11.5: Opciones de segmentación

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Los anuncios de búsqueda están dirigidos de diversas maneras, dependiendo de cómo desee llegar a su público objetivo. Segmentar tus anuncios significa que sabes que el tráfico que estás recibiendo es relevante para tu producto.

Palabras clave y tipos de concordancia

No es suficiente simplemente elegir las palabras clave adecuadas; necesitas conocer las diferentes formas en que el motor de búsqueda interpreta y hace coincidir el término de búsqueda con tu palabra clave elegida.

La mayoría de los motores de búsqueda requieren que el anunciante proporcione las palabras clave de búsqueda para las que debería aparecer su anuncio. Teniendo en cuenta el volumen masivo de búsquedas que se realizan todos los días, sería imposible determinar todos los términos posibles que los clientes potenciales podrían usar para encontrarte. Es por eso que existen diferentes tipos de concordancia de palabras clave para la publicidad de búsqueda.

Google AdWords utiliza los siguientes tipos de concordancia:

Coincidir amplio
Modificador de concordancia amplia
Coincidir frase
Coincide exacto
Coincide negativo.

La concordancia amplia significa que tu anuncio aparecerá para las palabras clave que hayas introducido, así como términos de búsqueda que contengan tus palabras clave y cualquier otra palabra en cualquier orden, así como algunas variaciones de tus palabras clave como errores ortográficos y sinónimos.

El modificador de concordancia amplia es una opción de segmentación adicional que le da un control más estricto que la coincidencia amplia al excluir sinónimos pero incluyendo otras versiones de la palabra, como plurales. Se implementa con un + antes de la palabra clave.

Coincidir frase, que se denota con comillas alrededor de las palabras clave; 'coincidencia de frases' significa que su anuncio aparecerá solo para términos de búsqueda que tengan sus palabras clave en ellos, en el mismo orden, aunque otras palabras también pueden estar en el término de búsqueda.

La coincidencia exacta, denotada por corchetes [coincidencia exacta] significa que el anuncio aparecerá para los términos de búsqueda exactamente igual que las palabras clave seleccionadas.

Confrontación negativa, denotada usando un guión delante de las palabras clave; —negativo significa que tu anuncio no aparecerá en las búsquedas que usen esa palabra, sin importar qué otras palabras se usen.

Los anunciantes pueden asignar tantas palabras clave como quieran a un anuncio, pero solo se mostrará un anuncio por cada URL. Si dos anunciantes están pujando para mostrar anuncios para el mismo dominio, solo se mostrará uno. El anuncio que se mostrará se basa en las ofertas que se colocan y en la calidad de los anuncios (más sobre eso más adelante).

Segmentación por idioma y ubicación

Los motores de búsqueda tienen versiones personalizadas para regiones e idiomas específicos, en función de la configuración del usuario y en qué parte del mundo están buscando. Como comercializador de búsqueda, puede elegir el idioma y la ubicación del motor de búsqueda al que apuntar. Esto se conoce como geo-targeting.

Por ejemplo, es posible que desee que su anuncio se muestre solo a búsquedas en inglés en Asia, o a búsquedas en francés en Johannesburgo. Segmentar tu anuncio significa que tus anuncios no serán vistos por usuarios fuera de tu área objetivo y no pagarás por el tráfico que no puedas convertir en clientes.

Orientación demográfica y conductual

La publicidad de búsqueda también se puede orientar en función del comportamiento personal. Con AdWords, puedes volver a segmentar a los visitantes que llegaron a tu sitio a través de un anuncio de AdWords en función de las acciones que tomaron. Esto significa que si los usuarios llegaron a su sitio, pero no completaron una compra, puede orientar anuncios a ellos en las SERP o a través de otros canales de publicidad en línea, como la Red de Display de Google. Esto se llama remarketing o re-targeting, y puede ser muy efectivo para permanecer en la cima de la mente hasta que el usuario esté listo para convertir. Por lo general, es recomendable limitar el número de veces que se muestra un anuncio de remarketing a un individuo para evitar molestarlo.