5.1: Introducción

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Explorando carreras gerenciales

Jugando con un Propósito en Hasbro

Hasbro es una compañía global de juegos y entretenimiento que se toma muy en serio la responsabilidad social corporativa (CSR). Fundada hace casi un siglo en Rhode Island, Hasbro integra sus esfuerzos de RSC en toda la organización con el objetivo de ayudar a hacer del mundo un lugar mejor para niños de todas las edades.

En 2017, la compañía logró el puesto número uno en el ranking “100 Best Corporate Citizens”, publicado anualmente por la revista de Responsabilidad Corporativa. Hasbro no es ajeno a este logro; en los últimos cinco años Hasbro ha estado constantemente entre los cinco primeros puestos de esta prestigiosa lista, y eso no es casualidad.

Con más de 5,000 empleados, Hasbro confía en gran medida en su plan estratégico de marca para guiar sus esfuerzos en RSC, innovación, filantropía y desarrollo de productos. Con una cartera de negocios que incluye marcas tan conocidas como Nerf, Play-Doh, Transformers, Monopoly y The Game of Life, la compañía enfoca sus esfuerzos de RSC en cuatro áreas clave: seguridad del producto, sustentabilidad ambiental, derechos humanos y abastecimiento ético, y comunidad.

Según la compañía, la seguridad del producto es su máxima prioridad. Hasbro utiliza un proceso de garantía de calidad de cinco pasos que comienza con el diseño y luego pasa a la ingeniería, fabricación y empaque. Otra parte clave de la seguridad de los productos en Hasbro es incorporar la retroalimentación continua tanto de los consumidores como de los minoristas e insistir en que estos altos estándares y procesos de calidad se apliquen a todas las fábricas de terceros en todo el mundo que fabrican sus productos.

Hasbro también se compromete a encontrar nuevas formas de reducir su huella ambiental. En los últimos años, la compañía ha reducido el consumo de energía, reducido las emisiones de gases de efecto invernadero y reducido el consumo de agua y la producción de residuos en sus instalaciones de producción. Además, Hasbro ha eliminado totalmente el uso de ataduras de alambre en todos sus empaques de productos, ahorrando más de 34,000 millas de cables, más que suficientes para envolver alrededor de la circunferencia de la tierra.

Los derechos humanos y el abastecimiento ético siguen siendo un ingrediente clave del éxito de la RSC de Hasbro. Tratar a las personas de manera justa es un valor fundamental de la empresa, además de trabajar diligentemente para lograr grandes avances en la diversidad y la inclusión en todos los niveles de la organización. El personal de la compañía trabaja en estrecha colaboración con fábricas de terceros para garantizar que se reconozcan y respeten los derechos humanos de todos los trabajadores de la cadena de suministro global de Hasbro.

La filantropía, las donaciones corporativas y el voluntariado de los empleados son componentes clave de la comunidad Hasbro. A través de sus diversos programas caritativos, Hasbro hizo cerca de 15 millones de dólares en contribuciones financieras y donaciones de productos en 2016, lo que llegó a cerca de un estimado de 4 millones de niños en todo el mundo. Hace varios años, la compañía inició un Día Mundial de la Alegría anual como una forma de involucrar a sus empleados en todo el mundo en el servicio a la comunidad. En un año reciente, más del 93 por ciento de los empleados de Hasbro participaron en proyectos de servicio en más de 40 países.

Hasbro está en el negocio de la narración de historias, y sus esfuerzos de RSC cuentan la historia de una organización ética y responsable cuya misión es “crear las mejores experiencias de juego del mundo”. Su capacidad para rendir cuentas de sus acciones y ayudar a que el mundo sea un lugar mejor, una experiencia a la vez, continúa haciéndola una compañía de gran éxito.

Fuentes: Brian Goldner, “¿Quién eres realmente? —Brian Goldner, presidente y director ejecutivo de Hasbro, Inc.,” http://insights.ethisphere.com, consultado el 29 de junio de 2017; “CSR Fact Sheet”, https://csr.hasbro.com, consultado el 23 de junio de 2017; “Las empresas públicas más grandes del mundo: Hasbro”, Forbes, https://www.forbes.com, accessed junio 23, 2017; “2016 Global Philanthropy & Social Impact,” https://csr.hasbro.com, accessed junio 23, 2017; Elizabeth Gurdus, “Hasbro CEO revela la magia detrás del golpe de ganancias del fabricante de juguetes”, CNBC, http://www.cnbc.com, 24 de abril de 2017; Jade Burke, “Hasbro Alcanza el primer lugar en el listado de RSC”, Toy News, http://www.toynews-online.biz, 21 de abril de 2017; Kathrin Belliveau, “CSR en Hasbro: lo que significa jugar con propósito”, LinkedIn, https://www.linkedin.com, 20 de abril de 2017.

En este capítulo se examinará el papel de la ética y cómo afecta a las organizaciones. La ética se examina a nivel individual, organizacional, y también se examina el papel de la ética y el liderazgo. También se examinará la responsabilidad social corporativa y en qué se diferencia del cumplimiento. Finalmente, se discutirá la ética en todo el mundo y en diferentes culturas y los temas emergentes en materia de responsabilidad social corporativa y ética.