9.8: Armarlo- Gestión
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Capitanes de naves, malabaristas, estacionamientos. ¿Por qué hemos utilizado tantas analogías diferentes para describir a los gerentes y a la gerencia? Porque todos ellos son apropiados dada la diversidad de roles y responsabilidades que los gerentes tienen en un día determinado. Realmente deben poseer una amplia gama de habilidades para reaccionar, adaptarse, planificar y cambiar de rumbo rápidamente para mantenerse a la vanguardia de los cambios dentro y fuera de la organización. Quizás la mejor manera de resumirlo es que los directivos y líderes necesitan estar preparados porque.
Resumen
Gerentes
Los gerentes usan muchos sombreros y deben llevar consigo un conjunto de herramientas completo de habilidades, que van desde habilidades interpersonales hasta técnicas, para alcanzar las metas y objetivos organizacionales de manera efectiva. Sin el conjunto de habilidades adecuado, los gerentes pueden verse incapaces de ganarse la confianza y el apoyo de quienes los rodean, haciendo su trabajo más difícil y, en algunos casos, imposible.
Teoría de la Gestión
Aunque el mundo de los negocios ha cambiado enormemente con el tiempo, las cuatro funciones de gestión —planeación, organización, liderazgo y control— identificadas originalmente por Fayol a principios del siglo XX aún se mantienen. Lo que ha cambiado es dónde y cómo los gerentes realizan estas cuatro funciones primarias.
Planeación
La planeación dentro de un negocio va desde el panorama general hasta lo muy granular, desde el plan fundacional de la organización (su misión) y el conjunto de planes estratégicos hasta sus planes de operaciones diarias. Cada uno se basa en el otro, y sin un conjunto bien desarrollado de planes que la administración pueda implementar, una organización probablemente se desplazará de una empresa o problema a otro sin lograr realmente el éxito.
Organizar
La estructura de una organización puede tener un tremendo impacto en la capacidad de la organización para reaccionar a las fuerzas internas y externas. La estructura organizacional también determina la amplitud de control de los gerentes, los canales de comunicación y las responsabilidades operativas. La organización debe estar estructurada de tal manera que refleje la misión de la compañía y apoye a sus objetivos de clientes y producto/servicios con la mayor ventaja.
Liderando
Desde el autocrático hasta el laissez-faire, los estilos de liderazgo abarcan todo el espectro. Algunos de los líderes más efectivos son aquellos que pueden adoptar diferentes estilos para adaptarse a la situación que nos ocupa.
Controlando
La función de control de la dirección tiene dos objetivos: ordenar el caos y evaluar si se maximizan los esfuerzos y recursos de la empresa. Recuerda que la “función de control” no da licencia de gestión para ser manipuladora o autocrática. En cambio se refiere a la importancia del control a través de la evaluación, ya que la evaluación es la clave para saber si una empresa está produciendo los resultados deseados o no.