24.6: Capturar comentarios finales y actitudes

Realizar retroalimentación sumativa por una serie de razones: para verificar cómo fueron las cosas, para evaluar la efectividad de una tarea o recurso específico, o para medir las actitudes de los estudiantes sobre el curso en su conjunto. La retroalimentación sumativa será un conjunto útil de datos para el rediseño del curso. Si bien los estudiantes actuales no se beneficiarán de ningún cambio que realices, los futuros estudiantes tendrán una mejor experiencia.

Encuesta en línea

Similar a las encuestas formativas de retroalimentación, puedes usar una encuesta de cierre para averiguar qué sienten los estudiantes sobre aspectos específicos de tu enseñanza en línea o su experiencia general. Existen numerosas herramientas de encuestas por ahí. Algunas son herramientas independientes de encuestas en línea y otras están integradas en los sistemas de gestión del aprendizaje.

Ejercicio Plus/Delta

Este ejercicio grupal se utiliza en una variedad de escenarios: reuniones corporativas, talleres de capacitación, sesiones de clausura en conferencias y, por supuesto, aulas K-16. El propósito es identificar públicamente lo que la gente piensa sobre una experiencia compartida particular. El nombre “más/delta” proviene de los dos símbolos —más (+), significando aspectos positivos de la experiencia, y delta (), significando aspectos que la gente cambiaría— que se sientan sobre dos columnas en blanco. En una configuración de grupo, los participantes agregan elementos a cada columna. Algunos facilitadores le darán a cada persona la oportunidad de agregar un ítem o pasar, mientras que otros van con un enfoque más flojo, permitiendo que las personas llamen artículos mientras los escriben en la columna correcta. Por lo general, esto se hace con grandes trozos de papel sobre un caballete o pegadas a la pared, para que todos en la habitación puedan ver las listas en crecimiento.

Después de participar en varios ejercicios plus/delta durante sesiones de conferencia colaborativa, decidí facilitar uno para mi curso práctico de posgrado sobre evaluación de necesidades. En este curso híbrido de dieciséis semanas, los estudiantes realizan actividades de evaluación de necesidades para clientes del mundo real en entornos corporativos, de educación superior, educación K-12 y sin fines de lucro. Como se supone que las listas deben ser compiladas públicamente, utilicé Microsoft Word en una computadora conectada a un proyector en lugar de usar un tablero de gráficos o papel de carnicero. De esa manera podría publicar el producto final en línea para referencia más adelante. Si estás enseñando un curso completamente en línea, o un curso híbrido, puedes hacer que los estudiantes proporcionen la misma información usando una discusión roscada. La próxima vez, lo conduciré como un foro de discusión o wiki, más que en el aula.

La figura\(\PageIndex{1}\) contiene los ítems reales más/delta del ejercicio que realicé con mis alumnos en la última reunión presencial de nuestra clase sobre evaluación de necesidades. Se puede ver la amplia gama de cosas que a los estudiantes les gustaron y les gustaría cambiar. También puedes ver que la lista “Delta”, o solicitud de cambio, es más larga. Cuando vuelva a impartir este curso en otoño, ¡haré bastantes cambios!

Figura\(\PageIndex{1}\): Ejemplo de ítems plus-delta generados por estudiantes en curso híbrido

Efectividad Docente Online

Puede usar la misma rúbrica, posiblemente creada junto con los estudiantes, al final del trimestre, como lo hizo al principio y/o al medio.

Evaluación oficial de la escuela o campus

Se puede utilizar la evaluación oficial proporcionada por la escuela o plantel. Los alumnos están muy familiarizados con esta evaluación, así que pídales que se la tomen en serio. Si estás impartiendo un curso en línea, comprueba si tu campus o escuela tiene una forma de distribuir el formulario de evaluación. De no ser así, copie las preguntas y hágalo usted mismo utilizando una de las técnicas descritas anteriormente. En algunos casos, los instructores pueden agregar preguntas para recopilar datos sobre prácticas docentes específicas. Aproveche esta oportunidad para aprender cómo se sienten los estudiantes en general sobre la experiencia; cómo se sienten sobre el contenido específico, las actividades o las estrategias de evaluación; o cómo se sienten acerca de su enseñanza. Si la evaluación oficial del curso se realiza en línea, entonces podrás codificar los comentarios cualitativos para encontrar gustos y disgustos comunes de los estudiantes.

A lo largo del capítulo, te he estado contando lo solidario que pueden ser los estudiantes. Sin embargo, algunos estudiantes convierten las evaluaciones sumativas en sesiones de ventilación, afirmando que “nunca se debe permitir que el instructor vuelva a enseñar en línea... nunca más” o “esta fue la peor clase que he tomado”. Hay varias razones por las que un estudiante podría hacer esto: enojo consigo mismo por no cumplir con sus estándares, frustración con fallas tecnológicas frecuentes o de alto impacto, retroalimentación infrecuente de los instructores u otras cosas. Se justifique o no la dura crítica, por lo general no va acompañada de comentarios constructivos. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, también puede ser muy difícil de leer. Recuerda que una minoría vocal no constituye a toda la clase. Enfócate en los estudiantes que sí brindan sugerencias reales de cambio, y utilízalas como base para tu próximo intento. Hable con sus compañeros sobre las respuestas negativas mientras revisa el entorno de su curso. Tus compañeros podrían hacer sugerencias que los alumnos no hicieron. Por último, use una o dos de las sugerencias de retroalimentación formativa anteriores para asegurarse de que los estudiantes no pasen un semestre completo sin la oportunidad de decirle cómo se sienten.