5.5: Ayudas Visuales Contemporáneas

Qué aprenderás a hacer: Discutir el uso del video en los mensajes de negocios

Todos los días, cientos de horas de video se suben a YouTube, y se ven millones de horas de video. Impresionante, para estar seguro, y aunque no significa que tu audiencia esté en YouTube buscando comunicaciones comerciales, sí significa que se han acostumbrado, o incluso han establecido una preferencia por, consumir información entregada en video.

Por suerte, los videos son increíblemente fáciles y económicos de hacer en estos días. Un comunicador puede crear y entregar un video usando nada más que un teléfono; o, con una inversión mínima, comprar algunos micrófonos y una cámara con una lente decente puede crear un producto más pulido y de mayor calidad.

Si es cierto que los hechos aburren y las historias se venden, entonces quizás tu mensaje sea mejor entregado en el formato de un video. En esta sección, hablaremos sobre el tipo de mensaje que mejor funciona para un video y cómo armar tu primer éxito de comunicación taquillero.

Resultados de aprendizaje

• Discutir los pros y los contras de usar videos como ayuda visual
• Describir el proceso de planeación, diseño y producción de un video como ayuda visual

El video como ayuda visual

El video te ayuda a contar una historia de la manera más atractiva visualmente posible, brindando a cada empleado de la empresa una oportunidad cara a cara con el CEO, o permitiendo la transmisión de reuniones y reuniones de equipo. Hacer un video que muestre a los empleados que trabajan en su empresa puede “humanizar” la imagen de la compañía, una herramienta valiosa a la hora de comunicarse con inversionistas y otros actores externos.

Los videos son una excelente opción de medios visuales a la hora de comunicar cosas como,

• Las características de una nueva instalación u oficina que la compañía ha abierto
• Los detalles de un nuevo producto o servicio que la compañía ha introducido
• Instrucciones para un nuevo proceso de empresa, como registrarse para obtener beneficios o un nuevo plan 401k
• La introducción de una nueva idea de negocio, plan o fusión, especialmente si el tema es complejo o la audiencia está muy emocionada por el anuncio
• Webinars y reuniones a las que todos los asistentes tal vez no puedan asistir en persona

Pregunta de práctica

¿En cuál de las siguientes situaciones NO usarías video?

• Si la información sobre un despido inminente necesita ser distribuida a los empleados que permanecen en la empresa
• Si su empresa ha abierto una nueva instalación de distribución y a todos les gustaría verla
• Si varios miembros del equipo no podrán asistir a una reunión realizada por el director general

Contestar

Si la información sobre un despido inminente necesita ser distribuida a los empleados que permanecen en la empresa

Si bien los videos pueden ser fáciles y económicos de producir en estos días, aún puede ser costoso crear un video profesional y pulido. Un video hecho en tu teléfono con cámara probablemente no sea apropiado para ningún medio además de una breve publicación en las redes sociales. Más allá del costo y el talento asociados con la creación de videos más complejos, hay algunos bloqueos que podrías encontrar, incluso al crear un clip corto. Es posible que desee reconsiderar el video como una opción en cualquiera de los siguientes escenarios:

• Tus sujetos humanos están visiblemente incómodos frente a una cámara y no pueden entregar un mensaje de manera efectiva de esa manera
• Tu sujeto requiere la visualización de muchos datos, y la audiencia requerirá tiempo para revisar, contemplar y estudiar la información
• Tu video dura más de quince minutos y es probable que los espectadores se desconecten después de un tiempo
• Estás cubriendo un tema delicado o el tema de discusión no debe hacerse público en ningún formato grabado, escrito o visual

El video puede ser utilizado para acompañar texto, o puede estar solo como su propia comunicación. Considera dónde accederá tu audiencia al video, qué información acompañará a ese video y en qué formato, y cómo funcionarán juntos cuando empieces a planificar la creación de tu video.

Míralo

Echa un vistazo a este video “¿Cuál es el mejor estilo de video explicativo para tu negocio?” y el artículo adjunto “Cómo nuestro video explicativo llegó a despotricar #1 En Youtube (estudio de caso real)” de Juan José Méndez.

https://youtu.be/dp3NK7TMMzw

Diseñando un Video para Tus Necesidades

Si las circunstancias se presentan, es posible que desee considerar crear su propio video como ayuda visual. Esto significa que es posible que deba usar varios sombreros: guionista, director y productor.

Imaginemos un escenario en el que trabajas para un minorista de suministros para mascotas, y te han pedido que armes un video que ayude a tu departamento de recursos humanos a reclutar a las personas adecuadas para puestos en las tiendas minoristas, el centro de distribución y la oficina corporativa. El video debe cubrir cuatro o cinco elementos diferentes, solo tiene un par de minutos de duración, y tiene un nivel medio de complejidad. Siéntase libre de saltarse los pasos como mejor le parezca, en función de la complejidad de su proyecto. ¡Empecemos!

Escribiendo la historia

Los videos son una herramienta de narración, así que primero debes determinar qué historia quieres contar. Usted hace esto por:

• Entrevistar a partes interesadas. Siempre siéntate con un experto en la materia (SME) para determinar qué es lo que hay que cubrir en el video. Para determinar qué quieres anunciar sobre tu lugar de trabajo, siéntate con tus reclutadores y descubre por qué la gente viene a trabajar a tu empresa. En el caso de la compañía de suministros para mascotas, descubres que a las personas les gusta trabajar para la compañía porque aman a los animales, les gustan las personas con las que trabajan, y llegan a aprender grandes cosas. También disfrutan interactuando con sus clientes y la comunidad. ¡Buena información! Estas ideas y conceptos serán los bloques de construcción de tu historia.
• Ensamblar un storyline o storyboard. Si vas a resaltar estas cualidades en un video, necesitas armar el esquema de una historia. En el video es una buena idea comenzar con un par de amplias declaraciones sobre lo que es trabajar en la empresa. Entonces cubrirás cada una de esas razones por las que la gente trabaja para tu empresa (amar a los animales, grandes equipos, etc.) un poco más a fondo. Por último, terminarás con un par de pensamientos que refuerzan que tu empresa es un buen lugar para trabajar.
• Escribir un guión. Si tienes elementos muy específicos que quieres capturar, este sería el punto en el que armarías un guión. Siguiendo con el ejemplo de suministros para mascotas, vas a salir a la carretera con tu cámara y entrevistar a las personas que trabajan para la empresa. Es mejor dejar que te digan en sus propias palabras lo que les gusta de trabajar en la empresa, y tal vez hacer un par de preguntas que los lleven a hablar sobre amar a los animales o disfrutar de sus interacciones con los clientes. Sin embargo, si quieres un video muy pulido y suave (para fines de venta, digamos) es posible que quieras escribir un guión. Si lo haces, léelo en voz alta varias veces para asegurarte de que suene tan bien como parece.
• Elegir a las personas para entrevistar. Una vez que sepas lo que quieres hacer, envía un mensaje a tus líderes de campo en todas las áreas del negocio. Esos líderes tienen una muy buena idea de cuál de sus empleados disfrutaría de la oportunidad de hablar sobre su trabajo. Te ayudarán a elegir empleados que entrevistarían bien y tuvieran grandes cosas que decir.

Preparándose para filmar

Ahora que tienes una idea básica de qué tipo de historia quieres contar y cómo la vas a contar, vas a empacar tu equipo y ponerte a la carretera. Las cosas que necesitarás:

• Tu cámara. Hoy en día, las cámaras digitales más decentes tienen capacidad de video. Asegúrate de tener una buena cámara y lente, especialmente si tu producto final va a ser mostrado en una pantalla grande. Una buena cámara réflex digital (réflex digital de lente única) es más que adecuada para capturar video digital de alta calidad. La mayoría de las cámaras son bastante fáciles de apuntar y disparar, pero lea el folleto de instrucciones cuidadosamente si es la primera vez que usa la cámara. ¡Asegúrate de tener un paño para limpiar la lente y asegúrate de que tus baterías estén cargadas!
• Tus micrófonos. Los buenos micrófonos, incluso los micrófonos de solapa cableados o inalámbricos, son bastante económicos. Empaca un par para llevarte contigo para que puedas capturar la mejor calidad de sonido posible. Si estás siguiendo a un grupo de personas de un lugar a otro e intentas capturar sonido, un micrófono de bocina es una excelente opción que no restringirá tu captura de sonido. Empaque un par de baterías para cada dispositivo para que no te pillen desprevenido. (Nota: siempre es bueno tener una segunda fuente de sonido en caso de que falle un micrófono. Los videógrafos suelen utilizar dispositivos portátiles de captura de sonido para grabar mientras están filmando, para guardarlos como respaldo).
• Tu trípode. Encuentra un trípode bueno y resistente que te permita mantener la cámara quieta mientras tomas, y desplazarla hacia la derecha, izquierda, arriba y abajo. A pesar de que es un poco más pesado, compra un trípode que tenga algo de peso para que la cámara no se vuelque fácilmente. Si quieres poder moverte más, busca herramientas de trípode como una plataforma rodante (ruedas para el trípode) o un monopie, que es un poste/pod de una pierna que ayuda a estabilizar tu cámara mientras estás filmando pero te permite moverte más fácilmente y meterte en espacios más estrechos.
• Tu guión y notas. No olvides anotar las preguntas que quieres hacer o el guión que quieres que tus sujetos lean o actúen. Compruébelo con varias veces de anticipación y familiarícese con lo que tiene que suceder mientras está en el sitio en la sesión de video.

También puedes considerar cosas como iluminación y maquillaje si vas por un look más profesional. Puedes contratar con una compañía de videos para hacer la filmación real si prefieres entregar esos detalles a un “experto”. O... puedes salir con tu celular y olvidarte de todos los extras.

Filmando tu video

¡Has llegado a tu lugar de rodaje y la persona a la que estás entrevistando está lista para ir! Tendrás que configurar tu equipo y luego comenzar tu filmación. Recuerda

• Busca un lugar tranquilo pero bien iluminado para hacer tu filmación. Hoy estás entrevistando a un miembro del equipo de la tienda, así que es posible que quieras filmar en uno de los pasillos de la tienda, ¡pero encuentra uno que no tenga mucho tráfico peatonal!
• Asegúrese de que su cámara esté segura en el trípode
• Pruebe todo el equipo para asegurarse de que funciona correctamente. Verifique los niveles de batería. Haz un par de tiros de prueba y reproducirlos para ver cómo se ven y suenan.

Entonces, es el momento de filmar. Enciende la cámara y empieza a hacer tus preguntas. Algunos buenos indicios a seguir:

• Haz tus preguntas y obtén respuestas la primera vez. Cuando un entrevistado está contando una historia, casi siempre está más animado la primera vez a través de. Si le pides al entrevistado que lo repita, ¡la historia probablemente no será tan entretenida! Si está nervioso, puedes decirles que estás practicando, y eso suele poner a gusto al orador.
• Entrena a tus entrevistados para que repitan la pregunta en la respuesta, para que puedas editarte de sus respuestas. Si preguntas: “¿Por qué te gusta trabajar aquí?” el entrevistado debería responder con: “Me gusta trabajar aquí porque...”
• Dispara a tu sujeto de cintura para arriba con muchos antecedentes a su alrededor. Siempre puedes acercarte al tema cuando editas, ¡pero nunca podrás obtener una oportunidad más larga!
• Capture un poco del ruido ambiental de la habitación cuando nadie está hablando. Grabar cinco o diez segundos de silencio te ayudará a llenar espacios muertos si tienes que editar un ruido o un sonido. Cada habitación tiene su propio ruido especial, una unidad HVAC que funciona en segundo plano, una radio que se reproduce suavemente, ¡y cuando falta en el fondo, se nota!
• Película en cortos surtidos. No cree un archivo de 20 minutos. Los archivos digitales de tres y cuatro minutos de duración son mucho más fáciles de ver para determinar si hay alguna metraje útil.
• ¡Capture más metraje de lo que cree que necesitará! Especialmente cuando estás filmando metraje para complementar el video. Eso se llama “b-roll” en el negocio del video, y constituye las tomas de acción que ves cuando alguien está siendo entrevistado. El entrevistado podría estar hablando de ayudar a los clientes en la tienda, y usted ve al entrevistado en acción ayudando a un cliente mientras ella habla. Eso es b-roll. Si sabes que vas a necesitar b-roll para tu video, ten paciencia y filma mucho de él. Siempre necesitas más de lo que piensas.

Edición y Post-Producción

Has filmado tu video, y ahora lo vas a armar. Aquí es donde agregas el estilo y el dinamismo que hacen que tu video sea atractivo. Empecemos.

• Organiza tu metraje. Eche un vistazo a su metraje y determine qué archivos utilizará para su producto final. Regrese a sus notas, revise la estructura de su historia y ensamble sus archivos digitales para que sepa qué material utilizará en qué parte de su historia.
• Comience a colocar su metraje elegido en un programa de edición. Importa todas las imágenes a tu programa de edición y comienza a armar tu historia. Determina dónde puedes usar gráficos para romper secciones y dónde necesitarás agregar texto para ayudar a contar la historia o romper las secciones. En este video que estás haciendo para la compañía de suministros para mascotas, has decidido llamar a las “ventajas” de trabajar allí, que incluyen amar a los animales, un gran equipo de personas, oportunidades para aprender, etc.
• Escoge algo de música en video. Esto es importante y será un factor influyente en su producto final. A menudo vas a querer hacer cortes y agregar transiciones basadas en la música, ¡así que ahora es el momento de elegir una canción y crear el ambiente de tu video! Echa un vistazo a la siguiente sección para conocer algunos lugares excelentes para comprar música libre de regalías.
• Editar. Si nunca antes has editado un video, asegúrate de tomarte un tiempo para jugar y ver qué hará el programa. Entra en línea y echa un vistazo a los videos de YouTube que dan pistas y consejos para el programa que estás usando. Pero la mejor manera de aprender es simplemente jugar con el software y experimentar. ¡Aprenderás haciendo!
• Agregar gráficos de la empresa y elementos de branding. ¡Asegúrate de incluir el logo de tu empresa y los elementos de la marca que hacen que tu empresa sea identificable!

Una vez que se complete la edición, ¡hágalo circular a sus expertos en la materia para su aprobación!

evaluar el producto final

Eche un vistazo a este producto final y determinemos si se ajusta a nuestros estándares de buenos medios visuales:

https://youtu.be/B7IIOk1HHZc

Echemos un vistazo a cada estándar por separado:

• ¿Está limpio, claro y sencillo? Sí, has establecido un tema por adelantado que hay “ventajas” al trabajar para Pet Supplies Plus. Tus altavoces aparecen de manera destacada en cada una de tus tomas, y tienes tomas b-roll muy bien enmarcadas.
• ¿Es uniforme? ¡Absolutamente! Tus títulos de “Más la oportunidad de aprender” y “Más lo poco común” enseñan al público qué esperar de inmediato.
• ¿Es persuasivo? Sí. No sólo el público está recibiendo breves y claros mensajes de sonido de los entrevistados hablando de las razones por las que deberían apresurarse a postularse para un trabajo allí, sino que están siendo emocionalmente comprometidos con los gatitos y cachorros. ¡Había un cerdo con gafas de sol por el amor de Dios!
• ¿Está en la marca? ¡Eso es lo más importante! Pet Supplies Plus se enorgullece de ofrecer una excelente experiencia al cliente, y en el tema de este video queda claro que hay experiencias sobresalientes sucediendo en sus tiendas a diario. Su logotipo y su lema aparecen al final.

Este video hace que la experiencia laboral en esta empresa sea muy accesible para los posibles empleados. ¿Habrían obtenido la misma experiencia interactiva si hubieran estado leyendo un sitio web o un artículo? Probablemente no. Este video dio vida a la experiencia laboral. Y eso es lo que el video puede hacer por ti como medio visual: da vida a tu historia como ningún otro medio puede hacer.

Pregunta de práctica

¿Cuál de las siguientes NO forma parte del proceso de creación de videos?

• Escribiendo la historia que quieres filmar
• Construyendo un set sobre el que filmar
• Editando el video

Contestar

Construyendo un set sobre el que filmar

Productos y recursos para crear videos

Como mencionamos un par de veces antes en este módulo, no es legal enganchar cosas de internet y agregarlas a tus videos sin verificar para ver quién posee los derechos y si hay un costo adjunto. Esto va para imágenes, música e incluso video. Pero, ten la seguridad, hay buenas canciones, video y herramientas de edición que puedes usar de forma gratuita o barata.

Música

• Loops Melody. Melody Loops es una fuente de bajo costo de música libre de regalías, y tienen una enorme base de datos de música que puedes buscar por tipo o incluso “sentimiento”. (¿Quieres música feliz? ¡Solo busca “feliz”!) Puedes descargar muestras de la música para probarlas debajo de tu video antes de descargar el archivo de sonido real, así puedes asegurarte de que funciona antes de comprar.
• Incompetech. Incompetech es otro sitio de música libre de regalías con muchas melodías geniales para elegir. Nuevamente, hay un costo mínimo para la música. Todas las canciones del sitio están escritas por una persona, y le gusta que le acrediten en tu trabajo, ¡pero tiene talento y vale la pena!

Video

• Archivos de películas en Internet. Si buscas película vieja, clips de película interesantes... bueno, hay un mundo de buenos videos en este sitio. Desde viejos videos instructivos hasta largometrajes completos, todos estos son de dominio público y se pueden descargar.
• Parques Nacionales Multimedia. Los Parques Nacionales tienen un archivo de video de casi todos sus parques que puedes descargar.
• Wikimedia Commons. Wikimedia Commons ofrece todas sus imágenes, videos y grabaciones de audio para usar, pero siga sus pautas de reutilización para que estés dando crédito donde vence el crédito y siguiendo las reglas de licencia para la reutilización del contenido.
• Vimeo. Puedes buscar en Vimeo vídeos etiquetados “Creative Commons.” Hay cientos de páginas de video para elegir.

Programas de edición

Hay muchos programas de edición de video en el mercado hoy en día. Adobe Premiere y su primo más fácil de usar, Adobe Premiere Elements, siempre son una buena opción en la edición de programas, y no son terriblemente caros. Un editor serio también podría echar un vistazo a Final Cut. Si estás buscando otras alternativas, puedes ver estas:

• Lightworks. Lightworks es un excelente programa, gratuito para todos a pesar de que se ha utilizado para editar largometrajes como El discurso del rey y Camino a la perdición. Probablemente usaron la licencia Pro, que viene con una etiqueta de precio, pero la versión gratuita te permitirá hacer mucha edición básica e incluso profesional. De hecho, ganó un premio Emmy de edición y tecnología en 2018.
• Shotcut. Shotcut es un editor de video gratuito y de código abierto que funciona bastante bien en lo que respecta a la edición básica. Puede ser un desafío aprender por adelantado, pero hay muchos tutoriales en YouTube. Si quieres producir algo que se vea realmente bien sin comprar un programa de edición, entonces vale la pena el esfuerzo de conquistar la curva de aprendizaje con este programa.
• Rawshorts. Rawshorts es un programa de animación. Si no tienes habilidades de dibujo y crees que tu mensaje se entrega mejor en forma animada, echa un vistazo a Rawshorts.