18.2: Términos y conceptos clave
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| Término | Definición |
| Texto Alt | El atributo 'alt' para la etiqueta HTML IMG. Se utiliza en HTML para atribuir un campo de texto a una imagen en una página web, normalmente con una función descriptiva, diciéndole a un usuario de qué trata una imagen y mostrando el texto en instancias donde la imagen es incapaz de cargarse. También se llama etiqueta alt. |
| Business-tobusiness (B2B) | Cuando los negocios venden productos o servicios a otros negocios y no a consumidores. |
| Business-toconsumers (B2C) | Cuando las empresas venden productos o servicios a los consumidores. |
| Llamado a la acción (CTA) | Una frase escrita para motivar al lector a tomar medidas como asignar para nuestro boletín de noticias o reservar alquiler de coches hoy. |
| Clickthrough rate | El total de clics en un enlace dividido por el número de veces que se mostró ese enlace, expresado como porcentaje. |
| Gestión de relaciones con clientes (CRM) | Una estrategia para gestionar las interacciones de una empresa con clientes y clientes potenciales. A menudo hace uso de la tecnología para automatizar las ventas, el marketing, el servicio al cliente y los procesos técnicos de una organización. |
| Base de datos | En el email marketing, la base de datos es la lista de prospectos a los que se envían los correos electrónicos. También contiene información adicional pertinente a los prospectos. |
| Sistema de nombres de dominio (DNS) | DNS convierte un nombre de dominio en una dirección IP. DomainKeys, un sistema de autenticación de correo electrónico diseñado para verificar el dominio DNS de un remitente de correo electrónico y la integridad del mensaje. |
| Doble opt-in | El acto de conseguir que los suscriptores confirmen su suscripción inicial a través de un correo electrónico de seguimiento pidiéndoles que validen su dirección y por lo tanto opt-in nuevamente. |
| Proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) | Un servicio que te ayuda a diseñar y enviar correos electrónicos. |
| Rebote duro | La entrega fallida de la comunicación por correo electrónico debido a una razón indesviada como una dirección inexistente. |
| Dirección de Protocolo de Internet (IP) | Un número exclusivo que se utiliza para representar cada computadora individual en una red. |
| Proveedor de servicios de Internet (ISP) | La empresa que le proporciona acceso a Internet, por ejemplo, MWEB, AOL y Yahoo!. |
| Tasa de apertura | El porcentaje de correos que se determinó como abiertos sobre el número total de correos enviados. |
| Opt-in | Darle permiso para que se le envíen correos electrónicos. |
| Exclusión | También conocido como darse de baja. El acto de quitarse de una lista o listas para que la información especificada ya no se reciba vía correo electrónico. |
| Retorno de la inversión (ROI) | La relación entre el beneficio y el costo |
| ID del remitente | Un método utilizado por los principales ISP para confirmar que un correo electrónico se origina en el dominio desde el que afirma haber sido enviado. |
| Rebote suave | La entrega fallida de un correo electrónico debido a una razón desviada, como una bandeja de entrada de correo electrónico sobrecargada o una falla del servidor. |
| Spam | Correo electrónico enviado a alguien que no haya solicitado o dado autorización para recibirlo — ¡MAL! |
| Reenviadores únicos | Esto se refiere al número de personas que reenviaron un correo electrónico específico en. |
| Lista blanca | Una lista de direcciones de correo electrónico aceptadas que un ISP, un suscriptor u otro proveedor de servicios de correo electrónico permite entregar mensajes independientemente de la configuración del filtro de spam. |