11.10: Introducción
- Page ID
- 63643
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\)
\( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\)
\( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\)
\( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)
\( \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} \)
\( \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} \)
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\(\newcommand{\avec}{\mathbf a}\) \(\newcommand{\bvec}{\mathbf b}\) \(\newcommand{\cvec}{\mathbf c}\) \(\newcommand{\dvec}{\mathbf d}\) \(\newcommand{\dtil}{\widetilde{\mathbf d}}\) \(\newcommand{\evec}{\mathbf e}\) \(\newcommand{\fvec}{\mathbf f}\) \(\newcommand{\nvec}{\mathbf n}\) \(\newcommand{\pvec}{\mathbf p}\) \(\newcommand{\qvec}{\mathbf q}\) \(\newcommand{\svec}{\mathbf s}\) \(\newcommand{\tvec}{\mathbf t}\) \(\newcommand{\uvec}{\mathbf u}\) \(\newcommand{\vvec}{\mathbf v}\) \(\newcommand{\wvec}{\mathbf w}\) \(\newcommand{\xvec}{\mathbf x}\) \(\newcommand{\yvec}{\mathbf y}\) \(\newcommand{\zvec}{\mathbf z}\) \(\newcommand{\rvec}{\mathbf r}\) \(\newcommand{\mvec}{\mathbf m}\) \(\newcommand{\zerovec}{\mathbf 0}\) \(\newcommand{\onevec}{\mathbf 1}\) \(\newcommand{\real}{\mathbb R}\) \(\newcommand{\twovec}[2]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\ctwovec}[2]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\threevec}[3]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cthreevec}[3]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fourvec}[4]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfourvec}[4]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fivevec}[5]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfivevec}[5]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\mattwo}[4]{\left[\begin{array}{rr}#1 \amp #2 \\ #3 \amp #4 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\laspan}[1]{\text{Span}\{#1\}}\) \(\newcommand{\bcal}{\cal B}\) \(\newcommand{\ccal}{\cal C}\) \(\newcommand{\scal}{\cal S}\) \(\newcommand{\wcal}{\cal W}\) \(\newcommand{\ecal}{\cal E}\) \(\newcommand{\coords}[2]{\left\{#1\right\}_{#2}}\) \(\newcommand{\gray}[1]{\color{gray}{#1}}\) \(\newcommand{\lgray}[1]{\color{lightgray}{#1}}\) \(\newcommand{\rank}{\operatorname{rank}}\) \(\newcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\col}{\text{Col}}\) \(\renewcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\nul}{\text{Nul}}\) \(\newcommand{\var}{\text{Var}}\) \(\newcommand{\corr}{\text{corr}}\) \(\newcommand{\len}[1]{\left|#1\right|}\) \(\newcommand{\bbar}{\overline{\bvec}}\) \(\newcommand{\bhat}{\widehat{\bvec}}\) \(\newcommand{\bperp}{\bvec^\perp}\) \(\newcommand{\xhat}{\widehat{\xvec}}\) \(\newcommand{\vhat}{\widehat{\vvec}}\) \(\newcommand{\uhat}{\widehat{\uvec}}\) \(\newcommand{\what}{\widehat{\wvec}}\) \(\newcommand{\Sighat}{\widehat{\Sigma}}\) \(\newcommand{\lt}{<}\) \(\newcommand{\gt}{>}\) \(\newcommand{\amp}{&}\) \(\definecolor{fillinmathshade}{gray}{0.9}\)Resultados de aprendizaje
Después de leer este capítulo, deberías poder responder a estas preguntas:
- ¿Cuál es el concepto de marketing y la construcción de relaciones?
- ¿Cómo crean los gerentes una estrategia de marketing?
- ¿Cuál es la mezcla de marketing?
- ¿Cómo toman las decisiones de compra los consumidores y las organizaciones?
- ¿Cuáles son las cinco formas básicas de segmentación del mercado de consumo y negocios?
- ¿Qué es un producto y cómo se clasifica?
- ¿Cómo crean las organizaciones nuevos productos?
- ¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida del producto?
- ¿Qué estrategias se utilizan para fijar precios a los productos y cuáles son las tendencias futuras?
- ¿Qué tendencias están ocurriendo en productos y precios?
EXPLORAR CARRERAS DE NEGOCIOS
Rachel Kuhr: El imperio de tanques de tiburones de Mark Cuban
Rachel Kuhr es la especialista en innovación y desarrollo de productos para las inversiones de Mark Cuban en el programa de ABC Shark Tank. Hace dos años, después de ver un episodio, Kuhr envió un correo electrónico a Mark Cuban y adjuntó un currículum que destacaba su experiencia en ingeniería mecánica y desarrollo de productos. Su enfoque apeló a Cuban, y al día siguiente fue contactada por Abe Minkara, jefe del equipo de desarrollo de negocios de Cuban. Después de una entrevista por Skype en la que Minkara quedó impresionada con el conjunto de habilidades de Kuhr tanto de creatividad como de atención al proceso, fue contratada para desempeñar ese papel y trabajar con varias start-ups en las que Cuban adquirió una inversión a través del programa.
Kuhr ahora entrena y colabora con más de 60 empresas que residen en la cartera de negocios de Cuba. En lugar de comenzar con planos detallados y construir prototipos sofisticados, Kuhr favorece el uso de cosas como una pizarra, notas Post-it, bolígrafos de colores y resaltadores para esbozar las ideas. Tal enfoque utiliza las mejores prácticas de la lluvia de ideas que permiten fallas fatales para dirigir la dirección del desarrollo del producto antes de gastar muchos recursos, tanto humanos como financieros, en una sola idea durante demasiado tiempo. Este enfoque también permite al equipo de desarrollo del producto incorporar la experiencia del usuario, que a veces se pasa por alto cuando el enfoque está directamente en el producto.
Una de las empresas con las que trabaja Kuhr creó Chapul Cricket Bars. Chapul Cricket Bars fue la primera compañía en utilizar “harina” a base de insectos en la fabricación de barras de proteína de alta energía. Después del acuerdo con Shark Tank, el fundador de la compañía Pat Crowley y Kuhr decidieron quitar el logotipo del insecto volador del diseño del producto y renombraron las barras con nombres como Aztec, Matcha y Chaco en lugar del nombre de “Cricket Bar”.
Otra inversión cubana fue BeatBox Beverages, con sede en Austin, Texas. Para comprender mejor cómo se relacionarían los consumidores típicos con los cócteles con sabor en caja, Kuhr asistió a varias fiestas de fraternidad en la Universidad Metodista del Sur y bares fuera del campus. Ella hizo preguntas que abordaban cómo una variedad de consumidores deciden qué beber en diferentes ocasiones y en diferentes escenarios. Desde que aseguró una inversión de $1 millón de dólares de Cuban, y trabajando con Rachel Kuhr, las ventas en línea y de distribución a través de tiendas se han disparado según Justin Fenchel, CEO de BeatBox Beverages.
Fuentes: Cheryl Hall, “Por qué Rachel Kuhr es la innovadora de Startups de Shark Tank de Mark Cuban”, Dallas News, https://www.dallasnews.com, consultado el 1 de octubre de 2017; “Acerca de nosotros”, https://chapul.com, consultado el 1 de octubre de 2017; “La historia”, https://www.beatboxbeverages.com, consultado el 1 de octubre de 2017; Teddy Nykiel, “Shark Tank's Biggest Deals and How Than Panned Out”, NerdWallet, https://www.nerdwallet.com, 9 de enero de 2015.
El marketing juega un papel clave en el éxito de los negocios. Es tarea de marketing generar ventas para la firma. Los ingresos por ventas, a su vez, pagan los salarios de los trabajadores, compran suministros, cubren los costos de nuevos edificios y equipos y, con suerte, permiten a la compañía obtener ganancias. Este capítulo analiza la naturaleza del marketing y la creación de estrategias de productos y precios para satisfacer las necesidades de los clientes. En este capítulo, aprenderá sobre el concepto de marketing, las estrategias de marketing y las decisiones de compra de consumidores y negocios. También verás cómo se utiliza la mezcla de marketing para crear oportunidades de venta. Discutimos cómo se crean nuevos productos y cómo pasan por periodos de crecimiento de ventas y luego disminuyen. A continuación descubrirás cómo los gerentes establecen precios para alcanzar metas organizacionales.