12.10: Medir el éxito
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La manera de medir el éxito de una campaña publicitaria en línea dependerá en gran medida de los objetivos que se establezcan para esa campaña. Por ello, es importante establecer esos objetivos antes de que comience la campaña. El objetivo que tengas en mente informará los objetivos que monitorees (donde “meta” es una acción específica del usuario), y eso a su vez informará los KPI que rastrea. También querrás medir eventos, o pasos en el proceso de conversión.
Como ejemplo, si tu objetivo es la conciencia, es posible que quieras investigar los siguientes KPI, entre otros:
- Número de visitas a su sitio web
- Cantidad de interacción del usuario (medida por tiempo en el sitio, comentarios o acciones de un anuncio social)
- Número de vistas del producto
- Número de descargas de folletos.
Recuerda, los KPI van a diferir en función de tus objetivos, ¡así que siempre tenlo en cuenta!