4.1: Introducción (IV)

Este capítulo se basa en los conceptos fundamentales introducidos en Fundamentos para Organizar Sistemas para explicar con más detalle lo que entendemos por recurso. En particular, nos enfocamos en el tema de la identidad —lo que se tratará como un recurso separado — y discutimos los temas y principios que debemos considerar cuando le damos a cada recurso un nombre o identificador.

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En “Cuatro distinciones sobre recursos” introducimos cuatro distinciones que podemos hacer cuando hablamos de recursos: dominio, formato, agencia y enfoque. En “Identidad de recursos” aplicamos estas distinciones mientras discutimos cómo se determina la identidad de recursos para recursos físicos, recursos bibliográficos, recursos en sistemas de información, así como para recursos activos y cosas inteligentes. “Naming Resources” aborda entonces los problemas y principios para nombrar: una vez que hemos identificado los recursos, ¿cómo los nombramos y distinguimos? Por último, “Resources over Time” considera temas que surgen con respecto a los recursos a lo largo del tiempo.

¿Qué es un recurso?

Los recursos son lo que organizamos.

Introdujimos el concepto de recurso en “El concepto de “recurso”” con su sentido ordinario de “cualquier cosa de valor que pueda apoyar la actividad orientada a objetivos” y enfatizamos que un grupo de recursos puede ser tratado como una colección en un sistema de organización. ¿Y qué queremos decir con “cualquier cosa de valor”, exactamente? Podría parecer que la cuestión de la identidad, de qué es un solo recurso, no debería ser difícil de responder. Después de todo, vivimos en un mundo de recursos, y encontrar, seleccionar, describir, organizar y referirse a ellos son actividades cotidianas. Y si bien los recursos humanos no son un foco primario de este libro, sería negligente no explicar por qué tiene sentido pensar en las personas de esa manera. Ver la barra lateral, Personas como recursos.

Sin embargo, incluso cuando los recursos que estamos tratando son cosas tangibles, cómo las organizamos no siempre es obvio, o al menos no obvio para cada uno de nosotros de la misma manera en todo momento. No todos piensan en ellos de la misma manera. Reconocer algo en el sentido de percibirlo como algo tangible es sólo el primer paso para poder organizarlo y otros recursos como éste. Qué propiedades llaman nuestra atención y cuáles utilizamos en la organización depende de nuestras experiencias, propósitos y contexto.

Agregamos información a un recurso cuando lo nombramos o lo describimos; luego se vuelve más que “eso. ” Podemos describir el mismo recurso de muchas maneras diferentes. En varias ocasiones podemos considerar que cualquier recurso dado es uno de los muchos miembros de una categoría amplia, como uno de los pocos miembros de una categoría estrecha, o como una instancia única de una categoría con un solo miembro. Por ejemplo, podríamos reconocer algo como una prenda, como un calcetín, o como el calcetín sucio específico con el agujero usado en el talón de la larga caminata de ayer.

No obstante, incluso después de categorizar algo, tal vez no tengamos cuidado de cómo hablamos de ello; a menudo nos referimos a dos objetos como “lo mismo” cuando lo que queremos decir es que son “el mismo tipo de cosas. ” En efecto, podríamos debatir si una categoría con un solo miembro posible es realmente una categoría, porque difumina una distinción importante entre ítems o instancias particulares y la clase o tipo a la que pertenecen.

Los temas que importan y las decisiones que necesitamos tomar sobre instancias de recursos y clases y tipos de recursos no son completamente separables. Sin embargo, nos esforzaremos por enfocarnos en los primeros en este capítulo y en los segundos en Categorización: Describiendo clases y tipos de recursos.

Recursos con Partes

Por complicado que pueda ser decidir qué es un recurso cuando se trata de objetos individuales, es aún más desafiante cuando los recursos son objetos o sistemas compuestos por otras partes. En estos casos, debemos enfocarnos en la totalidad del objeto o sistema y tratarlo como un recurso, tratar sus partes constituyentes como recursos, y tratar las relaciones entre las partes y el todo, como hacemos con los dibujos de ingeniería y los procedimientos de montaje.

¿Cuántas cosas es un juego de ajedrez?

Un juego de ajedrez ejemplifica las muchas formas diferentes de decidir qué contar como un recurso separado. ¿Es esto un juego de ajedrez, dos juegos de piezas de ajedrez, seis tipos de piezas de ajedrez (1 rey, 1 reina, 2 torres, 2 obispos, 2 caballeros, 8 peones por cada lado), o 33 cosas separadas (las 32 piezas y un tablero en el que jugar el juego)?

(Foto de Emma Jane Hogvin Westby. Licencia Creative Commons CC-BY-2.0.)

¿Cuántas cosas es un auto? Si está imaginando que el automóvil se está ensamblando, podría pensar en varias docenas de piezas grandes como el marco, la suspensión, el tren de transmisión, el tanque de gasolina, los frenos, el motor, el sistema de escape, el compartimiento de pasajeros, las puertas y otros componentes preensamblados. Por supuesto, cada uno de esos componentes se compone en sí mismo de muchas partes —piense en el motor, o incluso solo en la radio. Algunas fuentes han contado diez o quince mil piezas en el auto promedio, pero incluso a esa granularidad precisa muchas piezas siguen siendo cosas complejas. Hay tornillos y alambres y sujetadores y así sucesivamente; realmente demasiados para contar.

La ambigüedad sobre el número de partes en el conjunto contiene también para recursos de información; un periódico puede considerarse un solo recurso pero también podría constar de múltiples secciones, cada una de las cuales contiene historias separadas, cada una de las cuales tiene muchos párrafos, y así sucesivamente. De igual manera, si bien una página web puede tratarse como un solo recurso, también puede considerarse como una colección de partes más granulares, cada una de las cuales puede identificarse por separado como la fuente o ancla de un enlace. De igual manera, la solicitud de tarjeta de crédito de un banco podría preguntar sobre préstamos pendientes, historial de pagos, ingresos corrientes y otra información, o el banco podría simplemente buscar su puntaje crediticio, que es un índice estadístico que combina esta información financiera en un solo número.

Recursos bibliográficos, componentes de información y “cosas inteligentes” como
recursos

Los recursos de información generalmente plantean desafíos adicionales en su identificación y descripción porque su propiedad más importante suele ser su contenido, que no es fácil y consistentemente reconocible. Los sistemas de organización de los recursos de información en forma física, como los de las bibliotecas, tienen que hacer malabarismos con la dualidad de su encarnación tangible con lo que es inherentemente un recurso de información abstracta; es decir, el libro impreso versus el conocimiento que contiene el libro. Aquí, el sistema organizador enfatiza los recursos descriptivos o sustitutos, como los registros bibliográficos que describen el contenido de la información, más que sus propiedades físicas.

Otra pregunta sobre el recurso que es especialmente crítico en las bibliotecas es: ¿Qué conjunto de recursos deben tratarse como una misma obra porque contienen esencialmente contenidos intelectuales o artísticos similares? Podemos hablar de la obra Macbeth de Shakespeare, pero ¿qué es esto que llamamos “Macbeth”? ¿Es una cadena particular de palabras, guardadas en un archivo de computadora o escritas a mano en un folio? ¿Es la colección de palabras impresas con alguna fuente predeterminada y paginación? ¿Todas las ediciones e impresiones de estas palabras son iguales Macbeth? ¿Cómo debemos organizar las numerosas actuaciones en vivo y grabadas de obras de teatro y películas que comparten el nombre de Macbeth? ¿Qué pasa con las creaciones basadas o inspiradas en Macbeth que no comparten el título “Macbeth”, como la película de Kurosawa “Kumonosu-jo” (Trono de sangre) que transpone la trama a feudal ¿Japón? Patrick Wilson propuso una analogía genealógica, caracterizando una obra como “un grupo o familia de textos”, con la idea de que una creación como Macbeth de Shakespeare es el “antepasado de miembros posteriores de la familia. ” ^[1]

Los diseñadores y arquitectos de sistemas de información enfrentan desafíos de diseño análogos cuando describen los componentes de información en los sistemas organizativos empresariales o científicos. El contenido de la información se fusiona intrínsecamente o se confunde con la estructura y la presentación cada vez que se utiliza en una instancia y contexto específicos. Desde una perspectiva lógica, un formulario de pedido contiene componentes de información para ARTÍCULO, NOMBRE DEL CLIENTE, DIRECCIÓN e INFORMACIÓN DE PAGO, pero la disposición de estos componentes, su tipo de fuente y tamaño, y otras propiedades no semánticas pueden variar mucho en diferentes formas de orden e incluso a través de un único sistema de información que reutiliza estos componentes para cartas, avisos de entrega, etiquetas postales y entradas de bases de datos. ^[2]

Preguntas similares sobre la identidad de los recursos son planteadas por el surgimiento de la computación ubicua o generalizada, en la que la capacidad de procesamiento de información y la conectividad están incrustadas en objetos físicos, en dispositivos como teléfonos inteligentes y en los alrededores medio ambiente. Equipado con sensores, etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), las cosas inteligentes crean un torrente mezclado de información sobre la ubicación y otras propiedades que deben clasificarse en flujos identificados y luego emparejarse o asociarse con el recurso original.

“Identidad de recursos” analiza los temas y métodos para determinar “¿qué es un recurso? ” para los recursos físicos, así como para los recursos bibliográficos, componentes de información y cosas inteligentes discutidos aquí, en “Recursos con Partes”.

Identidad, identificadores y nombres

La respuesta a la pregunta planteada en “¿Qué es un recurso?” tiene dos partes.

• La primera parte es la identidad: ¿qué cosa estamos tratando como recurso?

• La segunda parte es la identificación: diferenciar entre este único recurso y otros recursos como éste.

Estos problemas están estrechamente relacionados. Una vez que hayas decidido qué tratar como recurso, creas un nombre o un identificador para que puedas referirte a él de manera confiable. Un nombre es una etiqueta para un recurso que se utiliza para distinguir uno de otro. Un identificador es un tipo especial de nombre asignado de manera controlada y regido por reglas que definen posibles valores y convenciones de nomenclatura. Para un recurso digital, su identificador sirve como entrada al sistema o función que determina su ubicación para que pueda ser recuperado, proceso denominado resolución del identificador o resolución.

Elegir nombres e identificadores —ya sea para una persona, un servicio, un lugar, una tendencia, una obra, un documento, un concepto, etc. — suele ser desafiante y altamente polémico. La nomenclatura se ve dificultada por innumerables factores, entre ellos la audiencia que necesitará acceder, compartir y usar los nombres, las limitaciones del lenguaje, la política institucional y los sesgos personales y culturales.

Una complicación común surge cuando un recurso tiene más de un nombre o identificador. Cuando algo tiene más de un nombre cada uno de los múltiples nombres es un sinónimo o alias. Una instancia física particular de un libro podría llamarse tapa dura o libro en rústica o simplemente un texto. George Furnas y sus colaboradores de investigación llamaron a este número de múltiples nombres para el mismo recurso o concepto el problema del vocabulario. ^[3]

Ya sea que lo llamemos libro o texto, el recurso generalmente tendrá un número de catálogo de la Biblioteca del Congreso así como un identificador. Cuando el libro está en una caja de libros enviados desde el editor a una librería o biblioteca, esa caja tendrá un número de seguimiento con código de barras asignado por el servicio de entrega, y un manifiesto o documento de recibo creado por el editor cuyo identificador asocia el envío con el cliente. Cada uno de estos identificadores es único con respecto a algún alcance o contexto establecido.

Una solución parcial al problema del vocabulario es utilizar un vocabulario controlado. Podemos imponer reglas que estandarizan la forma en que se asignan nombres y etiquetas para los recursos en primer lugar. Alternativamente, podemos definir asignaciones de términos utilizados en nuestro lenguaje natural a los términos autorizados o controlados. Sin embargo, el control del vocabulario no puede eliminar toda ambigüedad. Incluso si un pasaporte o sistema de identidad nacional requiere nombres completos autoritativos en lugar de apodos, fácilmente podría haber más de un Robert John Smith en el sistema.

Controlar el lenguaje utilizado para un propósito particular plantea otras preguntas: ¿Quién escribe y hace cumplir estas reglas? ¿Qué sucede cuando los sistemas de organización que siguen reglas diferentes se comparan, combinan o se reúnen de otra manera en contextos diferentes a aquellos para los que originalmente estaban destinados?

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1. (Shakespeare 1623), (Kurosawa 1957), y (Wilson 1968, p. 9).

   
   

2. Separar el contenido de la información de su estructura y presentación es esencial para reutilizarla para diferentes escenarios, aplicaciones, dispositivos o usuarios. La economía global de la información está cada vez más impulsada por el intercambio automatizado de información entre procesos de negocio. Cuando la información fluye eficientemente de un tipo de documento a otro en esta cadena de documentos relacionados, los componentes de contenido superpuestos actúan como el “pegamento” que conecta los sistemas de información o servicios web que producen y consumen los documentos. (Glushko y McGrath 2005).

   
   

3. (Furnas, Landauer, Gómez y Dumais 1987).