2.2: Poner manos a la obra
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Consulta\(\PageIndex{1}\)
Participantes y actividades empresariales
Comencemos nuestra discusión sobre los negocios identificando a los principales participantes de los negocios y las funciones que realizan la mayoría de los negocios. Luego terminaremos esta sección discutiendo los factores externos que influyen en las actividades de un negocio.
Participantes
Todo negocio debe tener uno o más propietarios cuyo papel principal sea invertir dinero en el negocio. Cuando se inicia un negocio, generalmente son los propietarios quienes pulen la idea de negocio y reúnen los recursos (dinero y personas) necesarios para convertir la idea en un negocio. Los propietarios también contratan empleados para trabajar para la empresa y ayudarla a alcanzar sus metas. Los propietarios y empleados dependen de un tercer grupo de participantes: los clientes. En definitiva, el objetivo de cualquier negocio es satisfacer las necesidades de sus clientes con el fin de generar un beneficio para los propietarios.
Stakeholders
Considera tu restaurante favorito. Puede ser una salida o franquicia de una cadena nacional (más sobre franquicias en un capítulo posterior) o una “mamá y pop” local sin afiliación a una entidad más grande. Ya sea nacional o local, cada empresa tiene partes interesadas, las que tienen un interés legítimo en el éxito o fracaso del negocio y las políticas que adopta. Las partes interesadas incluyen clientes, vendedores, empleados, propietarios, banqueros y otros (Figura\(\PageIndex{1}\)). Todos tienen un gran interés en cómo opera el negocio, en la mayoría de los casos por razones obvias. Si el negocio falla, los empleados necesitarán nuevos empleos, los vendedores necesitarán nuevos clientes y los bancos pueden tener que amortizar los préstamos que le hicieron al negocio. Las partes interesadas no siempre ven las cosas de la misma manera; sus intereses a veces entran en conflicto entre sí. Por ejemplo, es más probable que los prestamistas aprecien altos márgenes de ganancia que aseguran que se reembolsen los préstamos que hicieron, mientras que los clientes probablemente apreciarían los precios más bajos posibles. Satisfacer a las partes interesadas puede ser un verdadero acto de equilibrio para cualquier empresa.
Consulta\(\PageIndex{1}\)