11.5: El lado oscuro de las redes sociales
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11.5 El lado oscuro del uso de las redes sociales
Figura\(\PageIndex{1}\): Hand on MacBook de Nenad Stojkovic tiene licencia CC BY 2.0
¿Perteneces a una red social, o eliges no participar en redes sociales? ¿Recuerdas el primer sitio de redes sociales al que te uniste? Si algo está claro, desde la introducción de los primeros sitios de redes sociales a fines de la década de 1990, los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y Snapchat, se han integrado en todas las formas de vida, en particular, las relaciones interpersonales. Curiosamente, aproximadamente el 70% de los adultos informan que usan sitios de redes sociales a diario, sin embargo, la mayoría de las mismas personas informan tener creencias negativas sobre los efectos de las redes sociales (McKinnon & Dougherty, 2019). En esta sección, examinaremos las redes sociales desde el lado oscuro de la comunicación, primero explorando algunos de los beneficios y luego revelando cómo las redes sociales están vinculadas con el ciberacoso, el acecho y el sexting, el aislamiento, la salud mental y la propagación de la desinformación.
Algunos de los primeros sitios de redes sociales, como Classmates, fueron bien recibidos porque permitían que las personas se conectaran con amigos y familiares perdidos hace mucho tiempo. Desde ese momento, se han identificado varios beneficios de los sitios de redes sociales, incluido el aumento de la conectividad social, la participación social, el entretenimiento y el logro de información (Khan, Svar y Lee, 2014). A través de una mayor conectividad social podemos llegar a familiares y amigos (Instagram, Facebook), usarlo para fines de redes (LinkedIn) e incluso para conectarnos a través de citas en línea (Match.com, Bumble y Tinder). Debido a las plataformas específicas, estamos presenciando una mayor participación social, en particular las personas que usan las redes sociales para conectarse por intereses comunes, ya sea para compadecerse de los juegos (Twitch), encontrar los mejores restaurantes locales (Yelp) o unirse a un club de senderismo en línea. Uno de los aspectos más influyentes de los sitios de redes sociales es que han aumentado nuestro acceso a la información. El Centro de Investigación Pew ha descubierto que más del 40% de los jóvenes de 18 a 29 años obtienen sus noticias de los sitios de redes sociales (Shearer, 2021). No solo eso, sino que en gran parte debido a nuestro acceso a los medios digitales, los estudiantes pudieron continuar con su educación a pesar de las restricciones de la pandemia del Covid-19. Por último, los sitios de redes sociales proporcionan una gran fuente de entretenimiento para las personas. Durante la Pandemia de Covid 19, al menos una autora de este capítulo se encontró adicta a YouTube, suscribiéndose a una variedad de canales diferentes, entre ellos Yoga de Adrienne y Hoopla Doodle (un sitio que te enseña a dibujar animales de dibujos animados). A través de la suscripción a estos sitios para entretenimiento, nos unimos a comunidades de personas de ideas afines.
Aunque las redes sociales han cumplido muchas de sus primeras promesas de aumentar las oportunidades de conexión, estas oportunidades se han encontrado con muchos riesgos, como el aislamiento psicológico, la exposición a materiales nocivos, el riesgo social y la pérdida de tiempo (Linvil, 2019). Como padres, ambos autores de este capítulo a menudo han lidiado con establecer límites apropiados mientras intentan enseñar a nuestros hijos el uso responsable de las redes sociales. Sin embargo, como cualquiera que tenga un celular y una cuenta de redes sociales puede decirte, la tentación de mirar las cuentas de redes sociales puede ser un poco abrumadora, y el acceso no está exento de riesgos.
Riesgos en las redes sociales
Riesgo de tiempo
Las redes sociales ofrecen una variedad de actividades entretenidas y posiblemente adictivas que pueden chupar el tiempo de los usuarios. Por ejemplo, una investigación de Common Sense Media (2019) muestra que la persona promedio revisa su teléfono celular más de 100 veces al día (ya sea que reciba una notificación o no) y que aproximadamente dos tercios de los adolescentes reportan ser medios en pantalla hasta cuatro horas al día. Investigaciones recientes indican que la persona promedio pasa 145 minutos diarios monitoreando y publicando en sus cuentas de redes sociales (Statista, 2021). Esto representa un cambio importante en la forma en que usamos nuestro tiempo en un día.
Salud Mental:
En el otoño de 2021, un exempleado de Facebook convertido en denunciante reveló documentos de la compañía que mostraban que el gigante de las redes sociales estaba consciente de que Instagram puede dañar la salud mental de niños y adolescentes (Romo, 2021). Aunque la revelación conmocionó a muchos, la investigación ha identificado un vínculo entre nuestra salud mental y el uso de las redes sociales. Primero, los investigadores han descubierto que durante la última década y media, las interacciones cara a cara han disminuido a medida que las redes sociales y la comunicación electrónica han aumentado (Twenge & Uhls, 2017). Durante el mismo período, los investigadores han descubierto que las tasas autoinformadas de depresión, ansiedad, aislamiento y pensamientos suicidas han aumentado, lo que lleva a muchos académicos a sugerir que puede haber una relación con el uso de las redes sociales (Twenge, Martin, & Campbell, 2019; Vanucci, Flannery, & Ohannessian, 2017 ; Primack, et al, 2017; De Choudhury, Counts, & Horvitz, 2013) Sin embargo, la investigación es mixta, mostrando que cantidades modestas de comunicación digital y uso de redes sociales pueden vincularse con el bienestar y la felicidad (Davis, 2012). Los resultados mixtos de la investigación pueden indicar que no son las redes sociales por decir, sino cómo las personas usan las redes sociales lo que impacta la salud mental. El aumento del ciberacoso es solo una forma en que las redes sociales pueden afectar negativamente la salud mental.
Ciberacoso
El mundo de las redes sociales ha brindado nuevas oportunidades para el acoso o el ciberacoso. El ciberacoso es una forma de intimidación que se lleva a cabo a través de teléfonos celulares, tabletas y computadoras. Puede ocurrir a través de redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter y Tik Tok, pero también ocurre a través de mensajes de texto, comunidades de juegos en línea y tableros de mensajes como Reddit. Esta forma de intimidación “incluye enviar, publicar o compartir contenido negativo, dañino, falso o mezquino sobre otra persona” (StopBullying.gov, 2021). Una encuesta de Pew Research 2021 encontró que 4 de cada 10 adultos en Estados Unidos que usan las redes sociales informan haber sido victimizados por al menos un tipo de comportamiento de acoso en línea (Vogels, 2021). El acoso en línea es más común para los adultos más jóvenes (48% de 29 y menores), significativamente más común para los adultos LGBTQ+ que sus compañeros heterosexuales (51% informa haber sido blanco), y en comparación con otros grupos, es más probable que los adultos negros e hispanos reporten haber sido acosados por su raza. Además, 20% de los adultos reportan haber sido acosados por su religión. Las formas típicas de acoso en línea incluyen insultos ofensivos, difundir rumores falsos, recibir mensajes explícitos, amenazas físicas, comportamientos de acecho (como monitoreo constante de la ubicación y compañía por parte de alguien que no sea un tutor) y tener un intercambio explícito personal sin permiso (es decir: venganza porno). Un área que ha sido testigo de un crecimiento inquietante es la proliferación de la hostilidad racial.
Las redes sociales han creado un espacio donde han florecido los mensajes de odio y prejuicio. Es probable, si estás regularmente en las redes sociales, que te hayas encontrado con mensajes racistas y/o sexistas. A menudo, el racismo, el sexismo y otras formas de prejuicio se presentan usando tácticas encubiertas para enmascarar la hostilidad subyacente en el mensaje, como usar memes, emojis y GIF como armas (Matamoros-Fernández, 2018; Jackson, 2017; Lamerichs, et al. 2018). Por ejemplo, en noviembre de 2021, el congresista estadounidense Paul Gosar, de Arizona, publicó un video de anime editado de él mismo matando a la representante Alexandria Ocasio-Cortez y atacando al presidente Joe Biden, lo que llevó a una rara censura en el Congreso y lo destituyó de los cargos de su comité. Después de recibir críticas generalizadas por la publicación, trató de defenderse diciendo “Relájate, es una caricatura”. La mayoría de las personas que publican mensajes de odio no son famosas como el congresista, dándoles una falsa sensación de protección. Además del desafío, las personas suelen crear identidades falsas para publicar mensajes racistas, dejando a las víctimas con poco recurso (Farkas et al. 2018).
Sexting y Ciberacecho
La popular serie de Netflix “Tú”, cuenta la historia de un encantador asesino en serie que usa las redes sociales para alimentar sus obsesiones tóxicas y acechar a sus víctimas. Así como lo ilustra el programa, las plataformas de redes sociales han proporcionado nuevas vías para comportamientos de comunicación atípicos, como el sexting y el ciberacoso (Linvill, 2019). Sexting es la práctica de enviar y/o intercambiar imágenes, videos o mensajes de temática sexual en teléfonos celulares y a través de aplicaciones de redes sociales como Snap Chat. En algunos casos, los intercambios son mutuos y bienvenidos, pero en muchos casos, el sexting adquiere una forma de acoso sexual, como cuando un abusador envía imágenes no deseadas a alguien, o cuando alguien tiene acceso a imágenes que luego amenazan con hacer públicas. Un estudio de estudiantes de secundaria encontró que 28 por ciento de los estudiantes de segundo y tercer año de secundaria habían compartido fotos desnudas de ellos mismos a través de mensajes de texto o correo electrónico, y el 31 por ciento había solicitado fotos desnudas (Rosin, 2014). Los sitios de redes sociales también han contribuido a un crecimiento en el ciberacoso, ya que estos sitios de redes permiten la vigilancia y el voyeurismo de víctimas a menudo involuntarias que brindan un Tesoro de información personal en línea. En los casos tanto del sexting como del ciberacoso, las leyes han tardado en mantenerse al día con los cambios en la tecnología, brindando poca protección a las víctimas.
Relaciones, Auto-Divulgación y Redes Sociales
Como se discutió en un capítulo anterior, la autorrevelación es un aspecto importante para desarrollar y mantener nuestras relaciones interpersonales. El uso de las redes sociales puede influir en la trayectoria de autorrevelación que ocurre en una relación que puede desviarse hacia el lado oscuro. ¿Alguna vez te has encontrado escribiendo un mensaje de texto, enviando un Snap o comunicando en un canal de Discord algo de lo que te has arrepentido porque era TMI (demasiada información) y no querías sacarlo ahí? Es probable que en ese momento (porque estabas detrás de un teclado), pareciera más fácil y no tan arriesgado revelar toda esa información. En contraste con el tipo de riesgos de autorrevelación en los que podríamos participar, mientras que cara a cara, en un contexto mediado, a través de las redes sociales, podemos involucrarnos en una comunicación más hiperpersonal (Walther, 1997). Con la comunicación hiperpersonal, en las interacciones en línea, la autorrevelación puede ir de nivel superficial a íntimo y profundo muy rápidamente sin el beneficio de la reciprocidad mutua o el establecimiento de confianza. La falta de señales no verbales así como el deseo de promover la autopresentación y recibir resultados de validación en línea en la comunicación hiperpersonal (Walther, 2007). Para algunos, esto puede ser muy satisfactorio emocionalmente, pero para otros, puede resultar en malas percepciones y malentendidos que conducen a un mayor conflicto relacional y una disminución de la confianza y la intimidad entre los socios relacionales.
También impactando las relaciones y los niveles de autorrevelación en una relación está el concepto de desinhibición que ocurre a través de las redes sociales en las interacciones en línea. La desinhibición se refiere a la libertad (sin discreción) o falta de moderación que uno podría mostrar al comunicarse en línea (Joinson, 2007). Joinson encontró que los niveles de autorrevelación eran mucho más altos al comunicarse en línea versus en las interacciones cara a cara y que hubo un aumento en los niveles más íntimos de autorrevelación en estos contextos en línea. ¿Has oído hablar de “guerreros del teclado”? Se trata de personas en línea que hacen publicaciones abusivas o agresivas en plataformas de redes sociales a menudo mientras ocultan sus identidades reales. Con frecuencia, estos guerreros del teclado publicarán comentarios que nunca dirían en una situación cara a cara. El anonimato de las interacciones en línea y la falta de rendición de cuentas crean suficiente desinhibición para que el comportamiento comunicativo tóxico se normalice.
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Considera esto: La evolución de la “pesca moderna del gato” Figura 11.15: Virus Criminal de Max Pixel CC0 Antes del documental de 2010 Catfish, solo entendíamos que “bagre” significaba un abundante pez de agua dulce con palpadores largos que parecen bigotes de gato. Desde que salió al aire el documental de Nev Schulman, hemos descubierto un significado completamente nuevo del bagre que no tiene nada que ver con el pescado. Shulman ha convertido su documental en una popular serie de telerrealidad en MTV. Según Urbandictionary.com un “bagre” (Urban Dictionary: Catfish, 2017) es alguien que hace una cuenta falsa en las redes sociales para atraer a la gente a una relación engañosa. Esta definición moderna de “bagre” ha cobrado una connotación bastante siniestra. Desde que Catfish: The TV Show se estrenó en MTV en 2012, se han producido y emitido casi 200 episodios. En cada episodio, los anfitriones intentan desvelar las identidades de las personas involucradas en estas misteriosas relaciones en línea. Según el sitio web Social Catfish (un sitio web que ayuda a identificar y verificar personas), hay cinco razones básicas por las que las personas “Bagre” otras (Santiago, 2018):
Entonces, ¿qué tan común es “catfishing”? Aquí hay algunas estadísticas interesantes pero inquietantes:
Si alguna vez has visto Catfish: The TV Show tomarías nota de los patrones de evidentes banderas rojas que indican que alguien está siendo pescado:
Estas cuatro señales destacaron como las más obvias de una encuesta del programa de televisión. Si haces una búsqueda en Internet en “Señales de que te están pescando”, muchos sitios web han escrito sobre esto. En pocas palabras, confíe en sus instintos. Si algo no le parece correcto, haga preguntas, e investigue un poco. Hay varios recursos por ahí para ayudar, entre ellos Catfish: The TV Show. Referencias: Anderson, R. (2016, 6 de septiembre). La fea verdad sobre las citas en línea. Psicología Hoy. Recuperado el 7 de enero de 2022, de https://www.psychologytoday.com/intl/blog/the-mating-game/201609/the-ugly-truth-about-online-dating Better Business Bureau. (2020). BBB Scam Tracker Reporte de Riesgos 2020. https://www.bbb.org/bbbScamTrackerRiskReport Facebook - Meld je aan de registreer je. (2021). Facebook. Recuperado el 7 de enero de 2022, de https://www.facebook.com/unsupported...ntent-actioned FBI IC3. (2020). Reporte de Delitos en Internet 2020. Buró Federal de Investigaciones. https://www.ic3.gov/Media/PDF/Annual... _IC3Report.pdf Santiago, J. (2018, 12 de diciembre). Búsqueda inversa para buscar y verificar identidades - Bagre social. Bagre Social. Recuperado el 7 de enero de 2022, de https://socialcatfish.com/blog/types-of-catfishers/ Diccionario Urbano: bagre. (2017). Diccionario Urbano. Recuperado el 7 de enero de 2022, de https://www.urbandictionary.com/defi...p? term=bagre |
Respondiendo al lado oscuro de las redes sociales
Como podemos ver, al igual que otras formas de comunicación, las redes sociales tienen tanto un lado claro como otro oscuro. Debido a que el lado oscuro de las redes sociales es tan frecuente en nuestras vidas, es importante establecer límites saludables para usted y desarrollar un plan de respuesta que se base en una comunicación competente.
- Establece límites de tiempo para ti en términos de cuánto de tu día estás dispuesto a pasar en las redes sociales.
- Establece límites sobre a quién agregas a tus cuentas de redes sociales. No es necesario agregar a todos.
- Sea reflexivo y respetuoso en sus intercambios de comunicación, comprometiéndose con intercambios positivos.
- Revisa tus mensajes salientes y pregúntate: “¿Me gustaría que mi empleador, madre, yo futuro o futuro hijo vea este mensaje?” De no ser así, no publiques ni compartas.
- Comprometerse a abstenerse de publicar, compartir o gustar mensajes racistas, sexistas, agistas u otros mensajes discriminatorios.
- Si es necesario, usa tu voz para ser un defensor y detener la difusión de mensajes hirientes.
- Si experimentas acoso escolar u otros problemas, comunícate con alguien en quien confíes para que te ayude.
- Bloquear contenido ofensivo y a las personas que envían mensajes ofensivos. Considera denunciar abusos a la plataforma, como Twitter, Snapchat e Instagram.