El enfoque de gestión de proyectos para desarrollar e impartir enseñanza y aprendizaje basados en la tecnología asegura que los recursos se utilicen de manera eficiente y que los miembros individuales del equipo aporten habilidades y conocimientos adecuados al proyecto”. (Bates, 2000, p. 68).
Descripción general del equipo de diseño
Los cursos en línea están diseñados utilizando una variedad de configuraciones. Desde hace bastante tiempo, un enfoque muy común se centró en que el instructor único actuara como experto en contenido, escritor de cursos y diseñador. Este enfoque es lo que popularmente se ha llamado el estilo “Llanero Solitario” o “laissezfaire” (Bates, 2000). “Ciertamente, hay un momento en una organización en el que el enfoque de laissez-faire o Llanero Solitario puede ser adecuado, y es entonces cuando una universidad o colegio recién comienza a comprometerse con el uso de las nuevas tecnologías” (p. 66).
Una serie de factores favorecieron este enfoque de diseño, sobre todo, los problemas de costo y carga de trabajo. El enfoque de 'ir solo 'sigue vivo y bien en el panorama del e-learning, pero algunos expertos enfatizan que las desventajas de este método superan con creces los beneficios. “Es demasiado impredecible. Desgasta recursos, ignora la experiencia y muchas lecciones que se han aprendido fuera del sector de la educación superior sobre cómo diseñar y desarrollar productos y servicios de medios creativos, y sobre todo no logra garantizar una enseñanza de alta calidad, basada en la tecnología en cualquier forma consistente o generalizada” (Bates, 2000, p. 66). Por otro lado, hay instructores expertos que sí cuentan con la experiencia pedagógica, técnica y de contenido para crear cursos viables y de alta calidad por su cuenta (Struthers, 2002). Sin embargo, en realidad, existen varias configuraciones diferentes adoptadas por diversas instituciones, que van desde el autor de un solo curso apoyado por expertos en tecnología de la información hasta el amplio enfoque de equipo de proyectos descrito en esta sección.
El diseño instruccional actual y la investigación y práctica del e-learning generalmente enfatizan la necesidad de un enfoque de equipo de proyecto, donde una diversa variedad de expertos trabajan juntos para crear cursos y programas de alta calidad, pedagógicamente sólidos. Este equipo de proyecto puede estar formado por una serie de personas que ocupan roles específicos de equipo, los más comunes incluyen un gerente de proyecto, un experto en contenido o en la materia, un escritor de contenido, un desarrollador multimedia, un editor y un diseñador instruccional. A menudo, se utiliza un enfoque de diseño instruccional concurrente, donde cada miembro trabaja en su parte del proyecto simultáneamente o “según sea necesario”, creando un entorno modulado y sinérgico para diseñar el curso o programa. Por ejemplo, una vez que el experto en contenido y escritor han determinado los temas deseados y el contenido inherente, el diseñador multimedia y/o gráfico puede comenzar a trabajar en el contenido visual y multisensorial de apoyo u objetos de aprendizaje para aumentar el contenido fundacional.
Hay algunos inconvenientes al usar el enfoque del equipo del proyecto para el diseño del curso. El mayor obstáculo bien puede ser el buy-in de los maestros. La mayoría de los profesores, especialmente en la educación superior, están acostumbrados a funcionar de manera autónoma, y pueden ser resistentes a compartir el diseño de un curso por consideraciones de propiedad intelectual. “El enfoque de gestión de proyectos suele verse como un proceso burocrático, costoso e innecesariamente complicado, y un proceso que restringe la libertad y autonomía del maestro” (Bates, 2000, p. 72).
Otro posible inconveniente es la noción de que la gestión de proyectos puede restringir la creatividad y/o originalidad del diseñador del curso. Obviamente, se necesita una comunicación abierta entre la administración y los diversos miembros del equipo del proyecto para poder diseñar un curso de primera calidad juntos con éxito. Siempre y cuando cada miembro del equipo sea respetado por su propia experiencia y contribución, y los temas de propiedad y derechos de autor se decidan amigablemente, la mayoría de los maestros sienten cierto alivio de que los miembros creativos y conocedores del equipo apoyen sus esfuerzos. A menos que un diseñador de cursos individual tenga múltiples talentos, con habilidades en redacción de contenidos, edición, diseño multimedia, etc., es poco probable que se pueda crear un curso verdaderamente interactivo, original y dinámico solo.
Infraestructura Humana
Cuatro niveles de apoyo a la infraestructura humana son fundamentales para el desarrollo de cualquier curso o programa, especialmente cuando se realiza a nivel transinstitucional, regional o nacional (Bates, 2001). Estos incluyen:
infraestructura tecnológica apoyar a las personas (diseñar, mantener la red de aprendizaje)
infraestructura de tecnología educativa apoyar a las personas (diseñar, mantener la estructura de la interfaz de aprendizaje como la navegación, componentes de pantalla)
infraestructura de diseño instruccional apoyar a las personas (coordinar los componentes reales del curso en línea y la estructura, como la estructura de las actividades de aprendizaje o módulos)
sujeto experto en infraestructura apoyar a las personas (diseñar contenido, brindar instrucción).
Roles del equipo de diseño instruccional
A menudo, la infraestructura humana necesaria para diseñar un curso de alta calidad se logra mejor mediante el nombramiento de un equipo diverso de diseño instructivo. Cada miembro del equipo de diseño instruccional cumple funciones específicas.
Figura\(\PageIndex{1}\): El equipo de diseño instruccional ideal trabaja en conjunto en sinergia.
Gerente de proyecto
El jefe de proyecto o líder a menudo aplica la metodología de gestión de proyectos para organizar el plan del proyecto en conjunto con el resto del equipo de diseño. A menudo, el gerente del proyecto se relaciona con el diseñador instruccional para establecer las fechas de inicio y finalización del proyecto, determinar qué recursos se necesitan para cumplir con cada tarea del proyecto y establecer las metas, desafíos, hitos y necesidades del proyecto. El gerente del proyecto también es responsable de garantizar que todos los miembros del equipo puedan cumplir sus tareas a tiempo y responda a los desafíos a medida que ocurren a lo largo del cronograma del proyecto. El gerente también coordina la adherencia a los derechos de autor y los detalles finales del proyecto del curso
Diseñador instruccional
El diseñador instruccional es responsable del diseño del curso, la ramificación y el posicionamiento del contenido escrito dentro del entorno en línea. A menudo, el diseñador está involucrado en la determinación del módulo del curso o los objetivos de la lección, los componentes evaluativos, y puede ayudar al escritor de contenido y/o experto a desarrollar el contenido. El diseñador instruccional también trabaja con el diseñador multimedia/gráfico para determinar los gráficos específicos, audio, video, película y otros componentes multisensoriales para aumentar el contenido. El papel de coordinación a menudo se comparte entre el diseñador instruccional y el gerente del proyecto, para garantizar la consistencia en todo el equipo y ayudar a identificar problemas y obstáculos que surgen a medida que avanza el proceso de diseño.
Experto en contenido o en la materia
El experto en contenido es el miembro del equipo que tiene un conocimiento bien desarrollado sobre el contenido del tema. El experto en contenido suele trabajar muy de cerca con el escritor para garantizar que los elementos esenciales básicos del contenido determinado sean actuales, precisos y cumplan con los objetivos de aprendizaje del curso o programa. El experto en contenido también evalúa el contenido escrito para verificar que se dirige al público objetivo y, en conjunto con el diseñador instruccional, ayuda a decidir qué objetos multimedia y gráficos se requieren para que la experiencia de aprendizaje sea rica y significativa para los alumnos.
Escritor de contenido
El escritor de contenido es el miembro que aporta experiencia en la redacción de contenido para el curso. A veces, un miembro del equipo sirve como escritor de contenido y experto en la materia. Su papel implica investigar el contenido, incorporar los aportes del experto en la materia en el componente escrito del curso (o, a veces, reescribir y editar el contenido existente), y modelar el contenido para que se adapte al entorno del curso en línea. El escritor de contenido trabaja con el resto del equipo para determinar los objetivos del curso y las lecciones individuales y otros componentes, y selecciona los materiales de apoyo, como libros de texto y lecturas, generalmente con el experto en contenido, el diseñador instruccional y el gerente de proyectos.
Diseñador/tecnólogo multimedia y gráfico
El diseñador multimedia es responsable de diseñar las animaciones, gráficos visuales, segmentos de audio y otros objetos multisensoriales que respaldarán los requisitos instructivos del curso. Trabajando con todos los miembros del equipo, especialmente el escritor del curso, experto y diseñador instruccional, el diseñador multimedia ayuda a dar vida al curso, proporcionando una robustez y atractivo estético al diseño del curso.
Editor o redactor técnico
El editor es responsable de garantizar que el contenido esté bien escrito y cumpla con los estándares de calidad. El editor edita el contenido del curso para ortografía, gramática, tono y usabilidad general, generalmente trabajando en estrecha colaboración con el escritor de contenido y el diseñador instruccional.
“La comunicación es la naturaleza humana. Compartir conocimientos es crianza humana”. — Alison Tucker, Laboratorios Buckman.
