12.4: Reconocer el estrés en otros

Además de reconocer las manifestaciones de estrés en uno mismo, los profesionales de la salud deben identificar signos de estrés en los demás. Todos los miembros del equipo de atención médica experimentan estrés, y el afrontamiento efectivo puede convertirse rápidamente en un afrontamiento ineficaz cuando el estrés normal y manejable cambia a estrés dañino. Las enfermeras deben entender cómo puede manifestarse el estrés en un colega y cómo se puede ayudar e intervenir si se presentan signos de estrés dañino.

Los signos de estrés dañino en un colega suelen manifestarse de manera similar a lo que se ve en uno mismo, pero ciertos signos pueden ser identificados más fácilmente por una fuente externa. No es inusual identificar los signos mentales o conductuales del estrés dañino en un colega más rápidamente que las manifestaciones físicas. Los individuos deben ser conscientes de los signos de estrés dañino en otros, como cambios en el estado de ánimo, irritabilidad, signos de fatiga, aumento de errores y ausentismo. ^[1] Las personas que exhiben estos signos pueden estar señalando que están luchando para manejar el estrés dañino. Es importante abordar puntualmente estos signos con el individuo. La tendencia a asumir que uno puede autogestionarse o “superarlo” puede llevar a sentimientos de aislamiento que sólo perpetuarán el estrés.

Al observar posibles signos de estrés dañino en un colega, brindar la oportunidad de discutir los factores estresantes puede ser una vía valiosa para promover el afrontamiento efectivo. Es importante recordar que el individuo que exhibe signos de estrés dañino puede no reconocer que está impactado por el estrés, pero que un colega reconozca el cambio de humor o actitud de uno puede abrir la oportunidad de autorreflexión. Aunque reconocer signos de estrés dañino en un colega puede resultar incómodo, preguntar si alguien está bien y abordar los signos de potencial estrés dañino puede ser un paso importante para ayudarlo a sobrellevarlo. El reconocimiento puede ocurrir con declaraciones como, “Noté que últimamente pareces más frustrado en el trabajo. ¿Está todo bien?” o “Pareces estar más tranquilo en la sala de descanso después de nuestros turnos. ¿Cómo te sientes? Sé que los días ocupados realmente pueden sumar”. Las declaraciones y preguntas simples abren oportunidades para compartir sentimientos y frustraciones y también demuestran el cuidado de los miembros del equipo. ^[2] Este enfoque crea diálogo sobre experiencias estresantes y brinda el apoyo necesario para abordar positivamente el estrés dañino.

Además de demostrar el cuidado de su colega invitando a conversar sobre el estrés dañino, compartir recursos también es útil. Es importante que las enfermeras sepan que no están solas en experimentar sentimientos de estrés, y la atención a estos sentimientos puede ayudar a uno a desarrollar estrategias para abordarlos positivamente. Planear discusiones con un mentor o amigo de confianza puede ser muy útil a la hora de explorar sentimientos relacionados con el estrés. Estas discusiones también brindan la oportunidad de compartir información sobre estrategias de afrontamiento como intervenciones de atención plena, programas de resiliencia u otros recursos formalizados como programas de asistencia al empleado. ^[3] También hay medidas rutinarias en el lugar de trabajo que impactan significativamente la reducción del estrés. Por ejemplo, muchas enfermeras no se toman el tiempo para asegurarse de que están tomando descansos, comiendo comidas saludables, o simplemente alejándose del ambiente de cuidado por breves períodos de tiempo. Las estrategias simples que pueden reducir drásticamente el estrés en el lugar de trabajo incluyen dar un breve paseo al aire libre durante la pausa del almuerzo o tomar algunas respiraciones profundas antes del comienzo de un turno de trabajo. Otras medidas simples como el ejercicio diario y la meditación pueden reducir el estrés y aumentar la confianza para abordar las tareas a la mano. ^[4] Aunque es posible que las enfermeras experimentadas ya estén incorporando estas estrategias, es importante que las enfermeras novatas comprendan el valor de estas estrategias.

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1. Burton, A., Burgess, C., Dean, S., Koutsopoulou, G. Z., & Hugh‐Jones, S. (2017). ¿Qué tan efectivas son las intervenciones basadas en la atención plena para reducir el estrés entre los profesionales de la salud? Una revisión sistemática y meta‐análisis. Estrés y Salud, 33 (1), 3-13. [1]https://doi.org/10.1002/smi.2673
2. Babore, A., Lombardi, L., Viceconti, M. L., Pignataro, S., Marino, V., Crudele, M., Candelori, C., Bramanti, S. M., & Trumello, C. (2020). Efectos psicológicos de la pandemia COVID-2019: Estrés percibido y estrategias de afrontamiento en profesionales de la salud. Investigación en Psiquiatría, 293, 113366. [2]https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.113366
3. Dossett, M. L., Agujas, E. W., Nittoli, C. E., & Mehta, D. H. (2021). Manejo del estrés y capacitación en resiliencia para profesionales de la salud. Revista de Medicina Ocupacional y Ambiental, 63 (1), 64-68. [3]https://doi.org/10.1097/jom.0000000000002071
4. Perciavalle, V., Blandini, M., Fecarotta, P., Buscemi, A., Di Corrado, D., Bertolo, L., Fichera, F., & Coco, M. (2017). El papel de la respiración profunda en el estrés. Ciencias Neurológicas, 38, 451—458. [4]https://doi.org/10.1007/s10072-016-2790-8