3.9: Resumen

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Ejemplo\(\PageIndex{1}\)

14 principios de gestión: Creado por Henri Fayol.

Adam Smith: Adam Smith propuso las ideas de división del trabajo, especialización y coordinación dentro de una corporación.

Carl G. Barth: Carl G. Barth (1860—1939), matemático, desarrolló una regla de cálculo para calcular cuánto acero cortar.

Chester Barnard: Chester Barnard (1886—1961) argumentó que el propósito ejecutivo era obtener recursos de los miembros dentro de la organización asegurando que desempeñen sus trabajos y que exista cooperación entre diversos grupos dentro de la organización.

Compromiso: En un compromiso, ninguna de las partes consigue lo que quiere. Lo mejor que cada lado podría obtener es lo que cada uno puede estar de acuerdo.

Escuela de contingencia: La escuela de contingencia explicó que no existían leyes universales en la gestión, debido a una gran variedad de variables que influyen en las relaciones y crean situaciones únicas, y que cada situación requería de una respuesta diferente.

Dominancia: En dominio, se dictan los términos del arreglo.

Elton Mayo: Elton Mayo (1880—1949) investigó, teorizó y desarrolló la teoría de las relaciones humanas basada en un experimento en la planta de Hawthorne sobre cómo administrar a los trabajadores y mejorar la producción.

Cinco funciones de gestión: Creado por Henri Fayol: planeación, organización, dotación de personal, control y dirección.

Frank y Lillian Gilbreth: Su mayor contribución fueron los estudios de movimiento.

Frederick Winslow Taylor: Taylor es conocido como el padre de la gestión científica.

Hammurabi: El Código de Hammurabi era una lista de 282 leyes que regulaban la conducta en una amplia variedad de comportamientos, incluyendo tratos comerciales, comportamiento del personal, relaciones interpersonales, castigos y una amplia variedad de otros resultados.

Henri Fayol: La teoría administrativa de Fayol fue la primera declaración general sobre la teoría de la gestión.

Henry Gantt: Henry Gantt (1861-1919) desarrolló el diagrama de Gantt, que permitió que ocurriera el proceso de control.

Revolución Industrial: La Revolución Industrial ocurrió entre aproximadamente 1760 y 1900 y vio el surgimiento de la fábrica moderna.

Integración: En la integración, ambas partes manifiestan sus preferencias e intentan llegar a un acuerdo.

Renacimiento Italiano: El Renacimiento italiano fue un gran salto de conocimiento y aprendizaje que tuvo implicaciones económicas y empresariales.

Joan Woodward: Una erudita británica que realizó su trabajo en las décadas de 1950 y 1960. Argumentó que las contingencias, como la tecnología, juegan un papel en la cantidad de capacitación que deben recibir los trabajadores.

Mary Follett: Mary Parker Follett (1868—1933) encontró una manera de utilizar los principios del movimiento de relaciones humanas para resolver algunos de los problemas con la gestión científica.

Max Weber: Weber desarrolló la idea de que las organizaciones deben ser formalizadas y legalistas en sus operaciones.

Burocracia moderna: Las decisiones deben tomarse de manera formal, en lugar de lo que un burócrata considera correcto. Weber destacó que el conocimiento, no las circunstancias de nacimiento, deben ser la base de la contratación y promoción dentro de una burocracia.

Estudios de movimiento: Estudios cinematográficos del trabajo.

Nabucodonosor: Nabucodonosor (605 a.C. 562 a.C.) fue pionero en el desarrollo de incentivos en el sentido de que dio mayores recompensas a los trabajadores que eran productivos.

Sistema abierto: Un sistema abierto interactúa con el entorno para obtener recursos.

Sun Tzu: Sun Tzu desarrolló subdivisiones, diversos rankings de autoridad y el uso de colores como coordinación entre unidades.

Unidad de mando: La unidad de mando enfatiza que cada trabajador debe tener un solo supervisor.

Zona de indiferencia: Los trabajadores cumplirían con las órdenes si les resultaban indiferentes. Esto no quiere decir que tengan que estar de acuerdo con las órdenes. Más bien la zona de indiferencia sugiere que los trabajadores solo necesitan ser indiferentes ante una orden para seguirla.

Resumen de Learning Outcomes

3.2 Los orígenes tempranos de la gestión

1. Describir la gestión en el mundo antiguo.

Podemos rastrear el concepto de gestión desde su desarrollo bajo los sumerios. Los sumerios aportaron los conceptos de escritura y mantenimiento de registros que permitieron el desarrollo de una economía urbana, lo que a su vez condujo al establecimiento de pequeñas empresas. Los egipcios ayudaron a ser pioneros en las ideas de especialización del trabajo, lapso de control y jerarquía de mando. Sun Tzu desarrolló subdivisiones, diversos rankings de autoridad y coordinación. Los griegos y romanos construyeron precursores de la corporación moderna y gremios.

3.3 El renacimiento italiano

2. ¿Cómo afectó el Renacimiento italiano a la progresión de la teoría de la gestión?

Las Cruzadas y diversos viajeros aportaron nuevos conocimientos tanto de las sociedades musulmanas como de las chinas. Además, hubo un redescubrimiento del comercio en toda Europa. Estos factores llevaron al establecimiento del Renacimiento que tuvo lugar inicialmente en Italia. El desarrollo de la imprenta vio una distribución de estas ideas en toda Europa. El Renacimiento vio un resurgimiento del comercio. El Renacimiento también vio el desarrollo de la idea de la corporación y la contabilidad de doble entrada. De hecho, algunas de las primeras corporaciones multinacionales tienen su génesis en el Renacimiento italiano.

3.4 La revolución industrial

3. ¿Cómo afectó la Revolución Industrial a la progresión de la teoría de la gestión?

La Revolución Industrial fue producto de una combinación de factores, entre ellos la difusión del aprendizaje del Renacimiento italiano, la mejora del transporte, la revolución del mercado y la tecnología. Además, estudiosos como Adam Smith brindaron apoyo a las ideas de división del trabajo, especialización y coordinación dentro de una corporación, permitiendo el desarrollo de fábricas. Este cambio económico creó la necesidad de directivos.

3.5 Gestión Taylor-Made

4. ¿Cómo influyó Frederick Winslow Taylor en la teoría de la gestión y cómo afectó la eficiencia en la gestión a la teoría actual de

Taylor fue el hombre que agregó el método científico a la gestión. Desarrolló los cuatro principios de gestión científica y la noción de estudio del tiempo. Henry Gantt desarrolló su famoso gráfico, que permitió a los gerentes rastrear lo que se hizo frente a lo que se suponía que debía hacerse. Frank y Lillian Gilbreth agregaron el estudio de movimiento a la gestión del tiempo de Taylor.

3.6 Gestión Administrativa y Burocrática

5. ¿Cómo complementan la gestión burocrática y administrativa la gestión científica?

Henri Fayol y Max Weber hicieron contribuciones notables al desarrollo del pensamiento gerencial. Fayol se centró en los altos directivos, y Weber se centró en los mandos medios. La teoría administrativa de Fayol fue la primera declaración general sobre la teoría de la gestión. Destacó la necesidad de acción colectiva y visión desde la alta dirección. Weber desarrolló la idea de que las organizaciones deben ser formalizadas y legalistas en sus operaciones.

3.7 Movimiento de Relaciones Humanas

6. ¿Cómo influyó Elton Mayo en la teoría de la gestión y cómo afectó el movimiento de relaciones humanas a la teoría actual de la gestión?

Elton Mayo señaló el papel de los motivadores y actitudes no monetarias en términos del lugar de trabajo. Barnard desarrolló la idea de la zona de indiferencia. Follett desarrolló formas de resolver conflictos sin el uso del compromiso o la dominación.

3.8 Contingencia y Gestión de Sistemas

7. ¿Cómo la contingencia y la gestión de sistemas transformaron el pensamiento gerencial?

La administración de sistemas desarrolló el concepto de que la administración es un sistema abierto en el que las organizaciones interactúan con el entorno para obtener recursos. Dado que las organizaciones requieren recursos del entorno, esto limita lo que los gerentes pueden hacer. La escuela de contingencia explicó que no existían leyes universales en la gestión, debido a una gran variedad de variables que influyen en las relaciones. La gestión moderna se basa en la teoría.

Preguntas de revisión de capítulos

¿Qué contribuciones hicieron las civilizaciones antiguas al pensamiento gerencial?
Describir el papel del Renacimiento en la conformación del pensamiento gerencial.
¿Cómo cambió la Revolución Industrial los negocios y la economía?
Describir la gestión científica. ¿En qué se diferenciaba la gestión científica de las técnicas de gestión que le precedieron?
¿Quiénes fueron los principales contribuyentes a la gestión científica?
Describir los estudios de Hawthorne. ¿Elton Mayo era humanista?
¿Cuál es la zona de indiferencia?
Describir el concepto de resolución de conflictos de Follett.
¿Qué dicen los sistemas abiertos sobre la gestión?
¿Qué es la gestión de contingencias?

Ejercicios de decisión gerencial

¿Cuál becario de gestión considera que es el más influyente e importante, y cómo incorporaría su enfoque en su enfoque gerencial?
Con base en la lectura de este capítulo, defender o atacar esta afirmación que sería afirmada por un informe directo: La gestión es poco ética porque se trata de manipular a los trabajadores.
¿Qué becario de gestión coincide con sus puntos de vista sobre el papel de la gerencia?