5.6: Ayudas Visuales Accesibles
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Un buen comunicador considerará a su público a la hora de preparar una comunicación escrita y a la hora de elegir los medios visuales que la acompañarán.
En esta sección nos tomaremos el tiempo para aprender a asegurar que nuestra audiencia pueda consumir y usar ayudas visuales, sin importar sus habilidades físicas.
Resultados de aprendizaje
- Discutir la importancia de hacer que sus medios sean accesibles al público más amplio posible
- Identifica técnicas y herramientas para hacer que los medios visuales sean más accesibles a tu audiencia
Al dar una presentación o escribir un correo electrónico, siempre estás tratando de transmitir un mensaje específico a tu audiencia; no solo a una parte de tu audiencia, a toda tu audiencia. Su audiencia consistirá en individuos que podrían tener una variedad de necesidades y habilidades. La mejor manera de llegar al público más amplio posible es pensando inclusivamente y creando medios visuales accesibles.
Pregunta de práctica
Clara ha elaborado una presentación sobre nuevos beneficios vacacionales para una reunión de personal. Se ha asegurado cuidadosamente de que sus diapositivas de powerpoint tengan imágenes funcionales que aún se puedan entender en escala de grises y que tengan una sección de notas detallada para cada diapositiva. ¿Cómo la impresión de la presentación también la haría más accesible para cualquier miembro de la audiencia SIN discapacidad?
- Significa que cualquiera puede compartir los folletos con un competidor.
- Si alguien llega tarde puede quedar atrapado rápidamente.
- Permite a cualquiera tomar notas sobre los folletos.
- Contestar
-
Si alguien llega tarde puede quedar atrapado rápidamente.
La accesibilidad significa cosas diferentes para diferentes personas, y un comunicador efectivo se esfuerza por crear documentos y presentaciones que sean utilizables por personas con el rango más amplio posible de habilidades, operando dentro del rango más amplio posible de situaciones. Esto significa hacer que las cosas sean accesibles a todas las personas (ya sea que tengan una discapacidad o no).
Para ser inclusivos de todos los públicos, es importante tener en cuenta cualquier factor que pueda plantearse como una barrera para comprender el mensaje. Las personas en su audiencia pueden tener discapacidades auditivas, cognitivas, neurológicas, físicas, del habla o visuales o necesidades especiales que podrían afectar negativamente su comprensión de un mensaje (discutiremos las discapacidades en el Módulo 13: Diversidad Social en el Lugar de Trabajo). La accesibilidad también beneficia a las personas sin discapacidad, por ejemplo:
- Personas mayores con capacidades cambiantes debido al envejecimiento
- Personas con “discapacidades temporales” como una pierna rota o anteojos perdidos
- Personas con “limitaciones situacionales” como tratar de leer a la luz del sol brillante, ruido externo como música o una alarma continua de automóvil, o en un ambiente donde no pueden escuchar audio
Pautas para hacer accesibles los medios
El primer paso para hacer que sus medios sean accesibles es evaluar su propósito o valor para su presentación o mensaje escrito.
Considera las siguientes preguntas:
- ¿Su imagen o video tiene un propósito funcional? En otras palabras, ¿está transmitiendo contenido no textual a la audiencia? Si es así, deberías:
- Proporcionar una alternativa de texto que sirva al propósito equivalente del material no textual
- No usar el color como único medio visual para transmitir información
- ¿Su imagen sirve más para un propósito decorativo? En otras palabras, ¿es principalmente un elemento de diseño que no transmite contenido? Si es así, debes evitar descripciones de texto innecesarias.
Al armar una presentación considera cómo se vería tu página de contenido si las imágenes no se cargaran o si alguien estuviera demasiado lejos para ver detalles específicos. Una forma de reducir la pérdida de información o alienar a un miembro de la audiencia es escribir texto alternativo para cada imagen, que funcionaría como reemplazo y brindaría el mismo servicio que la imagen. Para obtener pautas sobre la redacción de texto alternativo, visite este enlace en Imágenes del kit de herramientas de accesibilidad.
Otra cosa a considerar al usar medios visuales es cómo se verían tus imágenes si se mostraran solo en blanco y negro. ¿Se perdería algún contexto o contenido necesario si el color estuviera “apagado”? Por ejemplo, ¿alguna vez ha usado una impresora láser en blanco y negro para imprimir una página web? Muchos detalles de las imágenes o texto se pierden fácilmente, y eso puede afectar la forma en que su lector interpreta sus datos y si puede entender el punto que está tratando de hacer. Las imágenes no deben depender del color para transmitir información, por lo que debes diseñar esa diapositiva de PowerPoint o página de imagen para que funcione en blanco y negro, de lo contrario perderás tu audiencia si no pueden verla en color. Si el punto que estás haciendo depende del color para ser entendido, es posible que necesites editar tu imagen o formato para que los conceptos presentados no se pierdan para quienes son daltónicos o que requieren un alto contraste entre colores. Su texto tampoco debe depender únicamente del color para hacer distinciones: use negrita, cursiva, subrayado o una fuente diferente para resaltar la información importante.
Herramientas para la Accesibilidad
Incluir medios visuales en sus presentaciones, correos electrónicos o materiales de capacitación profesional puede ayudar a involucrar a la audiencia y ayudarles a comprender el mensaje de manera más eficiente. Sin embargo, los medios visuales, si no se presentan junto con técnicas y herramientas de accesibilidad, pueden hacer exactamente lo contrario y en su lugar pueden alienar a los miembros de la audiencia con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas. Los medios visuales, como gráficos, tablas, fotografías, videos o diagramas instructivos, que no toman en consideración las necesidades de las personas con discapacidad, podrían negar a los usuarios con discapacidades la oportunidad de comprender y sentir realmente lo que estás diciendo.
Los lectores de pantalla, las pantallas Braille actualizables y las herramientas de subtítulos opcionales se encuentran entre las herramientas digitales que existen hoy en día que ayudan a las personas con discapacidades. A la hora de elegir medios visuales, un buen comunicador debe tener en cuenta cómo sus materiales serán entendidos por las personas con discapacidad.
Imágenes, tablas, gráficos y texto alternativo
Las imágenes, las tablas y los gráficos pueden ser particularmente desafiantes para los miembros de la audiencia con problemas visuales. Un lector de pantalla es una herramienta que leerá el texto alternativo incluido con cualquier medio visual. Una desventaja es que un lector de pantalla solo puede leer la verborrea proporcionada, no puede interpretar los medios visuales por sí solo. Los gráficos son conocidos por tener descriptores de texto alternativo muy limitados. En el ejemplo de video a continuación el lector de pantalla no ve un eje X ni un eje Y. El lector de pantalla no reconoce los números o datos representados en una gráfica si no están incluidos como texto. No reconocerá tendencias ni proporcionará ningún tipo de análisis. Subtitular el gráfico puede ayudar a llegar al punto subyacente, pero ciertamente no permite que el miembro de la audiencia con discapacidad visual estudie los datos y llegue a una conclusión.
Míralo
Mire este video para experimentar un lector de pantalla que describe de manera ineficaz cuadros y gráficos que no se han hecho accesibles. Desafortunadamente, esta es una experiencia típica para un usuario lector de pantalla:
Video
A menudo, los miembros de nuestra audiencia con discapacidad auditiva necesitan asistencia adicional para comprender lo que sucede en un video. La narración de voz en off y la música se encuentran entre las cosas que transmiten información y sentimientos a un miembro de la audiencia auditiva, pero que pasarán desapercibidas por las personas con discapacidad auditiva.
Los subtítulos son la primera y más obvia forma en que un comunicador puede asegurarse de que un miembro de la audiencia con discapacidad auditiva entienda un video. También puede beneficiar a un hablante no nativo, a un espectador que tenga problemas para entender el dialecto o acento de un hablante, o incluso a un espectador que vea el video en un ambiente ruidoso.
Hay proveedores que brindan servicios de subtitulado de video. La Asociación Nacional de Sordos proporciona una lista completa de vendedores que subtitularán videos. Sin embargo, un comunicador con software de edición de video y un poco de conocimiento puede hacerlo por su cuenta. Algunos estándares de subtitulado a tener en cuenta:
- Los subtitulado no deben exceder las tres líneas de texto a la vez
- Los subtitulado deben sincronizarse con la palabra hablada, no más rápido ni más lento
- Las leyendas no deben encubrir texto u otra información importante en el video
- Las leyendas deben identificar quién está hablando cuando hay varios hablantes presentes (como en una entrevista)
- Las leyendas deben usar una fuente sans-serif como Arial o Calibri
- Los sonidos no hablados deben indicarse con corchetes, como [Aplausos]
Las transcripciones de videos también pueden proporcionar a los miembros de la audiencia con problemas de audición información más accesible de su video. Una herramienta para crear una transcripción rápida de tu video es subir tu video a YouTube y usar sus subtítulos generados automáticamente. Vea el siguiente video para un tutorial sobre cómo usar esta función gratuita.
Pregunta de práctica
Al crear un gráfico de líneas que pueda ser leído por un miembro de la audiencia que es daltónico, un comunicador debe
- usar colores contrastantes con líneas punteadas y discontinuas y etiquetas
- utilizar colores de bajo contraste
- usar colores en la misma familia (todos los verdes, todos los rojos)
- Contestar
-
usar colores contrastantes con líneas punteadas y discontinuas y etiquetas