16.9: Análisis para redes sociales

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Al igual que con cualquier táctica de marketing digital, necesitas poder rastrear y medir tus campañas para entender qué tan exitosas son y qué puedes hacer para mejorarlas.

Como hemos demostrado, la mayoría de las plataformas tienen analíticas nativas, pero debido a que en realidad no hospedas tu presencia, el seguimiento personalizado es limitado. Las empresas más pequeñas, en particular, confían en el seguimiento incorporado que ofrecen las diversas plataformas, aunque están surgiendo nuevos servicios de seguimiento de terceros que ofrecen herramientas competitivas y sofisticadas, a menudo por una tarifa. En algunos casos, también es posible integrar el seguimiento en cierta medida si está dirigiendo el tráfico a una propiedad web que posee.

El software de análisis web como Google Analytics también se puede utilizar para el seguimiento de redes sociales. En Facebook, el script de seguimiento se puede insertar en aplicaciones y pestañas donde el contenido se sirve a través de un iFrame. Al compartir enlaces a su propio sitio y contenido, los parámetros de seguimiento de campañas se pueden usar para rastrear el origen de las visitas e informar sobre ellas en su herramienta de análisis web. Aquí hay un ejemplo de una url con una etiqueta de seguimiento.

es: www.redandyellow.co.za/5-way... er-mujeres/? utm_source=newsletter&utm_medium=correo electrónico&utm_campaign=augNewsletter

La etiqueta de seguimiento de campaña anexada al final de la URL es:? utm_source=newsletter&utm_medium=correo electrónico&utm_campaign=augNewsletter

Seguimiento de clics con acortadores de URL para redes sociales

Los acortadores de URL ofrecen análisis que muestran cuántos usuarios están haciendo clic en los enlaces, cuándo hacen clic y en qué parte del mundo se encuentran. Cuando compartes enlaces en servicios como Twitter, deberías estar rastreando estos datos. Al seleccionar un acortamiento de URL, considere si mantienen o no privados los análisis de clics. Los servicios de acortamiento de URL proporcionan una manera fácil de compartir enlaces largos al generar una URL corta que redirige al enlace original. Esto es especialmente importante cuando se comparten enlaces en mensajes con recuentos de caracteres limitados.

Hay varios servicios de acortamiento de URL: bitly, goo.gl y ow.ly son tres ejemplos, y algunos sitios web tienen sus propios servicios a medida, como nyti.ms para The New York Times, que es excelente para reforzar el reconocimiento de marca. Twitter también tiene su propio servicio a medida, y ya no requiere que uses uno de los servicios de acortamiento de URL. Twitter alterará automáticamente la longitud de cualquier URL proporcionada en el tweet a 23 caracteres.

El uso de acortadores de URL es muy efectivo. Por ejemplo, es posible que queramos tuitear un enlace al curso de marketing digital en línea de Red & Yellow. La URL de una publicación puede ser

https://www.redandyellow.co.za/cours...keting-course/

¡Eso son 64 personajes!

Usando bitly, un servicio de acortamiento de URL, el enlace se convierte en http://bit.ly/1jpqs4e. Ahora solo tiene 21 caracteres de largo, y se puede rastrear.

Aún mejor, algunos acortadores de enlaces te permiten personalizar tu enlace, por lo que el resultado podría ser bit.ly/R&ycourse, que es mucho más fácil de leer y compartir.