5.8: Armarlo- Ética y Responsabilidad Social

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En este módulo hemos cubierto una gama de diferentes desafíos éticos corporativos, requisitos legales y oportunidades para contribuir al bien social. Cada año, una compañía llamada Ethiphere proporciona una revisión a través de negocios que buscan obtener reconocimiento por ser ciudadanos corporativos honrados. (Ver la lista completa de las empresas más éticas del mundo homenajeadas.)

El proceso de revisión captura el desempeño de la empresa en cinco áreas, pero para ser honradas, las empresas deben demostrar que están abordando la ética y la responsabilidad social de manera integral. Los cinco factores, que están muy bien alineados con los temas de este módulo, se describen a continuación, cada uno con una breve descripción de cómo las empresas muestran cumplimiento.

Programa de Ética y Cumplimiento

Discutimos este tema en nuestro enfoque en la política de la empresa, junto con el importante papel del liderazgo ejecutivo en el apoyo y seguimiento de la política. Esta categoría revisa la estructura del programa de ética, la responsabilidad y los recursos, y evalúa la supervisión y el tono del programa entre los altos directivos de la compañía.

En el siguiente video, la directora de ética de Walmart, Cindy Moehring, explica cómo el equipo de cumplimiento y ética simplifica este sofisticado programa:

Un elemento interactivo o mediático ha sido excluido de esta versión del texto. Puedes verlo en línea aquí: pb.libretexts.org/marketing1/? p=144

Ciudadanía y Responsabilidad Corporativa

Hemos analizado varias formas en las que las empresas pueden ser buenos ciudadanos corporativos y “retribuir” a la sociedad y a las partes interesadas. En esta categoría, Ethiphere evalúa una amplia gama de indicadores de desempeño de una compañía asociados a la sustentabilidad, ciudadanía y responsabilidad social, con especial atención a áreas como la administración ambiental, participación comunitaria, filantropía corporativa, impacto laboral y bienestar, y compromiso y supervisión de la cadena de suministro.

En el siguiente video, el Vicepresidente Ejecutivo de Asuntos Gubernamentales, Consejero General y Secretario Corporativo de PepsiCo Tony West analiza la responsabilidad con la sociedad que tienen las empresas:

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Cultura de Ética

También discutimos la importancia de construir una cultura de rendición de cuentas dentro de una organización. En esta área, la evaluación de Ethiphere mide los esfuerzos y el éxito de una organización para establecer un tono ético en todos los niveles de la empresa.

En el siguiente video, Tony West de PepsiCo comparte ideas sobre las culturas éticas sustentables, los valores de los empleados y su persistencia a lo largo del tiempo:

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Gobernanza

Se discutió la importancia del liderazgo ejecutivo a la hora de monitorear y promover una cultura empresarial de calidad. Esta categoría de la revisión de Ethiphere examina la disponibilidad y calidad de los sistemas diseñados para garantizar un fuerte gobierno corporativo, que no solo incluye a los directivos ejecutivos, sino también a la junta directiva de la compañía.

Georgia Nelson, miembro de la junta de CH2M Hill, analiza los efectos positivos de la diversidad de la junta en el gobierno corporativo y la innovación en el siguiente video:

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Liderazgo, innovación y reputación

Las empresas que hacen la lista de homenajeados de Ethisphere se presentan visiblemente en un contexto ético, que respalda su reputación entre todos los grupos de interés. Esta categoría evalúa la reputación ética de la compañía en el mercado y entre los actores clave como empleados y clientes.

En el siguiente video, el gerente de comunicaciones corporativas de Aflac International, John Sullivan, explica cómo las prácticas éticas reflejan en el negocio:

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Armarlo: Responsabilidad ética y social. Proporcionado por: Lumen Learning. Licencia: CC BY: Atribución