Problemas de seguridad en un entorno de laboratorio de computación
En esta sección, me enfoco en la herramienta WebCT CE 4.x Quiz Tool y en temas relacionados con la administración de un quiz/examen de libro cerrado en un laboratorio de computación. No cubro todos los temas de configuración y ejecución de un cuestionario WebCT en un laboratorio de computación, solo considero ciertos temas de seguridad no cubiertos en la mayoría del material de referencia en WebCT. Además, a pesar de que puede utilizar una plataforma diferente a WebCT, muchos de los temas discutidos aquí son similares para la mayoría de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS). En la siguiente discusión se asume que la persona que monitorea la prueba/examen tiene acceso a una estación de trabajo de cómputos en el laboratorio.
Figura\(\PageIndex{1}\): Puede identificar a aquellos que han iniciado sesión en un cuestionario WebCT a través de la página Envíos. Para abrir la página de envíos, vaya a la página Cuestionos/Encuestas y haga clic en Envíos.Figura\(\PageIndex{2}\): El enlace a Envíos muestra todas las cuentas de los estudiantes del curso, así como identificar a quienes han iniciado o completado el cuestionario.
La página Envíos proporciona una gran cantidad de información sobre un cuestionario. La página informa al instructor si el cuestionario es “En curso”, “No tomado”, “No calificado” o “Parcial”. Las dos primeras etiquetas son autoexplicativas. La última etiqueta significa que algunas de las preguntas del cuestionario no están marcadas. Esto sucede cuando hay preguntas graduables a máquina mezcladas con preguntas de respuesta corta o de tipo párrafo. Estos últimos tipos de preguntas deben ser marcados manualmente por un humano. La etiqueta “No calificado” significa que el estudiante o bien abandona el cuestionario sin enviar correctamente el cuestionario para calificación o el diseñador configuró el cuestionario para que o bien debe ser calificado manualmente o debe ser enviado manualmente para calificación. Al hacer clic en un número de Envíos se abre el cuestionario de cualquier estudiante, ya sea enviado o no. En WebCT, puedes ver el cuestionario mientras el alumno lo está completando, incluso antes de que sea enviado. De hecho, el diseñador puede forzar que se envíe el cuestionario mientras aún se está completando, así que tenga cuidado al acceder a los cuestionarios en vivo.
Aunque la vista Envíos proporciona información sobre un cuestionario y permite cierto monitoreo del entorno del cuestionario, los laboratorios de computación también deben estar equipados con un navegador seguro o un software de monitoreo de computadora como NetSupport para proteger la seguridad del entorno del cuestionario. Preferiblemente un laboratorio tendría ambas características; ni por sí solo garantiza una seguridad absoluta. En conjunto, estas herramientas dan un alto nivel de seguridad. Sin embargo, incluso si ambas herramientas de seguridad están implementadas, aún debe considerar restringir la dirección IP de las estaciones de trabajo (más sobre esto a continuación en la Configuración del cuestionario).
Figura\(\PageIndex{3}\): Un programa como NetSupport (el siguiente es una captura de pantalla del sitio web de NetSupport www.net supportschool.com/quality.htm) permite a un instructor monitorear visualmente todas las pantallas de computadora durante un cuestionario, y esto puede ayudar a identificar si un estudiante está viendo un conjunto de preguntas de práctica (con respuestas) durante el cuestionario de libro cerrado o incluso enviando un correo electrónico a un amigo para obtener ayuda.Figura\(\PageIndex{4}\): Al usar NetSupport con WebCT verías algo así como la pantalla que se muestra aquí.Figura\(\PageIndex{5}\): NetSupport proporciona una vista de todas las computadoras del laboratorio. También le permite pasar el mouse sobre un ícono de estación, que abre una ventana magnificada de una estación de trabajo estudiantil (esta es una vista en un laboratorio de la Universidad Thompson Rivers).Figura\(\PageIndex{6}\): Si la vista de NetSupport genera sospechas de haber actuado mal, puede obligar a la estación de trabajo sospechosa a expandirse al tamaño completo de la estación de trabajo de monitoreo.Figura\(\PageIndex{7}\): Y se pueden identificar todos los programas que el alumno haya activado en segundo plano viendo la barra de tareas de esa estación de trabajo.Figura\(\PageIndex{8}\): Además, al configurar tus cuestionarios de un cierto color es fácil detectar estaciones de trabajo que están accediendo a material que no forma parte del cuestionario. Se puede hacer una captura de pantalla de cualquier estación de trabajo sospechosa, para actuar como evidencia de violación de las reglas de la configuración del examen.
También se puede aumentar la ampliación de la pantalla de clase colectiva. A continuación se demuestra que es posible crear otras vistas de las estaciones de trabajo en el laboratorio, que son fáciles de clasificar entre ellas. Puede crear una vista con fichas de todas las estaciones de trabajo, de las estaciones de trabajo solo para la clase, o de las estaciones de trabajo que solo están haciendo el cuestionario (frecuentemente permito a otros estudiantes en el laboratorio que no están completando el cuestionario). Cuanto menor sea el número de estaciones monitoreadas, mayor será la ampliación posible para ver todas las estaciones a la vez.
Uso de un navegador seguro
Además, al configurar tus cuestionarios de un cierto color, es fácil detectar estaciones de trabajo que acceden a material que no forma parte del cuestionario. Se puede hacer una captura de pantalla de cualquier estación de trabajo sospechosa, para actuar como evidencia de violación de las reglas de la configuración del examen.
Figura\(\PageIndex{9}\): Para prepararse para usar WebQuery, debe ingresar la URL de WebCT de su página de Envíos. Para identificar esa dirección, abra su página WebCT Quizzes/Survey desde la cuenta del diseñador. Después haga clic en el enlace al cuestionario.Figura:Esto\(\PageIndex{10}\) abre el Editor de Quiz para ese quiz. Pasa el mouse sobre el fondo de la página del cuestionario (en cualquier lugar que no sea un enlace de hipertexto) y haz clic con el botón derecho (esto asume que estás usando una PC). En IE, aparece una ventana emergente. Seleccione, Ver fuente.Figura\(\PageIndex{11}\): Esto abre una ventana del Bloc de notas del código HTML fuente para esa página. Asegúrate de que tu Bloc de notas esté en modo Word Wrap. Haga clic en Editar > Buscar.Figura:Escriba\(\PageIndex{12}\) “Envíos” en el campo de búsqueda y haga clic en “Buscar Siguiente” hasta que encuentre el enlace de anclaje para 'Envíos' (código con un”Figura\(\PageIndex{13}\): Justo delante de esta ubicación se encuentra la URL requerida. Copia y guarda esa dirección, es la URL de la página de envío. Usted requiere esta dirección para la WebQuery que sigue.
Uso de Excel con WebQuery
Tengo hasta 200 alumnos inscritos en un curso WebCT. A pesar de que la clase se divide en 24 estudiantes por laboratorio/cuestionario, lo cual es bastante manejable, la pantalla Envíos no proporciona una manera fácil de aislar a los 24 estudiantes específicos que realizan un cuestionario; debes ver todas las 200 cuentas de estudiantes a la vez. Es muy difícil monitorear a los 24 alumnos que realizan un cuestionario cuando la pantalla Envíos enumera 200, y los 24 están dispersos por los 200. Esto es especialmente un problema si los estudiantes son asignados a los laboratorios de forma no alfabética (la pantalla Envíos ordena a los estudiantes alfabéticamente solo por apellido). Sin embargo, puede usar la función WebQuery de una hoja de cálculo de Excel para ayudar en el monitoreo. Todos los datos de cualquier página WebCT pueden ser capturados por una WebQuery de Excel.
Figura\(\PageIndex{14}\): Para ejecutar una WebQuery, abra una hoja de cálculo de Excel, haga clic en Datos > Importar datos externos > Nueva consulta web (asumo algunos conocimientos prácticos de Excel y solo estoy esbozando el proceso aquí porque los detalles pueden variar de un sistema a otro).Figura\(\PageIndex{15}\): Esto abre una ventana en su hoja de cálculo, que inicialmente muestra su navegador predeterminado Página principal. Ingrese la ubicación de su servidor WebCT en el campo de dirección.Figura\(\PageIndex{16}\): Esto debería llevarlo al servidor WebCT y a la pantalla de inicio de sesión (nuevamente esto varía según la configuración de WebCT). Ingresa a tu cuenta de diseñador. Todo esto está sucediendo en la pequeña ventana abierta en la hoja de cálculo.Figura\(\PageIndex{17}\): Una vez pegada la URL, haga clic en IR. Esto luego te lleva a la página de Envíos, enumerando todos los estudiantes del curso. Haga clic en el amarillo que se vuelve verde. Esto identifica los datos que desea importar de WebCT a Excel.Figura\(\PageIndex{18}\): Una vez pegada la URL, haga clic en IR. Esto luego te lleva a la página de Envíos, enumerando todos los estudiantes del curso. Haga clic en el botón amarillo que se convierte en un botón verde. Esto identifica los datos que desea importar de WebCT a Excel.Figura\(\PageIndex{19}\): Haga clic en Importar, importando los datos de la página Envíos a su hoja de cálculo Excel.
Esta captura de pantalla muestra una hoja de cálculo de Excel, en la que escribí macros y fórmulas para analizar los datos extraídos de la página Envíos. Excel cuenta con herramientas que permiten actualizar continuamente los datos que se generan desde WebCT. Con WebQuery básicamente estás creando una ventana de Excel en tiempo real en la página Envíos de tu WebCT Quiz. Excel WebQuerys se puede utilizar para minar datos para una variedad de propósitos diferentes en WebCT; son excepcionalmente útiles.
Configuración del cuestionario WebCT
Figura\(\PageIndex{20}\): Para abrir la página Configuración del cuestionario: Desde el Panel de control > Cuestionos/Encuestas > [Nombre del cuestionario] > Editar configuración del cuestionario. Se pueden identificar diecisiete áreas diferentes en la configuración del cuestionario.
A continuación solo discuto algunas de las 17 áreas numeradas anteriormente, muchas de estas áreas están cubiertas en otras fuentes sobre WebCT CE 4.x. Solo cubro aquellos que son directamente relevantes para monitorear un cuestionario en un laboratorio.
Liberación controlada de cuestionarios
Liberación controlada a alumnos específicos
Se pueden lanzar cuestionarios a toda la clase o solo a una subsección de la clase, incluso a una sola persona.
Aunque puedes controlar la liberación de una cuenta, más de una persona puede iniciar sesión en una cuenta (todas usando el mismo estudiante/ID WebCT). Entonces, un estudiante podría iniciar sesión en un cuestionario, y hacer que su brillante amigo en Tombuctú inicie sesión exactamente al mismo tiempo y complete el cuestionario por ellos, mientras que el estudiante se sienta frente a la estación de trabajo pareciendo hacer el trabajo. La mejor manera de detener esto es controlando la dirección IP, y configurando y cambiando la contraseña.
Liberación controlada a una dirección IP
Para reducir el riesgo de que más de una persona inicie sesión en la misma cuenta/cuestionario, puede lanzar cuestionarios a una sola dirección IP o a un rango de direcciones IP. Esto al menos impide que la persona en Tombuctú acceda al cuestionario.
Liberación controlada por contraseña del cuestionario
Puede establecer una contraseña para permitir la entrada a un cuestionario. Con esta configuración, el cuestionario no se puede iniciar sin la contraseña. Esto no solo ayuda a controlar el acceso no autorizado al cuestionario, sino que también te da el poder de obligar a todos a comenzar el cuestionario aproximadamente al mismo tiempo. Esta opción combinada con la liberación por ID de usuario y la liberación por dirección IP puede reducir significativamente la posibilidad de acceso no autorizado.
Cambiar la contraseña durante el cuestionario y denegar el acceso
Durante el cuestionario, suelo restablecer la contraseña tan pronto como todos están en el cuestionario, lo que efectivamente evita que alguien nuevo inicie sesión. Esto ayuda a evitar que alguien inicie sesión desde un sitio remoto (si no restringiste el acceso por la dirección IP y alguien que realizó el cuestionario le envió por correo electrónico la contraseña actual), especialmente alguien que estaba autorizado para hacer el cuestionario pero no se presentó.
Problemas de seguridad para cursos totalmente en línea
Obviamente, los temas de seguridad para los cursos totalmente en línea son bastante diferentes a los de los cursos presenciales. Hay una buena cantidad de literatura sobre este tema. La mayoría de las universidades y colegios tienen centros de pruebas, y por una tarifa puedes tener a los estudiantes vigilados durante un examen. Lo he hecho con alumnos que toman mi curso de lógica en línea. Estos estudiantes hicieron arreglos con un centro de pruebas para usar una computadora habilitada para Internet para completar sus exámenes. También estuvo presente un vigilante. No obstante, aún necesitas crear un examen que sea más exigente y que no se pueda completar fácilmente haciendo trampa. En los centros de pruebas, rara vez tienes la capacidad de revisar el sistema informático que utiliza el estudiante para el examen, o de especificar que debe haber un navegador seguro.
