9.2: Términos y conceptos clave
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| Término | Definición |
| Por encima del pliegue | El contenido que aparece en una pantalla sin que un usuario tenga que desplazarse. |
| Verbo activo | Una palabra que transmite acción o comportamiento, y en un llamado a la acción, le dice a un lector qué hacer. |
| Audiencia | El grupo de personas al que se dirige una comunicación de marketing. |
| Beneficio | El resultado positivo para un usuario que proporciona una característica. |
| Llamado a la acción (CTA) | Una frase escrita para motivar al lector a tomar medidas como suscribirse a nuestro boletín de noticias o reservar alquiler de coches hoy |
| Inserción dinámica de palabras clave | En la publicidad de búsqueda pagada, esto permite que las palabras clave utilizadas en las búsquedas se inserten automáticamente en la copia del anuncio. |
| Característica | Un aspecto destacado de un producto que es beneficioso para los usuarios. |
| Lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) | Código utilizado para estructurar la información y características dentro de una página web. |
| Relleno de palabras clave | El proceso de poner intencionalmente demasiadas palabras clave en los metadatos del sitio web o usar muchas palabras clave irrelevantes. Los motores de búsqueda pueden penalizar a los sitios web utilizando esta práctica. |
| Personalización masiva | Adaptación de contenidos para muchas personas. Información de metadatos que se puede introducir sobre una página web y los elementos que contiene para proporcionar contexto e información relevante a los motores de búsqueda. |
| Persona | Un personaje creado para definir a un grupo de lectores con el fin de hablarles como si fueran un lector único, creando la sensación de una conversación uno a uno. |
| Publicidad de búsqueda pagada | Generalmente se refiere a la publicidad en los motores de búsqueda, a veces llamada publicidad PPC. El anunciante paga solo por cada clic del anuncio. |
| Alias del remitente | El nombre que se elige para aparecer en el remitente o campo 'from' de un correo electrónico. |
| Optimización de motores de búsqueda (SEO) | El proceso de mejora de la clasificación de sitios web en páginas de resultados de motores de búsqueda |
| Página de resultados del motor de búsqueda (SERP) | Los resultados reales devueltos al usuario en función de su consulta de búsqueda. |
| Tono de voz | El registro, la formalidad y la personalidad que se transmite en el texto. |
| Punto de venta único (USP) | El aspecto que hace que tu oferta sea diferente a la de tus competidores. |