14.5: Entrevistar

Qué aprenderás a hacer: Discutir estrategias efectivas de entrevista y prepararse para preguntas comunes de entrevistas

Conseguir un trabajo no es tan fácil como solicitar uno, simple y llanamente. Al final, solo tienes una oportunidad con un posible empleador antes de que pasen a pastos más verdes, así que haz todo lo posible para ser el pasto más verde que haya. Este módulo te ayudará a:

• Desglose el proceso de entrevista y cómo prepararse para los pasos dentro
• Aplica consejos útiles y prepara respuestas a las preguntas de práctica para que te sientas cómodo resaltando tus habilidades básicas y experiencia durante una entrevista

resultados de aprendizaje

• Describir estrategias efectivas para prepararse para una entrevista
• Diferenciar entre tipos de situaciones de entrevista e identificar técnicas de entrevista adecuadas para cada
• Discutir varios tipos de preguntas comunes en entrevistas

Preparándose para una entrevista de trabajo

Si tu currículum y carta de presentación han cumplido bien sus propósitos, se te invitará a participar en una entrevista con la empresa u organización que te interese. ¡Felicidades! Es un momento emocionante, y tus perspectivas de empleo son muy fuertes si pones tiempo para estar bien preparado.

En esta sección analizamos cómo prepararse para una entrevista, qué tipos de entrevistas podrías necesitar participar y qué tipo de preguntas te podrían hacer.

Preparándose de manera efectiva para una entrevista de trabajo

Revisar la descripción del puesto

Cuando te prepares para una entrevista, tu primer paso será leer y releer cuidadosamente la publicación de trabajo o la descripción del trabajo. Esto te ayudará a desarrollar una idea más clara de cómo cumples con las habilidades y atributos que busca la empresa.

Investigar la Empresa u Organización

Investigar la compañía le dará una visión más amplia de lo que la compañía está buscando y qué tan bien podría encajar. Tu posible empleador puede preguntarte qué sabes de la empresa. Estar preparado para responder a esta pregunta demuestra que te tomaste tiempo y esfuerzo en prepararte para la entrevista y que tienes un interés genuino en la organización. Demuestra un buen cuidado y una buena planificación, habilidades blandas que seguramente necesitarás en el trabajo.

Practicar Responder preguntas comunes

La mayoría de los entrevistados encuentran que practicar la entrevista de antemano con un familiar, un amigo o un colega facilita los posibles nervios durante la entrevista real. También crea mayor confianza cuando entras por la puerta de la entrevista. En la sección “Preguntas de entrevista” a continuación, aprenderá más sobre preguntas específicas que probablemente se le harán y las estrategias correspondientes para responderlas.

Planea vestirte apropiadamente

Por lo general, los entrevistados se visten de manera más adecuada para una entrevista con vestimenta de negocios, con el objetivo de verse altamente profesionales a los ojos del entrevistador. En el artículo Esto es lo que realmente significa 'Business Casual' por Jacquelyn Smith aprende exactamente lo que se entiende por “casual de negocios”, y ve los tipos específicos de vestimenta apropiados para hombres y mujeres.

Ven Preparado

Planea traer tu currículum, carta de presentación y una lista de referencias a la entrevista. También es posible que desee traer una cartera de trabajo representativo. Deja atrás café, chicle y cualquier otro artículo que pueda ser distracciones.

Ten confianza

Sobre todo, los entrevistados deben ser confiados y “valientes”. Al hacerlo haces una fuerte primera impresión. Como dice el refrán, “Nunca hay una segunda oportunidad de causar una primera impresión”.

pregunta de práctica

Desde que la última compañía de Noelle cerró y despidió a todos, había habido días y días de búsqueda de trabajo, fijación del currículum y confirmación de nombramientos. En las dos o tres entrevistas que había seguido, las cosas se sentían bien, pero luego llegó otra carta de rechazo. Fue agradable que la amiga de su mamá, quien trabajaba en RRHH, se ofreciera a ayudar a Noelle antes de esta próxima entrevista. Bonita carpeta con copia de su currículum, carta de presentación y bolígrafo. Cheque. Bueno. Hoja de referencias impresa separada. Cheque. Bueno. ¿Cuál de las siguientes cosas agregó la amiga de su madre a la lista de cosas para preparar?

• Reservar una cita de peluquería para peinar solo antes de cada entrevista.
• Haciendo una lista de sus habilidades blandas y memorizándolas.
• Revisar el anuncio de empleo.

Responder

Revisar el anuncio de empleo.

En la entrevista

Una vez que estás en la entrevista, está esa avalancha de Adrenalina con las ganas de sobresalir y aterrizar la siguiente entrevista o mejor aún la entrevista de trabajo. Hay mucha gente que ofrece consejos con simples acrónimos. El pensamiento más sencillo en la entrevista es preguntarse rápidamente: “¿Por qué hizo esa pregunta?” Seguro que no es una cuestión social. Esa persona quiere saber cómo puedo hacer este nuevo trabajo. Rápidamente tengo que demostrar que tengo lo que se necesita.

Hay todo tipo de nombres lindos para técnicas de entrevista. STAR es una de esas técnicas que rápidamente te ayuda a presentar las historias de tu carrera de una manera de demostrar habilidades al entrevistador. STAR significa Situación, Tarea, Actividad, Resultado. Esta es una manera de mostrar tus habilidades en menos de dos minutos estableciendo el contexto de cuándo ejerciste una habilidad, describiendo lo que se requería de ti, lo que hiciste, y describir cómo concluyó la situación. Aquí hay un bonito resumen con ejemplos del artículo Usando la técnica Star para brillar en las entrevistas de trabajo: una guía práctica de Michael Higgins.

Tipos y técnicas de entrevistas

Cada entrevista en la que participes será única: Las personas con las que te encuentres, el entorno de la entrevista y las preguntas que te harán serán diferentes de entrevista a entrevista.

Los diversos factores que caracterizan a cualquier entrevista dada pueden contribuir a la sensación de aventura y emoción que sientes. Pero también es normal sentirse un poco nervioso por lo que nos espera. Con tantas incógnitas, ¿cómo puedes planear “clavar la entrevista” sin importar lo que surja?

Una buena estrategia para la planeación es anticiparse al tipo de entrevista en la que pueda encontrarse. Existen formatos comunes para entrevistas de trabajo, descritos en detalle, a continuación. Al conocer un poco más sobre cada tipo y estar al tanto de las técnicas que funcionan para cada uno, puedes planear estar en tu juego sin importar la forma que tome tu entrevista.

Usando tu cuenta de LinkedIn, GlassDoor o Zip Recruiter y otras búsquedas en la web, a veces puedes conocer más sobre la compañía con la que te entrevistarás. Eso puede ayudarte a planificar los tipos de entrevistas que se enumeran a continuación. Esto no suele ser una entrevista única y trabajo, sino una serie de entrevistas.

Entrevistas de Proyección

Las entrevistas de proyección podrían caracterizarse mejor como entrevistas de “eliminación”. Normalmente se llevan a cabo por teléfono o en otro entorno de bajo riesgo en el que el entrevistador tiene el máximo control sobre la cantidad de tiempo que dura la entrevista. Las entrevistas de proyección son generalmente cortas porque solo recogen información básica sobre ti. Si está programado para participar en una entrevista de selección, puede asumir con seguridad que tiene alguna competencia para el trabajo y que la compañía está utilizando esta estrategia para reducir el grupo de solicitantes. Con este tipo de entrevistas, tu objetivo es ganar una entrevista presencial. Para esta primera toma, sin embargo, prepárate bien y desafíate a brillar. Intenta destacar de la competencia y asegúrate de dar seguimiento con una nota de agradecimiento.

Aquí es donde estudiar el anuncio de trabajo u otra referencia puede ser de mayor ayuda. Ese punto de partida tiene muchas palabras específicas que describen la oportunidad. Trabaja para tener esas palabras en tu entrevista y piensa en las experiencias que tienes que utilizan esos conceptos. En ejemplo, si eras un “supervisor” y el anuncio habla de un “gerente”, asegúrate de describir a cuántas personas “manejaste” en lugar de a cuántas personas “supervisaste”.

Entrevistas Telefónicas o Web

Si está geográficamente separado de su posible empleador, es posible que se le invite a participar en una entrevista telefónica o en línea, en lugar de reunirse cara a cara. La tecnología, por supuesto, es una buena manera de puentear distancias. Sin embargo, el hecho de que no estés ahí en persona no hace que sea menos importante estar completamente preparado. De hecho, es posible que desee estar aún más “alerta” para compensar la barrera de distancia. Asegúrate de que tu equipo (teléfono, computadora, conexión a Internet, etc.) esté completamente cargado y funcione. Si estás en casa para la entrevista, asegúrate de que el ambiente sea tranquilo y libre de distracciones. Si la reunión es online, asegúrate de que el fondo de tu video sea agradable y neutral, como un colgante de pared o incluso una pared blanca.

Si no estás familiarizado con las conferencias web, asegúrate de hacer un simulacro con un amigo primero para solucionar problemas. Esto te ayuda a sentirte cómodo con los controles y la configuración de la cámara. Se sabe que sucede que los candidatos visten bien para la cámara pero se olvidan de la ropa que cuelga de fondo. Pruebe también el volumen para que no pierda valioso tiempo en la llamada diciendo “¿me oyes?” La gente quiere ver tu cara más que tus dedos de los pies, así que entiende dónde está esa distancia. Coloca tu cámara en un lugar en el que mirarás naturalmente, que está justo sobre la pantalla en la que se ve al entrevistador.

Entrevistas uno a uno

La mayoría de las entrevistas de trabajo se realizan en este formato, solo usted y un solo entrevistador, probablemente con el gerente al que se reportaría y con el que trabajaría. El formato uno a uno les da a ambos la oportunidad de ver qué tan bien se conectan y qué tan bien combinan sus talentos, habilidades y personalidades. Se puede esperar que le hagan preguntas como “¿Por qué sería bueno para este trabajo?” y “Háblame de ti”. Muchos entrevistados prefieren el formato uno a uno porque les permite pasar un tiempo profundo con el entrevistador y sentir que es más fácil construir una relación cara a cara. Como siempre, sé muy cortés y profesional. Ten a mano una cartera de tu mejor trabajo.

Estas entrevistas comienzan con una entrada a la sala y un apretón de manos. Practica el tuyo ya que un apretón de manos suele ser una actividad de primera impresión

Entrevistas en Panel

Un formato eficiente para conocer a un candidato es una entrevista de panel, en la que quizás de cuatro a cinco compañeros de trabajo se reúnen al mismo tiempo con un solo entrevistado. Los compañeros de trabajo comprenden el “comité de búsqueda” o “panel de búsqueda”, el cual puede estar formado por diferentes representantes de la empresa como recursos humanos, dirección y personal. Una ventaja de este formato para el comité es que reunirse les da una experiencia común para reflexionar después. En una entrevista de panel, escuche atentamente las preguntas de cada panelista, e intente conectarse completamente con cada interrogador. Asegúrese de anotar nombres y títulos, para que pueda enviar notas de agradecimiento individuales después de la entrevista.

Si has creado tarjetas de visita personales, este es el momento de entregarle una a cada entrevistador. Entregarlos usted mismo en lugar de colgarlos sobre la mesa. ¡Asegúrate de hacer contacto visual!

Entrevistas en serie

Las entrevistas en serie son una combinación de reuniones individuales con un grupo de entrevistadores, generalmente realizadas como una serie de reuniones escalonadas a lo largo del día. Normalmente, este tipo de entrevistas es para trabajos de nivel superior, cuando es importante reunirse extensamente con los principales grupos de interés. Si tu proceso de entrevista está diseñado de esta manera, necesitarás estar ultra preparado ya que responderás muchas preguntas en profundidad. Mantente alerta.

Entrevistas para almorzar

En algunos puestos de nivel superior, los candidatos son llevados a almorzar o cenar, especialmente si se trata de una segunda entrevista (una entrevista de “devolución de llamada”). Si eres tú, cuéntate afortunado y mantente en tu mejor comportamiento, porque aunque la reunión del almuerzo sea desestructurada e informal, sigue siendo una entrevista oficial. No pida una bebida alcohólica, y use sus mejores modales en la mesa. No se espera que pagues ni siquiera ofrezcas pagar. Pero, como siempre, debes enviar una nota de agradecimiento.

Muchos candidatos se preocupan por la comida adecuada para ordenar. Piense en la entrevista de comida, más en una entrevista y menos en una comida. Pida un artículo a un precio moderado que probablemente no sea difícil de comer. Entonces planee involucrarse con la otra persona más que profundizar.

Entrevistas grupales

Las entrevistas grupales están compuestas por varios entrevistados y quizás solo uno o dos entrevistadores que pueden hacer una presentación ante el grupo ensamblado. Este formato permite que una organización preseleccione rápidamente a los candidatos. También da a los candidatos la oportunidad de aprender rápidamente sobre la empresa. Al igual que con todos los formatos de entrevista, te están observando. ¿Cómo te comportas con tu grupo? ¿Asume un papel de liderazgo? ¿Estás tranquilo pero atento? ¿Qué tipo de personalidad busca la empresa? Una entrevista grupal puede revelar esto.

resumen

Para un resumen de los formatos de entrevista que acabamos de cubrir (y algunos adicionales), eche un vistazo al siguiente video, Guía de entrevistas de trabajo—10 tipos diferentes de entrevistas en el mundo moderno de hoy.

https://youtu.be/mMLQ7nSAyDQ

pregunta de práctica

Jaso empezaba a pensar que este nuevo trabajo finalmente podría ser suyo. Después de enviar su currículum y carta de presentación había habido esa espera de dos semanas, y, finalmente, una llamada invitándolo a su primera entrevista. Eso había sido un poco decepcionado ya que en realidad no había conocido a nadie. Era una entrevista telefónica, la primera que había hecho. Debió haber salido bien porque ahora tenía horario para reunirse con varios empleados en una Entrevista de Panel. ¿Cuál podría ser la diferencia en esta entrevista de la entrevista individual?

• La necesidad de hacer un seguimiento de más nombres y a la vez que responde trabajando para construir una relación con cada uno.
• La necesidad de sentarse en el asiento eléctrico (de vuelta a la ventana que da a la puerta) y si no eso, luego tómese el tiempo necesario para caminar por la habitación dándose la mano e involucrándose intencionalmente con todos individualmente.
• La necesidad de encontrar rápidamente a la persona de mayor rango para enfocar las respuestas.

Responder

La necesidad de hacer un seguimiento de más nombres y a la vez que responde trabajando para construir una relación con cada uno.

Preguntas de la entrevista

Para la mayoría de los candidatos al trabajo, la pregunta candente es “¿Qué me harán?” No hay forma de anticiparse a cada pregunta que pueda surgir durante una entrevista. Es posible que, no importa lo bien preparado que estés, puedas recibir una pregunta que simplemente no esperabas. Pero eso está bien. Haz toda la preparación que puedas, lo que construirá tu confianza, y confía en que las respuestas vendrán.

A medida que respondas a las preguntas, trata de recordarte a ti mismo, que esto no es tanto “sobre ti” como de que el entrevistador encuentre el adecuado para esta apertura. Las preguntas son establecer si sus habilidades y experiencias satisfarán las necesidades de esta empresa. Ahí es donde entra tu investigación. Puedes trabajar para explicar tus antecedentes relativos a este nuevo entorno. Si el entrevistador dice, “Cuéntame de ti” eso no es una pista para comenzar con tu memoria más temprana, sino para pasar a los conocimientos y habilidades específicos que poseas como relacionados con lo que sabes sobre esta posición.

El lugar más sencillo para comenzar, es tener una lista de aproximadamente cuatro a seis ejemplos de acciones en el lugar de trabajo de las que estás orgulloso. Piensa en tiempos en los que sobresaliste. Entonces piensa en cómo esta misma historia podría encajar en varias situaciones. Una historia podría mostrar iniciativa, liderar a otros, tomar decisiones y más. Con estas historias en el momento de tu mente, cuando llegue una pregunta, saca el mejor ajuste y vuelve a redactar para explicar. Intenta crear esa lista ahora, luego usa los bancos de preguntas a continuación para ver qué encaja y qué otras situaciones podrías necesitar tener mentalmente listo.

No hay sustituto para pasar por tantas preguntas como puedas antes de la entrevista. Al practicar por su cuenta, no se limite a leer estas preguntas y pensar. Siéntate frente a un espejo y responde a la pregunta completamente. Esta es la práctica que te preparará para las situaciones cambiantes.

pregunta de práctica

El entrevistador preguntó: “¿Por qué te interesa este puesto?” Selecciona la preparación que probablemente hiciste que te tenga listo para responder a esta o similares preguntas.

• Investiga la empresa. Revisar el anuncio de empleo. Enumere tres formas en que mis habilidades y conocimientos coinciden.
• Investiga salarios en Glassdoor para títulos de trabajo similares. Conduzca el viaje desde casa hasta el sitio de entrevistas para asegurarse de que esté por debajo de los 20 minutos.
• Echa un vistazo al entrevistador en LinkedIn y otras redes sociales para darle la vuelta a la pregunta y decir, “porque creo que tengo las habilidades que necesitas. ¿Me puede decir qué es lo que busca específicamente?” Dicen que es bueno que el entrevistador hable más que el entrevistado.

Responder

Investiga la empresa. Revisar el anuncio de empleo. Enumere tres formas en que mis habilidades y conocimientos coinciden.

Para ayudarle a llegar a ese punto de seguridad y confianza, tómese el tiempo para revisar las preguntas comunes de la entrevista. Piensa en tus respuestas. Toma notas, si eso ayuda. Después realice una entrevista de práctica con un amigo, un familiar o un colega. Habla tus respuestas en voz alta. A continuación se muestra una lista de recursos que contienen preguntas comunes de entrevistas y buenas explicaciones/respuestas que quizás quieras adoptar.

Si puedes usar las bases de datos a continuación para encontrar preguntas con las que practicar, insértate. Después, observe la grabación y anote cada respuesta contra la técnica STAR discutida anteriormente. A partir de estas bases de datos se analizan las amplias categorías de preguntas, para que puedas preparar algunas respuestas y ejemplos para cada categoría. Algunas categorías pueden ser:

Tipo	Ejemplo	Consideraciones
Buena voluntad, saludos y familiarízate	Háblame de ti.	No más de dos minutos. Enumere los aspectos más destacados de su currículum con un breve ejemplo, si es posible.
Medir su interés	¿Por qué te interesa este puesto?	Haz que esta posición sea la primera en tu lista de intereses, sin aludir nunca a ninguna otra búsqueda. Evite sonar como que esto podría ser otra opción que no sea una primera opción (Por ejemplo, “Cuando me pasó a ver tu anuncio” hace que la publicación de trabajo te suene trivial.)
Tu experiencia y logros	¿Cómo te ha preparado tu educación para este puesto?	Ten confianza. Todo el mundo sabe que aún no has hecho este trabajo, pero debes sonar como que estás listo para este trabajo. Evita las vacilaciones naturales que puedas sentir (“Creo que voy a ser genial” versus “Con estas habilidades, puedo...”)
El futuro	¿Qué es lo que más te gustaría lograr si consigues este puesto?	No hay necesidad de prometer en exceso o preocuparse, pero demuestre que tiene un plan para este trabajo o de por vida, versus solo esperar que las cosas salgan bien. Sobre algunas metas profesionales realistas basadas en alguna habilidad práctica o educación que tengas.
Desafiante	¿Para qué tipo de personas no tienes paciencia?	Todos tenemos debilidades. Ser consciente de ellos es una gran habilidad. Volverlos a nuestra ventaja es aún mejor. “Si bien me llevo bien con la mayoría de la gente, los que se quejan en lugar de tratar de encontrar una solución pueden ser duros para mi paciencia”.
Situacional	Si supieras que un compañero de trabajo estaba falsificando datos, ¿qué harías?	El empleador probablemente quiera ver cómo manejas las dificultades por tu cuenta y qué proceso lógico puedes usar para resolver problemas. Recuerda enfocarte en los resultados y gastos de la compañía sin comprometer tus propias selecciones.
Conductual	Describe un tiempo en el que trabajaste como parte de un equipo.	Si bien todas las respuestas a las entrevistas funcionan bien con la técnica STAR, este es el tipo de pregunta que mejor se adapta a ella.

Por qué deberíamos contratarte

De la Oficina de Gestión de Carreras Profesionales del Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio, aquí hay un video con representantes de empresas de reclutamiento que ofrecen asesoría para responder a la pregunta “¿Por qué deberíamos contratarte?” Mientras miras, haz notas mentales sobre cómo responderías a la pregunta en una entrevista para un trabajo que realmente deseas.

https://youtu.be/5NVYg2HNAdA

leer más

Para concluir, sugerimos leer el ensayo “It's Like Online Dating”, de Jackie Vetrano. En este ensayo, el escritor compara la búsqueda de empleo, incluida la creación de currículum y la redacción de cartas de presentación, con las citas en línea. En esta última sección, concluye con una mirada a la entrevista de trabajo y la compara con una primera cita.