9.1: ¿Qué es la diversidad y por qué todos hablan de ella?
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Preguntas a considerar:
- Históricamente, ¿la diversidad siempre ha sido una preocupación?
- ¿Qué significa ser civil?
- ¿Por qué la gente discute sobre la diversidad?
¿Qué diría Shakespeare?
En nuestro salón de clases, todos son iguales...
Considera un aula que contenga 25 estudiantes universitarios y su instructor. En esta clase en particular, todos los estudiantes y el instructor comparten el mismo grupo racial, el blanco. De hecho, todos en la clase son estadounidenses blancos del Medio Oeste.
El instructor está liderando la clase a través de la lectura de una escena del drama Romeo y Julieta de William Shakespeare. A medida que los alumnos leen sus partes, cada uno está pensando detenidamente en el papel que se le ha dado.
Uno de los estudiantes varones se pregunta cómo sería leer el papel de Julieta; después de todo, los hombres originalmente interpretaron el papel en la época de Shakespeare. La joven que lee a Julieta se pregunta si alguien se opondría a que tomara el papel si supieran que era lesbiana. ¿Cómo sería, se pregunta, si Romeo, su interés amoroso, también fuera interpretado por una mujer? Un lector se identifica fuertemente como alemán-americano, pero está leyendo la parte de un italiano. Otro estudiante tiene una abuela que es afroamericana, pero se parece a cualquier otro estudiante blanco en la sala. Nadie reconoce su herencia mestiza.
Después de que los alumnos terminen de leer la escena, el instructor anuncia: “En nuestro salón de clases, todos son iguales, pero en estos días en que Shakespeare se pone en escena, hay una tendencia al casting no tradicional. Romeo podría ser negro, Julieta podría ser latina, Lady Montague podría ser asiática. ¿Crees que ese tipo de casting alteraría la experiencia de ver la obra?”
En este caso, el instructor hace la suposición de que debido a que todos en la clase se ven igual, son iguales. ¿Qué extrañó el instructor sobre el potencial de diversidad en su salón de clases? ¿Alguna vez has cometido un error similar?
La diversidad es más de lo que podemos reconocer a partir de pistas externas como la raza y el género. La diversidad incluye muchos aspectos ocultos de la identidad, como la orientación sexual, el punto de vista político, la condición de veterano y muchos otros aspectos que quizás no hayas considerado. Para ser inclusivo y civil dentro de tu comunidad, es fundamental que evites hacer suposiciones sobre cómo otras personas se definen o identifican a sí mismas.
En este capítulo descubriremos que cada persona es más que la suma de pistas superficiales presentadas al mundo. La experiencia personal, la historia social y familiar, las políticas públicas e incluso la geografía juegan un papel en cómo se construye la diversidad. También exploraremos elementos de civilidad y equidad dentro de la comunidad universitaria.
Un objetivo importante de la civilidad es llegar a ser culturalmente competente. Las personas culturalmente competentes entienden la complejidad de su propia identidad personal, valores y cultura. Además, respetan las identidades y valores personales de otros que no pueden compartir su identidad y valores. Además, las personas culturalmente competentes siguen siendo de mente abierta cuando se enfrentan a nuevas experiencias culturales. Aprenden a relacionarse y respetar la diferencia; miran más allá de lo obvio y aprenden todo lo que pueden sobre lo que hace que cada persona sea diferente y apreciada.
Estos conceptos se relacionan estrechamente con el Capítulo 8: Comunicación, particularmente la sección sobre Inteligencia Emocional y Superación de Barreras a la Comunicación.
LO QUE DICEN LOS ESTUDIANTES
- ¿Crees que la diversidad del cuerpo estudiantil de tu escuela se refleja en la oferta de cursos y las actividades del campus?
- Sí
- Algo
- No
- ¿Qué tan cómodo se siente al hablar de temas de raza, sexualidad, religión y otros aspectos de la civilidad?
- Extremadamente cómodo
- Algo cómodo
- Algo incómodo
- Extremadamente incómodo
- ¿Generalmente te sientes bienvenido e incluido en el campus?
- Sí
- No
- Varía significativamente según la clase o el entorno.
También puedes tomar las encuestas anónimas Lo que dicen los estudiantes para agregar tu voz a este libro de texto. Tus respuestas serán incluidas en las actualizaciones.
Los estudiantes ofrecieron sus puntos de vista sobre estas preguntas, y los resultados se muestran en las gráficas a continuación.
¿Crees que la diversidad del cuerpo estudiantil de tu escuela se refleja en la oferta de cursos y las actividades del campus?
¿Qué tan cómodo se siente al hablar de temas de raza, sexualidad, religión y otros aspectos de la civilidad?
¿Generalmente te sientes bienvenido e incluido en el campus?
Por qué importa la diversidad
Los Estados Unidos de América son vistos en todo el mundo como un líder en democracia e ideales democráticos. Nuestra nación, joven para la mayoría de los estándares, continúa evolucionando para poner las libertades y oportunidades al alcance de todos. Donde los beneficios de la ciudadanía han sido imperfectos, la discordia por temas relacionados con los derechos civiles y la inclusión a menudo han estado en el centro del conflicto.
Para comprender la importancia de la civilidad y el compromiso civil, es necesario reconocer la historia de nuestro país. Estados Unidos es un país que nace de la protesta. Los colonos que protestaban por lo que sentían que eran impuestos injustos bajo el rey Jorge III estuvo en la fundación de la Guerra Revolucionaria. Con el tiempo, a muchos grupos se les han dado sus libertades civiles y acceso igualitario a todo lo que nuestro país tiene para ofrecer a través de ese mismo espíritu de protesta y petición.
A Estados Unidos se le suele describir como un “crisol”, una rica mezcla compuesta por personas de muchos colores, religiones, habilidades, etc. que trabajan juntas para hacer un gran guiso grande. Esa es la imagen que generaciones de estadounidenses crecieron aprendiendo, y es una verdadera. Estados Unidos es una nación de inmigrantes, y las influencias culturales de todo el mundo se han sumado a su fuerza.
Históricamente, sin embargo, no todas las contribuciones y voces han sido reconocidas igual o adecuadamente. Algunos grupos han tenido que luchar para que se reconozcan sus contribuciones, se les trate de manera justa y se les permita la plena participación en la vida cívica del país. Poblaciones enteras de personas han sido oprimidas como parte de la historia de la nación, algo importante para que los estadounidenses confronten y reconozcan. Por ejemplo, en lo que se conoce como el Sendero de las Lágrimas, el gobierno de Estados Unidos sacó por la fuerza a los nativos americanos de sus tierras de origen y los hizo caminar hasta las reservas; algunos tuvieron que viajar más de 1,000 millas, y más de 10,000 murieron en el viaje. Además, en un acto de asimilación forzada, los niños nativos americanos fueron sacados de sus familias y colocados en escuelas donde no se les permitía practicar tradiciones culturales ni hablar sus lenguas nativas. Esta práctica continuó tan tarde como la década de 1970. Como resultado, muchas lenguas nativas americanas se han perdido o corren el riesgo de perderse.
La esclavitud de los africanos ocurrió en América desde hace cerca de 250 años. Gran parte de la riqueza en Estados Unidos durante ese tiempo provino directamente del trabajo de las personas esclavizadas; sin embargo, las propias personas esclavizadas no se beneficiaron económicamente. Durante la Segunda Guerra Mundial, los japoneses-americanos fueron colocados en campos de internamiento y considerados un peligro para nuestro país porque nuestra nación estaba en guerra con Japón.
Durante muchos años, todas las mujeres y hombres de minorías fueron tradicionalmente dejadas fuera del discurso público y se les negó la participación en el gobierno, la industria e incluso en instituciones culturales como el deporte. Por ejemplo, la Corte Suprema de Estados Unidos fue fundada en 1789; sin embargo, la primera jueza femenina de la corte, Sandra Day O'Connor, no fue nombrada hasta 1981, casi 200 años después. Jackie Robinson se convirtió en el primer jugador de béisbol afroamericano de Grandes Ligas en 1947 cuando fue contratado por los Dodgers de Brooklyn, aunque las Grandes Ligas se establecieron en 1869, décadas antes. La ausencia de mujeres blancas y minorías no fue un accidente. Su exclusión se basó en discriminación legal o trato injusto.
Todos estos son ejemplos de maltrato, desigualdad y discriminación, y no terminaron sin increíbles sacrificios y heroísmo. El movimiento de derechos civiles de las décadas de 1950 y 1960 y el movimiento de igualdad de derechos para los derechos de las mujeres en la década de 1970 son ejemplos de cómo funcionan las protestas públicas para llamar la atención sobre prácticas discriminatorias y crear cambios. Debido a que el racismo, el antisemitismo, el sexismo y otras formas de parcialidad e intolerancia aún existen, el compromiso civil y las protestas continúan, y las políticas deben ser monitoreadas constantemente. Mucha gente sigue trabajando para que no se pierdan los logros que estas comunidades han logrado en la adquisición de los derechos de ciudadanía plena.
La diversidad se refiere a las diferencias en la experiencia humana. A medida que diferentes grupos han ganado en número e influencia, nuestra definición de diversidad ha evolucionado para abarcar muchas variables que reflejan una multitud de orígenes, experiencias y puntos de vista diferentes, no solo raza y género. La diversidad toma en cuenta la edad, los factores socioeconómicos, la capacidad (como la vista, la audición y la movilidad), la etnia, la condición de veterano, la geografía, el idioma, la orientación sexual, la religión, el tamaño y otros factores. En un momento u otro, cada grupo ha tenido que hacer peticiones al gobierno de igualdad de trato ante la ley y apelaciones a la sociedad para que se respete. La salvaguardia de los derechos ganados con tanto esfuerzo de estos grupos y su respeto público mantiene la diversidad y sus dos factores estrechamente relacionados, la igualdad y la inclusión.
ACTIVIDAD
Nuestros derechos y protecciones a menudo se adquieren a través de la conciencia, el esfuerzo y, a veces, la protesta. Cada uno de los siguientes grupos ha lanzado protestas por discriminación o compromisos a sus derechos civiles. Elija tres de los grupos a continuación y haga una búsqueda rápida de protestas o esfuerzos que los miembros del grupo emprendieron para asegurar sus derechos. Para ampliar tus conocimientos, elige algunos con los que no estés familiarizado.
Registre el nombre, el marco de tiempo y los resultados de la protesta o movimientos que investigó.
Los grupos son los siguientes:
- Veteranos
- Personas de la tercera edad
- Personas ciegas o con discapacidad visual
- Musulmanes
- Cristianos
- Comunidad LGBTQ+
- Hispanos/Latinos
- Personas con discapacidad intelectual
- Inmigrantes indocumentados
- Gente pequeña
- Estudiantes universitarios
- Judíos Americanos
- Trabajadores agrícolas
- Usuarios de sillas de ruedas
El papel de la equidad y la inclusión
La equidad juega un papel importante en el logro de la equidad en un panorama diverso. La equidad da a todos igual acceso a las oportunidades y al éxito. Por ejemplo, es posible que haya visto intérpretes para personas sordas o con problemas de audición en situaciones en las que un funcionario público está haciendo un anuncio sobre una inminente emergencia meteorológica. Proporcionar traducción inmediata al lenguaje de señas significa que no hay brecha entre lo que dice el funcionario público y cuándo todas las personas reciben la información. El lenguaje de señas simultáneo proporciona equidad. 1 De igual manera, muchos estudiantes tienen diferencias de aprendizaje que requieren acomodaciones en el aula. Por ejemplo, a un estudiante con trastorno por déficit de atención/hiperactividad (TDAH) se le podría dar más tiempo para completar pruebas o escribir tareas. El tiempo extra otorgado toma en cuenta que los estudiantes con TDAH procesan la información de manera diferente.
Si a un estudiante con una diferencia de aprendizaje se le da más tiempo que a otros estudiantes para completar una prueba, eso es cuestión de equidad. Al estudiante no se le está dando una ventaja; el tiempo extra le da igual oportunidad de éxito.
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, 1990) es una política del gobierno federal que aborda la equidad en el lugar de trabajo, la vivienda y los lugares públicos. La ADA requiere “acomodaciones razonables” para que las personas con discapacidad tengan igual acceso a los mismos servicios que las personas sin discapacidad. Por ejemplo, los elevadores para sillas de ruedas en el transporte público, las puertas automáticas, las rampas de entrada y los elevadores son ejemplos de alojamientos que eliminan las barreras de participación para las personas con ciertas discapacidades.
Sin las acomodaciones anteriores, las personas con discapacidad pueden sentirse justamente como ciudadanos de segunda clase porque sus necesidades no fueron anticipadas. Además, podrían tener que usar sus propios recursos para obtener el mismo acceso a los servicios aunque sus dólares fiscales contribuyen a brindar ese mismo acceso y servicio a otros ciudadanos.
La equidad nivela el campo de juego para que se anticipen las necesidades de todos y todos tengan un punto de partida igual. Sin embargo, entender la equidad no es suficiente.
Cuando se considera adecuadamente la equidad, también hay inclusión. Inclusión significa que hay una multiplicidad de voces, habilidades e intereses representados en cualquier situación dada. La inclusión ha jugado un papel importante en la educación, especialmente en términos de creación de aulas de inclusión y planes de estudio inclusivos. En un aula de inclusión, estudiantes de diferentes niveles de habilidad estudian juntos. Por ejemplo, los estudiantes con y sin discapacidades del desarrollo estudian en el mismo aula. Tal arreglo elimina el estigma del “aula de educación especial” donde los estudiantes alguna vez fueron segregados. Además, en las aulas de inclusión todos los alumnos reciben apoyo cuando es necesario. Los estudiantes se benefician al ver cómo aprenden los demás. En un plan de estudios inclusivo, un curso incluye contenido y perspectivas de grupos subrepresentados. Por ejemplo, un curso universitario de psicología podría incluir la consideración de diferentes contextos como la inmigración, el encarcelamiento o el desempleo, además de abordar las normas sociales.
La inclusión significa que estas voces de diversos antecedentes y experiencias se integran en discusiones, investigaciones y asignaciones en lugar de ignorarse.
Nuestro país se está volviendo más diverso
Es posible que hayas escuchado la frase “el dorado de América”, lo que significa que se predice que las minorías raciales de hoy serán, colectivamente, la mayoría de la población en el futuro. El gráfico del Pew Research Center proyecta que para el año 2065, la demografía estadounidense habrá cambiado significativamente. En 2019, la población blanca constituía poco más del 60% de la población. En 2065, el Pew Research Center predice que los blancos serán aproximadamente 46% de la población. La mayoría de los estadounidenses serán la mayoría no blanca, 54% hispanos/latinos, negros y asiáticos.
¿Qué significa esto? Podría significar que Estados Unidos comienza a aceptar el español como lengua dominante ya que la población hispana/latina será significativamente mayor. Podría significar una cara cambiante para los gobiernos locales. Podría significar que nuestro país elegirá a su segundo presidente no blanco. Más allá de cualquier cosa específica, la demografía cambiante de Estados Unidos podría significar que se preste mayor atención a la conciencia de la diversidad, la equidad y la inclusión.
Pregunta de análisis
¿Cómo debería prepararse Estados Unidos para su cambio demográfico proyectado? ¿Qué cambios supone que se llevarán a cabo como parte del “dorado de América”?
Educación: Equidad para Todos
La educación ha sido uno de los escenarios más significativos para el cambio social relacionado con nuestros derechos como estadounidenses. Y los efectos de ese cambio han impactado significativamente otras dinámicas de poder en la sociedad. No hace falta buscar más allá del histórico caso Brown v. Board of Education of Topeka (1954) para ver cómo nuestra nación ha respondido apasionadamente de manera civil e incivil a los llamamientos por la equidad y la inclusión en la educación pública.
Durante gran parte del siglo XX, los afroamericanos vivieron bajo una separación sancionada por el gobierno mejor conocida como segregación. No solo las escuelas estaban segregadas, sino que las leyes de Jim Crow permitían la separación legal en el transporte, hospitales, parques, restaurantes, teatros y casi todos los aspectos de la vida pública. Estas leyes promulgaron que hay “solo blancos” fuentes de agua y baños. Sólo los blancos podían entrar por la puerta principal de un restaurante o sentarse en el nivel principal de una sala de cine, mientras que los afroamericanos tenían que entrar por la puerta trasera y sentarse en el balcón. La segregación también incluyó a mexicoamericanos y católicos, quienes se vieron obligados a asistir a escuelas separadas. Brown v. Board of Education fue un caso histórico de la Corte Suprema que impugnó la interpretación de la Decimocuarta Enmienda a la Constitución de los Estados Unidos. El caso involucró al padre de Linda Brown demandando a la junta de educación de Topeka, Kansas, por negarle a su hija el derecho a asistir a una escuela totalmente blanca. Oliver Brown sostuvo que la segregación dejó a su comunidad negra con escuelas inferiores, condición contraria a la cláusula de igualdad de protección contenida en la Sección I de la Enmienda 14:
“Todas las personas nacidas o naturalizadas en Estados Unidos, y sujetas a su jurisdicción, son ciudadanos de los Estados Unidos y del Estado en el que residen. Ningún Estado promulgará ni hará cumplir ninguna ley que restrinja los privilegios o inmunidades de los ciudadanos de los Estados Unidos; ni ningún Estado privará a ninguna persona de la vida, la libertad o los bienes, sin el debido proceso legal; ni negará a ninguna persona dentro de su jurisdicción la igual protección de las leyes.”
Hubo una oposición acalorada generalizada a la educación desegregada en todo el país. Las pasiones fueron aún más severas después de que Brown v. Board of Education fuera ganada por el demandante en apelación ante la Suprema Corte de Estados Unidos. En efecto, el caso cambió la dinámica de poder en Estados Unidos al nivelar el campo de juego para la educación. Ya no estaban legalmente segregadas las escuelas blancas (y sus mejores recursos). En principio, había equidad, igualdad de acceso.
Los debates en las salas que rodeaban a Brown fueron apasionados pero profesionales. Las protestas y el debate en aquellas comunidades directamente afectadas por la decisión, especialmente en el Sur, fueron enfrentamientos intensos y violentos que demostraron el colmo de la incivilidad. Una cosa que puede notar sobre el comportamiento incivil es la dificultad que más tiene al mirar hacia atrás en esas acciones.
Las instituciones educativas como las universidades y los distritos escolares son espacios de importancia crítica para la equidad y la inclusión, y los debates a su alrededor siguen siendo desafiantes Los estudiantes transgénero en las escuelas de Estados Unidos enfrentan discriminación, acoso e intimidación, lo que hace que casi el 45 por ciento de LGBTQ+ se sienta inseguro debido a su expresión de género y que el 60 por ciento se sienta inseguro debido a su orientación sexual. Muchos de estos estudiantes faltan a la escuela o experimentan un estrés significativo, lo que generalmente tiene un impacto negativo en sus calificaciones, participación y éxito general. 3 En esencia, esta hostilidad crea desigualdad. Independientemente de las leyes estatales o distritales individuales sobre el uso del baño y el alojamiento general, la ley federal protege a todos los estudiantes de la discriminación, especialmente la basada en categorías como el género. Pero la implementación de estas protecciones federales varía, y, en general, muchos fuera de la comunidad transgénero no desconocen completamente, empatizan con, o apoyan los derechos de las personas transgénero.
¿Cómo pueden mejorar las circunstancias para los estudiantes transgénero? En otros cambios sociales a lo largo de la historia de nuestra nación, las decisiones judiciales, la nueva legislación, las protestas y la opinión pública en general se combinaron para subsanar los males del pasado y brindar justicia y protección a las personas maltratadas. Por ejemplo, en 2015, la Suprema Corte confirmó el derecho al matrimonio entre personas del mismo sexo bajo la Enmienda 14. Así como los afroamericanos debatieron públicamente y protestaron sobre la desigualdad educativa, la comunidad gay utilizó la discusión, la protesta y el debate para influir en la opinión pública y jurídica. Los defensores del matrimonio gay enfrentaron fervientes argumentos en contra de su posición basada en la religión y la cultura; al igual que otros grupos minoritarios, se enfrentaron a insultos, inseguridad laboral, división familiar, aislamiento religioso y confrontación física. Y como ha sido muchas veces el caso, el éxito en lograr la igualdad matrimonial finalmente llegó a través de los tribunales.
Los recursos legales son significativos, pero pueden llevar mucho tiempo. Antes de que vean el éxito en los tribunales o las legislaturas, los estudiantes transgénero en las escuelas de Estados Unidos seguirán recibiendo un duro trato. Sus vidas y educación seguirán siendo muy difíciles hasta que personas de fuera de su comunidad comprendan mejor su situación.
Debates: Civilidad vs. incivilidad
El debate saludable es una parte deseable de una comunidad. En un debate saludable, se da a la gente espacio para explicar su punto de vista. En una sana emisión de diferencias, las personas en lados opuestos de una discusión pueden llegar a un terreno común y comprometerse o incluso estar de acuerdo en estar en desacuerdo y seguir adelante.
Sin embargo, la incivilidad ocurre cuando las personas no son culturalmente competentes. Un individuo que no es culturalmente competente podría hacer suposiciones negativas sobre los valores de los demás, carecer de una mentalidad abierta o ser inflexible en el pensamiento. En lugar de ser tolerantes con diferentes puntos de vista, pueden intentar cerrar la comunicación al no escuchar o al evitar que alguien con un punto de vista diferente sea escuchado en absoluto. Por frustración, una persona que es incivil puede recurrir a insultos o desacreditar a otra persona sólo con la intención de causar confusión y división dentro de una comunidad. La incivilidad también puede propagar la violencia. Tal reacción incivil ante temas difíciles es lo que hace que muchas personas eviten ciertos temas a toda costa. En lugar de buscar comunidades diversas, las personas se retiran a espacios seguros donde no serán retados a escuchar opiniones opuestas o a que se cuestionen sus creencias.
Los debates sobre temas difíciles o divisivos que rodean la diversidad, especialmente aquellos que promueven el cambio orquestado, suelen ser apasionados. Las personas de cada lado pueden basar sus posiciones en creencias profundamente arraigadas, tradiciones familiares, experiencia personal, experiencia académica y un deseo de orquestar el cambio. Con una base tan sólida, las emociones pueden ser intensas y los debates pueden volverse incíviles.
Incluso cuando el desacuerdo se basa en información más que en sentimientos personales, las discusiones pueden convertirse rápidamente en argumentos. Por ejemplo, en entornos académicos, es común encontrar argumentos extremadamente bien informados en oposición directa entre sí. Dos profesores de economía conocidos de su universidad podrían debatir durante horas sobre políticas financieras, con la posición de cada profesor respaldada por datos, investigaciones y publicaciones. Cada persona podría sentir muy fuertemente que tiene razón y la otra persona está equivocada. Incluso pueden sentir que el enfoque propuesto por su oponente en realidad dañaría al país o a ciertos grupos de personas. Pero para que este debate —ya sea que ocurra durante el almuerzo o en un escenario de auditorio— siga siendo civilizado, los participantes necesitan mantener ciertos estándares de comportamiento.
ACTIVIDAD
- Describe un momento en el que no se pudo llegar a un acuerdo con alguien sobre un tema polémico.
- ¿Intentaste comprometerte, combinando tus puntos de vista para que cada uno de ustedes quedara parcialmente satisfecho?
- ¿Alguno de ustedes cerró la comunicación? ¿Finalizar la conversación fue una buena opción? ¿Por qué o por qué no?
La civilidad es una práctica valorada que aprovecha los sistemas culturales y políticos que tenemos para trabajar a través de desacuerdos manteniendo el respeto por los puntos de vista de los demás. La conducta civil permite una emisión respetuosa de agravios. El beneficio de la discusión civil es que los miembros de una comunidad pueden escuchar diferentes lados de una discusión, sopesar pruebas y decidir por sí mismos qué lado apoyar.
Probablemente hayas presenciado o participado en debates en tus cursos, en eventos sociales, o incluso en reuniones familiares. ¿Qué hace que la gente sea tan apasionada por ciertos temas? En primer lugar, algunos pueden tener una participación personal en un tema, como los derechos al aborto. Convencer a otras personas para que compartan sus creencias puede tener como objetivo crear una comunidad que proteja sus derechos. Segundo, otros pueden tener creencias profundamente arraigadas basadas en la fe o prácticas culturales. Argumentan basados en creencias morales y éticas profundamente arraigadas. Tercero, otros pueden estar limitados en sus conocimientos previos sobre un tema pero son capaces de hablar desde un “guión” de puntos de vista convencionales. Es posible que no quieran desviarse del guión porque no tienen suficiente información para extender un argumento.
Reglas para el Debate Justo
La sala de audiencias y la plaza pública no son los únicos lugares donde se desarrolla un debate serio. Todos los días abordamos decisiones difíciles que involucran a otras personas, algunas de las cuales tienen fuertes puntos de vista opuestos. Para tener éxito en la universidad, necesitarás dominar enfoques sólidos y éticos del argumento, ya sea para una prueba matemática o un ensayo en una clase de composición.
Probablemente ya sepas ser sensible y reflexivo a la hora de dar retroalimentación a un familiar o amigo. Piensas en sus sentimientos y la mejor manera de enfrentar tu desacuerdo sin atacarlos. Por supuesto, a veces es más fácil ser menos sensible con las personas que te aman pase lo que pase. Aún así, ya sea en un aula, un lugar de trabajo o en la mesa de tu familia, existen reglas para debatir que ayudan a las personas con puntos de vista opuestos a llegar al meollo de un tema sin dejar de ser civiles:
- Evite los insultos directos y los ataques personales; la forma más rápida de alejar a alguien de su discusión es atacarlo personalmente. Esta es en realidad una falacia lógica común llamada ad hominem, que significa “para la persona”, y significa atacar a la persona en lugar del problema.
- Evite generalizaciones y ejemplos extremos: estas son dos falacias lógicas más llamadas carro, o ad populum, y reducción al absurdo, o argumentum ad absurdum. El primero es cuando se argumenta que todos están haciendo algo así que debe estar bien. El segundo es cuando se argumenta que una creencia o posición conduciría a un desenlace absurdo o extremo.
- Evite apelar a las emociones en lugar de a los hechos; es fácil emocionarse si está debatiendo algo sobre lo que se siente apasionado. Alguien que no esté de acuerdo contigo puede sentirse como una afrenta personal. Esta falacia, llamada argumento a la compasión, apela a las emociones propias y ocurre cuando confundimos sentimientos con hechos. Si bien fuertes y motivadores, nuestros sentimientos no son grandes árbitros de la verdad.
- Evite argumentos irrelevantes, a veces es fácil cambiar de tema cuando estamos debatiendo, especialmente si nos sentimos nervioso o como si no nos estuvieran escuchando. Conclusión irrelevante es la falacia de introducir un tema que puede o no ser lógica sólida pero que no se trata del tema que se debate.
- Evite apelar a los sesgos, es posible que no tenga opiniones fuertes sobre todos los temas pero, sin duda, está obstinado sobre las cosas que le importan. Esta visión fuerte puede crear un sesgo, o una inclinación hacia una idea o creencia. Si bien no hay nada de malo en tener una opinión fuerte, debes ser consciente para asegurarte de que tu sesgo no cree prejuicios. Pregúntate si tus sesgos influyen en las formas en que interactúas con otras personas y con ideas que difieren de las tuyas.
- Evite apelar a la tradición, solo porque algo funcionó en el pasado o fuera cierto en el pasado no significa necesariamente que sea cierto hoy en día. Es fácil cometer esta falacia, ya que a menudo solemos por defecto “Si no está quebrado, no lo arregles”. Es atractivo porque parece ser de sentido común. Sin embargo, ignora cuestiones como si la política existente o antigua realmente funciona tan bien como podría y si la nueva tecnología o nuevas formas de pensar pueden ofrecer una mejora. Las viejas formas ciertamente pueden ser buenas maneras, pero no simplemente porque son viejas.
- Evite hacer suposiciones, a menudo pensamos que sabemos lo suficiente sobre un tema o tal vez incluso más que la persona que habla, así que saltamos al resultado. Asumimos que sabemos a qué se refieren, piensan, o incluso imaginan, pero esta es una práctica peligrosa porque a menudo lleva a malentendidos. De hecho, la mayoría de las falacias lógicas son el resultado de asumir.
- Esfuércese por el análisis de la causa raíz: llegar a la causa raíz de algo significa profundizar cada vez más hasta que descubra por qué ocurrió un problema o desacuerdo. En ocasiones, la causa más obvia o inmediata de un problema no es en realidad la más significativa. Descubrir la causa raíz puede ayudar a resolver el conflicto o revelar que no hay ninguno en absoluto.
- Evita la obstinación, en el calor de un debate, es fácil clavarte los talones y negarte a reconocer cuando te equivocas. Tu argumento está en juego, y también tu ego. Sin embargo, es importante dar crédito donde es debido y decir que te equivocas si lo estás. Si citaste erróneamente un hecho o hiciste una suposición incorrecta, admítelo y sigue adelante.
- Esforzarse por la resolución, mientras que a algunas personas les gusta debatir en aras de debatir, en el caso de un conflicto verdadero, ambas partes deben buscar acuerdo, o al menos una tregua. Una forma de hacerlo es escuchar más de lo que hablas. Escucha, escucha, escucha: aprenderás y quizás harás mejores puntos por tu cuenta si consideras profundamente el otro punto de vista.
Pregunta de análisis
¿Alguna vez ha sido testigo de la incivilidad en persona o de una discusión en las noticias? Describa brevemente lo que sucedió. ¿Por qué crees que las personas están dispuestas a cerrar la comunicación por temas que les apasionan?
Civilidad en línea
Internet es la innovación de la cuenca de nuestro tiempo. Proporciona un acceso increíble a la información y recursos, ayudándonos a conectarnos de formas inconcebibles hace apenas unas décadas. Pero también presenta riesgos, y estos riesgos parecen estar cambiando y aumentando al mismo ritmo que la propia tecnología. Debido a nuestro acceso regular a Internet, es importante crear un espacio en línea seguro, saludable y agradable.
En la encuesta realizada por Microsoft, “casi 4 de cada 10 [encuestados] sienten contacto no deseado en línea (39%), intimidación (39%) y atención sexual no deseada (39%) empeorarán [en 2020]. Un porcentaje ligeramente menor (35%) espera que las reputaciones de las personas, tanto profesionales como personales, sigan siendo atacadas en línea. Una cuarta parte (25%) de los encuestados ve mejoras en cada una de estas áreas de riesgo en 2020”.
La civilidad digital es la práctica de liderar con empatía y amabilidad en todas las interacciones en línea y tratarnos con respeto y dignidad. Este tipo de civilidad requiere que los usuarios comprendan y aprecien completamente los posibles daños y sigan las nuevas reglas del camino digital. Puede encontrar una discusión sobre las mejores prácticas para la comunicación en línea, a menudo denominada Netiqueta, en el Capítulo 8 sobre Comunicación. A continuación, se presentan algunas pautas básicas para ayudar a ejercer la civilidad digital:
- Vive la “Regla de Oro” y trata a los demás con respeto y dignidad tanto en línea como fuera de ella.
- Respetar las diferencias de cultura, geografía y opinión, y cuando surgen desacuerdos, se involucran pensativamente.
- Haga una pausa antes de responder a los comentarios o publicaciones con las que no esté de acuerdo y asegúrese de que las respuestas sean consideradas y libres de insultos y abusos.
- Defiéndete a ti mismo y a los demás si es seguro y prudente hacerlo.
Notas al pie
- 1 https://www.nad.org/resources/americ...ked-questions/
- 2 https://www.rwjf.org/en/library/info...html#/download
- 3 2017 Encuesta Nacional de Clima Escolar, GLESN. https://www.glsen.org/research/school-climate-survey
- 4 Expectativas para la Civilidad Digital. Nota: El enlace lleva a la descarga directa.