16.6: Instagram
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Introducción y estadísticas
Instagram (instagram.com) es una aplicación de fotos basada en móviles que te permite tomar una foto con la cámara de tu teléfono, y luego agregar un interesante filtro artístico para que se vea pulida y hermosa. Esto luego se puede compartir en el propio Instagram y en otras redes sociales para que los seguidores los vean y comenten.
A la gente le encanta compartir fotos, imágenes, arte y fotos divertidas en línea. Las imágenes tienden a atraer un mayor compromiso que las publicaciones de solo texto.
Algunas estadísticas en Instagram a partir de 2016:
- 700 millones de usuarios mensuales
- 400 millones de usuarios activos diarios
- 32% de las personas en línea usa Instagram
- Más de 40 mil millones de fotos compartidas.
- El 59% de los usuarios de internet entre 18 y 29 años usa Instagram, frente a solo 33% de los usuarios de internet con edades comprendidas entre 30 y 49 años.
(Omnicore, 2017a)
Características
Los usuarios tienen un perfil y un nombre de usuario único. En su perfil, los usuarios publican imágenes o videos. Pueden incluir hashtags y etiquetar a otros usuarios que puedan aparecer en la imagen o video o a quienes piensen que la publicación atraería particularmente y que deseen interactuar con ella. Instagram también proporciona publicaciones directas, que son publicaciones enviadas directamente a hasta 15 usuarios específicos. Esta es una característica útil para que las empresas se involucren con influencers clave, quienes a su vez pueden compartir la publicación con todos sus seguidores.
Los hashtags son medios clave para rastrear temas relevantes, categorías y tendencias. Al igual que en Twitter, los hashtags ayudan a los usuarios a encontrar y dar contexto a tu publicación. Por ejemplo, tu post sobre un perro podría tener el hashtag #DogsOfInstagram o #dogstagram.
Los usuarios siguen a otros usuarios o páginas de marca que les parecen interesantes. Se puede dar me gusta a las publicaciones, tocando dos veces la imagen o tocando el ícono del corazón, y comentando. Cada usuario tiene un feed de actividad que proporciona la actividad reciente de los usuarios que siguen, así como cómo las personas se han comprometido con lo que han publicado (Kirschner, 2015).
Instagram también ofrece Compras en Instagram. Los usuarios podrán tocar el artículo para encontrar una imagen más grande, una descripción del producto y cuánto cuesta el producto.
También habrá un enlace que lleva a los usuarios directamente al sitio web donde podrán adquirir ese producto específico. (Facebook, 2017b).
Puedes ver un video sobre cómo funciona comprar en Instagram aquí: vimeo. com/209655799.
Marketing y publicidad con Instagram
Con más de 400 millones de usuarios diarios, Instagram es una de las plataformas de redes sociales móviles más grandes del mundo. Su beneficio radica en impulsar la relevancia de la marca a través de contenido visual llamativo y grandes audiencias potenciales. Las páginas y publicaciones comerciales no cuestan nada para configurar, pero al igual que otras plataformas de redes sociales, Instagram se está convirtiendo en un espacio de pago para jugar. Las marcas necesitan usar publicaciones promocionadas para llegar a una audiencia más extensa de lo que harían con un simple alcance orgánico. Las marcas pueden promocionar publicaciones sin una página comercial, pero no tienen acceso a análisis y datos sobre sus usuarios y su interacción con publicaciones y anuncios.
La gran cantidad de seguidores potenciales y los datos analíticos proporcionados para las cuentas comerciales proporcionan a los vendedores información clave sobre clientes potenciales. Para beneficiarse de la herramienta de análisis de Instagram, Follower Insights, las marcas necesitan un perfil de negocio, que se pueda vincular automáticamente a su página de Facebook. Su información de contacto se importará directamente y cualquier seguidor de Instagram podrá contactar con la marca a través de Instagram. Debido a que Instagram es propiedad de Facebook, se integra con la interfaz publicitaria de Facebook, haciendo que la publicación en estos canales sea perfecta.
Lee más sobre esto en el capítulo de Publicidad en redes sociales.
Las marcas deben asegurarse de conectarse con las comunidades adecuadas para que lleguen a los seguidores adecuados, pero también necesitan monitorear a los competidores y sus publicaciones y seguidores. Las marcas deben usar hashtags en cada publicación, preferiblemente aquellos que son populares y realmente utilizados por su audiencia. Los hashtags permiten el seguimiento de menciones y acciones y tienden a hacer que el contenido sea descubrible. Los hashtags raros pueden hacer que el contenido sea menos fácil de encontrar para clientes potenciales o usuarios. Pero, solo usar hashtags populares significa que tu contenido podría perderse entre un millón de publicaciones más. Un hashtag más único, comercializado y publicitado bien, puede hacer que tu contenido sea más fácil de encontrar. Por ejemplo, #food rinde millones de resultados, mientras que #vegan estrechará estos resultados. Los hashtags también son buenos para el SEO. Entender a tu audiencia es crucial como marca, y monitorear su compromiso es necesario para garantizar que tus publicaciones sean relevantes.
Para más detalles sobre marketing con Instagram, consulta https://www.forbes.com/sitios/ ajagrawal/2016/03/25/ el-101-de-marketing-oninstagram/ #5e87f4be5db3
Los perfiles de negocios pueden promover publicaciones directamente y pueden especificar el objetivo de negocio y el llamado a la acción. Los presupuestos y periodos de tiempo para la promoción también se pueden adaptar a la marca.
Para más información sobre las características de Instagram, consulta http://sproutsocial.com/ insights/instagramfeatures
Análisis de Instagram
Si tu cuenta de Instagram está vinculada a tu Instagram, entonces tendrás acceso a Instagram Insights. Instagram Insights rastrea a los seguidores y lo que les gusta. Se puede rastrear información sobre publicaciones como cuántos seguidores vieron una publicación específica y cuántos compromisos y visitas recibió, así como el número total de seguidores. También se monitorea la actividad de los seguidores, con información sobre los detalles demográficos, las publicaciones de la competencia con las que se han involucrado, la hora del día en la que es más probable que participen y qué tendencias siguen tus seguidores. También se pueden rastrear las publicaciones promovidas individuales.
Los vendedores pueden usar esta información para mejorar sus publicaciones, aumentar el compromiso planificando una estrategia que garantice que las publicaciones ocurran en momentos óptimos e incluir hashtags correctos.
Resumen de Instagram
Instagram es una gran plataforma para marcas que tienen una fuerte identidad visual, o que son capaces de aprovechar esta audiencia visual con contenido hermoso y llamativo. Instagram se puede administrar a través del administrador de anuncios de Facebook, lo que significa que puedes compartir contenido y administrar anuncios y promociones sin problemas en ambas plataformas desde un solo lugar.
Instagram actualiza constantemente sus características, integra funciones similares a Snapchat, como Historias y filtros, y proporciona una función tipo placa pin para que las marcas recopilen y exhiban su contenido y productos. Con la incorporación de Shopping en Instagram, hay nuevas y emocionantes oportunidades de comercio electrónico para marcas minoristas. Instagram es una plataforma móvil popular y debe ser considerada por cualquier marca que desee interactuar con una audiencia móvil y millennial.