2.1: Introducción
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Objetivos de aprendizaje
- Revisar conceptos básicos de comunicación centrada en el cliente
- Esquema de técnicas efectivas de comunicación terapéutica
- Describir las barreras para la comunicación terapéutica efectiva
- Explore las pautas para una comunicación efectiva durante la teleterapia
Las enfermeras se involucran en relaciones compasivas, solidarias y profesionales con sus clientes como parte del “arte de la enfermería”. [1] En este capítulo se revisará la relación enfermera-cliente, la comunicación terapéutica y la entrevista motivacional. También introducirá la teleterapia y la telesalud.