4.8: Tendencias en la propiedad de negocios

7. ¿Qué tendencias actuales afectarán a las organizaciones empresariales del futuro?

Como aprendimos anteriormente, la conciencia de las tendencias en el entorno empresarial es fundamental para el éxito empresarial. Muchos factores sociales, demográficos y económicos afectan la forma en que se organizan las empresas. Al revisar las opciones para iniciar u organizar un negocio o elegir una trayectoria profesional, considere las siguientes tendencias.

“Baby Boomers” y “Millennials” impulsan tendencias de franquicias

Todos escuchamos y leemos mucho sobre el “canoso de América”, que se refiere a la generación del “baby boom” que se dirige hacia la edad de jubilación. Este fenómeno demográfico sin precedentes —en 2006 el primero de 78 millones de miembros de la generación del baby boom cumplió 60 años— está impulsando la batalla en curso para mantenerse joven, delgado y saludable. Todos los días, 10 mil boomers cumplen 65 años, y es probable que la tendencia continúe hasta 2030. Los boomers han transformado cada etapa de la vida que han tocado hasta ahora, y su peso demográfico significa que las oportunidades de negocio se crean donde quiera que vayan.

Con su interés en mantenerse en forma, los Boomers están contribuyendo al crecimiento de las franquicias de fitness y pérdida de peso. En apenas el último año, esta categoría en Entrepreneur's Franchise 500 ha crecido a más de 50 franquiciadores. Y según la IHRSA, 52.9 millones de estadounidenses pertenecen a un club de salud —en comparación con 39.4 millones hace 10 años— por lo que hay muchos consumidores alimentando esta tendencia creciente. ²²

Otra área de crecimiento de franquicias impulsado por boom es el cuidado de ancianos. Fundada en 1994, Home Instead Senior Care es reconocida como una de las compañías de franquicias de más rápido crecimiento en el mercado del cuidado de ancianos, con una red de más de 1,000 franquicias de propiedad y operación independiente en 12 países. Y a medida que la población mundial siga envejeciendo, la necesidad de sus servicios únicos seguirá aumentando.

Home Instead Senior Care brinda una solución significativa para las personas mayores que prefieren permanecer en casa. En comparación con el costo anual de una colocación en un hogar de ancianos ($72,000—$92,000), la atención domiciliaria en alrededor de $45,000—$60,000 al año es algo más asequible. La calidad de vida de las personas mayores se ve reforzada por los servicios a tiempo parcial, tiempo completo y las 24 horas del día de Home Instead Senior Care, diseñados para personas que son capaces de manejar sus necesidades físicas pero que requieren cierta asistencia y supervisión. Home Instead Senior Care brinda preparación de comidas, compañía, limpieza ligera, recordatorios de medicamentos, transporte incidental y recados. Estos servicios permiten que los adultos mayores permanezcan en la comodidad familiar de sus propios hogares por un periodo de tiempo más largo. ²³

Pero la mejor oferta hasta ahora pueden ser los servicios diurnos para adultos, una de las franquicias de más rápido crecimiento y “sigue siendo uno de los secretos mejor guardados que existen” según la revista Entrepreneur. Basado en el concepto de servicios de guardería para niños, Sarah Adult Day Services, Inc. ofrece una oportunidad de franquicia que cumple con los dos criterios para un negocio exitoso y socialmente responsable: un mercado demográfico en auge con gran potencial de crecimiento y excelente atención a las personas mayores. Programas como los centros SarahCare son muy asequibles para sus clientes, con un costo de alrededor de $17,900 al año. La franquicia SarahCare permite a los emprendedores formar parte de una industria en expansión mientras restauran un sentido de dignidad y vitalidad a la vida de los adultos mayores. ²⁴

Los milenarios —individuos nacidos entre 1980 y 2000— son la generación viva más grande de Estados Unidos, según Pew Research. Los millennials gastan más dinero en restaurantes per cápita que cualquier generación anterior. Han sido reconocidos por cambiar la escena de los restaurantes al buscar marcas que ofrezcan opciones de comida personalizadas, ingredientes de calidad, frescura, autenticidad, transparencia y responsabilidad ambiental y social. Según el informe de la Fundación de la Cámara de Comercio de Estados Unidos, dos de cada tres millennials están interesados en el emprendimiento. Según la revista Forbes, al 72 por ciento de los millennials les gustaría ser su propio jefe, el 74 por ciento quiere horarios de trabajo flexibles y el 88 por ciento quiere “integración entre el trabajo y la vida”. Cuando se trata de poseer una franquicia, el potencial de crecimiento y el cumplimiento de un estilo de vida flexible y gratificante son algo que atrae a los Millennials. Una encuesta realizada por CT Corporation encontró que el 60 por ciento de los graduados universitarios querían iniciar un negocio después de graduarse, el 67 por ciento carecía del conocimiento, el 45 por ciento no pensaba que se les pudiera llegar a un nombre y el 30 por ciento no sabía cómo comercializar el negocio. La franquicia es la solución perfecta a estos problemas. Por ejemplo, Sal Rehman, nativo del área de Chicago y millennial, creció trabajando en el restaurante de su familia. Sal tenía el sueño de operar su propio restaurante, y decidió tomar el camino de las franquicias. En 2015, a la edad de 27 años, Sal abrió su primera tienda Wing Zone en los suburbios de Glendale Heights, Illinois. Actualmente es dueño de cinco Zonas Alas. ²⁵

Los boomers reescriben las reglas del retiro

A los 64 años, Bob Drucker podría ser el niño cartel para la jubilación excepto que el concepto lo hace retroceder. Drucker está viviendo su sueño. Él y su esposa tienen una casa grande en Long Island donde Drucker se relata flotando en su piscina cuando no está malcriando a sus nietas con viajes a Disneyland.

“La única manera de sacarme de aquí es llevarme a cabo”, dice Drucker, refiriéndose a RxUSA, la farmacia en línea que fundó y dirige en Port Washington, Nueva York. “Me encanta mi trabajo, y no me puedo imaginar sentarme en casa y no hacer nada”.

Drucker no está solo. Los boomers de hoy están trabajando más tiempo en sus trabajos y adoptando segundas carreras posteriores a la jubilación, lo que a menudo significa iniciar su propia pequeña empresa. ²⁶ Como los jubilados optan por entrar en el negocio por sí mismos, están eligiendo diferentes formas de organizaciones empresariales dependiendo de sus necesidades y metas. Algunos pueden iniciar pequeños negocios de consultoría utilizando la forma simple de organización empresarial de propiedad única, mientras que las parejas o amigos pueden optar por convertirse en socios en una empresa minorista o de franquicia.

Cuanto más sana y enérgica permanezca la generación del baby boom, más interesada está en mantenerse activa y comprometida, y eso puede significar posponer la jubilación o no jubilarse en absoluto. La encuesta anual de jubilación realizada por Transamerica Center for Retirement Studies encontró que a medida que este número récord de estadounidenses se acerca a la edad de jubilación, muchos no están desacelerando. De hecho, el 51 por ciento de los boomers planean trabajar en alguna capacidad durante sus años de jubilación, y el 82 por ciento indicó que no se jubilarán a los 65 años ni antes. ²⁷

Las fusiones y el auge de la inversión extranjera, también

Después de evitar grandes ofertas durante más de tres años, la América corporativa ha lanzado una nueva ola de fusiones. En 2016, las empresas norteamericanas anunciaron acuerdos por un total de casi 2.0 billones de dólares. Muchos de estos acuerdos fueron grandes, con el acuerdo más grande, anunciado en 2016, la fusión de AT&T con Time Warner por más de 85 mil millones de dólares. Además, la actividad de fusión extranjera ha alcanzado un nuevo máximo. El volumen de operaciones a nivel mundial en 2015 fue de 44 mil transacciones por un total de 4.5 billones de dólares. En 2016, el número de transacciones aumentó a más de 48 mil, uno de los períodos más activos de actividad de fusión hasta la fecha. Las empresas no estadounidenses representaron alrededor de dos tercios de las transacciones. Las transacciones transfronterizas de las empresas europeas marcaron el camino, con acuerdos por un total de más de un billón de dólares. El incremento es el resultado de mejorar el crecimiento económico y mejores precios de las acciones. ²⁸

Sin embargo, este auge actual en las fusiones se siente diferente de la manía de fusión anterior. Nuevos jugadores están entrando a la arena, y el número de compañías estadounidenses y extranjeras que realizan adquisiciones transfronterizas ha aumentado. Queda por ver si estas nuevas fusiones serán buenas para la economía global. Las transacciones que conduzcan a ahorros de costos, operaciones simplificadas y más financiamiento para la investigación y la inversión de capital en nuevas instalaciones tendrán efectos positivos en la rentabilidad. Muchos acuerdos, sin embargo, pueden no estar a la altura de las expectativas de los adquirentes.

La inversión extranjera en empresas estadounidenses también ha aumentado dramáticamente. La inversión extranjera directa anual alcanzó los 373.4 mil millones de dólares en 2016. ²⁹ El salto es el resultado de un auge mundial de fusiones y adquisiciones y de la necesidad de financiar el creciente déficit comercial de Estados Unidos, así como de la continua atracción de la economía estadounidense hacia los inversionistas de todo el mundo.

¿Y qué pasa con la inversión estadounidense en economías extranjeras? Se está disparando a medida que las empresas estadounidenses buscan oportunidades en los países en desarrollo. De acuerdo con los Informes del Servicio de Investigación del Congreso, las salidas de Estados Unidos a países extranjeros ahora superan los 6.4 billones de dólares al año. ³⁰ Además de la atracción de mano de obra barata y recursos, empresas estadounidenses de todos los tamaños continúan aprovechando el capital intelectual de economías en desarrollo como China e India, subcontratando funciones como nómina, tecnología de la información (TI), hospedaje web/correo electrónico, cliente gestión de relaciones (CRM) y recursos humanos (RRHH) para mantener los costos bajo control y mejorar la rentabilidad.

COMPROBACIÓN DE CONCEPTO

1. ¿Cuáles son algunas de las tendencias demográficas que actualmente impactan a los negocios estadounidenses?
2. Como posible propietario de un negocio, ¿qué podrías hacer para capitalizar estas tendencias?
3. ¿Qué otras tendencias económicas están influyendo en las organizaciones empresariales actuales?