2.1: Introducción al capítulo

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¿Qué es la Capacidad Organizacional para el Cambio?

No es la más fuerte de las especies la que sobrevivirá, ni la más inteligente, sino la que más responde al cambio.

-Charles Darwin

La única persona a la que le gusta el cambio es un bebé mojado.

-Precio Pritchett

Si el nuevo mandato del líder es prepararse para el cambio en el futuro mientras se entregan resultados en el presente, entonces ¿qué preparación específica se requiere? Mi tesis central es que la preparación del líder estratégico para el futuro implica construir la capacidad de cambio de las organizaciones, y ese es el foco del resto de este libro. En otras palabras, este libro trata sobre ayudar a los ejecutivos a cumplir con el nuevo mandato del líder estratégico.Bossidy y Charan (2002).

La prensa de negocios está llena de muchas historias recientes y continuas de organizaciones que no lograron adaptarse y cambiar a un entorno cada vez más fluido e impredecible. En efecto, una estadística ampliamente citada es que “más del 70% de todas las iniciativas de cambio organizacional fracasan”. Higgs y Rowland (2005), p. 121. Sin embargo, uno de los argumentos por los que los altos ejecutivos son dignos de los elevados paquetes de compensación que actualmente comandan se basa en la visión ampliamente sostenida de que los líderes efectivos y los agentes de cambio son raros, pero esenciales para hacer frente a los entornos volátiles e hipercompetitivos que muchas organizaciones se encuentran en hoy.Kaplan (2008), p. 5.

En respuesta a esta presión por el cambio, académicos y consultores se enfocan cada vez más en la naturaleza y dinámica del cambio organizacional en un esfuerzo por destilar las lecciones aprendidas de éxitos y fracasos anteriores, y brindar orientación a los agentes de cambio para mejorar su tasa de éxito futuro. Notablemente, en una reciente búsqueda en línea de artículos escritos sobre “cambio organizacional” en los últimos 20 años, descubrí que había más de 25 mil artículos publicados en un destacado motor de búsqueda en línea llamado Proquest.Proquest Research Library (2010). Esto me sugiere que el tema es de gran importancia para quienes buscan cambiar de organización, pero que mucho de lo que se escribe sobre el cambio organizacional por parte de académicos organizacionales no está mejorando nuestra tasa de éxito. En suma, hay más por aprender sobre este importante tema y este libro intenta llenar ese vacío.