1.2: Conozca a nuestro socio de agencia- SS+K
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OBJETIVO DE AL
Después de cursar esta sección, los alumnos deberán poder hacer lo siguiente:
- Caracterizar a la organización Shepardson, Stern y Kaminsky (SS+K), una firma de comunicaciones estratégicas impulsada por la creatividad, y cómo funciona para asegurar a los clientes.
Conoce a Shepardson, Stern y Kaminsky (SS+K) ya que trabaja en una campaña para msnbc.com, una marca de medios en busca de una identidad. SS+K abrió sus puertas en 1993 y ahora tiene oficinas en Nueva York, Boston y Los Ángeles. Con más de 70 millones de dólares en facturación, SS+K es una agencia independiente propiedad de sus socios, con una propiedad minoritaria de Creative Artists Agency (CAA) —quizás la agencia literaria y de talento más poderosa del mundo. CAA también es propietaria de Intelligence Group, una compañía de investigación de mercado y previsión de tendencias.
Para este texto, entrevistamos a los socios de la agencia, al director creativo, a las personas de cuenta, al equipo creativo (redactor y director de arte), a los expertos en relaciones públicas, a los planificadores de cuentas y especialistas en investigación, y a los profesionales digitales que llevaron la campaña msnbc.com desde el lanzamiento hasta su finalización. Y, un miembro de nuestro equipo de autores conoce esta agencia de cerca y personalmente: Amit Nizan fue el gerente de cuentas en SS+K que vivió y respiró la campaña msnbc.com. Graduado en 2003 del reconocido programa de publicidad de pregrado de la Universidad de Florida, Amit nos ayudará a llevarte a través de la planeación y ejecución de esta campaña cuando un joven y dinámico profesional de la publicidad realmente la experimentó. No hace mucho era estudiante igual que tú, ¡así que siente tu dolor!
A través de sus palabras y documentos seguirás, paso a paso, el proceso de trece meses de sacar a la luz la visión de campaña de SS+K de “Un espectro más completo de noticias”. Para permitirnos brindarle la historia interna sobre cómo la agencia creó la campaña msnbc.com, msnbc.com y SS+K otorgaron a FWK acceso completo a su trabajo creativo, procesos internos y empleados. El resultado es un recurso que ofrece nuevas formas de enseñar y hablar sobre el mundo real de la publicidad con contenido del curso que es asequible, accesible, oportuno y relevante. Bienvenido a la educación publicitaria sobre esteroides.
OK, Entonces, ¿quién es SS+K?
SS+K fue fundada en 1993 por tres ex consultores políticos —Rob Shepardson, Lenny Stern y Mark Kaminsky— y un famoso redactor, David McCall. Hasta el día de hoy, la agencia es una mezcla de esas raíces en la política y la creatividad, reforzadas por una dosis de marketing de entretenimiento a través de su asociación con CAA y la pasión del personal por aprender y aplicar la última tecnología. SS+K se ha convertido en un refugio para refugiados talentosos de todos los rincones del mundo de las comunicaciones.
SS+K ofrece una gama completa de servicios a sus clientes, incluyendo publicidad, marketing, diseño, relaciones públicas, asuntos públicos e investigación. Aunque muchas agencias de publicidad, firmas de relaciones públicas y consultorías de marketing respaldaron estrategias integradas durante la última década, SS+K cree que la mayoría de las agencias tienen prejuicios incorporados hacia un tipo de solución. Suelen tratar la “integración” como un elemento en una lista de check-off. Las agencias de publicidad piensan en términos de anuncios. Las tiendas de PR generan ideas de relaciones públicas. Y así sucesivamente... pero no SS+K Para ellos, se trata de entregar el mensaje correcto en el momento adecuado a la audiencia adecuada con el medio adecuado. Llaman a su acercamiento a este tipo de ideas mediáticas neutrales Comunicaciones Asimétricas. Su perspectiva anima a la agencia a “pensar fuera de la caja” empleando una mezcla de medios tradicionales y nuevos (como los juegos urbanos) para involucrar a la audiencia de formas sorprendentes y descubrir oportunidades para conectarse con ellos.
Esta perspectiva es un enfoque centrado en el consumidor que utiliza la agencia para encontrar formas únicas y sorprendentes para que los clientes se conecten e involucren a sus audiencias objetivo. Por ejemplo, en lugar de usar métodos tradicionales y mensajería para aumentar la conciencia de Qwest Wireless entre los estudiantes de secundaria, Qwest trabajó con SS+K para diseñar un juego urbano llamado ConQWest que involucró a equipos de estudiantes, semacodes recién creados para su uso en teléfonos celulares y piezas de juego inflables gigantes. Semacode es un nombre comercial para símbolos bidimensionales en blanco y negro legibles por máquina que actúan como “URL de código de barras”.
Fiel a sus raíces políticas, la agencia consultó con la campaña presidencial de Obama para impulsar más interés y participación entre los votantes jóvenes. Desde sus inicios, SS+K ha mantenido un negocio sin fines de lucro de alto perfil, incluyendo el trabajo con UNICEF, Share Our Strength, la Fundación Bill & Melinda Gates y la campaña “LIVE STRONG” de la Fundación Lance Armstrong.
La agencia entiende cómo trabajar con plazos de entrega cortos y el mío para obtener conocimientos profundos del consumidor que animen su trabajo. Es una combinación que ha hecho que SS+K sea cada vez más popular entre una creciente lista de clientes, incluyendo Delta Airlines, Credo Mobile, Polo Ralph Lauren, Automart y nuestro cliente para este libro, msnbc.com.
Después de quince años en el negocio, los tres socios fundadores, Rob Shephardson, Lenny Stern y Mark Kaminsky, siguen activos en la firma, y han agregado otros socios clave como el Director Creativo Ejecutivo Marty Cooke para continuar brindando nuevas ideas y liderazgo.
Nuestra Odisea SS+K
Así es como empezamos: una vez que SS+K accedió a participar en esta asociación única, llegó el momento de que nos familiarizáramos con la campaña. Primero, nuestra intrépida autora Lisa Duke Cornell se acerca a Russell Stevens, socio de SS+K.
El Dr. Duke Cornell voló desde Gainesville (donde enseña publicidad en la Universidad de Florida) y vino a conocer a todo el equipo de SS+K, enseñarles un poco sobre Unnamed Publisher y aprender mucho sobre SS+K A lo largo del texto, encontrarás enlaces a las entrevistas Dr. Duke Cornell realizó con el equipo radicado en Nueva York. Además, entrevistó a miembros clave del equipo de las oficinas de Los Ángeles y Boston.
Amit Nizan se unió al equipo de autores en la primavera de 2008. Basándose en el conocimiento personal de la agencia y la cuenta msnbc.com, la Sra. Nizan se sumergió en las entrevistas e información que el equipo brindó al Dr. Duke Cornell.
¡Lanzamiento! se desarrolla capítulo por capítulo a lo largo de una línea de tiempo para la primera campaña de marca de msnbc.com. Antes de entrar en eso, conozcamos al elenco completo de personajes que trabajaron en la cuenta msnbc.com con la Sra. Nizan.
Empleados adicionales de SS+K trabajaron en aspectos de la cuenta msnbc.com, entre ellos Jeannie O'Toole (Jefe de Producción de Impresión), John Kirkwood (Producción Web y Video), Tim Player (Gerente de Estudio), Kelly Kraft (Gerente de Proyectos), Amy Gaiser (PR), Janetti Chon (PR), Aaron Taylor-Waldman (Diseñador de Estudio), Alice Ann Wilson (Jefe de Diseño), Natalie Cho (Diseñadora), Sonya Fridman (Diseñadora), Joe Sayaman (Redactor) y Rochelle Ardesher (Gerente de Proyectos).
Como se puede ver, se necesita un pueblo para trabajar en una cuenta. Cada una de las personas más allá del equipo central aportó su respectiva experiencia a la producción y ejecución de la primera campaña de marca msnbc.com.
Cómo funciona SS+K
¿Cómo es una agencia de publicidad no una agencia de publicidad? SS+K no se considera una agencia de publicidad, sino una firma de comunicación estratégica impulsada por la creatividad que resuelve problemas a través de una variedad de técnicas innovadoras, incluyendo pero no limitado a enfoques publicitarios tradicionales. Vas a ver a lo largo de este libro que SS+K no está solo en este sentido: ¡la industria publicitaria parece cambiar sus rayas casi a diario a medida que evolucionan las nuevas tecnologías y tendencias!
Como remanente de los días de los fundadores de SS+K como consultores políticos, la agencia utiliza un modelo integrado. SS+K es independiente de los medios; esto significa que no le importa qué medio o disciplina utilice para resolver el problema de un cliente, siempre y cuando la solución entregue el mensaje correcto en el momento adecuado a la audiencia adecuada con el medio adecuado.
Video Spotlight
Trabajando Juntos " href="http://app.wistia.com/embed/medias/cc425eef3d" onclick="return replaceIframe(this)">(click para ver el video)
Marty Cooke explica cómo las diferentes disciplinas se entremezclan en SS+K.
llave para llevar
Bienvenido a un nuevo modelo de aprendizaje de libros de texto. Este libro es diferente de otros en dos formas realmente importantes:
- Es el primer libro de texto de publicidad/marketing de código abierto y de autor profesional de la historia.
- Es el primer libro de texto publicitario escrito en asociación con una agencia de publicidad de la vida real.
La agencia SS+K nos va a ayudar a aprender a hacer publicidad haciendo realmente publicidad. Siga con nosotros mientras hacemos una crónica de sus esfuerzos por ganar la importante cuenta de msnbc.com y luego entregar su estrategia para hacer de esta marca de medios la fuente de noticias para los clientes a los que el sitio espera llegar.
ejercicios
- Enumerar cuatro hechos que caracterizan a la organización de comunicaciones Shepardson, Stern y Kaminsky (SS+K). Ser específico.
- SS+K utiliza un enfoque distintivo de marca registrada para involucrar a clientes y audiencias en el proceso de publicidad y comunicación. Describa brevemente el enfoque asimétrico de SS+K para formular comunicaciones e ideas.
- Discutir el modelo integrado de comunicación presentado en esta sección capitular. ¿Por qué SS+K se describe a sí misma como “agnóstica de los medios” en su enfoque de la comunicación?