7.1: Introducción al Emprendimiento

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Explorando carreras gerenciales

Natalie Tessler, Espacio de spa

Natalie Tessler siempre ha tenido un espíritu emprendedor. Después de graduarse de la facultad de derecho de la Universidad de Nueva York, comenzó a trabajar como abogada fiscal para una gran firma en Chicago. Pero Tessler pronto se dio cuenta de que esto la dejaba sintiéndose insatisfecha. Ella no quería ejercer la abogacía, y no quería trabajar para otra persona. “Quería despertar y estar emocionada por mi día”, dijo Tessler. No hasta una noche, sin embargo, cuando estaba cenando con una amiga que recientemente había comenzado una carrera como escritora, se dio cuenta de que era hora. “La estaba escuchando hablar de lo mucho que amaba su trabajo. Su pasión y emoción, eso lo quería. Yo quería algo que me agarrara y me impulsara a través del día y ser abogado no lo era”.

Ella comenzó a buscar lo que era “eso”. Tenía una tremenda pasión y talento por la hospitalidad, el entretenimiento de los demás y la presentación. Buscando una salida para ese estilo, encontró la industria del spa, y nació la idea de Spa Space.

“La gente piensa que, siendo dueño de un spa, soy capaz de vivir este estilo de vida glamoroso”, se ríe. “Ser dueño de un spa no es como ir a uno, siempre me rompen las uñas por arreglar el equipo; mi espalda suele doler por estar sentada encorvada sobre una computadora tratando de calcular el presupuesto o nuestra próxima promoción de marketing”. Tessler es una verdadera emprendedora, encarnando el espíritu y el impulso necesarios para que su visión se haga realidad.

Tessler quería diseñar un spa que se centrara en algo nuevo: crear un ambiente cómodo y personalizado de indulgencia sin descuidar la tecnología médica del cuidado adecuado de la piel. “Mi padre es dermatólogo, así que discutimos la importancia de hacer esto más que un spa donde puedas obtener un frou-frou, un tratamiento para oler bien que en realidad podría dañar tu piel. Ambos pensamos que era importante crear una experiencia que sea tan beneficiosa para la piel de las personas como para su bienestar emocional”. Para atender esta necesidad, Spa Space cuenta con un consejo asesor médico que ayuda con la selección de productos, el diseño del tratamiento y la capacitación del personal.

Armada con una visión y un plan, Tessler volvió su mirada hacia hacerla realidad. Spa Space abrió sus puertas en 2001 y ha recibido un gran reconocimiento nacional por su excelencia en el servicio, tratamientos y productos únicos, y su enfoque fresco para atraer tanto a hombres como a mujeres. Pero no siempre ha sido fácil navegar para Spa Space. Tessler tuvo que dirigir el negocio a través de varios obstáculos, incluida la tragedia del 11 de septiembre apenas tres meses después de la gran inauguración del spa, y luego la Gran Recesión. Tessler aprendió a adaptar su estrategia refinando su mercado objetivo y los servicios que Spa Space ofrecía. Su resiliencia permitió a la compañía no solo sobrevivir a períodos económicos difíciles, sino prosperar y crecer 17 años después hasta convertirse en lo que la prensa reconoce como el mejor spa de Chicago.

Tessler le entregó recientemente las riendas a Ilana Alberico, otra emprendedora y fundadora de Innovative Spa Management, empresa que ha sido nombrada dos veces en la lista de empresas de más rápido crecimiento de Inc.Magazine. Cuando Alberico conoció a Natalie Tessler y se enteró de su visión, se inspiró para invertir en Spa Space. “La visión de Natalie aún resuena. Estoy inspirado para defender su visión hacia el futuro”.

Fuentes: “Nuestro equipo”, https://spaspace.com, consultado el 1 de febrero de 2018; Jennifer Keishin Armstrong, “Spa Reviews: Spa Space in Chicago”, Day Spamagazine, http://www.dayspamagazine.com, consultado el 1 de febrero de 2018; “Acerca de nosotros”, https://ismspa.com, consultado el 1 de febrero de 2018.

Típica de muchos que atrapan el bicho emprendedor, Natalie Tessler tuvo una visión y la persiguió con una sola mente. Ella es solo una de las miles de emprendedoras de todas las edades y procedencias. Incluso los niños están iniciando negocios y firmas de alta tecnología. Los graduados universitarios están rechazando el mundo corporativo para salir por su cuenta. Empleados reducidos, ejecutivos de mitad de carrera y jubilados que han trabajado para otros toda su vida están formando las empresas que siempre han querido poseer.

Las empresas iniciadas por empresarios y propietarios de pequeñas empresas hacen contribuciones significativas a las economías estadounidenses y globales. Semilleros de innovación, estas pequeñas empresas asumen roles de liderazgo en el cambio tecnológico y el desarrollo de nuevos bienes y servicios. ¿Qué tan importantes son las pequeñas empresas para nuestra economía? El cuadro 7.1 proporciona información sobre el papel de las pequeñas empresas en la economía actual.

Usted puede ser uno de los millones de estadounidenses que está considerando unirse a las filas de dueños de negocios. Al leer este capítulo, aprenderá por qué el emprendimiento sigue siendo una de las áreas más calientes de la actividad empresarial. Entonces obtendrás la información y las herramientas que necesitas para ayudarte a decidir si ser dueño de tu propia empresa es la trayectoria profesional adecuada para ti. A continuación descubrirás qué características necesitarás para convertirte en un emprendedor exitoso. Luego veremos la importancia de las pequeñas empresas en la economía, las pautas para iniciar y administrar una pequeña empresa, las muchas razones por las que las pequeñas empresas continúan prosperando en Estados Unidos y el papel de la Administración de Pequeñas Empresas. Finalmente, el capítulo explora las tendencias que dan forma al emprendimiento y a la propiedad de las pequeñas empresas actuales.