10.7: Glosario
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Límites Líneas que hacen los límites de un área; los límites del equipo separan al equipo de sus grupos de interés externos
complejidad cognitiva La capacidad de ver situaciones desde más de un marco cultural
colaboración La acción de trabajar con alguien para producir o crear algo
inteligencia cultural Una habilidad que permite a los individuos funcionar eficazmente en entornos transculturales
inteligencia emocional La capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las emociones de los demás
exit Técnica de último recurso: remoción de un miembro del equipo
Formando La primera etapa del desarrollo del equipo: la etapa positiva y educada
reglas básicas Reglas básicas o principios de conducta que rigen una situación o esfuerzo
cabeza, cuerpo y corazón Técnicas para hacerse más experto en habilidades transculturales: aprender sobre culturas (cabeza), manifestaciones físicas de la cultura (cuerpo) y compromiso emocional con la nueva cultura (corazón)
economía del conocimiento La sociedad de la información, utilizando el conocimiento para generar valores tangibles e intangibles
Intervención gerencial Técnica de toma de decisiones por la dirección y sin implicación del equipo
minería Ahondar para extraer algo de valor; una técnica para generar discusión en lugar de enterrarlo
Normalización La tercera etapa del desarrollo del equipo, cuando el equipo resuelve sus diferencias y comienza a progresar
paradoja Una declaración o situación autocontradictoria
Realización La cuarta etapa del desarrollo del equipo, cuando el trabajo duro conduce al logro de la meta del equipo
permiso en tiempo real Una técnica para reconocer cuando el conflicto es incómodo, y dar permiso para continuar
Asalto La segunda etapa del desarrollo del equipo, cuando la gente está empujando contra los límites
intervención estructural Técnica de reorganización para reducir la fricción en un equipo
grupo de trabajo Grupo de expertos trabajando en conjunto para lograr metas específicas; el desempeño se compone de los resultados individuales de todos los miembros