7.5: Investigación de encuestas (Resumen)

Conclusiones clave

• La investigación de la encuesta presenta el uso de medidas de autoreporte en muestras cuidadosamente seleccionadas. Se trata de un enfoque flexible que puede ser utilizado para estudiar una amplia variedad de preguntas de investigación básica y aplicada.
• La investigación de encuestas tiene sus raíces en la investigación social aplicada, la investigación de mercado y las encuestas electorales. Desde entonces se ha convertido en un enfoque importante en muchas disciplinas académicas, incluyendo la ciencia política, la sociología, la salud pública y, por supuesto, la psicología.
• La investigación de encuestas implica pedir a los encuestados que se autoinformen sobre sus propios pensamientos, sentimientos y comportamientos.
• La mayor parte de la investigación de encuestas es de naturaleza no experimental (se utiliza para describir variables o medir las relaciones estadísticas entre variables) pero las encuestas también pueden usarse para medir variables dependientes en experimentos verdaderos.
• Responder a un ítem de encuesta es en sí mismo un proceso cognitivo complejo que implica interpretar la pregunta, recuperar información, hacer un juicio tentativo, poner ese juicio en el formato de respuesta requerido y editar la respuesta.
• Las respuestas de las encuestas están sujetas a numerosos efectos de contexto debido a la redacción de las preguntas, el orden de los ítems, las opciones de respuesta y otros Los investigadores deben ser sensibles a tales efectos al construir encuestas e interpretar los resultados de las encuestas.
• Los ítems de la encuesta son abiertos o cerrados. Los elementos abiertos simplemente hacen una pregunta y permiten que los encuestados respondan de la manera que quieran. Los elementos cerrados hacen una pregunta y proporcionan varias opciones de respuesta entre las que los encuestados deben elegir.
• Use etiquetas verbales en lugar de etiquetas numéricas aunque las respuestas se pueden convertir en datos numéricos en los análisis.
• De acuerdo con el modelo BRUSO, los ítems del cuestionario deben ser breves, relevantes, inequívocos, específicos y objetivos.
• La investigación de encuestas generalmente implica muestreo probabilístico, en el que cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionado para la muestra. Los tipos de muestreo probabilístico incluyen muestreo aleatorio simple, muestreo aleatorio estratificado y muestreo por conglomerados.
• El sesgo de muestreo ocurre cuando se selecciona una muestra de tal manera que no es representativa de la población y por lo tanto produce resultados inexactos. La forma más generalizada de sesgo de muestreo es el sesgo de falta de respuesta, que ocurre cuando las personas que no responden a la encuesta difieren en formas importantes de las personas que sí responden. La mejor manera de minimizar el sesgo de falta de respuesta es maximizar la tasa de respuesta prenotificando a los encuestados, enviándoles recordatorios, construyendo cuestionarios cortos y fáciles de completar y ofreciendo incentivos.
• Las encuestas se pueden realizar en persona, por teléfono, por correo y por internet. Las entrevistas en persona tienen las tasas de respuesta más altas pero son las más caras. Las encuestas por correo e internet son menos costosas pero tienen tasas de respuesta mucho más bajas. Es probable que las encuestas en Internet se conviertan en el enfoque dominante debido a su bajo costo.

Referencias

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Ejercicios

• Discusión: Piense en una pregunta que cada uno de los siguientes profesionales podría intentar responder utilizando la investigación de encuestas.
  • un psicólogo social
  • un investigador educativo
  • un investigador de mercado que trabaja para una cadena de supermercados
  • el alcalde de una gran ciudad
  • el jefe de una policía universitaria
• Discusión: Escriba un ítem de encuesta y luego escriba una breve descripción de cómo alguien podría responder a ese ítem basado en el modelo cognitivo de respuesta a la encuesta (o elija cualquier ítem en la Escala de Autoestima de Rosenberg en http://www.bsos.umd.edu/socy/research/rosenberg.htm ).
• Práctica: Escribir ítems de encuesta para cada una de las siguientes preguntas generales. En algunos casos, podría ser necesaria una serie de artículos, en lugar de un solo artículo.
  • ¿Cuánto usa Facebook el encuestado?
  • ¿Cuánto ejercicio obtiene el encuestado?
  • ¿Qué tan probable piensa el encuestado que es que el titular sea reelecto en la próxima elección presidencial?
  • ¿Hasta qué punto experimenta el encuestado “furia vial”?
• Discusión: Si es posible, identificar un marco de muestreo adecuado para cada una de las siguientes poblaciones. Si no existe un marco de muestreo adecuado, explique por qué.
  • estudiantes de una universidad en particular
  • adultos que viven en el estado de Washington
  • hogares en Pullman, Washington
  • personas con baja autoestima
• Práctica: Utilice una de las herramientas de creación de encuestas en línea para crear un cuestionario de encuesta de 10 ítems sobre un tema de su elección.