10.7: Glosario

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Adaptación Técnica de trabajar con o alrededor de diferencias

Límites Líneas que hacen los límites de un área; los límites del equipo separan al equipo de sus grupos de interés externos

complejidad cognitiva La capacidad de ver situaciones desde más de un marco cultural

colaboración La acción de trabajar con alguien para producir o crear algo

inteligencia cultural Una habilidad que permite a los individuos funcionar eficazmente en entornos transculturales

inteligencia emocional La capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las emociones de los demás

exit Técnica de último recurso: remoción de un miembro del equipo

Formando La primera etapa del desarrollo del equipo: la etapa positiva y educada

reglas básicas Reglas básicas o principios de conducta que rigen una situación o esfuerzo

cabeza, cuerpo y corazón Técnicas para hacerse más experto en habilidades transculturales: aprender sobre culturas (cabeza), manifestaciones físicas de la cultura (cuerpo) y compromiso emocional con la nueva cultura (corazón)

economía del conocimiento La sociedad de la información, utilizando el conocimiento para generar valores tangibles e intangibles

Intervención gerencial Técnica de toma de decisiones por la dirección y sin implicación del equipo

minería Ahondar para extraer algo de valor; una técnica para generar discusión en lugar de enterrarlo

Normalización La tercera etapa del desarrollo del equipo, cuando el equipo resuelve sus diferencias y comienza a progresar

paradoja Una declaración o situación autocontradictoria

Realización La cuarta etapa del desarrollo del equipo, cuando el trabajo duro conduce al logro de la meta del equipo

permiso en tiempo real Una técnica para reconocer cuando el conflicto es incómodo, y dar permiso para continuar

Asalto La segunda etapa del desarrollo del equipo, cuando la gente está empujando contra los límites

intervención estructural Técnica de reorganización para reducir la fricción en un equipo

grupo de trabajo Grupo de expertos trabajando en conjunto para lograr metas específicas; el desempeño se compone de los resultados individuales de todos los miembros