Cuando hablamos de hacer que la Web sea accesible para personas con discapacidad, ¿quiénes son las personas de las que estamos hablando? Antes de que podamos aprender qué hacer con nuestras páginas web, necesitamos entender lo que estamos haciendo y para quién lo estamos haciendo.
Nota
Simulaciones
Para ayudarte a entender cómo es la navegación web para las personas con discapacidad, algunas organizaciones han desarrollado simulaciones:
Demostración de sitio web inaccesible— www.drc.gov.uk/newsroom/website1.asp
El primer grupo en el que la mayoría de la gente piensa al considerar la accesibilidad para la Web son los ciegos y los discapacitados visuales.
Ciego: Los usuarios tienen poca o ninguna visión utilizable. Si bien algunos usuarios pueden usar Braille, la mayoría usa un lector de pantalla, un software que lee texto en voz alta. Algunas personas escuchan la Web a velocidades que los usuarios videntes encuentran completamente incomprensibles, el equivalente de audio de “hojear” una página. Ten en cuenta que los lectores de pantalla leen todo lo que encuentran, y que lo leen en el orden en que lo encuentran. En algunos casos, los usuarios con lectores de pantalla se encuentran con elementos multimedia en línea que comienzan a reproducirse sin previo aviso. Deben contender con dos fuentes de audio al mismo tiempo: el lector de pantalla que lee el texto de la página web y el audio multimedia.
Discapacitados visuales: Los usuarios pueden tener algo de vista, pero dificultad para enfocar o distinguir texto pequeño. Pueden usar una lupa de pantalla, un software que amplía todo lo que hay en la pantalla a un tamaño más manejable.
Ciego de color: La mayoría del daltonismo implica dificultades para distinguir rojo y verde. Un porcentaje menor de personas tiene dificultades con la porción azul-púrpura del espectro de colores. Aún otros son completamente daltónicos. Existe la idea errónea de que la accesibilidad significa usar solo texto en blanco y negro, y que se debe evitar el color. Esto no es cierto. El punto es no confiar en el requisito de percepción del color para revelar información. Por ejemplo: pedir a los lectores (o alumnos) que “usen solo palabras en rojo para componer un párrafo”, o decirle a los lectores mientras rellenan el formulario, que solo se requieren campos “azules”.
Como veremos, hacer accesible el contenido altamente visual de la Web no es una tarea tan desalentadora como podría parecer. Existen métodos para proporcionar alternativas para casi todos los tipos de contenido web y para asegurarse de que su contenido funcione bien con el hardware y software especializados utilizados.
Nota
¿Alguna vez te has preguntado cómo es el mundo para las personas daltónicas? Prueba Vischeck, un simulador de daltonismo, en tu sitio o cualquier imagen. http://www.vischeck.com
Dado que la mayor parte del contenido de la Web es visual, los estudiantes sordos o con problemas de audición no tienen tantas probabilidades de verse afectados. Sin embargo, a menudo tienen dificultades de comunicación y comprensión. Si los archivos de audio o videos forman parte del plan de estudios, se debe proporcionar una alternativa de texto. Muchos usuarios también se beneficiarán de iconos fácilmente comprensibles y terminología clara.
Idealmente, los videos deben estar subtitulados. Los subtítulos profesionales pueden ser costosos, aunque para los materiales del curso que requieren una precisión extremadamente alta (como ecuaciones matemáticas y físicas), puede ser la mejor opción. El software también está disponible para permitirle incluir leyendas en sus videos usted mismo. Si el subtitulado simplemente no es una opción, una transcripción de texto del video sería una alternativa razonable.
Nota
Las personas oyentes podrían suponer que los estudiantes con problemas de audición o sordos serían reacios a ver un videoclip. Pero por el contrario, a muchos les resulta entretenido el material de video y multimedia y sobre todo valioso por todas las demás comunicaciones no verbales que transmiten. Samuel, un estudiante de ESL de difícil audición en nuestro grupo focal, prefirió mucho los videos o las interacciones con la cámara web al texto para que pudiera ver las emociones y gestos de la otra persona. Para los estudiantes que pueden leer los labios, el video sigue siendo útil si la cara del orador es claramente visible en todo momento.
Movilidad
Los estudiantes con discapacidades físicas pueden verse afectados si su discapacidad dificulta su capacidad para usar un mouse o teclado. Esto podría deberse a tener poco o ningún control muscular, daño a los nervios o temblores; podría ser un problema temporal, una afección de por vida o el resultado del envejecimiento. Los movimientos motrices finos pueden suponer un reto, como hacer clic en un icono muy pequeño.
Algunos usuarios con discapacidades de movilidad usarán un teclado o mouse típicos, pero pueden tardar más tiempo en realizar tareas. Otros usan dispositivos de entrada de asistencia en su lugar o además de un teclado o mouse.
Un trackball estándar suele ser más fácil de controlar que un mouse. Algunos estudiantes usan una tableta gráfica estándar ya que tocar ubicaciones directamente con un bolígrafo es más fácil para él que deslizar un mouse.
Los teclados alternativos permiten a los usuarios posicionar sus manos de manera más cómoda, o presionar las teclas con mayor precisión.
Para las personas que no pueden usar sus manos en absoluto, el headtracking permite al usuario controlar el puntero a través de los movimientos de la cabeza. Los clics del mouse se pueden reemplazar con un interruptor sorbo/soplo controlado por la transpiración o un interruptor de cabeza que se puede tocar.
Aprendizaje y Cognitivo
Si bien las discapacidades visuales, auditivas y físicas son las formas más familiares de discapacidad, la mayoría de los estudiantes que puede encontrar que tienen una discapacidad registrada pueden, de hecho, estar discapacitados de aprendizaje. Discapacidad de aprendizaje o “dificultad de aprendizaje” es un término amplio que incluye dislexia, lesión cerebral y afasia.
“La dislexia es la discapacidad más comúnmente registrada dentro de la Universidad y siempre aparece en las preguntas más frecuentes sobre temas de accesibilidad por parte del personal”. (Jeffels & Marston, 2003)
Los estudiantes afectados por discapacidades de aprendizaje pueden encontrar dificultades con algunas de las siguientes actividades, entre otras:
ortografía
leer en voz alta; tartamudear
cálculos matemáticos
comprensión de grandes pasajes de texto
gestión u organización efectiva del tiempo
memorización de memoria
concentración y enfoque
Figura\(\PageIndex{1}\): Letras danzantes
Intenta leer el pasaje en Figura\(\PageIndex{1}\). Puede darte una idea de la dificultad y frustración que experimentan muchos lectores disléxicos, ya que el texto aparentemente normal requiere un esfuerzo y concentración extra para analizarlo.
El aprendizaje y las discapacidades cognitivas son un grupo desafiante de abordar, ya que no hay un enfoque único que se adapte a todos. Algunos estudiantes pueden aprender igual de rápido o más rápido que los estudiantes típicos cuando la información se presenta en un medio diferente. Algunos utilizan las mismas tecnologías utilizadas por las personas con discapacidad visual, como los lectores de pantalla y el software de reconocimiento de voz. Sin embargo, una presentación clara y una buena navegación son críticos. Una variedad de opciones multimedia se aplicarán a diferentes habilidades visuales, auditivas y de aprendizaje.
Tabla\(\PageIndex{1}\): Contenido desarrollado con enfoque tradicional y sugerencias de adaptaciones
Enfoque tradicional
Adaptado
Contenido del tipo de conferencia
Trozos, incluyen preguntas, declaraciones de aclaración y puntos clave
Contenido basado en texto
Presentación alternativa: audio, video, interacción práctica; andamio para diversos recursos (preseleccionarlos)
Lectura de un libro de texto
Ofrecer vocabulario, temas para discutir en el foro, fomentar la toma de notas, usar organizadores gráficos, ofrecer indicaciones de información (selft-ests con preguntas abiertas)
Asignaciones: ensayo escrito
Ofrecer una opción: presentación escrita, oral, video o visual
Evaluación Oferta variedad en respuestas: preguntas abiertas, respuesta oral
Dar rúbricas de puntuación claras, ser rápido y detallado al dar comentarios
Usuarios Envejecidos
Al considerar la accesibilidad en la educación, la mayoría de las personas asumen que necesitarán prepararse para algunos ejemplos aislados de estudiantes con discapacidades: un estudiante ciego en una clase, o un puñado de estudiantes jóvenes con problemas de aprendizaje. A medida que envejecemos, podemos ser afectados por cualquiera de estos tipos de discapacidades en diversos grados. Los instructores deben ser conscientes de que algunos de sus alumnos mayores también pueden tener problemas como desvanecimiento de la vista o dificultad con movimientos finos del ratón.
Tecnología de asistencia
Hemos tocado brevemente la idea de la tecnología de asistencia, que es esencialmente cualquier software o hardware que pueda usarse para ayudar a superar una discapacidad.
Nota
Un par de gafas podría considerarse tecnología de asistencia, ya que ayuda al usuario a superar la mala visión.
En lugar de pensar en la tecnología asistencial en términos de tipos de discapacidades a la que ayuda, veamos desde el punto de vista qué tipo de ayuda ofrece. La tecnología de asistencia podría proporcionar:
ayuda para acceder a una computadora
ayuda con la lectura
ayuda con la escritura (composición, ortografía, mecanografía)
