14.6: Armarlo- Mezcla de Mercadotecnia
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En este módulo has visto cómo las empresas utilizan la mezcla de marketing para ganar cuota de mercado, potenciar el valor de su marca, y atraer y retener clientes con el fin de aumentar los ingresos y ganancias. Echemos un último vistazo a esto desde la perspectiva de la marca más valiosa del mundo: Coca-Cola.
Coca-Cola se vende en más de doscientos países alrededor del mundo y representa casi el 43 por ciento de todas las bebidas carbonatadas que se consumen en Estados Unidos anualmente. Todos los días se consumen alrededor de 1.7 mil millones de porciones de productos de Coca-Cola. Los productos que Coca-Cola ha utilizado para capturar la sed de tanta gente van mucho más allá de esa icónica lata roja de refresco. De hecho, Coca-Cola hace tantas bebidas diferentes que si bebes una por día, te tomaría más de nueve años probarlas todas. Coca-Cola cuenta con una cartera de productos de más de 3,500 bebidas (y 500 marcas), desde refrescos hasta bebidas energéticas y bebidas a base de soda. [1]
La estrategia de precios de Coca-Cola es lo que ellos llaman “precios de encuentro con la competencia”: los precios de los productos de Coca-Cola se fijan alrededor del mismo nivel que sus competidores, porque Coca-Cola tiene que ser percibida como diferente pero aún asequible. Coca-Cola utiliza puntos de precio más bajos para penetrar en nuevos mercados que son especialmente sensibles al precio. Cumplen o vencieron a la competencia en precio para crear conciencia de marca. Una vez establecida la marca en el mercado, Coca-Cola se reposiciona como la marca “premium” en comparación con sus numerosos competidores (Pepsi, por ejemplo). Una forma de lograr esto es promoviendo una imagen de marca de traer beneficios intangibles en el estilo de vida, afiliación grupal, alegría y felicidad. pero la estrategia de marketing aún se enfoca en un producto premium asequible.
Coca-Cola ha ganado multitud de premios de la industria publicitaria por su innovadora y efectiva estrategia promocional. Las promociones que utiliza Coca-Cola para mejorar aún más su imagen de marca y ganar cuota de mercado han incluido cosas como vales de hotel gratuitos en Europa, patrocinio olímpico, promoción “Zona Roja” de la Liga Nacional de Fútbol, e incluso pegatinas de “pelar y ganar” en las copas Big Gulp en 7-Eleven.
Por último, el lugar, o distribución, de los productos de Coca-Cola es realmente increíble. Si apilaras los 2.8 millones de máquinas expendedoras de Coke, ocuparían 150.2 millones de pies cúbicos de espacio, el tamaño de cuatro edificios Empire State. [2] Pero no son solo las máquinas expendedoras las que importan. La compañía alcanza su alcance global con enfoque local debido a la fortaleza del sistema Coca-Cola, que comprende a más de 250 socios embotelladores en todo el mundo. Coca-Cola fabrica y vende concentrados, bases de bebidas y jarabes para operaciones de embotellado, mientras que es propietaria de las marcas y es responsable de las iniciativas de marketing de marcas de consumo. Los socios embotelladores fabrican, empaquetan, comercializan y distribuyen las bebidas finales de marca a los clientes y socios de venta, quienes luego venden productos de Coca-Cola a los consumidores. Todos los socios embotelladores trabajan en estrecha colaboración con los clientes (supermercados, restaurantes, vendedores ambulantes, tiendas de conveniencia, cines y parques de diversiones, entre muchos otros) para ejecutar estrategias localizadas desarrolladas en asociación con Coca Cola. [3]
¿En qué resulta esta mezcla de marketing para Coca Cola? La marca Coca-Cola tiene un valor estimado de 83.8 mil millones de dólares. Eso es más que Budweiser, Subway, Pepsi y KFC combinados. [4]
Resumen
Este módulo cubrió la mezcla de marketing en profundidad y las estrategias que utilizan las empresas para desarrollar planes de marketing efectivos. A continuación se muestra un resumen de los temas tratados en este módulo.
Mercadeo de Producto
El producto es el núcleo de la mezcla de marketing. El producto define lo que se valorará, promocionará y distribuirá. Si eres capaz de crear y entregar un producto que proporcione un valor excepcional a tu cliente objetivo, el resto de la mezcla de marketing es más fácil de administrar. Un producto exitoso hace que cada aspecto del trabajo de un comercializador sea más efectivo.
Estrategias de Precios
Cuando las empresas toman decisiones sobre los precios, pueden adoptar precios orientados a las ganancias, precios orientados a la competencia o precios orientados al cliente. Los precios orientados al cliente se centran en la ecuación precio-valor: Valor = Beneficios percibidos — Costos percibidos. Para aumentar el valor, el negocio puede incrementar los beneficios percibidos o reducir los costos percibidos. El marketing actual tiende a favorecer los precios orientados al cliente porque prioriza al cliente y la percepción del valor del cliente.
Lugar: Canales de Distribución
Los canales de distribución cubren todas las actividades necesarias para transferir la propiedad de los bienes y trasladarlos del punto de producción al punto de consumo. Estas actividades se pueden organizar como cinco flujos de canal importantes: flujo de producto, flujo de negociación, flujo de propiedad, flujo de información y flujo de promoción. Si bien los canales pueden ser muy complejos, hay un conjunto de estructuras de canales que se pueden identificar en la mayoría de las transacciones: el canal directo, el canal minorista, el canal mayorista y el canal de agente.
Promoción: Comunicación Integrada de Mercadotecnia (IMC)
Hay muchos métodos de comunicación de marketing diferentes que se pueden utilizar en la mezcla de promoción. La comunicación de marketing integrada es el proceso de coordinación de toda la actividad promocional a través de estos diferentes métodos. En este curso aprendiste sobre siete comunicaciones comunes de marketing: publicidad, relaciones públicas, venta personal, promoción de ventas, marketing digital, marketing directo y marketing guerrillero.
- https://us.coca-cola.com/
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- Presentaciones SEC, 2015