12.3: Objetivos
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La publicidad en línea tiene una serie de objetivos; exploremos estos.
Construyendo conciencia de marca
Hacer que los usuarios conozcan una marca o producto es un objetivo importante a largo plazo para cualquier comercializador. Una vez que los clientes lo conocen, es más probable que confíen en la marca.
Cuanto más frecuentemente se ve un mensaje de marca, mayor es el recuerdo en la marca, anuncio o línea de etiqueta. Cuanto más conocida es una marca, más negocios puede hacer; el conocimiento de la marca impulsa el recuerdo en el punto de compra o al considerar una marca para usar. Su objetivo final es vender más del producto o servicio.
El conocimiento de la marca es esencial para lanzar una nueva marca o producto o acercarse a una nueva audiencia.
Vale la pena señalar que a pesar de las bajas tasas de clics, la publicidad en línea sí genera conciencia porque el anuncio se ve incluso si no se hace clic. Esto es muy relevante cuando se utilizan motores programáticos para impulsar tácticas de marketing basadas en afiliados. Esto se aleja de la compra de CPM de 'vieja escuela'. Consulte la sección de Intercambios publicitarios y compra programática para más contexto.
La publicidad digital es en gran parte visual, lo que la convierte en un canal ideal para promocionar imágenes de marca y familiarizar a los usuarios con sus colores, logotipo y sensación general.
Creando demanda
Crear la demanda de los clientes es un proceso de tres pasos: informar, persuadir y recordar. Los consumidores no pueden querer lo que no conocen. La publicidad necesita convencerlos de que quieren algo y hacerles saber por qué deberían quererlo. La publicidad en línea proporciona una excelente manera de comunicar los puntos de venta únicos (USP) de un producto, ayudando a estimular la demanda y recordando a los consumidores sobre el producto y por qué lo quieren.
Satisfacer la demanda
Una vez que los consumidores quieren un producto, necesitan averiguar cómo satisfacer ese deseo. En este punto es importante que el comercializador muestre al consumidor cómo una marca o producto en particular satisfará mejor esa necesidad. Los anuncios de búsqueda suelen ser más útiles para esto (consulte el capítulo Buscar publicidad para obtener más información).
Lea más sobre esto en el capítulo Buscar publicidad
Impulsando la respuesta directa y las ventas
Todas las formas de marketing digital necesitan impulsar el tráfico y las ventas a largo plazo.
No obstante, la inmediatez de la publicidad online también impulsa el tráfico y las ventas a corto y mediano plazo. A diferencia de la publicidad en medios tradicionales, la publicidad en línea puede convertir al cliente potencial en un cliente real allí y luego. Además, es posible medir con precisión qué tan efectiva ha sido la campaña publicitaria online en este sentido.