18.1: Introducción al Capítulo

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Figura\(\PageIndex{1}\). (Crédito: Steven Lilley/ flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Resultados de aprendizaje

Después de leer este capítulo, deberías poder responder a estas preguntas:

¿Cómo reconoces los síntomas del estrés en ti mismo y en los demás?
¿Cuáles son las causas subyacentes del estrés en una situación particular?
¿Cómo minimizan los gerentes y las organizaciones las consecuencias disfuncionales del comportamiento estresante?
¿Cuáles son los remedios para el estrés relacionado con el trabajo y cómo pueden los directivos motivar a los empleados a participar activamente en los esfuerzos de promoción de la salud en beneficio de todos los interesados?

Explorando carreras gerenciales

Ventajas del lugar de trabajo: ¿valen la pena?

A menudo, las empresas tecnológicas encabezan las listas como los mejores lugares para trabajar, promocionando beneficios elegantes y grandes beneficios. Sin embargo, estudios recientes han demostrado que las grandes empresas tecnológicas también pueden ser lugares extremadamente estresantes para trabajar. Según una investigación realizada por Payscale.com, se puede esperar más rotación en empresas como Facebook y Amazon debido a que los empleados reportan bajos niveles de satisfacción laboral y significado laboral. También encabezando las listas para Amazon se reportan niveles de estrés, superiores al promedio tecnológico, 64 por ciento en comparación con 58 por ciento.

“Amazon te va a trabajar hasta la muerte, o te vas después de dos años, o te quedas para siempre porque te encanta trabajar tan duro”, declaró un ex empleado del negocio en la nube de Amazon.

Agregar al entorno laboral es la cultura de la empresa. Las largas horas, muchas veces los fines de semana, y la expectativa de mantenerse conectado al correo electrónico 24/7 se suman al estresante lugar de trabajo.

“Amazon es una cultura de adictos al trabajo autodirigidos”, declaró Lydia Leong, analista de investigación de Gartner que cubre la compañía. “Hay una cultura de frugalidad, y a diferencia de muchas empresas recientes en Silicon Valley, no se le compensa con una variedad de servicios gratuitos”.

Estas afecciones pueden ser consideradas aceptables por muchas personas que optan por continuar en Amazon y están motivadas por el entorno acelerado, pero según el Instituto Americano del Estrés, esto puede causar riesgos para la salud. El sesenta y dos por ciento de los individuos estudiados rutinariamente encontraron que terminan el día con dolor de cuello relacionado con el trabajo, 44 por ciento reportó ojos estresados, 38 por ciento se quejó de lastimarse las manos y 34 por ciento reportó dificultad para dormir porque estaban demasiado estresados.

El estrés relacionado con el trabajo es uno de los temas más destacados y costosos de la actualidad. La Organización Mundial de la Salud informa que el estrés físico y mental cuesta a las empresas 300 mil millones de dólares cada año, sin mencionar los peajes sobre la productividad. Sin embargo lo miramos, el estrés y los problemas relacionados con el estrés tienen un impacto directo en la gestión efectiva de las organizaciones, y los gerentes contemporáneos deben estar dispuestos a comprometer la energía y los recursos necesarios para minimizar las consecuencias disfuncionales de tales problemas si se quiere lograr un nivel efectivo de operaciones.

Fuentes:

L. Rao, “Amazon: Trabajar allí te matará. Pero te va a encantar”, New York Times, 17 de agosto de 2015, http://fortune.com/2015/08/17/amazon...times-workers/

“Salarios de la industria tecnológica”, Payscale, consultado el 12 de enero de 2019, https://www.payscale.com/data/tech-industry-salaries

I. Ivanova, “Las empresas tecnológicas más estresadas”, CBS News, 25 de julio de 2017, https://www.cbsnews.com/news/tech-mo...ful-companies/

“Estrés en el lugar de trabajo”, Stress.org, accessed January 12, 2019, https://www.stress.org/workplace-stress/

B. Covert, “Horas más largas, más estrés, sin pago extra: no es solo Amazon, es el lugar de trabajo moderno”, The Motley Fool, 26 de agosto de 2015, https://www.thenation.com/article/lo...ern-workplace/.

En este capítulo, examinaremos varios aspectos del estrés relacionado con el trabajo y consideraremos varias formas en las que las corporaciones pueden facilitar la salud y el bienestar de los empleados. Comenzamos por considerar los problemas de ajuste laboral como marco general para el estudio del estrés.