Introducción
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Los cursos de escritura técnica te presentan algunos de los aspectos más importantes de la escritura en los mundos de la ciencia, la tecnología y los negocios, es decir, el tipo de escritura que hacen los científicos, enfermeras, médicos, especialistas en computación, funcionarios gubernamentales, ingenieros y otras personas como parte de su trabajo regular. Las habilidades aprendidas en los cursos de escritura técnica también pueden ser útiles en otros campos, incluyendo la educación y las ciencias sociales.
Para aprender a escribir de manera efectiva para el mundo profesional, estudiarás tipos comunes de reportes, ítems de formato especial como listas y encabezados, técnicas simples para crear y usar gráficos en reportes, y algunas técnicas para producir copias finales de aspecto profesional.
Los cursos de escritura técnica se basan en lo que has aprendido en otros cursos de escritura. ¡Pero hay muchas nuevas que aprender! Si actualmente tienes un trabajo en el que haces algo de escritura, descubrirás que puedes poner en uso inmediato lo que aprendes en tu curso de redacción técnica.
SOBRE ESCRITURA TÉCNICA
Si bien la comunicación técnica es esencial en una amplia gama de campos y ocupaciones, la escritura técnica también es un campo completamente profesional propio con programas de grado, certificaciones, y ¡sí! —incluso teoría. Es un buen campo con mucho crecimiento y potencial de ingresos, y un curso introductorio de escritura técnica es una buena manera de comenzar si estás interesado en una carrera en este campo o trabajarás en una carrera en la que la escritura es un componente.
ESCRITURA DEL LUGAR DE TRABAJO
Sin embargo, muchos estudiantes de cursos de escritura técnica no necesariamente están planeando una carrera como escritor técnico. Es por ello que este curso te brinda una introducción a los tipos de habilidades de escritura que necesitas en prácticamente cualquier trabajo profesional orientado técnicamente. No importa qué tipo de trabajo profesional hagas, es probable que hagas algo de escritura, y gran parte de ella puede ser de naturaleza técnica. Cuanto más sepas sobre algunas habilidades básicas de escritura técnica, mejor trabajo de escritura probablemente harás. Y eso será bueno para los proyectos en los que trabajes, para las organizaciones en las que trabajas y, sobre todo, bueno para ti y tu carrera.
EL SIGNIFICADO DE “TÉCNICO”
La comunicación técnica —o redacción técnica, como suele llamarse al curso— no consiste en escribir sobre un tema técnico específico como las computadoras, sino sobre cualquier tema técnico. El término “técnico” se refiere a conocimientos que no están generalizados, es decir, más el territorio de expertos y especialistas. Sea cual sea su especialidad, está desarrollando una experiencia, se está convirtiendo en un especialista en un área técnica particular. Y cada vez que intentas escribir o decir algo sobre tu campo, te dedicas a la comunicación técnica.
IMPORTANCIA DE LA AUDIENCIA
Otra parte clave de la definición de comunicación técnica es el receptor de la información, el público. La comunicación técnica es la entrega de información técnica a los lectores (o oyentes o espectadores) de una manera que se adapte a sus necesidades, nivel de comprensión y antecedentes. De hecho, este elemento de audiencia es tan importante que es una de las piedras angulares de este curso: tienes el reto de escribir sobre temas técnicos pero de una manera que un principiante—un no especialista— podría entender. Esta capacidad de “traducir” información técnica a no especialistas es una habilidad clave para cualquier comunicador técnico. En un mundo de rápido desarrollo tecnológico, muchas personas se quedan rezagadas constantemente. Las empresas de tecnología están constantemente luchando para encontrar formas efectivas de ayudar a los clientes o clientes potenciales a comprender las ventajas o el funcionamiento de sus nuevos productos.
Así que relájate! No tienes que escribir sobre computadoras o ciencia espacial, escribe sobre el área de especialización técnica que conoces o estás aprendiendo. ¡Y planean escribir sobre ello de tal manera que hasta el Abuelo pueda entender!
ESCRITURA REALMENTE TÉCNICA
Sigue relajándote, pero debes saber que los escritores técnicos profesionales de hecho escriben sobre cosas muy técnicas, información que no pueden comenzar a dominar a menos que regresen para un doctorado. ¡Pero espera un minuto! ¡Los documentos técnicos tienen que enviar con el producto en menos de nueve meses! ¿Cómo se las arreglan? Los escritores técnicos profesionales confían en estas estrategias para garantizar la precisión técnica de su trabajo:
- Estudio de libros, artículos, informes, sitios web relacionados con el producto
- Especificaciones del producto: qué se supone que debe hacer el producto, cómo se diseña
- Entrevistas con expertos en la materia: los especialistas del producto, desarrolladores, ingenieros
- Reuniones de productos durante el ciclo de desarrollo
- Demostraciones en vivo del producto
- Familiarización con productos similares de la competencia
- Experimentar con modelos de trabajo del producto
- Revisión de los expertos en la materia del trabajo de los escritores técnicos para verificar su precisión e integridad técnica
Por supuesto, escritores técnicos experimentados te dirán que el desarrollo del producto se mueve tan rápido que las especificaciones no siempre son posibles y que los modelos de trabajo del producto rara vez están disponibles. Es por ello que la revisión de los expertos en la materia suele ser la más importante.
CURSOS DE ESCRITURA TÉCNICA Y ESCRITURA ACADÉMICA
Probablemente hayas tomado al menos un curso de escritura académica antes de este, por lo que estarás familiarizado con algunas de las prácticas de escritura para tus clases universitarias. El siguiente video te presentará algunas de las diferencias entre escritura académica y técnica.
En los cursos de redacción técnica, el foco principal suele ser el informe técnico, debido hacia el final del término. Casi todo lo que haces en el curso está dirigido a desarrollar las habilidades necesarias para producir ese reporte. Por supuesto, algunos cursos de redacción técnica comienzan con un currículum y una carta de solicitud (a menudo conocida como la carta de presentación), pero después de eso planeas el informe técnico, luego escribes una propuesta en la que te propongas escribir ese informe. Luego escribes documentos cortos (notas, correos electrónicos, esquemas, borradores) donde te acostumbras a usar cosas como encabezados, listas, gráficos y notas especiales, sin mencionar escribir sobre temas técnicos de una manera clara, concisa y comprensible que sea apropiada para una audiencia específica.
Precaución: Debe tener en cuenta que los cursos de escritura técnica son intensivos en escritura. Probablemente escribirás más en tu curso de escritura técnica que en cualquier otro curso que hayas tomado alguna vez. Si estás tomando una carga completa de clases, trabajando a tiempo completo y haciendo malabares con obligaciones familiares únicas, considera si este es el momento adecuado para que tomes redacción técnica. Consulta con tu profesor sobre la carga de trabajo para esta clase a fin de tomar tu decisión.
INFORMACIÓN DE ATRIBUCIÓN DEL CAPÍTULO
Este capítulo fue derivado por Annemarie Hamlin, Chris Rubio, y Michele DeSilva, Central Oregon Community College, de Online Technical Writing by David McMurrey — CC: BY 4.0