3.6: Uso de la gestión basada en actividades para mejorar las operaciones

Objetivos de aprendizaje

• Comprender el concepto de gestión basada en actividades.

Pregunta: Los costos basados en actividades son útiles para proporcionar información de costos de productos relativamente precisa. Sin embargo, el valor de la información de costos basada en actividades va más allá del cálculo exacto del costo del producto. Cuando los costos basados en actividades se utilizan junto con la administración basada en actividades, las organizaciones a menudo pueden realizar mejoras dramáticas en las operaciones. ¿Cómo ayuda la administración basada en actividades a una organización a reducir costos y a ser más eficiente?

Contestar

La gestión basada en actividades (ABM) ⁷ proporciona tres pasos para que los gerentes utilicen que conducen a una mayor eficiencia y rentabilidad de las operaciones.

Paso 1. Identificar las actividades necesarias para completar los productos.

Esto implica entrevistar al personal de toda la empresa. Recordemos que los costos basados en actividades también requieren la identificación de actividades clave. Sin embargo, ABM permite un análisis más detallado porque no se requiere la estimación de costos y tasas generales relacionadas al usar ABM.

Paso 2. Determinar si las actividades son de valor agregado o no de valor agregado.

Las actividades que se suman a la calidad y rendimiento del producto se denominan actividades de valor agregado ⁸. Las actividades que no agregan a la calidad y desempeño del producto se denominan actividades sin valor agregado ⁹. Ejemplos de actividades de valor agregado en SailRite incluyen el uso de materiales y máquinas para producir cascos y ensamblar cada velero. Ejemplos de actividades sin valor agregado incluyen almacenar piezas en un almacén y dejar que la maquinaria quede inactiva.

Paso 3. Mejorar continuamente las actividades de valor agregado y minimizar o eliminar las actividades sin valor agregado.

Incluso si una actividad se identifica como valor agregado, la ABM requiere la mejora continua de la actividad. Por ejemplo, el proceso de ensamblaje de SailRite (una actividad de valor agregado) puede requerir que los trabajadores cambien entre veleros Basic y Deluxe a lo largo del día, cada uno de los cuales usa diferentes partes y requiere diferentes herramientas. Quizás la eficiencia de este proceso podría mejorarse ensamblando los barcos en lotes, un día trabajando en embarcaciones Basic, otro día trabajando en embarcaciones Deluxe.

Las actividades que no son de valor agregado deben minimizarse o eliminarse. Por ejemplo, el almacenamiento de piezas en un almacén en SailRite (una actividad sin valor agregado) podría minimizarse al pasar a un sistema justo a tiempo que requiere que los proveedores entreguen las piezas inmediatamente antes de que sean necesarias para la producción.

La próxima vez que visites un restaurante de comida rápida, vayas a una tienda de ropa o hagas cola en una librería universitaria, intenta identificar actividades con valor agregado y sin valor agregado. Piense en las formas en que la organización puede eliminar las actividades sin valor agregado y mejorar las actividades de valor agregado.

Llave para llevar

La gestión basada en actividades proporciona un proceso de tres pasos que muestra a la administración cómo usar la información de costos obtenida de un sistema de costos basado en actividades para mejorar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones.

NEGOCIO EN ACCIÓN 3.3

¿Por qué utilizar Costos Basados en Actividades (ABC) y Gestión Basada en Actividades (ABM)?

Una encuesta a 296 usuarios de costos basados en actividades y gestión basada en actividades mostró que los cuatro objetivos principales del uso de ABC y ABM fueron los siguientes:

1. Para proporcionar costos de productos (58 por ciento)
2. Analizar procesos (51 por ciento)
3. Evaluar el desempeño (49 por ciento)
4. Evaluar la rentabilidad (38 por ciento)

Todos estos objetivos son importantes para la mayoría de las organizaciones y se pueden lograr con la ayuda de los sistemas ABC y ABM.

Fuente: Mohan Nair, “Costos basados en actividades: ¿quién lo está usando y por qué?” Contabilidad de Gestión Trimestral, Primavera 2000.

REVISAR PROBLEMA

Etiquetar cada una de las siguientes actividades como de valor agregado o no agregado:

1. Poner en espera a los clientes que llaman para pedir una pizza
2. Ensamblar escritorios para venderlos a los clientes
3. Almacenar materias primas para ser utilizadas en producción el próximo mes
4. Diseñar un automóvil para maximizar la comodidad
5. Desguace de materiales de producción defectuosos
6. Esperando una llamada telefónica de un cliente
7. Mover materias primas de un extremo de una fábrica al otro

Contestar

1. Actividad sin valor agregado
2. Actividad de valor agregado
3. Actividad sin valor agregado
4. Actividad de valor agregado
5. Actividad sin valor agregado
6. Actividad sin valor agregado
7. Actividad sin valor agregado

Definiciones

7. Una herramienta de gestión que utiliza información de costos obtenida de un sistema ABC para mejorar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones.
8. Actividades que se suman a la calidad y rendimiento de un producto.
9. Actividades que no contribuyen a la calidad y rendimiento de un producto.