5.3: Enfoques Comunitarios Conductuales
- Última actualización
- Guardar como PDF
- Page ID
- 136207
- Leonard A. Jason, Olya Glantsman, Jack F. O'Brien, and Kaitlyn N. Ramian (Editors)
- DePaul University via Rebus
Capítulo Dieciséis Objetivos
Al final de este capítulo, podrás:
- Explique cómo los problemas grandes y complicados se pueden descomponer en problemas más pequeños
- Identificar la importancia de estudiar y generar cambios en las conductas observables
- Entender cómo se han utilizado los enfoques conductuales en Psicología Comunitaria
Es posible que hayas oído hablar de B. F. Skinner, quien fue pionero en el uso de enfoques conductuales para mostrar cómo las recompensas y los castigos pueden cambiar los comportamientos de los animales y las personas. Esta revolución conductual ha tenido un tremendo efecto en la psicología en términos de cómo se practica ahora la terapia en países de todo el mundo. La vieja perspectiva freudiana ha sido reemplazada por una variedad de terapias de tipo conductual, utilizadas para ayudar a pacientes con una amplia variedad de problemas comunes como ansiedad y trastornos depresivos. La mayoría de los estudios conductuales se han realizado en hospitales en entornos hospitalarios u otro tipo de instituciones con mucha menos investigación conductual ocurriendo en entornos comunitarios como hogares o barrios (Hanley et al., 2003). Cuando el trabajo de tipo conductual se realiza en entornos comunitarios y tiene los valores del campo de la Psicología Comunitaria (como se revisa en el Capítulo 1, Jason, Glantsman, O'Brien, & Ramian, 2019), se le ha referido como Psicología Comunitaria Conductual.
Como veremos en este capítulo, el enfoque de Psicología Comunitaria Conductual permite un método más enfocado y dirigido para definir y cambiar una gama de problemas comunitarios y sociales. En cierto sentido, este enfoque descompone los problemas grandes y complejos en otros más pequeños que son mucho más manejables de resolver. Al especificar y medir comportamientos específicos, como la basura o el consumo de tabaco, los psicólogos comunitarios del comportamiento pueden trazar esos comportamientos a lo largo del tiempo para determinar si una intervención en particular es efectiva o no. Mostraremos en este capítulo cómo este tipo de intervenciones prácticas y fáciles de implementar pueden conducir a lo que se llaman pequeños triunfos, que pueden estar reforzando y sustentando el trabajo de los psicólogos comunitarios a lo largo del tiempo. Podemos cambiar el mundo siendo extremadamente estratégicos y enfocados dividiendo los grandes problemas en otros más pequeños que sean solucionables.
Ok, vamos a dar un ejemplo de un problema que parecía muy difícil de resolver. Si puedes creer que involucró excrementos de perros no recolectados en Chicago. Ahí como un tiempo en el que nadie sabía ni siquiera abordar este problema, y mucho menos estudiarlo o resolverlo. Pero como verán, al recopilar datos y demostrar que había una posible solución, se produjo un cambio no sólo para Chicago sino también para otras zonas urbanas de EU. El Estudio de Caso 16.1 de psicología comunitaria conductual se llevó a cabo en un momento en que no existían leyes formales que obligaran a los dueños de perros a recoger a sus perros.
Estudio de caso 16.1
Obteniendo la primicia sobre las intervenciones conductuales
Leonard Jason invitó a su Concejal en Chicago a su clase de psicología comunitaria, y Jason se dijo a sí mismo que abordaría lo que el Concejal mencionara como el tema comunitario más apremiante. Cuando se le informó que se trataba de heces de perro no recolectadas, la boca de Jason se abrió con incredulidad, pero se comprometió a trabajar en este tema. El equipo de Jason primero contó todas las heces de perro frescas dentro de un área de ocho por cinco cuadras que rodea la Universidad DePaul. El hecho de que 1,147 excrementos estuvieran dentro de esta área sugiere que la arena para perros era un problema grave y prevalente dentro de esta comunidad. A continuación, el equipo durante cinco horas diarias registró el número de perros, el número que defecaron, y el número de defecaciones caninas recogidas por sus dueños. Además, todas las defecaciones fueron recogidas y pesadas cada mañana. Durante la fase basal, se observó que pocos dueños de perros recogieran después de sus perros y se depositaron más de 19 libras de defecaciones caninas en el bloque objetivo. Cuando a los dueños de perros se les dieron instrucciones y una demostración sobre cómo usar una bolsa de plástico para recoger las heces de los perros, 82% de los dueños de perros procedieron a recoger después de sus perros.
Estos hallazgos indicaron que la intervención motivadora, que aplicó instrucciones y modelos, motivó efectivamente a los dueños de perros a desechar adecuadamente los desechos de sus perros.
Al final del estudio, el regidor de Chicago le pidió a Jason que presentara los datos anteriores en el Ayuntamiento para apoyar una ordenanza propuesta que requeriría que los dueños de perros tuvieran en su poder un recogedor de aguaceros al pasear a los perros. Esta ordenanza fue aprobada por el Ayuntamiento, convirtiendo a Chicago en una de las primeras ciudades del país en aprobar una ordenanza de aguaceros scooper. El regidor al que Jason le había proporcionado originalmente los datos le mencionó que este estudio, que recibió considerable exposición mediática, había ayudado a cambiar la percepción de los políticos sobre el problema. El regidor le escribió a Jason: “En el pasado, este problema a menudo se ha burlado de este problema y no se ha tomado en serio. Tus comentarios sobre el problema de la defecación canina alteraron mucho esa percepción”. La ordenanza de Chicago se convirtió en un modelo para otras ordenanzas similares en pueblos de todo el país (Jason, 2013).
Si bien el tema de este estudio es un poco difícil de creer, se trata de una historia real. Muestra la utilidad de escuchar a la comunidad para obtener ideas sobre lo que es importante, aunque a veces implique ensuciarse las manos en el proceso. Es decir, el tema de la intervención fue decidido por las necesidades de la comunidad, y esta es una parte crítica de las intervenciones conductuales comunitarias. Además, al enfocarse en un área pequeña y recolectar datos sobre perros y sus dueños, fue posible demostrar que se podría producir un cambio. De hecho, se encontró a través de la intervención conductual que los dueños de perros estaban dispuestos a recoger después de sus perros. Lo más importante es que los hallazgos fueron transmitidos al proceso legislativo, y entró en ley una nueva ordenanza que marcó una diferencia real para la comunidad. Al meternos en las trincheras, ensuciarnos las manos y estar dispuestos a estudiar la arena para perros, pudimos influir en los dueños de perros para que los recogieran. Solo piensa qué más es posible lograr.
RAÍCES HISTÓRICAS
Algunos de los primeros desarrollos de la teoría del aprendizaje comenzaron en la década de 1890 cuando Ivan Pavlov demostró la importancia del entorno en el comportamiento. Pavlov quiso medir la cantidad de salivación en los perros cuando se les dio comida, prediciendo que los perros comenzarían a salivar en respuesta a ser alimentados. Un investigador traía comida a los perros cada vez que entraba al laboratorio. Pavlov notó que después de un tiempo, los perros comenzaron a salivar en respuesta a escuchar los pasos del investigador, lo que significa que comenzaron a asociar los pasos con ser alimentados, lo que provocó una respuesta conductual (por ejemplo, salivación).
Pavlov (1897) examinó este descubrimiento más a fondo con una serie de experimentos, en los que los perros se sometieron a numerosos ensayos y fueron expuestos a un sonido que fue seguido inmediatamente por la comida. Pavlov descubrió que cuando acababa de hacer el sonido que acompañaba la comida, los perros comenzaron a salivar aunque no se presentara la comida. A través del control sistemático del ambiente (es decir, inicio de un sonido y entrega de alimento), los animales aprendieron a asociar el sonido con el alimento que siguió. A este proceso fundamental de aprendizaje se le conoce como Acondicionamiento Clásico.
Posteriormente, B. F. Skinner examinó las respuestas conductuales y desarrolló el Acondicionamiento Operante mediante el uso de cajas pequeñas que contenían una palanca que las ratas de laboratorio presionaron para liberar alimentos. En estos experimentos, se colocó una rata en la caja y luego se observó. Al principio, la rata corrió alrededor y luego accidentalmente tiró de la palanca que liberaba los pellets de comida. En ensayos sucesivos, Skinner observó que el tiempo en que tardó la rata en liberar los pellets de alimento disminuía cada vez que se colocaba en la caja. La rata comenzó a enterarse de que al tirar de la palanca se tradujo en la entrega de alimentos. Skinner enseñó a las ratas a tirar de la palanca recompensando el comportamiento, que se convirtió en la base del Acondicionamiento Operante. Esta teoría se basa en el trabajo de Pavlov en la comprensión de la relación entre el entorno y el comportamiento de uno. Skinner acuñó el término Análisis Conductual (1953) para demostrar sistemáticamente cómo el comportamiento de individuos y grupos es influenciado por el entorno. Su trabajo abrió el camino para entender cómo el comportamiento animal y humano cambió a través del refuerzo y el castigo.
Estas teorías demuestran la importancia del entorno en la conformación del comportamiento. Los entornos tienen una poderosa influencia en los individuos, y este trabajo ha proporcionado ideas para los psicólogos comunitarios a medida que intentan comprender sistemas ecológicos más grandes y complejos.
ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO APLICADO
Los psicólogos de la comunidad conductual suelen utilizar el término Análisis Aplicado del Comportamiento para comprender y explicar el comportamiento humano en función de la interacción entre el comportamiento y el entorno. El Análisis Aplicado del Comportamiento tiene sus raíces en la Teoría del Aprendizaje, que se enfoca en comportamientos objetivamente observables y cómo el aprendizaje ocurre cuando los individuos responden a factores o estímulos ambientales. El refuerzo positivo y el castigo se pueden utilizar para enseñar y sostener el comportamiento y dar forma al comportamiento individual y comunitario.
Otro término que se suele utilizar en la literatura conductual es Modificación de Comportamiento, que se refiere a la aplicación sistemática de principios y técnicas de aprendizaje para evaluar y cambiar el comportamiento de un individuo (Martin & Pear, 2015). A menudo los términos Modificación de la Conducta y Análisis Aplicado del Comportamiento se utilizan indistintamente dentro del campo de la Psicología Comunitaria A continuación se presentan algunos términos que se utilizan con frecuencia en este campo:
El refuerzo positivo conduce a aumentos en las posibilidades de que un comportamiento continúe ocurriendo. Por otro lado, el Castigo suele llevar a la reducción de la tasa o probabilidad de un comportamiento, lo que puede resultar en que el comportamiento sea Extinguido.
Aquí un ejemplo: Imagina que ves a una persona conduciendo por la carretera a una velocidad que supera el límite local y la policía le da una multa por exceso de velocidad a la persona. Es posible que este boleto (es decir, consecuencia) reduzca la probabilidad de futuros comportamientos de exceso de velocidad. Entonces, el comportamiento de la persona es cambiado por las consecuencias ya que ahora conducen al límite de velocidad.
La conformación del comportamiento implica establecer un conjunto complejo de comportamientos usando un conjunto de pasos. Enseñar a un niño a cruzar una calle implica enseñar varias conductas conectadas en cierto orden. Esto podría verse algo así: caminar hasta la esquina, presionar el botón para activar el paso de peatones y el semáforo, espere hasta que obtenga la señal correcta de “caminar” y los autos estén parados, y luego cruzar rápidamente la calle antes de que cambie la luz.
El control de estímulos destaca cómo las características del ambiente pueden influir en la ocurrencia de un comportamiento. Para dar un ejemplo de este principio, en el Estudio de Caso 16.2 a continuación, un grupo de investigadores de Psicología Comunitaria del Comportamiento examinó los efectos de alterar las secuencias de patrones de semáforos sobre el cumplimiento de los conductores en una intersección urbana transitada en Chicago. En este caso de estudio, verá que al hacer un pequeño cambio en el patrón del semáforo, se redujeron los accidentes automovilísticos.
Estudio de caso 16.2
Un cambio en las luces: una reducción de accidentes automovilísticos
Este estudio comenzó cuando se observó una situación peligrosa con dos juegos de semáforos que estaban separados por solo unos 100 pies. Conductores que fueron detenidos en el primer semáforo que estaba en color rojo, a continuación vieron este semáforo ponerse verde, y comenzaron a circular hacia el segundo semáforo que estaba en proceso de girar de amarillo a rojo. Los conductores ya habían esperado mucho tiempo a que el primer semáforo se volviera verde, y probablemente estaban molestos por enfrentar otra luz que los iba a retrasar. En consecuencia, más de la mitad de los conductores aceleraron justo al siguiente semáforo cambiando de amarillo a rojo y esto resultó en muchos accidentes. Al trabajar con funcionarios de la ciudad de Chicago, los investigadores luego alteraron ligeramente las secuencias de patrones de luz para que cuando se acercaron al segundo semáforo, las luces no cambiaran de amarillo a rojo. Este pequeño cambio provocó que casi todos los conductores no pasaran por un semáforo amarillo o rojo en el segundo semáforo. Tras la finalización del estudio, el ingeniero de tránsito aprobó la alteración permanente del patrón de sincronización de la luz que incrementó el cumplimiento de las reglas de tránsito. Los datos de accidentes recopilados antes y después de los cambios de tiempo de luz indicaron una reducción en los accidentes automovilísticos (Jason, Neal, & Marinakis, 1985).
CONTRIBUCIONES CONDUCTUALES ADICIONALES
Se han producido varios desarrollos importantes adicionales en el abordaje conductual. Por ejemplo, Albert Bandura (1986) descubrió que el comportamiento también se aprende del entorno a través del proceso de observación (vea el video a continuación para una breve historia del experimento Bobo Doll de Bandura).
Un elemento de YouTube ha sido excluido de esta versión del texto. Puedes verlo en línea aquí: https://press.rebus.community/introductiontocommunitypsychology/?p=766
Bandura demostró que es posible aprender simplemente observando a otra persona involucrándose en un comportamiento particular. Entonces, un niño podría ver a un padre usar un tenedor para comer alimentos, y luego el niño podría participar en ese comportamiento simplemente viendo a los padres participar en el comportamiento. Este trabajo ha ayudado a los científicos a comprender mejor cómo los jóvenes pueden aprender el comportamiento agresivo, y esto puede ocurrir cuando los jóvenes observan que se refuerza la violencia. Además, Bandura nos ayudó a comprender mejor la importancia de los pensamientos y sentimientos que intervienen entre los estímulos y las respuestas. En cierto sentido, somos procesadores activos de información, y por lo tanto los factores cognitivos también están involucrados en el aprendizaje.
Un desarrollo final que ha atraído considerable atención mediática es el surgimiento del campo de la economía conductual, que se deriva de los campos de la psicología y la economía. En esencia, somos susceptibles a las tentaciones y muchas veces tomamos malas decisiones a pesar de que hay mejores opciones. Por ejemplo, no es raro comer refrigerios altos en grasas y calorías en lugar de alimentos más saludables, lo que ha resultado en una crisis de obesidad en Estados Unidos. Reed, Niileksela y Kaplan (2013) sugieren que esta aparente irracionalidad aún puede entenderse a partir de los principios del aprendizaje operante. Algunas conductas de riesgo, como las elecciones de alimentos poco saludables, tienen un valor más reforzante que las conductas menos arriesgadas, como las elecciones de alimentos saludables. A menudo, los alimentos ricos en grasas y altos en calorías son atractivos y sabrosos, lo que refuerza seguir comerlos. Por lo tanto, es posible entender respuestas como este tipo de elecciones alimentarias (aunque estos alimentos pueden llevar a la obesidad y otras complicaciones de salud) por el hecho de que estos comportamientos se están reforzando.
CONTRIBUCIONES DE LA PSICOLOGÍA CONDUCTUAL COMUNITARIA
La mayoría de las aplicaciones del Análisis Aplicado del Comportamiento y la Modificación de la Conducta han sido dentro del modelo médico, como trabajar uno a uno con pacientes con discapacidades graves del desarrollo. Sin embargo, las intervenciones de Psicología Comunitaria del Comportamiento han abordado temas como la basura (Clark, Burgess, & Hendee, 1972); el reciclaje (Zulas, 2009); la venta ilegal de cigarrillos a menores (Jason, Ji, Anes, & Birkhead, 1991); la drogadicción (Silverman, Roll, & Higgins, 2008); el acoso escolar ( Embry, 2002); donaciones de sangre (Ferrari & Jason, 1990); e identificación y realización de análisis conductuales sobre preocupaciones de miembros de la comunidad (Arellano et al., 2016; Balcazar, Garcia-Iriarte & Suarez-Balcazar, 2009; Suarez-Balcazar & Balcazar, 2016). Muchas de estas intervenciones han adoptado valores de Psicología Comunitaria resumidos por Fawcett (1991), e incluyen:
1) Valorar las relaciones de colaboración
2) Centrarse en las relaciones comportamiento-ambiente de importancia para las comunidades
3) Realizar investigaciones enfocadas a eventos ambientales modificables y sustentables
4) Involucrar medidas de ambientación e investigación relevantes para la comunidad preocupaciones
5) Utilizar sistemas de medición que capten la relación dinámica entre el comportamiento y el medio ambiente
6) Desarrollar intervenciones propiedad de la comunidad y sustentables con recursos locales
7) Proporcionar intervenciones enfocadas a maximizar el impacto y los beneficios a la comunidad
8) Difundir intervenciones efectivas
9) Comunicar eficazmente a los actores de la comunidad
10) Contribuir al cambio fundamental. Estos valores han guiado el trabajo de los psicólogos conductuales comunitarios (Glenwick & Jason, 1980).
A continuación se presentan estudios de caso que proporcionan varios ejemplos de intervenciones de Psicología Comunitaria Conductual. El estudio de caso 16.3 muestra cómo los psicólogos de la comunidad conductual colaboraron con organizaciones comunitarias para influir en los funcionarios legislativos para apoyar leyes que contribuyeron al cambio de segundo orden, en este caso protegiendo la seguridad de infantes y niños. Antes de que las restricciones automovilísticas infantiles se convirtieran en ley, miles de niños en Estados Unidos resultaron heridos o murieron en accidentes automovilísticos. De hecho, la principal causa de muerte de niños menores de un año fueron los accidentes automovilísticos por no estar protegidos en los asientos infantiles.
Estudio de caso 16.3
Un enfoque de psicología comunitaria conductual: cambiar las leyes y salvar vidas
Una coalición nacional de psicólogos comunitarios conductuales, que incluía a Leonard Jason y Stephen Fawcett, estaba tratando de influir en los legisladores para que aprobaran una legislación que requeriría que los bebés y niños usen el cinturón de seguridad o que los coloquen en un automóvil o asiento infantil apropiado mientras están en los automóviles. En Illinois, Jason y sus colegas trabajaron con una organización comunitaria que estaba tratando de aprobar la necesaria legislación de restricción infantil. Su corazonada era que los datos recopilados sobre información conductual y de autoreporte podrían ser utilizados para influir en el debate sobre la aprobación de la legislación necesaria. Durante meses, miraron dentro de los autos para ver si los bebés y niños fueron colocados o no en los sistemas de sujeción de los automóviles. También utilizaron encuestas telefónicas para recabar información sobre la actitud del público hacia el proyecto de ley de restricción infantil. El objetivo era utilizar tanto la recolección de datos sobre actitudes como observaciones de primera mano para construir un caso más convincente a la hora de intentar influir en los funcionarios de políticas. A pesar de que también estaban trabajando en estrecha colaboración con una organización de Illinois que abogaba por la aprobación de este proyecto de ley, no estaban seguros de si los datos persuadirían a los legisladores. Enviaron la información recopilada a una mitad seleccionada al azar de los legisladores del estado de Illinois antes de una votación sobre el proyecto de ley de retención infantil para pasajeros. En dicha carta, se informó a los senadores que 140 niños en Illinois murieron y 25 mil 828 heridos en accidentes automovilísticos en los últimos seis años en Illinois. Los autores también señalaron que, a través de sus observaciones, 93% de los niños de Illinois no fueron colocados en las restricciones adecuadas mientras viajaban en automóviles. También proporcionaron a los legisladores los resultados de la encuesta, en la que 78% de los adultos apoyaron el proyecto de ley de retención infantil de pasajeros. Al enviar esta información crítica a la mitad de los legisladores, pudieron ver si la carta dirigida había marcado la diferencia al alentar el apoyo a esta importante legislación. Significativamente más senadores (79%) que recibieron la información votaron a favor de la aprobación del proyecto de ley, mientras que sólo 53% de los senadores que no recibieron la carta votaron a favor del proyecto de ley. Su intervención fue un éxito, e incluso el gobernador solicitó copia de los hallazgos antes de finalmente firmar la legislación. Con la aprobación de la legislación, para los niños de entre uno y cuatro años, el uso de las restricciones automotrices adecuadas aumentó de 13% a 42%. Las tasas de restricciones adecuadas aumentaron de 49% a 74% para los infantes menores de un año de edad. Lo más importante es que las muertes infantiles causadas por accidentes de tránsito disminuyeron 53%. Entre los comentarios hechos por miembros de la Asociación de Seguridad de los Niños Pasajeros de Illinois se incluyeron: “Los datos fueron muy, muy interesantes. Fue un bloque de construcción en la aprobación del proyecto de ley”. “Quienes tenían los datos y los entendían, los hacía más contundentes y vocales en apoyo al proyecto de ley” (Jason & Rose, 1984).
Para muchos problemas sociales y comunitarios, trabajar a nivel de políticas puede tener resultados más sustanciales y duraderos, como lo ilustró el estudio de caso de restricción de automóviles. Los psicólogos suelen brindar terapia a quienes se lesionan en accidentes automovilísticos, pero hay claras ventajas al usar nuestras estrategias de psicología comunitaria conductual más preventivas para cambiar las leyes que influyen en los padres para proteger adecuadamente a sus hijos mientras son conducidos en automóviles.
El siguiente estudio de caso ilustra cómo los investigadores de la comunidad utilizaron los principios del Análisis Aplicado del Comportamiento para estudiar un comportamiento concreto, el cumplimiento de las señales de tránsito por parte de los conductores, y desarrollaron definiciones operativas de términos para observar el comportamiento en un contexto comunitario. Los autores trabajaron con residentes de la comunidad para identificar un tema que les preocupaba a ellos y a sus hijos con discapacidad: la seguridad vial. Como verá, los roles específicos para los investigadores incluyeron desarrollar una fuerte asociación recíproca con la comunidad, identificar los problemas que le importaban a la comunidad, ayudar a diseñar un sistema de codificación para observar el comportamiento en contexto y desarrollar pasos de acción para abordar el problema en colaboración con el comunidad. La comunidad en este ejemplo se refiere a padres latinos de jóvenes y adultos jóvenes con discapacidad.
Estudio de caso 16.4
Familias Saludables
Yolanda Suarez-Balcazar y su equipo, en colaboración con residentes de un barrio predominantemente latino y personal de una agencia comunitaria local, inicialmente diseñaron un programa de estilos de vida saludables llamado Familias Saludables (Familias Saludables) para atender una preocupación identificada por la comunidad sobre un falta de programación de estilos de vida saludables culturalmente relevantes para sus familias con discapacidades del desarrollo (Suarez-Balcazar et al., 2016; Suarez-Balcazar et al., 2018). Luego se brindaron ocho sesiones basadas en evidencia que se enfocaron en mejorar las rutinas saludables en el hogar y en la comunidad, y abordaron temas de vecindario que a las familias les importaban. Durante estas sesiones, muchas madres reportaron que los autos de su barrio circulaban por encima del límite de velocidad o no se detuvieron por los pasos de peatones, lo que las llevó a preocuparse por la seguridad de sus hijos y la suya propia. Además, una de sus colaboradoras (The Consortium to Lower Obesity in Chicago Children, n.d.) patrocinaba en ese momento un esfuerzo de toda la ciudad para recopilar datos de caminabilidad a través de los diversos vecindarios de Chicago y abordar las preocupaciones de seguridad de caminabilidad. La falta de seguridad vial peatonal en los vecindarios de los participantes del programa empeoró aún más las numerosas barreras ambientales que los jóvenes y adultos jóvenes con discapacidades intelectuales y del desarrollo ya enfrentaban para participar en sus comunidades (por ejemplo, características sensoriales sobreestimulantes, desafiantes disposición física). Utilizando Análisis Aplicado de Comportamiento, el equipo diseñó un estudio en colaboración con sus socios comunitarios para examinar el comportamiento de los patrones de tráfico en este vecindario.
Para evaluar la transitabilidad del barrio, se recolectaron datos sobre seguridad vial con base en observaciones directas. Investigadores independientes se pararon en las esquinas de las calles en toda el área objetivo para observar y registrar los patrones de tráfico, incluida la cantidad de autos que no lograron detenerse para el paso de peatones, la suavidad de las aceras, la velocidad de los autos y las condiciones generales de la calle. Los datos se recolectaron en 25 intersecciones y se enfocaron en el comportamiento de los conductores de automóviles en calles vecinales seleccionadas, previamente identificadas por residentes de la comunidad y personal de la agencia como lugares/calles frecuentadas por familias locales debido a la proximidad a parques, escuelas, lugares de culto y tiendas. Los comportamientos de interés que se registraron incluyeron conductores que cumplían con señales de calles, conductores que realizaban una parada completa por la que el automóvil no se mueve por un mínimo de cinco segundos, y autos cediendo a peatones.
Encontraron que solo uno de cada tres autos se detuvo en las señales de alto, y solo la mitad se detuvo antes del paso de peatones para permitir el paso de peatones. Una encuesta de peatones sobre la seguridad de la caminabilidad y el compromiso en la comunidad encontró que los participantes caminaban a aproximadamente seis a nueve lugares dentro del vecindario semanalmente. Los encuestados también compartieron preocupaciones sobre la seguridad vial. Consistente con un enfoque de Psicología Comunitaria Conductual, los datos fueron utilizados por el equipo de investigación, los residentes de la comunidad y el personal de la organización asociada local. Por ejemplo, más de quince familias participaron en una caminata comunitaria de salud para crear conciencia sobre prácticas de manejo seguro. La caminata de salud fue organizada por varias organizaciones y familias participantes que decidieron utilizar esta caminata como una oportunidad para educar a la comunidad sobre la seguridad de la caminabilidad. Padres e hijos crearon letreros tanto en inglés como en español con mensajes autoseleccionados como, “No envíe mensajes de texto y conduzca” y “Maneja con cuidado” para llevar durante la caminata. Después juntos, el equipo y las familias se unieron a la caminata de salud junto a otros residentes de la comunidad para continuar promoviendo la seguridad peatonal en sus áreas.
Este estudio de caso ilustra muy bien los valores fundamentales de la Psicología Comunitaria Conductual. En primer lugar, la población objetivo participó activamente en todos los aspectos de la intervención, incluyendo la identificación de las preocupaciones y la toma de medidas. En segundo lugar, se logró un mayor fomento del sentido de control personal y empoderamiento de la población objetivo mediante el diseño de las señales para llevar durante la caminata de salud y la identificación de las calles a observar. En tercer lugar, hubo el uso de evaluaciones objetivas y subjetivas a la hora de evaluar los resultados, utilizando un instrumento desarrollado por un grupo local de expertos en seguridad vial. Cuarto, vieron un mayor énfasis en hechos antecedentes, y en este caso, un antecedente importante fueron las señales de tránsito colocadas en las esquinas de las calles indicando a los conductores que el comportamiento deseado es que se detengan. Finalmente, se produjo una mayor colaboración interdisciplinaria, ya que este proyecto incluyó un equipo de psicólogos comunitarios, varios estudiantes graduados de terapia ocupacional y nutrición, y un miembro de la facultad de salud pública.
Algunos podrían pensar que enfocarse en la arena para perros o la seguridad vial simplemente no es importante, dado el otro tipo de problemas graves que enfrentamos. Pero los psicólogos de la comunidad conductual han abordado temas aún mayores, como demuestra el siguiente estudio de caso.
Estudio de caso 16.5
Los I-Files: Un movimiento comunitario para la Isla Grande
El proyecto comenzó durante el primer día de un taller de capacitación conductual de dos días en Honolulu en la primavera de 1997. El taller fue sobre el desarrollo de coaliciones comunitarias para el mejoramiento de la salud y se impartió a petición del Jefe de Subdivisión de Enfermedades Crónicas del Departamento de Salud Pública del Estado de Hawai. Asistieron muchos empleados de los departamentos de salud de Honolulu y varias de las islas vecinas. También estuvieron presentes educadores en salud, enfermeras de salud pública, epidemiólogos, jefes de rama de varias divisiones y los Directores de Oficinas Distritales de Salud de Kauai e Hilo. Para el mediodía del primer día, una mesa estaba absolutamente llena de emoción. En la mesa estuvieron seis enfermeras de salud pública, tres educadores de salud, y el oficial de salud distrital. En el dorso de una servilleta, esbozaron una idea para una iniciativa de mejora de la salud comunitaria que luego se llamaría I-Files. La idea era simple: para cada uno de los seis distritos de la Isla Grande, desarrollarían equipos de tres personas, entre ellos alguien especializado en movilización comunitaria y planeación de acciones, otra persona especializada en redacción de subvenciones y otra persona que estaría capacitada en evaluación conductual. Desarrollarían asociaciones comunitarias para abordar los problemas de salud más apremiantes en cada distrito, y movilizarían a las personas y los recursos financieros necesarios para resolver los problemas.
Muchos de los programas y esfuerzos conductuales que comenzaron en 1997 continúan hasta nuestros días. Algunos de los principales logros conductuales incluyen: el desarrollo de una competencia de surf sin drogas y alcohol para adolescentes del área; un programa de desarrollo de liderazgo comunitario donde el departamento de bomberos capacitó a adolescentes en lucha contra incendios, servicio comunitario y habilidades de liderazgo; una coalición comunitaria compuesta por empresas, pescadores profesionales y miembros de la comunidad en Kona para minimizar las prácticas de pesca destructivas cerca de los arrecifes de la zona. Otros logros fueron una coalición comunitaria para apoyar el éxito continuo del Hospital Ka'u para promover la mejora de la salud comunitaria y desarrollar la capacidad de los residentes para prevenir resultados de salud como la diabetes, el desarrollo de una vigilancia vecinal y el autocontrol de la diabetes a cargo de enfermeras de salud pública y un programa de policía comunitaria. Para conocer más sobre estos resultados, consulte la presentación de Prezi.
En este estudio de caso, miembros de la comunidad y empleados de las Oficinas Distritales de Salud participaron en un proyecto que condujo a enfoques innovadores en la mejora de la salud comunitaria. Al empoderar a los trabajadores de salud comunitarios para responder a lo que estaban aprendiendo de los miembros de la comunidad, se desarrolló una programación más receptiva para satisfacer las necesidades del mundo real a medida que surgieron en las comunidades Al crear coaliciones que representaban a múltiples sectores en las comunidades, se desarrollaron programas y políticas que afectaron los cambios de comportamiento para llegar a más personas, resultando en mejoras en una variedad de resultados de vida valorados. Los programas, políticas y prácticas nuevos y modificados desarrollados por y con los miembros de la comunidad representaron una variedad de estrategias de cambio de comportamiento. Al involucrar tanto a los miembros de la comunidad como a la fuerza laboral de salud pública, los programas y políticas fueron más relevantes y tuvieron una influencia positiva a largo plazo. Como indica este ejemplo de caso, los investigadores de Psicología Comunitaria del Comportamiento pueden marcar la diferencia usando sus métodos innovadores con una amplia variedad de problemas comunitarios.
OTROS TEMAS A CONSIDERAR
Claramente, el comportamiento de individuos y grupos tiene lugar en entornos complejos en una variedad de entornos, incluyendo familias, hogares, escuelas, vecindarios, agencias comunitarias, lugares de culto y entornos de trabajo. Estos comportamientos pueden ser complejos ya que están en constante interacción con el medio ambiente e impactados por él.
Las intervenciones conductuales comunitarias no operan en el vacío sino que compiten con otros mensajes en competencia, lo que puede afectar e influir en la efectividad de las intervenciones. Como se menciona en el Capítulo 1, durante muchos años se implementaron intervenciones de prevención del tabaquismo en las escuelas, y sin embargo los niños informaron que casi siempre los vendían cigarrillos por los vendedores de las tiendas El hecho de que a los jóvenes se les vendieran estas sustancias peligrosas sí tuvo un efecto negativo en los programas de prevención del tabaquismo escolar, pues había jóvenes que se preguntaban qué tan peligrosos podrían ser los cigarrillos si los vendieran los adultos. Por lo tanto, se necesitaron intervenciones conductuales adicionales para reducir el acceso de los jóvenes a fuentes minoristas de tabaco. Como otro ejemplo, los comerciales en los medios anuncian constantemente los beneficios de los alimentos que tienen altos niveles de azúcar y grasa, y estas influencias mediáticas también deberán ser abordadas por quienes trabajan en programas conductuales de obesidad infantil.
Algunos sienten que no hay leyes generalizables de comportamiento que puedan usarse para entender algo tan complejo como una comunidad, que tiene capas complicadas de influencias ecológicas que operan a nivel individual, grupal, organizacional y social. En otras palabras, una intervención que podría funcionar en un entorno podría no ser efectiva en un lugar diferente, por lo que sienten que los conductistas que creen en las leyes universales del comportamiento son demasiado simplistas. Tenemos una respuesta a esta preocupación. Creemos que los principios de aprendizaje revisados en este capítulo están operando en entornos comunitarios, pero puede haber diferencias importantes en la forma en que se implementan en diferentes entornos (Jason et al., 2016). Como ejemplo, un programa conductual basado en la escuela que se ha demostrado que funciona bien en entornos que cuentan con personal y recursos adecuados podría tener resultados muy diferentes cuando se ubica en un ambiente donde hay recursos inadecuados y otros múltiples problemas debido a las pandillas y la violencia. Lo que es importante recordar es que una excelente intervención en un entorno podría no funcionar bien cuando se implementa en otro que sea menos solidario y reforzante. Además, una intervención para un grupo de edad podría funcionar ahora para otro grupo de edad, como se indica a continuación en el Estudio de Caso 16.6.
Estudio de Caso 16.6
Prevención de Prejuicios
Psicólogos de la comunidad conductual intentaron impactar las relaciones interétnicas de niños en edad escolar primaria implementando un programa de tutoría entre pares. A estos jóvenes se les mostró cómo dar tutores a sus compañeros de clase. Se utilizaron observaciones directas de interacciones sociales en el patio de recreo e índices sociométricos de calificaciones interpersonales para medir las asociaciones interétnicas antes y después del programa de ocho semanas. Para los estudiantes de primer grado, las interacciones interétnicas y las opciones sociométricas aumentaron y se encontraron mejoras en los grados de aritmética y lectura. Sin embargo, no se encontraron cambios significativos entre los niños del programa de tercer grado. Los niños de primer grado llevaron los beneficios del programa de tutoría entre pares desde el aula hasta el patio de recreo. Los jóvenes de primer grado desarrollaron rápidamente grupos cohesivos e interdependientes y algunos continuaron usando su nombre de grupo del estudio en el patio de recreo ocho meses después del final del programa. Los hallazgos sugieren la importancia de fomentar la cooperación y abordar los prejuicios desde el principio, como lo indica la falta de cambios significativos para los estudiantes de tercer grado en sus calificaciones de compañeros de diferentes orígenes étnicos. Estos hallazgos sugieren además que una estructura de aula de tutoría cooperativa conductual entre pares puede mejorar las relaciones interétnicas de los niños de primer grado, que han experimentado solo una breve historia de ejercicios académicos competitivos y cuyo prejuicio étnico manifiesto puede estar menos arraigo (Rooney-Rebeck y Jason, 1986).
Es al atender la historia única, la edad y los recursos disponibles en estos entornos escolares que podríamos estar mejor a punto de entender este tipo de resultados diferentes. Los principios básicos de comportamiento están operando a lo largo de estos entornos, y nuestra tarea es identificar y comprender mejor estos complejos factores ambientales.
Algunos también se han preocupado por el lenguaje y los términos utilizados por los psicólogos conductuales, quienes a menudo usaban palabras como “comportamiento controlador” (Mattaini, Jason, & Glenwick, 2016). Con dictadores que utilizan este tipo de lenguaje represivo para controlar a sus ciudadanos, es comprensible que algunos puedan estar preocupados por los términos que a veces usan los conductistas. Pero estas frases no capturan las ricas colaboraciones que ocurren en las intervenciones conductuales de la comunidad, cuando los investigadores trabajan estrechamente con los miembros de la comunidad tanto en la definición de los objetivos de las intervenciones como en la participación activa para lograr cambios (Glenwick y Jason, 1980). Como lo demuestran los estudios de casos anteriores, los psicólogos de la comunidad conductual son capaces de obtener el control de aspectos clave del entorno, pero es a través de un proceso colaborativo y mutuamente acordado con miembros clave de la comunidad (Bogat & Jason, 2000).
RESUMIENDO
En este capítulo, los principios del Análisis Aplicado del Comportamiento se utilizaron en los estudios de caso de Psicología Comunitaria del Comportamiento para ilustrar cómo promover un cambio real de la comunidad en una variedad de entornos. Los psicólogos de la comunidad conductual se centran en la compleja relación entre el comportamiento individual/grupal y el entorno. Al atender la relación entre el comportamiento y el medio ambiente, por lo que cada uno impacta al otro, es posible lograr un cambio importante.
Al terminar este capítulo sobre Psicología Comunitaria Conductual, es útil señalar que muchos de nuestros problemas sociales y comunitarios, como el abuso de sustancias, el fracaso escolar y la delincuencia juvenil, comparten muchas raíces de desarrollo como la pobreza y la falta de recursos. Coordinar nuestras intervenciones conductuales comunitarias para que descubran causas ambientales comunes y las tomen en consideración a medida que implementamos el cambio, en última instancia, aumentará el impacto duradero de este trabajo.
Preguntas de Pensamiento Crítico
- Analiza cuáles crees que son algunos de los beneficios y limitaciones de usar los principios del Análisis Aplicado del Comportamiento para estudiar problemas de interés para la Psicología Comunitaria?
- Muchos psicólogos comunitarios investigan en las escuelas. ¿Qué opinas sobre la práctica de algunos maestros de escuela en todo el país utilizando diferentes tipos de refuerzos positivos tangibles (por ejemplo, pegatinas, dulces) para promover el cumplimiento y “buen comportamiento en el aula”? Justifica tu respuesta.
- Imagina que estás viviendo en un edificio de inquilinos con una asociación activa de arrendatarios y fuiste electo presidente de la asociación por un período de un año. Se dio cuenta de un problema con la falta de conciencia de los residentes sobre la necesidad de reciclar. Aunque se proporcionan los contenedores de reciclaje y la recolección en la calle está programada una vez por semana, casi nadie está sacando los contenedores de reciclaje. La mayoría de los inquilinos son jóvenes universitarios que probablemente produzcan artículos de reciclaje (latas, papel, plástico). Se quiere iniciar una campaña de reciclaje y evaluar su efectividad. Con base en los principios aprendidos en este capítulo, identifique los componentes de la campaña y cómo conseguiría que los residentes reciclaran. Identifica cómo evaluarías si la campaña es efectiva. ¿Cuál mediría como la unidad de conducta para la que puede tomar medidas de referencia?
Toma el cuestionario del Capítulo 16
Ver el Capítulo 16 Diapositivas de conferencias
____________________________________________________________________
REFERENCIAS
Arellano, R., Balcázar, F. E., Alvarado, F., & Suárez, S. (2016). Una acción participativa investigación e intervención en una comunidad rural de México preocupa el método de reporte/Título en Español. Universitas Psychologica, 15 (2), 15.
Balcázar, F., García-Iriarte, E., & Suarez-Balcázar, Y. (2009). Investigación de acción participativa con inmigrantes colombianos. Revista Hispana de Ciencias del Comportamiento, 31 (1), 112-127.
Bandura, A. (1986). Fundamentos sociales del pensamiento y la acción: Una teoría cognitiva social. Prentice-Hall, Inc.
Bogat, G. A., & Jason, L. A. (2000). Hacia una integración del conductismo y la psicología comunitaria. En J. Rappaport & E. Seidman (Eds.), Manual de Psicología Comunitaria, (pp. 101-114). Nueva York: Kluwer Academic/Plenum Publishers.
Clark, R. N., Burgess, R. L., & Hendee, J. C. (1972). El desarrollo del comportamiento anti-hojarasca en un campamento forestal. Revista de Análisis de Comportamiento Aplicado, 5 (1), 1-5.
Consorcio para disminuir la obesidad en niños de Chicago [CLOCC]. (n.d.). Iniciativa de transitabilidad vecinal. Recuperado a partir de http://www.clocc.net/our-focus-areas/physical-activity-and-built-environment/neighborhood-walkability-initiative/
Embry, D. D. (2002). El juego del buen comportamiento: Un candidato a las mejores prácticas como vacuna conductual universal. Revisión Clínica de Psicología Infantil y Familiar, 5 (4), 273-297.
Fawcett, S. (1991). Algunos valores que guían la investigación y acción comunitaria. Revista de Análisis de Comportamiento Aplicado, 24 (4), 621-636.
Ferrari, J., & Jason, L. A. (1990). Incentivos en el reclutamiento de donantes de sangre — respuesta. La evaluación y las profesiones de la salud, 13 (3), 374-377.
Glenwick, D., & Jason, L. A. (1980). Psicología conductual comunitaria: Progreso y perspectivas. Nueva York: Praeger.
Jason, L. A. (2013). Principios de cambio social. Prensa de la Universidad de Oxford.
Jason, L. A., Glantsman, O., O'Brien, J. F., & Ramian, K. N. (2019). Introducción al campo de la Psicología Comunitaria. En L. A. Jason, O. Glantsman, J. F. O'Brien, & K. N. Ramian (Eds.), Introducción a la Psicología Comunitaria: Convertirse en un agente de cambio. Recuperado a partir de https://press.rebus.community/introductiontocommunitypsychology/chapter/intro-to-community-psychology/
Jason, L. A., Ji, P., Anes, M., & Birkhead, S. H. (1991). Aplicación activa de las leyes de control de cigarrillos en la prevención de la venta de cigarrillos a menores de edad. The Journal of the American Medical Association, 266 (22), 3159-61.
Jason, L. A., Neal, A. M., & Marinakis, G. (1985). Alterar contingencias para facilitar el cumplimiento de los sistemas semáforos. Revista de Análisis de Comportamiento Aplicado, 18, 95-100.
Jason, L. A., & Rose, T. (1984). Influyendo en la aprobación de la legislación de retención infantil de pasajeros. Revista Americana de Psicología Comunitaria, 12, 485-495.
Jason, L. A., Stevens, E., Ram, D., Miller, S. A., Beasley, C. R., & Gleason, K. (2016). Teorías en el campo de la psicología comunitaria. Revista Global de Práctica de Psicología Comunitaria, 7 (2), 1-27. Recuperado a partir de https://www.gjcpp.org/en/article.php?issue=22&article=125
Hanley, G., Iwata, B., & McCord, B. (2003). Análisis funcional del comportamiento problemático: Una revisión. Revista de Análisis de Comportamiento Aplicado, 36 (2), 147—185. Asociación Comunitaria de Salud Rural Ka'u. (n.d.). Inicio. Recuperado a partir de https://krhcai.com/
Martin, G., & Pear, J. (2015). Modificación de la conducta: Qué es y cómo hacerlo (10a ed.). Nueva York: Routledge.
Mattaini, M. A., Jason, L. A., & Glenwick, D. S. (2016). Enfoques conductuales y series temporales. En L. A. Jason & D. S. Glenwick (Eds.), Manual de enfoques metodológicos para la investigación basada en la comunidad: métodos cualitativos, cuantitativos y mixtos. (págs. 177-186). Nueva York, NY: Oxford University Press.
Pavlov, I. P. (1897). El trabajo de las glándulas digestivas. Londres: Griffin.
Reed, D. D., Niileksela, C. R., & Kaplan, B. A. (2013). Economía del comportamiento: un tutorial para analistas de comportamiento en la práctica. Análisis de comportamiento en la práctica, 6 (1), 34—54.
Rooney-Rebeck, P., & Jason, L. A. (1986). Prevención de prejuicios en alumnos de primaria. La Revista de Prevención Primaria, 7 (2), 63-73.
Silverman, K., Roll, J. M., & Higgins, S. T. (2008). Introducción al número especial sobre el análisis de la conducta y tratamiento de la drogadicción. Revista de Análisis de Comportamiento Aplicado, 41 (4), 471-480.
Skinner, B. F. (1953). Ciencia y comportamiento humano. Nueva York: The Macmillan Company.
Suarez-Balcázar, Y., & Balcázar, F. (2016). Análisis funcional de las preocupaciones comunitarias en la investigación de acción participativa. En L. A. Jason & D. Glenwick (Eds.), Manual de enfoques metodológicos para la investigación basada en la comunidad, (pp. 315-324). Nueva York: Oxford University Press.
Suarez-Balcázar, Y., Hoisington, M., Orozco, A. A., Arias, D., García, C., Smith, K., & Bonner, B. (2016). Beneficios de un programa de promoción de la salud culturalmente adaptado para jóvenes latinos con discapacidades y sus familias. Revista Americana de Terapia Ocupacional, 70, 7005180080.
Suarez-Balcázar, Y., Temprano, A., Maldonado, A., Arias, D., García, C., Zeidman, A., & Agudelo-Orozco, A. (2018). Investigación participativa basada en la comunidad para promover estilos de vida saludables entre familias inmigrantes latinas con jóvenes con discapacidades. Revista Escandinava de Terapia Ocupacional.
Zulas, A. L. (2009). Cambio ambiental: La aplicación de tres teorías de cambio de comportamiento sobre el comportamiento de reciclaje y los valores ecológicos. Obtenido de Disertaciones y Tesis de ProQuest. (ID: 1954848701).
