8.2: Puntos hechos en el estudio de caso

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Este estudio de caso ilustra el principio 2 del capítulo 1. Las medidas de rendimiento definidas por el modelador se extraen de los resultados de simulación estándar para ayudar a evaluar el comportamiento En este caso, la medida de desempeño de interés es el nivel de servicio a los clientes, el porcentaje de trabajos concluidos a tiempo. La tienda ha definido el tiempo como un plazo de entrega de 8 horas o menos.

Este estudio de caso ilustra cómo los cálculos analíticos, como los definidos en el principio 11 del capítulo 1, pueden usarse para establecer valores de parámetros de experimentos de simulación. El número promedio de máquinas ocupadas de cada tipo se determina usando la ley de Little. El tiempo de ciclo es una función de la utilización de la máquina, como se ve en la ecuación VUT. De esta manera, aumentar el número de máquinas de cada tipo disminuiría la utilización y reduciría el tiempo de ciclo. Por lo tanto, pueden ser necesarias máquinas adicionales para lograr un nivel de servicio aceptable.

El diseño experimental es secuencial. Los resultados de las simulaciones iniciales se utilizan para establecer los valores de los parámetros para simulaciones posteriores. Se agregan máquinas adicionales en la estación de cuello de botella identificadas por simulaciones iniciales. Simulaciones posteriores se realizan para evaluar el efecto en el nivel de servicio de las máquinas adicionales.

El modelo se adapta a la información disponible sobre la tienda de acuerdo con el principio 2 del capítulo 1. Los trabajos se clasifican en tres tipos con la tasa de llegada y distribución conocida solo para cada tipo. Cada trabajo dentro de un tipo se modelará como teniendo la misma ruta a través de la tienda. Los tiempos de procesamiento se conocen solo por estación, independientemente del tipo de trabajo. Así, los tiempos de procesamiento se modelan como variables aleatorias con una gran varianza.

Los resultados de la simulación ilustran cómo aliviar un cuello de botella en un sistema puede crear y exponer otros cuellos de botella en el sistema. A medida que aumenta el número de máquinas de un tipo, otro tipo de máquina se convierte en el cuello de botella.

El modelo de taller incluye varios componentes. El proceso de llegada para cada uno de los tres tipos de trabajo se modela en una misma casa solariega. El proceso de operación para cada estación de trabajo se modela de la misma manera. Se incluye el enrutamiento de trabajos.