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2.6: Medir el éxito

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    La prueba definitiva de lo bien que entiendes a tus clientes es evidente en el éxito de tu producto o servicio. Las comunicaciones específicas y relevantes solo pueden impulsar las ventas de un producto relevante y bien posicionado.

    Los datos sobre el éxito de sus campañas, desde el análisis de redes sociales hasta las visitas al sitio y los comentarios del servicio al cliente, deben actuar como medidas de éxito y alimentar el curso corrigiendo sus esfuerzos de marketing o, en su caso, la naturaleza de su producto o servicio real.

    Cada medida y fuente de datos discutida a lo largo del resto de este libro debe alimentar su imagen evolutiva de su cliente. Las personas y los mapas de experiencia del usuario deben ser documentos vivos y herramientas

    This page titled 2.6: Medir el éxito is shared under a CC BY-NC-SA 3.0 license and was authored, remixed, and/or curated by Rob Stokes.