9.7: Cuestiones éticas en la creación de presupuestos operativos

Objetivos de aprendizaje

• Entender las cuestiones éticas asociadas a la presupuestación.

Pregunta: Si bien la presupuestación de abajo hacia arriba, en la que la administración obtiene aportes de los empleados de toda la empresa, es efectiva para involucrar activamente a quienes tienen que lograr los objetivos presupuestados, este tipo de presupuestación no está exenta de problemas. Las cuestiones éticas a menudo surgen en el proceso de presupuestación, particularmente cuando los empleados y gerentes son evaluados comparando sus resultados reales con el presupuesto. ¿Cómo podrían surgir las cuestiones éticas en el proceso de presupuestación?

Responder

Para demostrar cómo pueden surgir dilemas éticos, asume que eres un gerente y ayudas a la alta dirección a establecer el presupuesto maestro (esta es la fase de planeación). Además, se le evalúa con base en lograr ganancias presupuestadas trimestralmente (esta es la fase de control). De hecho, recibirás un bono trimestral de $10,000, además de tu salario base, si cumples o superas las ganancias presupuestadas. Existe un conflicto inherente entre las fases de planeación y control de este proceso. Estás ayudando a la compañía a planificar, pero también quieres estar seguro de que el beneficio presupuestado sea lo más bajo posible para que puedas obtener el bono de $10,000.

Establecer un presupuesto de ventas y ganancias que sea considerablemente inferior a lo que probablemente sucederá causa problemas para toda la organización. La producción puede ser corta de materiales y mano de obra, causando ineficiencias en el proceso de producción. Es posible que falte soporte administrativo y de venta debido a la subestimación de las ventas. Los clientes no quedarán satisfechos si deben esperar el producto. El dilema al que te enfrentas como gerente en esta situación es si hacer lo que es mejor para ti (establecer una estimación de ganancias bajas para ganar el bono) o hacer lo que es mejor para la empresa (estimar con precisión para que el presupuesto refleje las verdaderas necesidades de ventas y producción).

Las organizaciones deben reconocer este conflicto y contar con procesos establecidos para garantizar que se atiendan tanto los intereses de los empleados individuales como los intereses de la organización en su conjunto. Por ejemplo, los empleados pueden ser recompensados no solo por cumplir los objetivos, sino también por proporcionar estimaciones precisas. Quizás un sistema de incentivos de opciones sobre acciones a largo plazo proporcionaría motivación para hacer lo que es mejor para la organización, aumentando así el valor para los accionistas. Sea cual sea el sistema de incentivos que se implemente, las organizaciones deben promover el aporte honesto de los empleados y tener cuidado con los informes fraudulentos para lograr

Llave para llevar

A menudo existe un conflicto inherente entre las fases de planeación y control de la presupuestación. Durante la fase de planeación, las organizaciones están más preocupadas por obtener estimaciones precisas que conduzcan a resultados positivos. La fase de control requiere evaluar el desempeño de los empleados comparando los resultados reales con el presupuesto operativo. Los empleados a menudo deben decidir entre hacer lo que es mejor para el empleado individual y lo que es mejor para la organización.

PROBLEMA DE REVISIÓN

Supongamos que usted es el gerente de la división de cómputos de High Tech Retail, Inc. Se le pide que ayude a la compañía a preparar un estado de resultados presupuestado para la división de cómputos antes del inicio de cada ejercicio fiscal. Al concluir cada ejercicio fiscal, los gerentes de división reciben un aguinaldo igual al 10 por ciento del ingreso neto real superior al ingreso neto presupuestado.

Describa el conflicto ético que enfrenta usted como gerente de división cuando se le pida que ayude a crear el estado de resultados presupuestado para su división.

Responder

Los empleados que son evaluados en la fase de control comparando los resultados reales con la información presupuestada tienen un incentivo para crear un presupuesto que sea fácil de lograr, y quizás poco realista. Esto puede crear problemas para la organización en su conjunto ya que las compras de inventario se realizan con base en ventas presupuestadas. Si cada uno de los gerentes de división presenta un presupuesto de ventas que subestima significativamente las ventas, la compañía probablemente tendrá escasez de inventario y perderá ventas a medida que los clientes vayan a otra parte para encontrar el producto. Si bien los directivos tendrán un tiempo más fácil logrando metas de ventas y ganancias, la compañía en su conjunto sufrirá. El dilema ético de elegir entre hacer lo que es mejor para el gerente de división y lo que es mejor para la organización puede llevar en última instancia a menores ventas y clientes insatisfechos.