30.7: Recomendaciones

Para ayudarte a comenzar a crear tu propia comunidad de práctica, aquí tienes recomendaciones útiles tomadas de los estudios de casos anteriores.

General

• Seleccione herramientas que coincidan con los requisitos y el contexto específicos de su comunidad. No existe una plataforma comunitaria ideal, así que planifique una buena base para construir a medida que surjan nuevos usos y necesidades.
• Observaciones documentales en la comunidad.
• Apoyar el movimiento entre comunidades.
• Evite colmar mucho contenido. Más bien, modelar cómo se puede hacer y alentar a los miembros a contribuir.
• Comience a trabajar en sus propias necesidades de investigación desde el principio. ¿Qué debes hacer un seguimiento? ¿Qué tipo de convenio necesitas con tus miembros para realizar investigaciones?
• Investiga nuevas tecnologías y tendencias de comunicación tanto fuera como dentro de tu comunidad. Sea creativo y receptivo al experimentar con herramientas para apoyar las actividades de la comunidad.

¿Cómo empiezo?

• Identificar una brecha o necesidad existente para las partes interesadas objetivo (por ejemplo, evaluación de las necesidades de los estudiantes cooperativos).
• Establecer una visión general o una declaración de valor para satisfacer las necesidades de las partes interesadas objetivo.
• Involucrar activamente al equipo de desarrollo desde el inicio de la idea para crear una comunidad, incluida la participación en actividades de lluvia de ideas.
• Obtener aportes sobre necesidades específicas/requisitos/deseos de los grupos de interés. Realizar encuestas con los grupos de interés relacionados con temas para los módulos de aprendizaje y los tipos de actividades que encontrarían útiles en una comunidad en línea.
• Involucrar a las partes interesadas en la planificación, diseño, desarrollo e implementación de la comunidad en línea.
• Asegurar que los recursos estén en su lugar para el proyecto. (Esta no es una iniciativa hecha en el costado del escritorio.)
• Construya entusiasmo y emoción tanto interna como externamente para que todos sientan que han contribuido, creen y están comprometidos.
• Mantener la evaluación continua del proyecto.
• Monitorear y analizar los patrones de uso y los niveles de satisfacción de las partes interesadas.
• Asegurar que haya recursos para implementar futuras actualizaciones técnicas y cambios de desarrollo a medida que la comunidad crezca.

Quién Puede Ayudar (Recursos Humanos)

• Un equipo de desarrollo con múltiples perspectivas y roles, es decir, personal de educación cooperativa, coordinadores de educación cooperativa específicos de disciplina, diseñador de aprendizaje, diseñador instruccional, diseñador de experiencias, programadores y administradores de sistemas, coordinador de propiedad intelectual, editores, nuevos medios diseñador, gerentes de proyectos, facilitadores y, lo más importante, la participación de los estudiantes (Co-op y trabajo-estudio) en la planificación, hospedaje, moderación y suministro de información y retroalimentación.

¿Qué otros recursos se necesitan?

• Una plataforma comunitaria en línea con capacidades de gestión de contenido y discusión
• Servidor y copia de seguridad

¿Qué financiamiento se necesita?

• Financiamiento para la multitud de roles y experiencia del personal, es decir, un coordinador comunitario, anfitrión comunitario, materiales de marketing y eventos y premios promocionales, así como fondos para garantizar el desarrollo continuo de funciones existentes y nuevas.

¿Cómo planeo?

• Identificar el alcance general de la comunidad en línea y las diferentes fases según sea necesario.
• Asigne tiempo extra para pruebas, lanzamientos e imprevistos.
• Proporcionar artículos promocionales a departamentos, interna y externamente.
• Asegurar el apoyo y la aceptación de las partes interesadas (clave para el éxito).
• Asegurar que las orientaciones y la capacitación sean parte del plan. Asigna tiempo generoso para el entrenamiento.
• Identificar hitos dentro del alcance del plan comunitario en línea y celebrar los logros.
• Lleve a cabo un enfoque de lanzamiento gradual mediante el cual anuncie y luego lance la comunidad en línea a un grupo de partes interesadas a la vez para evaluar sus interacciones y usos, etc.
• Dedicar un mínimo de un miembro del personal/estudiante de tiempo completo para administrar/monitorear la comunidad en línea.
• Espere que tome tiempo para que el concepto de comunidad en línea arraigue, e incluso más tiempo para que las partes interesadas se involucren con la comunidad en línea. Asegúrese de indicar el valor directo que puede experimentar cada grupo de partes interesadas.

Esbozar los pasos clave en la entrega de la comunidad en línea

• Planificar eventos y promociones (plan de marketing).
• Asegurar que existan los recursos necesarios para apoyar y mantener la comunidad en línea.
• En la medida de lo posible, hacer que la entrega de la comunidad en línea parezca fluida para el grupo objetivo.
• Planee recopilar comentarios del grupo objetivo para modificaciones en los procesos existentes, las características, el contenido, la funcionalidad y el entorno (es decir, la interfaz de usuario).
• Garantizar el desarrollo continuo y las actualizaciones de las funciones actuales y actualizaciones continuas del contenido.
• Obtener la participación de los estudiantes (y partes interesadas relevantes) en todos los niveles: planeación, implementación y contribuciones.

Cómo Garantizo un Impacto en el Aprendizaje (Evaluación)

• Recopilar datos de estudiantes cooperativos mientras estaban en la universidad y después de haber egresado.
• Incorpore elementos reflectantes mediante los cuales los estudiantes puedan grabar/mostrar sus resultados de aprendizaje (es decir, foros de discusión, cuadros de comentarios, perfiles comunitarios).
• Fomentar un enfoque pull vs. push (permitir el aprendizaje autodirigido) mediante el cual se requiere que las partes interesadas piensen en cómo la información que buscan los influye personalmente, en lugar de proporcionarles instrucciones directivas. Permitir la adquisición de contenido basada en consultas.

¿Cómo le hago saber a los demás? (Plan de Comunicación)

• Asistir a conferencias, eventos, iniciativas departamentales, etc.
• Organizar sesiones informativas y presentaciones informales.
• Las promociones en línea (correo electrónico) son efectivas, así como los boletines electrónicos.
• Asegurar que exista una estrategia/plan de marketing, específicamente diseñado para dirigirse a grupos individuales.
• Incorporar la URL de la comunidad en línea e información relevante dentro de los materiales de marketing existentes (a nivel de departamento y/o nivel de programa).
• Incorpore las diversas herramientas a sus procesos regulares (es decir, registro de eventos en línea, creación de perfiles para nuevas entradas, etc.).
• Publica tu iniciativa y hallazgos en revistas académicas y/o publicaciones de interés especial.