos. Lo mismo es cierto para la agencia, por supuesto. Aunque es posible que desee cronometrar bien la información, pedir aclaraciones durante la entrevista inicial es mucho mejor que esperar hasta comenzar en el sitio. Después de todo, a la gente no le gusta que se sorprenda después del hecho. Además, retener la información puede hacerte parecer deshonesto.

Algunas áreas de trabajo de servicios humanos son más receptivas a estos temas que otras. Por ejemplo, quienes anteriormente han sufrido temas relacionados con el abuso de sustancias constituyen un porcentaje significativo de quienes trabajan en el campo de la dependencia química. Las personas que han tenido problemas de salud mental pueden estar más informadas sobre ellos que los “novatos”. Las personas con limitaciones físicas pueden estar mejor posicionadas para apreciar a quienes luchan con problemas de atención médica. Aunque no hay garantías, si tienes una historia en alguna de estas áreas, los individuos que trabajan en ellos pueden ser más flexibles sobre estos temas que aquellos que no están familiarizados con ellos.

Nuevamente, lo mejor es estar preparado para discutir los descalificadores durante la entrevista. Ese tema probablemente no debería ser lo primero que menciones, pero tener la conversación antes de finalizar un puesto de prácticas mejorará tus posibilidades de aceptación. También es una buena idea traer documentación que respalde el resultado de los cargos —como despidos, cartas de recomendación de oficiales de libertad vigilada, instructores o incluso terapeutas. Estar preparado, honesto y profesional mejorará tu experiencia. Si un sitio específico no puede ubicarte debido a uno de estos problemas, puede que sepa de una agencia que no tenga ningún problema con él. ¡El networking puede convertir una situación negativa en un resultado positivo!

Conclusión

Si bien encontrar un sitio de prácticas puede ser estresante, también puede ser una experiencia muy gratificante. Los materiales de lectura proporcionados por el instructor o platicar con ellos de antemano te ayudarán a prepararte antes de comenzar las prácticas. Además, es útil para investigar los sitios que le interesan y tener todos los trámites completados y las preguntas listas con anticipación. Siempre existe la posibilidad de que surjan complicaciones, pero una planeación cuidadosa ayudará a reducir el estrés en esas situaciones. Por supuesto, es importante tener en cuenta que te estás representando a ti mismo, a tu instructor y a tu universidad durante tus prácticas.

Herramientas para el Capítulo 2

Actividad 1: ¿Qué harías?

Quienes ayudaron a escribir los borradores de este libro vivieron muchos tipos de prácticas y situaciones. Compartirlos con los lectores y hacer que los lectores imaginen estos escenarios puede ayudar tanto a ilustrar puntos como a ofrecer sugerencias útiles. La actividad A implica imaginar que recientemente aceptaste una oferta en el sitio que realmente querías. Mientras trabaja en finalizar los trámites y obtener la verificación de antecedentes requerida, el sitio le permite comenzar la próxima semana ya que su verificación de antecedentes se puede hacer a través de ellos. No obstante, la persona que debe finalizar el convenio entre la universidad y la agencia se encuentra de vacaciones por dos semanas.

Hay cuatro cursos de acción que puedes tomar:

• Comienza la semana que viene para seguir el rumbo. El papeleo y la verificación de antecedentes pueden tardar mucho tiempo en completarse.
• Espere a comenzar en su sitio hasta que se complete el papeleo. Si la agencia está dispuesta a permitirte comenzar antes de que se cumplan sus requisitos, entonces esa es su elección.
• Espere hasta que se completen los trámites y la verificación de antecedentes. Si lleva mucho tiempo, al menos aprenderás el valor de iniciar el proceso antes.
• Encuentra un nuevo sitio

Ahora, ¿a qué te dedicas? ¿Por qué quieres tomar esa ruta? Discuta sus pensamientos sobre todas las opciones con sus compañeros de clase.

Actividad 2: Juegos de rol

La Actividad 2 tiene como objetivo darte la oportunidad de demostrar y mejorar tus habilidades de entrevista a través del juego de rol. Crear una entrevista simulada es un ejercicio útil porque te ayudará a entender lo que se espera durante una llamada telefónica inicial y entrevistas en persona. Este tipo de práctica también puede aliviar tu ansiedad por estar en el centro de atención mientras respondes a una serie de preguntas profesionales. Incluso puede ser útil grabarse en video interpretando la entrevista para evaluar su lenguaje corporal y cómo responde preguntas. El proceso de entrevista no tiene por qué ser una situación que provoque ansiedad; los juegos de rol y las entrevistas simuladas son excelentes herramientas para ayudarlo a obtener el sitio que desea mientras reduce su nerviosismo.

Pasos a seguir:

1. Conoce el proceso de entrevistas

• Vístase apropiadamente
• Esté preparado para preguntas básicas y abiertas
• Haz tu tarea en el (los) sitio (s)
• Practica la escucha profesional
• No tengas miedo de hacer tus propias preguntas

2. Crear un ambiente seguro y confortable en el que practicar

• Configurar tu entrevista simulada en un área que no te ponga incómodo te permitirá concentrarte en las tareas de juego de rol que tienes entre manos.
• Juego de roles con gente que conoces. Necesitarás un amigo, colega o familiar que te dé su opinión. La ventaja de jugar rol con un compañero, especialmente uno que está tomando la clase también, es que estás en igualdad de condiciones e incluso puedes turnarte.

3. Estar abierto a comentarios

• Se supone que la retroalimentación te ayudará a reflexionar y crecer. Las críticas de una persona de confianza pueden ser tan aterradoras como el proceso de entrevista real, pero mantener la mente abierta solo lo beneficiará cuando esté frente al supervisor de su sitio.