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LibreTexts Español

4.3: Autoprueba 3

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    1. ¿Cuál de las siguientes opciones es esencial para dar y recibir comentarios?
      1. Escucha efectiva
      2. Relaciones laborales y personales saludables
      3. Todo lo anterior d. Ninguno de los anteriores
    2. ¿Qué ayuda la retroalimentación efectiva al receptor de la información a hacer?
      1. Conocer qué comportamiento o desempeño es aceptable o no aceptable.
      2. Conocer su desempeño laboral y tener la capacidad de hacer preguntas para mayor aclaración
      3. Todo lo anterior
      4. Ninguna de las anteriores
    3. Como aprendiz, ¿de quién recibirás comentarios?
      1. Solo tu supervisor directo
      2. Su empleador, supervisor y compañeros de trabajo
      3. Su empleador, supervisor, compañeros de trabajo y clientes
      4. Su supervisor directo y su superior o recursos humanos
    4. ¿Cuál es el propósito de la crítica constructiva?
      1. Para defraudarte fácilmente cuando cometes un error
      2. Para mejorar su desempeño o la calidad del servicio
      3. Para hacer un seguimiento de lo que has hecho bien y asesorar a tu supervisor
      4. Para hacer un seguimiento de los problemas que has tenido y pasarlos contigo en una reunión
    5. A la mayoría de las personas les resulta fácil dar y recibir comentarios efectivos o críticas constructivas.
      1. Cierto
      2. Falso
    6. ¿Cuál de los siguientes no es un paso utilizado para dar retroalimentación efectiva?
      1. Mantengan la calma en todo momento.
      2. Poner los comentarios en contexto.
      3. Enfócate en la persona y no en el tema.
      4. Recuerda dar retroalimentación tanto positiva como negativa.
    7. ¿Cuál de los siguientes no es un paso utilizado para recibir comentarios o críticas constructivas?
      1. Escucha lo que se está diciendo.
      2. Mantén tus emociones bajo control y mantente respetuoso en todo momento.
      3. Haz preguntas o consejos sobre cómo se puede manejar mejor el tema en el futuro.
      4. Prepárate y desafía al orador en todo lo que no creas que es correcto.

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