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8.1: Por Qué Importa - Posicionamiento

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    ¿Por qué crear una declaración de posicionamiento de producto o servicio que se alinee con una propuesta de valor y un segmento objetivo?

    Desde que eras pequeño, te han encantado las ocasiones especiales y las reuniones. Empezó con los extensos picnics familiares extendidos cuando eras niño. A partir de ahí, te graduaste a eventos más grandes y elaborados: asistir a ferias y grandes aperturas, estrellarse en bodas y convenciones de votantes, deambular por exposiciones de negocios en el centro de convenciones local. De hecho, uno de tus recuerdos favoritos es el momento en que te colaste en el legendario Consumer Electronics Show cuando visitabas a tu primo en Las Vegas. En lo que a usted respecta, cuanta más gente, más grande sea el partido y mejor.

    Ahora, como adulto, has conseguido un trabajo en Shindiggity, una firma de gestión de eventos que se especializa en organizar conferencias, ferias y eventos para asociaciones y empresas de la industria. Te encanta conocer gente nueva, viajar y trabajar para hacer eventos divertidos y memorables.

    Aquí está el reto: Shindiggity es relativamente pequeño y nuevo en la escena de la gestión de eventos. Aunque la gestión de eventos es un área en crecimiento para los servicios empresariales, también es un campo bastante concurrido. Cuando buscas en Google “empresa de gestión de eventos”, obtienes 432 millones de resultados. La sindiggity se pierde fácilmente entre la multitud.

    En el retiro anual de Shindiggity, los empleados de toda la compañía se dividen en varios grupos, y a cada grupo se le da la misma tarea: ¿Cómo podemos lograr que Shindiggity se destaque de la competencia?

    Te das cuenta que el VP de tu división ha sido asignado a tu grupo y que esta es una gran oportunidad para que la impresiones con tu creatividad e iniciativa. También quieres ayudar a tu empresa a tener éxito. De inmediato, anotas algunas preguntas para enfocar tu pensamiento:

    • ¿Qué hace que Shindiggity sea mejor que los competidores? ¿Es la calidad de los eventos? ¿Las ideas creativas? ¿La gente increíble? ¿La forma en que usa la tecnología para hacer las cosas más suaves y eficientes? ¿Algo más?
    • ¿Con quién necesitamos hablar sobre Shindiggity y qué hará que decidan darnos una oportunidad?
    • ¿Cómo podemos asegurarnos de que recuerden Shindiggity y lo que representamos?

    Estas son preguntas críticas que debes responder para ayudar a tu empresa (y, piensas, impresionar al VP). En esencia, son preguntas sobre posicionamiento y diferenciación: ¿Qué posición ocupa en la mente de los clientes? ¿Qué posición quieres ocupar? ¿En qué te diferencias de maneras positivas que te hacen destacar de la manada?

    Si Shindiggity no puede encontrar la manera de tener un impacto duradero en la mente de los clientes, no ganará suficientes clientes para mantenerse en el negocio. Y, si se cierra, estarás buscando empleo en lugar de seguir haciendo el trabajo que amas. Por otro lado, si se te ocurren grandes ideas, puedes ayudar a Shindiggity a posicionarse efectivamente frente a los competidores, lo que podría conducir a nuevos negocios y, ¿quién sabe? —a más responsabilidad laboral o un ascenso para ti. Es bastante obvio qué escenario decides perseguir.

    Resultados de aprendizaje

    • Definir el posicionamiento y la diferenciación, y por qué son importantes para comercializar un producto o servicio
    • Explicar el proceso de selección de una estrategia de posicionamiento y diferenciación
    • Desarrollar y evaluar declaraciones de posicionamiento basadas en criterios definidos
    • Explicar el reposicionamiento y los riesgos y complejidades asociados al reposicionar un producto o servicio
    • Describir el proceso de implementación de una estrategia de posicionamiento
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    • Por Qué Importa: Posicionamiento y Diferenciación. Proporcionado por: Lumen Learning. Licencia: CC BY: Atribución
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