8.6: Formas de Comunicación
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- Explique lo que se debe y no se debe hacer en los correos electrónicos comerciales.
- Describir el proceso seguido para crear y entregar presentaciones exitosas.
- Aprende a escribir notas claras y concisas.
Como se mencionó anteriormente, la Junta Universitaria identificó estas habilidades de comunicación como “frecuentemente” o “casi siempre” necesarias en el lugar de trabajo (College Board, 2004): correo electrónico, presentación con visuales, informes técnicos, informes formales, notas y presentaciones sin visuales. La habilidad clasificada con mayor importancia fue el uso de correos electrónicos, incluyendo la capacidad de adaptar mensajes a diferentes receptores o componer mensajes persuasivos cuando sea necesario. La capacidad de hacer presentaciones (con visuales) ocupó el segundo lugar en importancia. La redacción del informe vino a continuación. Dada la complejidad de la redacción del informe, no vamos a cubrir este tema aquí. En cambio, veremos las tres formas restantes de comunicación: correo electrónico, presentaciones con visuales y notas.