3.2: Los estados de ánimo y las emociones en nuestra vida social

Objetivos de aprendizaje

1. Describir la fisiología de las emociones, incluyendo las acciones del sistema nervioso simpático, el sistema nervioso parasimpático y la amígdala.
2. Diferenciar las emociones básicas y secundarias y explicar sus funciones.
3. Revisar las diferencias de género y culturales conocidas en la experiencia y expresión de la emoción.
4. Resumir la función y los resultados de nuestros estados de ánimo.
5. Describir el fenómeno de la mala atribución de la excitación y su impacto en nuestras emociones.

Aunque el afecto puede ser dañino si está desregulado o no controlado, nuestros estados de ánimo y emociones normalmente nos ayudan a funcionar de manera eficiente y de una manera que aumenta nuestras posibilidades de supervivencia (Bless, Bohner, Schwarz, & Strack, 1990; Schwarz et al., 1991). La experiencia de disgusto nos ayuda a mantenernos saludables al ayudarnos a evitar situaciones que son susceptibles de portar enfermedades (Oaten, Stevenson, & Case, 2009), y la experiencia de la vergüenza nos ayuda a responder adecuadamente a situaciones en las que podemos haber violado las normas sociales.

Afectar las señales ya sea de que las cosas van bien (por ejemplo, porque estamos de buen humor o estamos experimentando alegría o serenidad) o que las cosas no van tan bien (estamos de mal humor, ansiosos, molestos o enojados). Cuando somos felices, podemos buscar y socializar con los demás; cuando estamos enojados, podemos atacar; y cuando tenemos miedo, es más probable que volvamos a la seguridad. En definitiva, nuestras emociones nos ayudan a determinar si nuestras interacciones con los demás son apropiadas, a predecir cómo nos van a responder los demás y a regular nuestro comportamiento hacia los demás.

La fisiología del afecto

Nuestras emociones están determinadas en parte por las respuestas del sistema nervioso simpático (SNS) —la división del sistema nervioso autónomo que está involucrada en preparar al cuerpo para responder a las amenazas activando los órganos y las glándulas en el sistema endocrino. El SNS trabaja en oposición al sistema nervioso parasimpático (SNP), la división del sistema nervioso autónomo que interviene en el descanso, digestión, relajación y recuperación. Cuando se activa, el SNS nos proporciona energía para responder a nuestro entorno. El hígado pone azúcar extra en el torrente sanguíneo, el corazón bombea más sangre, nuestras pupilas se dilatan para ayudarnos a ver mejor, la respiración aumenta y comenzamos a transpirar para enfriar el cuerpo. El sistema nervioso simpático también actúa para liberar hormonas del estrés incluyendo epinefrina y norepinefrina. Al mismo tiempo, se disminuye la acción del PNS.

Experimentamos la activación del SNS como excitación, cambios en las sensaciones corporales, incluyendo aumento de la presión arterial, frecuencia cardíaca, transpiración y respiración. La excitación es el sentimiento que acompaña a las emociones fuertes. Seguro que puedes recordar una época en la que estabas enamorada, enojada, asustada, o muy triste y experimentaste la excitación que acompañaba a la emoción. Tal vez recuerde sentirse sonrojado, sentir que su corazón late con fuerza, sentirse enfermo en el estómago o tener problemas para respirar.

La excitación que experimentamos como parte de nuestra experiencia emocional es causada por la activación del sistema nervioso simpático.

La experiencia de la emoción también está controlada en parte por una de las partes evolutivamente más antiguas de nuestro cerebro, la parte conocida como el sistema límbico, que incluye varias estructuras cerebrales que nos ayudan a experimentar la emoción. Particularmente importante es la amígdala, la región del sistema límbico que es la principal responsable de regular nuestras percepciones y reacciones ante la agresión y el miedo. La amígdala tiene conexiones con otros sistemas corporales relacionados con las emociones, incluyendo los músculos faciales, que perciben y expresan emociones, y también regula la liberación de neurotransmisores relacionados con el estrés y la agresión (Best, 2009). Cuando experimentamos eventos que son peligrosos, la amígdala estimula al cerebro a recordar los detalles de la situación para que aprendamos a evitarla en el futuro (Sigurdsson, Doyère, Cain, & LeDoux, 2007; Whalen et al., 2001).

El sistema límbico es una parte del cerebro que incluye la amígdala. La amígdala es un importante regulador de las emociones.

Emociones Básicas y Secundarias

Las emociones básicas (ira, desprecio, asco, miedo, felicidad, tristeza y sorpresa) son emociones que se basan principalmente en la excitación producida por el SNS y que no requieren mucho procesamiento cognitivo. Estas emociones ocurren rápidamente, sin necesidad de mucho pensamiento o interpretación. Imagina, por ejemplo, tu reacción temerosa al ver un auto saliendo inesperadamente frente a ti mientras conduces, o tu felicidad al enterarte inesperadamente de que ganaste un premio importante. Inmediatamente experimentas excitación, y en el caso de las emociones negativas, la excitación puede indicar que se necesita una acción rápida.

Videoclip 1

Las emociones básicas

(haga clic para ver el video)

Paul Ekman y sus colegas (Ekman, 1992; 2003) estudiaron la expresión e interpretación de las emociones básicas en una variedad de culturas, incluyendo aquellas que casi no habían tenido contacto externo (como Papúa Nueva Guinea). En su investigación, mostró a la gente estímulos que crearían una emoción determinada (como un cerdo muerto en el suelo para crear disgusto) y grabó en video a la gente mientras expresaban la emoción que sentirían en esa circunstancia.

Ekman pidió entonces a la gente de otras culturas identificar las emociones a partir de las cintas de video. Encontró que las emociones básicas eran transculturales en el sentido de que se expresan y experimentan consistentemente a través de muchas culturas diferentes. Un metaanálisis reciente examinó la percepción de las emociones básicas en 162 muestras, con imágenes y evaluadores de muchos países, entre ellos Nueva Guinea, Malasia, Alemania y Etiopía. El análisis encontró que en solo el 3% de estas muestras se reconoció incluso una sola emoción básica a tasas por debajo del azar (Elfenbein & Ambady, 2002).

Figura 3.1: Las emociones secundarias se derivan de las emociones básicas pero son de orientación más cognitiva (Russell, 1980).

En comparación con las emociones básicas, otras emociones, como la culpa, la vergüenza y la vergüenza, van acompañadas de niveles relativamente más bajos de excitación y niveles relativamente más altos de actividad cognitiva. Cuando un amigo cercano tuyo gana un premio que pensabas que te habías merecido, bien podrías sentirte deprimido, enojado, resentido y avergonzado. Podrías reflexionar sobre el evento durante semanas o incluso meses, experimentando estas emociones negativas cada vez que lo piensas (Martin & Tesser, 1996). En este caso, aunque hay al menos cierta excitación, tus emociones están más fuertemente determinadas por tus pensamientos persistentes, y negativos. Como puede ver en la Figura 3.1, hay un gran número de estas emociones secundarias —emociones que nos proporcionan sentimientos más complejos sobre nuestros mundos sociales y que tienen una base más cognitiva.

Diferencias culturales y de género en las respuestas emocionales

Aunque hay muchas similitudes entre culturas en la forma en que experimentamos las emociones, también hay algunas diferencias (Marsh, Elfenbein, & Ambady, 2003). En Japón, hay una tendencia a ocultar las emociones en público, lo que las hace más difíciles de percibir para otros (Markus & Kitayama, 1991; Triandis, 1994). Y como esperaríamos sobre la base de las diferencias culturales entre el individualismo y el colectivismo, las emociones están más enfocadas en la preocupación ajena en las culturas orientales, como Japón y Turquía, pero relativamente más enfocadas en la preocupación por sí mismas en las culturas occidentales (Kitayama, Mesquita, & Karasawa, 2006; Uchida, Kitayama, Mesquita, Reyes, & Morling, 2008). Ishii, Reyes y Kitayama (2003) encontraron que los estudiantes japoneses prestaban más atención al tono emocional de voz de otros hablantes que los estudiantes estadounidenses, sugiriendo que los estudiantes japoneses estaban particularmente interesados en determinar las emociones de los demás. Las emociones que se potencian a sí mismas, como el orgullo y la ira, son emociones culturalmente más apropiadas para expresarse en las culturas occidentales, mientras que las emociones orientadas a otros, como la amabilidad y la vergüenza, se consideran más apropiadas culturalmente en las culturas orientales. De igual manera, los orientales experimentan emociones más positivas cuando están con otros, mientras que los occidentales tienen más probabilidades de experimentar emociones positivas cuando están solos y como resultado de sus logros personales (Kitayama, Karasawa, & Mesquita, 2004; Masuda & Kitayama, 2004).

También hay diferencias de género en las experiencias emocionales. Las mujeres reportan que son más abiertas a los sentimientos en general (Costa, Terracciano, & McCrae, 2001), tienen más probabilidades de expresar sus emociones en público (Kring & Gordon, 1998), y son más precisas y articuladas al informar los sentimientos de los demás (Barrett, Lane, Sechrest, & Schwartz, 2000). Estas diferencias se manifiestan particularmente en términos de emociones que involucran relaciones sociales. Kring y Gordon (1998) hicieron que estudiantes masculinos y femeninos vieran clips de películas que retrataban la tristeza, la felicidad o el miedo y descubrieron que las mujeres reaccionaban más visiblemente a cada película. Coats y Feldman (1996) encontraron que es más fácil leer las emociones que expresan las mujeres. Algunas de estas diferencias de género observadas en las experiencias emocionales y la expresión son de orientación biológica, pero también se socializan a través de la experiencia.

Los estados de ánimo proporcionan información sobre nuestros mundos sociales

Una función del estado de ánimo es ayudarnos a determinar cómo debemos evaluar nuestra situación actual. Los estados de ánimo positivos probablemente nos llevarán a mantener nuestras actividades actuales, que parecen ser exitosas, mientras que los estados de ánimo negativos sugieren que tal vez deseemos intentar cambiar las cosas para mejorar nuestra situación. Y los estados de ánimo tienen otras influencias en nuestra cognición y comportamiento: Los estados de ánimo positivos pueden llevarnos a pensar de manera más creativa y a ser más flexibles en la forma en que respondemos a opiniones inconsistentes con las normas culturales (Ashton-James, Maddux, Galinsky, & Chartrand, 2009). Ito, Chiao, Devine, Lorig y Cacioppo (2006) encontraron que las personas que sonreían también tenían menos prejuicios.

Los estados de ánimo también son poderosos determinantes de nuestro bienestar actual. Para estudiar cómo las personas utilizan los estados de ánimo como información para ayudarles a determinar su bienestar actual, Norbert Schwarz y Gerald Clore (1983) llamaron a los participantes por teléfono, fingiendo que eran investigadores de una ciudad diferente realizando una encuesta. Además, variaron el día en que hicieron las llamadas, de tal manera que algunos de los participantes fueron entrevistados en días soleados y algunos fueron entrevistados en días lluviosos. Durante el transcurso de la entrevista, se pidió a los participantes que informaran sobre sus estados de ánimo actuales y también sobre su bienestar general. Schwarz y Clore encontraron que los participantes reportaron mejores estados de ánimo y mayor bienestar en días soleados que en días lluviosos.

Schwarz y Clore se preguntaron si la gente estaba usando su estado de ánimo actual (“Hoy me siento bien”) para determinar cómo se sienten acerca de su vida en general. Para poner a prueba esta idea, simplemente preguntaron a la mitad de sus encuestados sobre las condiciones climáticas locales al inicio de la entrevista. La idea era enfocar sutilmente a estos participantes en el hecho de que el clima podría estar influyendo en sus estados de ánimo. Y encontraron que en cuanto lo hicieron, aunque los estados de ánimo aún estaban influenciados por el clima, el clima ya no influyó en las percepciones de bienestar (Figura 3.2). Cuando los participantes se dieron cuenta de que sus estados de ánimo podrían haber sido influenciados por el clima, se dieron cuenta de que los estados de ánimo no eran informativos sobre su bienestar general, por lo que ya no utilizaron esta información. Se han encontrado efectos similares para el estado de ánimo inducido por la música u otras fuentes (Keltner, Locke, & Audrain, 1993; Savitsky, Medvec, Charlton, & Gilovich, 1998).

Figura 3.2 El estado de ánimo como información. El clima actual influye en los juicios de las personas sobre su bienestar, pero sólo cuando no son conscientes de que podría estar haciéndolo. Después de Schwarz y Clore (1983).

Incluso los estados de ánimo que se crean muy sutilmente pueden tener efectos en las percepciones. Fritz Strack y sus colegas (Strack, Martin, & Stepping, 1988) hicieron que los participantes calificaran lo divertidos que eran los dibujos animados mientras sostenían un bolígrafo en la boca de tal manera que los obligaba a usar músculos que están asociados con sonreír o a usar músculos que están asociados con fruncir el ceño (Figura 3.3). Encontraron que los participantes calificaron las caricaturas como más divertidas cuando la pluma creaba contracciones musculares que normalmente se utilizan para sonreír en lugar de fruncir el ceño. Y Stepping y Strack (1993) encontraron que las personas interpretaban los eventos de manera más positiva cuando estaban sentados en posición erguida en lugar de en una posición desplomada. Incluso encontrar una moneda en un teléfono público o que le ofrezcan algo de leche y galletas es suficiente para poner a la gente de buen humor y hacer que califiquen su entorno de manera más positiva (Clark & Isen, 1982; Isen & Levin, 1972; Isen, Shalker, Clark, & Karp, 1978).

Figura 3.3. La posición de nuestros músculos de la boca puede influir en nuestros estados de ánimo (Strack, Martin, & Stepper, 1988).

Estos resultados muestran que nuestras posiciones corporales, especialmente nuestras expresiones faciales, influyen en nuestro afecto. Podemos sonreír porque somos felices, pero también estamos felices porque estamos sonriendo. Y podemos mantenernos rectos porque nos sentimos orgullosos, pero también nos sentimos orgullosos porque estamos de pie derecho (Stepping, & Strack, 1993).

Agradecimiento erróneo

Si bien la excitación es necesaria para la emoción, no es suficiente. La excitación se convierte en emoción sólo cuando va acompañada de una etiqueta o de una explicación para la excitación (Schachter & Singer, 1962). Así, aunque las emociones suelen considerarse de naturaleza afectiva, realmente representan un excelente ejemplo de la influencia conjunta del afecto y la cognición. Podemos decir, entonces, que las emociones tienen dos factores —un factor de excitación y un factor cognitivo (James, 1890; Schachter & Singer, 1962).

Emoción = excitación + cognición

En algunos casos, puede ser difícil para las personas que están experimentando un alto nivel de excitación determinar con precisión qué emoción están experimentando. Es decir, pueden estar seguros de que están sintiendo excitación, pero el significado de la excitación (el factor cognitivo) puede ser menos claro. Algunas relaciones románticas, por ejemplo, se caracterizan por altos niveles de excitación, y las parejas experimentan alternativamente altibajos extremos en la relación. Un día están locamente enamorados el uno del otro, y al siguiente están teniendo una pelea enorme. En situaciones que van acompañadas de una alta excitación, las personas pueden estar inseguras de qué emoción están experimentando. En la relación de alta excitación, por ejemplo, los socios pueden no estar seguros de si la emoción que están sintiendo es amor, odio, o ambos al mismo tiempo. La mala atribución de la excitación ocurre cuando las personas etiquetan incorrectamente la fuente de la excitación que están experimentando.

Figura 3.4 Atribución errónea de emoción. Los resultados de un experimento de Schachter y Singer (1962) apoyaron la teoría de la emoción de dos factores. Los participantes que no tenían una etiqueta clara para su excitación fueron más propensos a asumir la emoción del confederado.

Enfoque de investigación: Extorsión de atribución errónea

Si piensas un poco en tus propias experiencias de diferentes emociones, y si consideras la ecuación que sugiere que las emociones están representadas tanto por la excitación como por la cognición, podrías empezar a preguntarte cuánto fue determinado por cada una. Es decir, ¿sabemos qué emoción estamos experimentando al monitorear nuestros sentimientos (excitación) o al monitorear nuestros pensamientos (cognición)?

Stanley Schachter y Jerome Singer (1962) abordaron esta cuestión en un conocido experimento psicológico social. Schachter y Singer creían que la parte cognitiva de la emoción era crítica; de hecho, creían que la excitación que estamos experimentando podría interpretarse como cualquier emoción, siempre que tuviéramos la etiqueta adecuada para ello. Así plantearon la hipótesis de que si los individuos están experimentando excitación para la que no tienen explicación inmediata, “etiquetarán” este estado en términos de las cogniciones que son más accesibles en el entorno. Por otro lado, argumentaron que las personas que ya tienen una etiqueta clara para su excitación no tendrían necesidad de buscar una etiqueta relevante y por lo tanto no deberían experimentar una emoción.

En el experimento de investigación, a los participantes masculinos se les dijo que estarían participando en un estudio sobre los efectos de un nuevo medicamento, llamado “suproxina”, en la visión. A partir de esta historia de portada, a los hombres se les inyectó una inyección de epinefrina, droga que produce excitación fisiológica. La idea era dar excitación a todos los participantes; la epinefrina normalmente crea sentimientos de temblores, rubor y respiración acelerada en las personas.

Entonces, de acuerdo con la asignación aleatoria a las condiciones, se les dijo a los hombres que la droga los haría sentir de ciertas maneras. A los hombres en la condición informada de epinefrina se les dijo la verdad sobre los efectos de la droga—se les dijo que otros participantes habían experimentado temblores y que sus manos comenzarían a temblar, sus corazones comenzarían a lamerse y sus rostros podrían calentarse y sonrojarse. A los participantes en la condición de epinefrina, sin embargo, se les dijo algo poco cierto: que sus pies se sentirían entumecidos, que tendrían una sensación de picazón en partes de su cuerpo y que podrían tener un ligero dolor de cabeza. La idea era hacer pensar a algunos de los hombres que la excitación que estaban experimentando era causada por la droga (la condición informada), mientras que otros no estarían seguros de dónde provenía la excitación (la condición desinformada).

Entonces los hombres se quedaron solos con un confederado que pensaban que había recibido la misma inyección. Mientras esperaban que comenzara el experimento (que supuestamente se trataba de visión), los confederados se comportaban de una manera salvaje y loca (Schachter y Singer lo llamaron “eufórico”). Aflotó spitballs, voló aviones de papel y jugaba con un hula hoop. Siguió intentando que los participantes se unieran a sus juegos. Entonces justo antes de que comenzara el experimento de visión, se pidió a los participantes que indicaran sus estados emocionales actuales en varias escalas. Una de las emociones que les preguntaron fue la euforia.

Si estás siguiendo la historia aquí, te darás cuenta de lo que se esperaba —que los hombres que tenían una etiqueta para su excitación (el grupo informado) no estarían experimentando mucha emoción— ya tenían una etiqueta disponible para su excitación. Se esperaba que los hombres del grupo desinformado, en cambio, estuvieran inseguros sobre el origen de la excitación; necesitaban encontrar una explicación para su excitación, y el confederado la proporcionó. En efecto, como se puede ver en la Figura 3.4, esto es justo lo que encontraron los investigadores.

Entonces Schachter y Singer hicieron otra parte del estudio, utilizando nuevos participantes. Todo era exactamente igual salvo el comportamiento del confederado. En lugar de estar eufórico, actuó enojado. Se quejó de tener que completar el cuestionario que le habían pedido que hiciera, indicando que las preguntas eran estúpidas y demasiado personales. Terminó destrozando el cuestionario en el que estaba trabajando, gritando: “¡No tengo que decirles eso!” Después agarró sus libros y salió irrumpiendo de la habitación.

¿Qué crees que pasó en esta condición? La respuesta, por supuesto, es exactamente lo mismo: los participantes desinformados experimentaron más ira que los participantes informados. La idea es que debido a que las cogniciones son determinantes tan fuertes de los estados emocionales, el mismo estado de excitación fisiológica podría etiquetarse de muchas maneras diferentes, dependiendo enteramente de la etiqueta que proporcione la situación social.

Principales conclusiones

• Una parte importante de nuestras experiencias cotidianas, particularmente aquellas conductas que tienen un impacto sustancial en nuestra salud y felicidad, es el resultado del afecto. Afectar nos ayuda a involucrarnos en comportamientos que son apropiados a nuestras percepciones de una situación social.
• Nuestras emociones están determinadas en parte por las respuestas del sistema nervioso simpático (SNS) y del sistema límbico (particularmente la amígdala). El resultado de la activación del SNS es la experiencia de excitación.
• Las emociones básicas de ira, desprecio, disgusto, miedo, felicidad, tristeza y sorpresa se expresan y experimentan consistentemente a través de muchas culturas diferentes.
• También hay una gran cantidad de emociones secundarias, como la culpa, la vergüenza y la vergüenza, que nos proporcionan sentimientos más complejos sobre nuestros mundos sociales y que tienen una base más cognitiva.
• Existen al menos algunas diferencias en la experiencia de la emoción entre hombres y mujeres y entre culturas.
• Utilizamos nuestros estados de ánimo como información para ayudarnos a determinar nuestra situación actual y nuestro bienestar. Los estados de ánimo influyen en el procesamiento de la información por sus efectos sobre la fluidez del procesamiento
• En algunos casos, puede ser difícil determinar con precisión la fuente de la excitación que estamos experimentando, y podemos atribuir mal la excitación.

Ejercicios y Pensamiento Crítico

1. Describe un momento en el que una emoción secundaria particular tuvo una influencia importante en tu vida.
2. Considera un momento en el que tus comportamientos o juicios se basaban más en el afecto que en la cognición. ¿Los resultados fueron positivos o negativos?
3. Visite el sitio web de Paul Ekman, quien ha estudiado extensamente las expresiones faciales de la emoción (http://www.paulekman.com). Elaborar un informe explicando los resultados de algunas de sus importantes investigaciones.
4. ¿Alguna vez has atribuido erróneamente una emoción? Si es así, ¿cuál fue el impacto de hacerlo?

Referencias

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